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원격지원321

리모트콜 활용한 제주도 한 달 근무_워케이션 편✅ 안녕하세요! 저는 MZ 신입사원입니다.😘 이제 완연한 여름이 되었는데요 습하고 찝찝한 날씨, 출퇴근은 잘하고 계신가요? 🥵 ​ MZ세대 근무 방식 중에 워라밸을 빠트리고 얘기할 수가 없는데요. 오늘은 일과 여행을 동시에 즐기는 ‘워케이션'을 소개해드릴까 합니다! 이달의 it슈[잇슈] 📍 워케이션 워케이션이란❓ ▶일 (work) 과 휴가 (vacation)를 동시에 하는 근무형태. ​ 이전 원격 근무의 의미를 넘어 국내 관광지나 해외 휴양지에서의 업무를 허용하는 시스템입니다. 사무실이 아닌 여행지의 장소에서 일과 휴가를 병행하는 거죠. 현재 알서포트도 워케이션을 도입해 ‘부산 한 달 살기'를 지원하고 있는데요. 원격지원 서비스인 리모트콜을 비롯한 리모트미팅, 리모트뷰를 활용해 본사에 있는 시스템에 접속하여.. 2022. 7. 12.
알서포트 신사옥 첫삽! 글로벌 SW 기업으로 더 높이 성장하겠습니다~ 21년 12월 17일, 바로 오늘! 알서포트 신사옥 기공식이 있는 날이었습니다🎉 23년 10월 말 준공 완료, 12월 말 입주 예정인 '신사옥'이 들어설 강동구 고덕비즈밸리 사업 부지에서 진행된 기공식에는 엄중한 시국이라 최소한의 인원만 초대하였는데요, 갑작스레 추워진 날씨에도 불구하고 모두 참석하시어 뜻깊은 날을 함께 축하해 주셨습니다 👏(짝짝짝~) ​ 신사옥에는 원격 소프트웨어 시장의 성장을 주도할 글로벌 R&D센터가 자리할 예정인데요, 대표적인 국산 SW 수출 기업으로서 국내외 고객에 더 좋은 서비스를, 더 빠르게 제공하겠습니다! 이곳에서 글로벌 기업으로 우뚝 설 알서포트를 기대해 주세요!😃 ​ 그럼 오늘의 기공식 현장을 사진과 함께 보여드릴게요~! 안전 공사를 위한 안전 구호로 시공식이 마무리되었.. 2021. 12. 17.
日서 원격제어 SW 탑 찍었다?! 리모트뷰 TV광고 방영, 그 후! 안녕하세요, 알서포트입니다. 최근 연일 코로나 확진자가 폭발적으로 증가하면서 불안한 나날을 보내고 있죠..? 이런 말하기도 입이 아플 정도네요ㅠ 대부분의 기업들은 이러한 비상 상황에 '재택근무'를 연장하면서 직원들의 안전과 업무연속성 유지에 힘쓰고 있을 겁니다. 이럴 때야말로 재택근무 환경 구축과 운영에 든든한 지원군이 되어줄 '원격제어' 솔루션이 진가를 발휘할 때인데요! ​ 재택근무 시 유용하게 사용할 수 있는 알서포트의 원격제어 솔루션이 일본에서 재택근무 용 원격제어 SW 탑을 찍었답니다! 보안 면에서도 깐깐하기로 소문난 일본 시장에서 인정받으며 최고의 경쟁력을 자랑하는 리모트뷰, 어떻게 된 일인지? 한번 소개해 볼게요😀 일본 유명 개그맨, 연예인 기용 일본에서 총 두 번의 TV 광고 방영.. 인지도.. 2021. 12. 10.
알서포트가 만들 메타버스 세상은?_그랜드 클라우드 컨퍼런스 2021 디지털 대전환의 중심, 클라우드로 만나는 미래! 알서포트가 만들 메타버스 세계는? @그랜드 클라우드 컨퍼런스 2021 지난 8일, 과학기술정보통신부 주최로 국내 클라우드 산업 성과를 정리하고 향후 발전 방향을 공유하는 'GRAND CLOUD CONFERENCE 2021' 가 개최되었습니다! 2016년부터 매년 개최해온 클라우드 분야 대표 콘퍼런스인데요, 올해의 주제는 디지털 대전환의 중심, 클라우드로 만나는 미래! 네이버 TV, 유튜브 등의 온라인 채널을 통해 생중계로 진행되었습니다. ​ 2부에서는 주요 기업들의 클라우드 미래 전략 발표가 있었으며, 알서포트도 국내 클라우드 기업 대표로 SaaS 부문 세션을 맡게 되어 '메타버스'를 테마로 발표를 하고 왔습니다👏 ​ '메타버스'.. 요즘 굉장히 핫한 키워.. 2021. 12. 10.
창립 20주년 맞은 알서포트, 전 직원에 스톡옵션 지급한다 - 스톡옵션 발행규모 약 70만주 달해.. 회사 성장 기여한 임직원과 이익 공유 비대면 재택·원격근무 서비스 전문기업 알서포트가 창립 20주년을 맞아 전 직원에 스톡옵션을 지급한다고 25일 밝혔다. ​ 알서포트가 전 직원에 스톡옵션을 지급하는 건 상장 이후 처음이다. 이번 지급은 회사 성장에 기여한 임직원과의 이익 공유를 실천하기 위함이며 올해 8월 이전 입사한 임직원 256명이 대상이다. ​ 스톡옵션 발행규모는 약 70만주이며 스톡옵션 발행에 대한 이사회 결의를 마쳤고 내년 3월 정기주총에서 승인 후 시행된다. ​ 알서포트는 오는 2025년 매출 1,000억원을 달성하고 글로벌 기업으로 도약한다는 목표를 세웠다. 메타버스 기술로 화상회의 서비스 '리모트미팅'을 고도화해 내년 하반기 새로운 스마트워크 플.. 2021. 11. 25.
알서포트, 2021 디지털 대전환 엑스포서 클라우드 기반 '리모트워크' 소개 나선다 [에이빙뉴스] 알서포트㈜는 오는 11월 25일(목)부터 28일(일)까지 4일간 고양 킨텍스(KINTEX) 제1전시장에서 진행하는 '2021 디지털 대전환 엑스포(DIGITAL TRANSFORMATION EXPO KOREA 2021)'에 참가한다. ​ 알서포트는 2001년 설립하여 올해로 20년을 맞은 클라우드 기반 비대면·원격 솔루션 전문 기업이다. 전 세계 '원격(Remote, 원격)' 기술의 퍼스트 무버(First Mover) 중 하나로, 설립 당시부터 독자적인 원격 기반 기술로 원격지원, 원격제어 솔루션에 이어 원격 커뮤니케이션까지 포트폴리오를 확대하며 국내외 원격 시장 점유율을 지속적으로 확대하고 있다. 2015년 기준 전 세계 원격지원 시장 점유율 5위, 아시아 1위를 차지했다. 2020년 일본의 믹 경제연구.. 2021. 11. 24.
우리 회사 앱에 원격지원이 쏘옥~ 리모트콜 모바일 지원 SDK 알서포트의 원격지원 솔루션 '리모트콜'은 PC 지원, 모바일 지원, 영상 지원 등 다양한 형태로 고객지원 서비스를 제공하고 있는데요. 그중 모바일 지원은 말 그대로 고객의 스마트폰에 문제가 생겼을 때 상담원이 해당 기기에 원격 접속하여 장애를 진단, 실시간 문제 해결하는 원격지원 솔루션입니다. ​ 오늘은 리모트콜 모바일 지원 중에서도 최근 더 강력해진 모바일 지원 'SDK'에 대해 이야기해 보려고 합니다 :) 'SDK'란? ‘Software Development Kit(소프트웨어 개발 키트)’의 약자로, 소프트웨어를 개발할 때 사용하는 도구 모음을 뜻합니다. 🚨여기서 돌발 퀴즈! 정답은...? 원격지원 입니다. ​"개발자가 모바일 지원 SDK를 사용하면 앱 안에 원격지원 메뉴를 만들 수 있다" 인데요. .. 2021. 11. 16.
보이는 안심, 숨어있는 안전! 원격지원 RemoteCall의 '보안 관리' 원격지원 솔루션의 등장으로 "고객지원" 업무도 비대면으로 처리할 수 있게 된 요즘 세상. 리모트콜은 타 원격지원 솔루션 중에서도 '압도적으로 차별화된 서비스'라고 할 수 있는데요, ​ 그 가장 큰 이유는 고객이 시작부터 끝까지 안심하고 안전하게 원격지원을 받을 수 있도록 철저하고 세심하게 보안에 신경을 많이 썼기 때문이랍니다. ​ 오늘은 "보이는 안심, 숨어있는 안전"을 테마로 리모트콜의 보안 관리에 대해 살펴 볼게요. ​ 보이는 안심 원격지원의 시작부터 끝까지 고객이 안심할 수 있도록! 먼저 고객들이 리모트콜로 원격지원을 받을 때 직접 확인해 볼 수 있는 보안 기능, '보이는 안심'에 대해 순서대로 살펴 볼게요. 원격지원 시작 고객의 결정과 동의가 있어야만 시작합니다 상담사 PC와 고객 PC를 원격 접.. 2021. 9. 6.
[리모트콜] 지금 구매하시면 '최대 100만 원' 상품권 증정! 안녕하세요. 알서포트입니다. ​ '원격지원' 솔루션 도입을 고민하고 계셨다면 지금이 기회! 오늘부터 11월 30일까지 리모트콜 클라우드 서비스를 신규 구매하신 고객님께 최대 100만 원 상품권을 드리는 이벤트를 진행합니다!! ​ ​ 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 리모트콜은 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격 접속하여 문제를 진단하고 해결하는 기업용 원격지원 서비스입니다. 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 ▼원격지원 솔루션 '리모트콜' 공식 웹사이트 보러가기 https://www.remotecall.com/kr/ 리모트콜 | Asia No.1 원격지원 - RemoteCall 리모트콜은 PC/모바일/현장의 문제점을 원격으로 보며 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 글로벌 1만여.. 2021. 9. 1.
[웨비나 안내📢] 알서포트 9월 무료 웨비나, 신청 접수 중! 알서포트 9월 웨비나, 개최합니다!😊 벌써 1년....이 지났지만 장기화되는 코로나19로 화상회의는 물론, 재택근무, 비대면 고객 지원 등 비대면 업무는 '당연한' 것으로 받아들여지고 있습니다. 이처럼 업무 환경이 온/오프라인이 결합된 방식으로 변화했지만 여전히 변화된 업무 환경에서의 효율성에 대한 고민은 계속되고 있습니다. ​ 변화된 업무 환경에서 더 효율적으로 스마트하게 일하는 방법이 고민이시라면, 글로벌 비대면 원격 솔루션 전문 기업 알서포트가 준비한 9월 무료 웨비나에서 스마트한 비대면 업무 환경 활용팁을 확인하시기 바랍니다! ​ ​* 상기 프로그램은 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 당일 상황에 따라 각 세션은 조기 종료 또는 다소 지연될 수 있습니다. ​ 아래 신청하기 버튼.. 2021. 8. 26.
어디서나, 무엇이든 쉽게 원격지원하는 리모트콜의 다양한 활약상 공개!(영상🎬) 외부 고객 지원은 물론 재택근무 시 내부 원격지원도 리모트콜로! 원격지원이 필요한 다양한 상황들, 영상으로 확인하세요 때와 장소를 가리지 않는 리모트콜 원격지원. 고객도 상담사도 스마트폰 하나만 있으면 바로 웹으로 시작할 수 있습니다:) 1. 보드 타다가 문제 발생! 웹에서 바로 원격지원 start~ 원격 영상지원으로 문제를 파악 후 해결! (고객지원 담당자) ​ 2. 재택근무 중 PC에 문제 발생! 직원들 PC에 발생한 문제.. 원격지원으로 척척! 해결~ (사내 시스템 관리 담당자) ▶재택근무 중 업무 연속성을 유지시켜주는 리모트콜! ​ 3. 모바일 기기 사용중에 문제 발생!​ 이동 중에도 척척! 모바일기기로 모바일 기기를 지원 가능! (고객지원 담당자) ​​ 4. 동영상 편집 중에 문제 발생! 움직이.. 2021. 8. 18.
고객 페르소나를 통해 살펴보는 원격지원(리모트콜) 활용 방안 “기업의 고객 지원 업무, 무엇으로 진행되고 있나요?” ​ 메일로? 채팅으로? 전화로?... 고객도 상담원도 서로 불편하기 짝이 없죠 ㅠㅇㅠ (열심히 막 설명하는데 전달이 잘 안될 때의 그 답답함이란....😑) ​ 기업용 '원격지원' 솔루션을 잘 활용한다면 고객지원을 더욱 수월하게! + 상담 시간 단축, 업무 집중도 증가, 출장 비용 감소 등의 결과까지 기대할 수 있는데요. ​ 오늘은 실제로 '원격지원 솔루션'이 언제, 어디서, 어떻게 활용되는지? 고객 페르소나를 통해 살펴보는 기업용 원격지원 '리모트콜' 활용 방안에 대해 이야기해 볼게요~ 기본 개념 정리 원격지원? RemoteCall? 먼저 '원격지원' 개념에 대해 간단히 설명할게요. 원격지원이란 PC, 모바일 등 상대방 기기에 발생한 문제를 원격으로.. 2021. 7. 12.