디지털 전환 시대에 대응하는 법_디지털 트랜스포메이션 편

안녕하세요!

8월의 MZ 신입사원입니다. 🤗

​

최근에 이어진 폭우 속에 큰 피해는 없으셨나요?

갑작스런 비 소식으로 많은 직장인들이 재택 근무로 전환하는 모습을 볼 수 있었는데요.

​

이처럼 파악하기 힘든 변수에 대응하기 위해

여러 기업에서 안전한 환경에서의 근무를 최우선 과제로 생각하고 있다고 합니다.

​

오늘은 디지털 기반으로 기업의 다양한 흐름에 변화를 주는

'디지털 트랜스포메이션'을 소개하려고 합니다.

 

 

이달의 it슈[잇슈] 📍

디지털 트랜스포메이션

(Digital Transformation)

 

디지털 트랜스포메이션 (DT, DX)

➡️ 디지털 기술을 사용해 기존에 사용하고 있던 아날로그 프로세스를 대체하는 것

​

머신 러닝, 빅데이터와 같은 IT 기술을 활용해 업무 효율을 높이고

매출 향상을 가져오기 위한 모든 IT전략을 의미합니다.

​

새로운 IT기술을 기반으로 더 나은 고객 경험과 근무 환경을 제공할 수 있도록

기업의 전략, 조직, 프로세스, 비즈니스 모델 등의 근본적인 변화를 만들어 나가는 거죠!

​

우리는 이미 디지털 트랜스포메이션을 경험하고 있다는 사실을 아시나요? 🧐

계약서를 서면으로 작성하지 않고 전자 서명을 한다거나,

스마트 워치나 AI 스피커와 같은 디지털 도구들도 DT의 한 종류라고 볼 수 있어요!

 

 

출처: https://blog.imqa.io/mobile-trend-digital-transformation/

 

코로나19을 기점으로 IT를 잘 모르던 기업들도 DT에 관심을 가지게 되었고,

이는 꾸준히 성장하며 앞으로 더 가속화될 트렌드예요.

특히, MZ 세대들은 디지털 네이티브 세대들이기 때문에

디지털 전환에 더 빠르게 적응하며 변화하고 있습니다.

​

디지털 트랜스포메이션이 우리 회사에도 필요한 시점인 것 같은데...

인력이 꼭 필요한 제조 현장에서도 적용 가능한 트렌드일까요? 🤔

---

리모트콜은 변화의 속도를 따라가야 하는 기업들을 위해 존재합니다. 👍🏻

 

리모트콜은 PC, 스마트폰에 발생한 각종 오류 뿐만 아니라

현장에 발생한 문제까지 원격으로 해결할 수 있는

만능 문제 해결 솔루션입니다.

​

​

현장에 있는 기계나 프로세스에 문제가 생긴다고 해도

직접 가서 해결하지 마세요! ❌

​

 

리모트콜 영상 지원을 도입하면

당장 해결이 필요한 상황에서 어플을 따로 설치하지 않더라도

모바일 웹브라우저로 카메라를 구동해 현장 영상을 전송하고

즉시 지원 받을 수 있어요.

​

 

​

실제로 영상지원을 도입한 제조업 회사의 사용 예시를 알아볼까요?

https://youtu.be/c0jMWviAu2k

​

이렇게 촬영 중인 화면을 함께 보면서

원격으로 해결 방법을 안내 받습니다.

​

IT회사 뿐만 아니라 첨단, 제조업 등 산업 전 분야에 걸쳐

리모트콜은 이미 고객지원 도구로 자리 잡고 있습니다.

​

기업의 입장에서 리모트콜은 ‘변화에 적응’하기 위한 첫 번째 스텝입니다.

​

리모트콜 영상지원이 궁금하다면, 홈페이지를 방문해보세요!

 

👀 알서포트의 알찬 뉴스레터 구독하기!

 

​