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모바일 원격지원 ‘리모트콜 모바일팩’ 신규 도입 이벤트 진행 알서포트(대표 서형수)는 모바일 원격지원 솔루션 '리모트콜 모바일팩'의 신규 도입 고객을 대상으로 상품권 증정 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. ​ 알서포트에 따르면, 모바일 전용 원격지원 솔루션 ‘리모트콜 모바일팩’에 대한 도입 문의가 매년 지속적으로 증가하고 있다. 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 이용 빈도가 데스크톱, 노트북 이용 빈도를 따라잡으면서 모바일 기기 및 서비스 장애로 불편을 겪는 사례 또한 크게 늘어났기 때문이다. ​ 이전에는 스마트폰 제조사, 통신사 등이 주로 도입했지만, 최근에는 모바일 게임, 콘텐츠 스트리밍 서비스 제공업체 등 다양한 기업에서 고객 만족도 향상을 위해 ‘리모트콜 모바일팩’ 도입을 추진하고 있다. 특히 PC와 모바일 기기를 모두 이용하는 고객이 늘어나면서 기존 원격.. 2022. 9. 5.
디지털 전환 시대에 대응하는 법_디지털 트랜스포메이션 편 안녕하세요! 8월의 MZ 신입사원입니다. 🤗 ​ 최근에 이어진 폭우 속에 큰 피해는 없으셨나요? 갑작스런 비 소식으로 많은 직장인들이 재택 근무로 전환하는 모습을 볼 수 있었는데요. ​ 이처럼 파악하기 힘든 변수에 대응하기 위해 여러 기업에서 안전한 환경에서의 근무를 최우선 과제로 생각하고 있다고 합니다. ​ 오늘은 디지털 기반으로 기업의 다양한 흐름에 변화를 주는 '디지털 트랜스포메이션'을 소개하려고 합니다. 이달의 it슈[잇슈] 📍 디지털 트랜스포메이션 (Digital Transformation) 디지털 트랜스포메이션 (DT, DX) ➡️ 디지털 기술을 사용해 기존에 사용하고 있던 아날로그 프로세스를 대체하는 것 ​ 머신 러닝, 빅데이터와 같은 IT 기술을 활용해 업무 효율을 높이고 매출 향상을 가져.. 2022. 8. 23.
꼭 알아야 할 '재택근무' 성공 요소 3가지🔥 인구 구조와 더불어 사회적 노동환경이 크게 변화하면서 기업의 고민은 더욱 커지고 있습니다.🙄 ​ 사무실이 아닌 재택, 외근, 출장 어디서나 업무를 연속적으로 이어 가는 근무 방식! 재택·원격근무가 성공하기 위해서는 기존의 익숙한 환경을 지켜주는 것이 중요하죠. ​ 지금과 같은 익숙한 업무환경, 상시적 커뮤니케이션, 즉각적인 지원이 가능한 근무 말입니다. 일하는 방식을 혁신하는데 꼭 변화가 필요하진 않아요. 오히려 갑자기 바꾸면 적응하지 못해 실패할 수 있죠. 이미 익숙한 업무 습관을 유지해 생산성을 높이고 투자비용은 아낄 수 있습니다. 어디서든 근무하고, 언제든 회의하며 어떤 문제든 해결합니다. ​ 알서포트의 RemoteWorks는 일하는 시간과 장소에 관계없이 항상 사무실의 내 PC에서 업무를 보고, .. 2022. 8. 2.
알서포트, 씨디네트웍스에 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’ 제공 글로벌 비대면·원격솔루션 전문기업 알서포트(대표 서형수)는 원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’이 씨디네트웍스에서 생산성 및 고객 만족도 향상으로 높은 평가를 받고 있다고 26일 밝혔다. ​ 씨디네트웍스는 글로벌 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스 전문기업으로, 전 세계 4만 여개 웹사이트 및 클라우드 서비스 인프라를 제공한다. ​ 최근 주문형비디오(VOD), 온라인 교육 등 콘텐츠 스트리밍 서비스 이용이 급증함에 따라 네트워크 트래픽 또한 폭발적으로 증가하면서 씨디네트웍스는 서비스 이용 중 발생하는 문제 해결을 위해 알서포트의 리모트콜을 도입했다. ​ 리모트콜은 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데 활용된다. 사용자 기기의 화면에 .. 2022. 7. 26.
알서포트, “클라우드 서비스 및 솔루션 IT 전문 파트너 모집” 원격솔루션 전문 기업 알서포트에서 클라우드 기반 서비스•공공 대상 솔루션 전문 파트너를 모집합니다.🎉 알서포트는 파트너사와 같이 성장할 수 있는 다양한 프로그램을 제공하고 있는데요~ ​ 단순한 판매를 통한 수익 공유뿐만 아니라 사업 계획에서 고객 관리까지 철저하게 이어지는 협력 강화 모델입니다. ​ 또한 기술적인 역량 강화, 판매 노하우 등을 정기 컨퍼런스와 교육 진행 과정을 통해 전달함으로써 파트너사의 기술 및 마케팅 역량 강화에 도움을 드리고 있습니다.🔥 ​ ​ 🔷원격지원 ‘리모트콜(RemoteCall)’ ​ ​멀리 떨어진 PC와 모바일 기기에 원격으로 접속하여 시스템 장애를 진단·해결하는 데 활용, 기술 지원이 필수인 소프트웨어 기업과 제조업 분야에서 활발하게 활용 ​ ​ ​​ 🔷원격접속·제어 ‘리.. 2022. 7. 15.
리모트콜 활용한 제주도 한 달 근무_워케이션 편✅ 안녕하세요! 저는 MZ 신입사원입니다.😘 이제 완연한 여름이 되었는데요 습하고 찝찝한 날씨, 출퇴근은 잘하고 계신가요? 🥵 ​ MZ세대 근무 방식 중에 워라밸을 빠트리고 얘기할 수가 없는데요. 오늘은 일과 여행을 동시에 즐기는 ‘워케이션'을 소개해드릴까 합니다! 이달의 it슈[잇슈] 📍 워케이션 워케이션이란❓ ▶일 (work) 과 휴가 (vacation)를 동시에 하는 근무형태. ​ 이전 원격 근무의 의미를 넘어 국내 관광지나 해외 휴양지에서의 업무를 허용하는 시스템입니다. 사무실이 아닌 여행지의 장소에서 일과 휴가를 병행하는 거죠. 현재 알서포트도 워케이션을 도입해 ‘부산 한 달 살기'를 지원하고 있는데요. 원격지원 서비스인 리모트콜을 비롯한 리모트미팅, 리모트뷰를 활용해 본사에 있는 시스템에 접속하여.. 2022. 7. 12.
스테그플레이션 위기, 원격근무 솔루션 주목🤜 스테그플레이션 본격화 우려❗ 최근 스테그플레이션 우려가 커지고 있습니다. 물가가 무섭게 치솟으며 식료품, 점심값 등 체감 물가는 가혹할 지경인데요.😥 팬데믹 이후 원자재가 상승과 글로벌 공급망 위기, 국제유가 불안정 및 수급 불균형으로 기업의 비용 부담 또한 급격하게 늘고 있어요. ​ 경제성장 둔화와 물가 상승이 동반되는 스태그플레이션(stagflation)의 본격화, 장기적인 경기침체(Recession) 우려로 그 어느 때보다 ‘비용 효율화’는 기업의 최우선 과제⭐로 떠올랐죠! ​ ​ 기업 '비용 효율화' 최우선.📢 이런 가운데 기업의 비용 효율화 측면에서 원격근무 관련한 솔루션 도입이 활성화될 것이라는 전망이 나와 눈길을 끄는데요.👀 원격 솔루션 전문기업 알서포트에따르면, 2022년 6월 기준 원격 .. 2022. 6. 30.
효율적으로 일하고, 환경도 지키는 법 (feat.서울국제환경영화제) ​ ​ 2022년 6월 2일이 어떤 날인지 아시나요? 바로 '서울국제환경영화제 (SIEFF)'가 열리는 날입니다.😀 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ '서울국제환경영화제'는 영화를 통해 환경보호에 대한 적극적인 실천과 의논을 이끌어내는 아시아 최대 규모의 환경영화제입니다. ​ 이번 영화제의 슬로건은 '에코버스(Ecoverse)'로, "에코는 우리가 사는 우주다"라는 의미와 "환경에 대해 함께 고민하기 위해 환경 버스를 같이 타자"는 의미를 함께 담고있다고 하네요.😏 ​ 출처: https://sieff.kr/sieff/poster-leader-film-highlights/ ​ ​ ​ 저는 평소에 영화도 참 좋아하고, 환경보호에도 관심이 많습니다. 그만큼 서울국제환경영화제가 정말 기대가 되는데요, 꼭❗ 놓치지 말.. 2022. 6. 2.
알서포트, 2021 디지털 대전환 엑스포서 클라우드 기반 '리모트워크' 소개 나선다 [에이빙뉴스] 알서포트㈜는 오는 11월 25일(목)부터 28일(일)까지 4일간 고양 킨텍스(KINTEX) 제1전시장에서 진행하는 '2021 디지털 대전환 엑스포(DIGITAL TRANSFORMATION EXPO KOREA 2021)'에 참가한다. ​ 알서포트는 2001년 설립하여 올해로 20년을 맞은 클라우드 기반 비대면·원격 솔루션 전문 기업이다. 전 세계 '원격(Remote, 원격)' 기술의 퍼스트 무버(First Mover) 중 하나로, 설립 당시부터 독자적인 원격 기반 기술로 원격지원, 원격제어 솔루션에 이어 원격 커뮤니케이션까지 포트폴리오를 확대하며 국내외 원격 시장 점유율을 지속적으로 확대하고 있다. 2015년 기준 전 세계 원격지원 시장 점유율 5위, 아시아 1위를 차지했다. 2020년 일본의 믹 경제연구.. 2021. 11. 24.
우리 회사 앱에 원격지원이 쏘옥~ 리모트콜 모바일 지원 SDK 알서포트의 원격지원 솔루션 '리모트콜'은 PC 지원, 모바일 지원, 영상 지원 등 다양한 형태로 고객지원 서비스를 제공하고 있는데요. 그중 모바일 지원은 말 그대로 고객의 스마트폰에 문제가 생겼을 때 상담원이 해당 기기에 원격 접속하여 장애를 진단, 실시간 문제 해결하는 원격지원 솔루션입니다. ​ 오늘은 리모트콜 모바일 지원 중에서도 최근 더 강력해진 모바일 지원 'SDK'에 대해 이야기해 보려고 합니다 :) 'SDK'란? ‘Software Development Kit(소프트웨어 개발 키트)’의 약자로, 소프트웨어를 개발할 때 사용하는 도구 모음을 뜻합니다. 🚨여기서 돌발 퀴즈! 정답은...? 원격지원 입니다. ​"개발자가 모바일 지원 SDK를 사용하면 앱 안에 원격지원 메뉴를 만들 수 있다" 인데요. .. 2021. 11. 16.
보이는 안심, 숨어있는 안전! 원격지원 RemoteCall의 '보안 관리' 원격지원 솔루션의 등장으로 "고객지원" 업무도 비대면으로 처리할 수 있게 된 요즘 세상. 리모트콜은 타 원격지원 솔루션 중에서도 '압도적으로 차별화된 서비스'라고 할 수 있는데요, ​ 그 가장 큰 이유는 고객이 시작부터 끝까지 안심하고 안전하게 원격지원을 받을 수 있도록 철저하고 세심하게 보안에 신경을 많이 썼기 때문이랍니다. ​ 오늘은 "보이는 안심, 숨어있는 안전"을 테마로 리모트콜의 보안 관리에 대해 살펴 볼게요. ​ 보이는 안심 원격지원의 시작부터 끝까지 고객이 안심할 수 있도록! 먼저 고객들이 리모트콜로 원격지원을 받을 때 직접 확인해 볼 수 있는 보안 기능, '보이는 안심'에 대해 순서대로 살펴 볼게요. 원격지원 시작 고객의 결정과 동의가 있어야만 시작합니다 상담사 PC와 고객 PC를 원격 접.. 2021. 9. 6.
[리모트콜] 지금 구매하시면 '최대 100만 원' 상품권 증정! 안녕하세요. 알서포트입니다. ​ '원격지원' 솔루션 도입을 고민하고 계셨다면 지금이 기회! 오늘부터 11월 30일까지 리모트콜 클라우드 서비스를 신규 구매하신 고객님께 최대 100만 원 상품권을 드리는 이벤트를 진행합니다!! ​ ​ 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 리모트콜은 고객의 PC 또는 모바일 기기에 원격 접속하여 문제를 진단하고 해결하는 기업용 원격지원 서비스입니다. 구매 문의 02-414-9783 l 온라인 문의 ▼원격지원 솔루션 '리모트콜' 공식 웹사이트 보러가기 https://www.remotecall.com/kr/ 리모트콜 | Asia No.1 원격지원 - RemoteCall 리모트콜은 PC/모바일/현장의 문제점을 원격으로 보며 해결하는 원격지원 솔루션입니다. 글로벌 1만여.. 2021. 9. 1.