전체 글1647 고객지원 혁신, 원격지원 리모트콜 도입사례 금융권의 디지털화가 가속화되면서 고객 지원 방식 또한 빠르게 변화하고 있습니다. 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹 이용률이 급증하면서 금융기관들은 더 빠르고, 안전하며, 효율적인 고객 지원 방식을 선호하고 있습니다. 오늘은 금융권의 디지털 전환을 가속화하고 성공적으로 고객 서비스를 혁신한 과 의 '리모트콜' 도입 사례를 소개합니다.💡 디지털 전환, 금융권의 필수 과제금융권의 디지털화는 단순히 인터넷과 모바일 플랫폼을 제공하는 것을 넘어 고객의 디지털 경험 최적화로 확장되고 있습니다. 하지만 다양한 디바이스와 플랫폼에서 발생하는 문제를 해결하기 위해선 기존의 전화 상담만으로는 한계가 명확합니다."디지털화로 인한 과제"1. 다양한 고객 환경: PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 기기에서 접속하는 고객들의.. 2024. 12. 4. 제24회 공공솔루션마켓 리모트뷰SE 참가 후기, 공공혁신솔루션을 한자리에! 안녕하세요, 알서포트입니다!지난 2024년 11월 22일 금요일, 알서포트가 ‘온라인 용역 통제 시스템(리모트뷰 SE)’으로 제24회 공공솔루션마켓에 참가했습니다! 🎉국내 최대 규모 공공 ICT 산업 비즈니스 마켓으로 자리 잡은 이번 행사에는 약 717명의 정부부처 및 공공기관 정보화 담당자분들이 참석해 뜨거운 관심을 보여주셨는데요!🔥지금부터 공공솔루션마켓 현장을 생생하게 전해드릴게요~! 🚀공공정보화 트렌드와 혁신 솔루션을 한자리에서!제24회 공공솔루션마켓은 공공기관 정보화 시장의 최신 트렌드와 핵심 솔루션을 역대 최대 규모로 선보이는 자리였습니다. 이번 행사는 수많은 기업 관계자와 참관객들로 인해 코엑스 그랜드볼룸홀의 열기가 뜨겁게 달아올랐답니다! 🙌알서포트는 공공기관 외주 관리를 효율.. 2024. 11. 29. New 알서포트인을 위한 특별한 웰컴키트를 소개합니다!👏 안녕하세요! 오늘은 입사하는 New 알서포트인이라면 누구나 받아볼 수 있는 웰컴키트를 소개할게요.따뜻한 마음이 전해질 웰컴키트에는 실용적이면서도 감성적인 아이템들이 가득 들어있답니다.새로운 시작을 응원하는 알서포트만의 특별한 선물! 🎁함께 하나씩 살펴볼까요? 😊📦 알서포트 웰컴키트, 첫인상부터 특별해 😎웰컴키트의 박스를 딱 받자마자알서포트의 사옥 모양의 일러스트가 한눈에 들어옵니다.세련되고 감각적인 디자인으로, 단순한 포장 박스를 넘어 알서포트의 정체성과 소속감을 느낄 수 있는 요소가 가득 담겨 있죠!열어보기 전부터 설렘을 느끼기에 충분한 비주얼이죠? 박스 외관에는 알서포트의 핵심 가치를 담은 첫인사를만나볼 수 있습니다. 1️⃣ 바른 생각 – 정직하고 올바른 판단으로 미래를 이끄는 .. 2024. 11. 28. 세인관세법인, 리모트뷰로 성공적인 원격업무 환경 구축! “지금은 없어서는 안 되는 리모트뷰, 도입을 고민하는 기업에게 적극 추천합니다!”세인관세법인 세인관세법인은 전국 13개의 직영 지사를 운영하며, 관세와 무역분야에서 전문적인 자문과 서비스를 제공하는 국내 최대 관세무역 전문가 그룹입니다. 자체 개발한 관세위험관리 솔루션을 활용해 수출입통관업무는 물론, 관세환급, FTA, AEO, 관세심사 및 조사 등 다양한 법률적·실무적 컨설팅을 제공하며 시장에서 높은 신뢰를 얻고 있습니다.이번에 세인관세법인이 리모트뷰를 도입하여 어떻게 성공적으로 원격업무 환경을 구축했는지 자세히 알아보겠습니다.재택근무와 원격업무의 필요성2020년 코로나19 팬데믹은 많은 기업에 새로운 업무 환경을 고민하게 했습니다. 세인관세법인도 직원들의 안전을 보장하면서도, 사내 확진자가 발.. 2024. 11. 26. 원격 제어·지원 강자 알서포트 "AI 더한 업무 솔루션 출격" 💡기업탐방: 서형수 대표, AI 영토 확장“인공지능(AI) 기술이 접목된 원격 제어 솔루션 ‘리모트뷰 OT’가 연말에 나옵니다. 내년부터 차세대 AI 제품을 차례로 선보여 제2의 도약을 하겠습니다.”서형수 알서포트 대표는 지난 22일 AI 사업 계획에 대해 이같이 밝혔다. 2001년 11월 설립된 이 회사는 창업 당시부터 독자 개발한 원격 지원, 원격 제어, 원격 커뮤니케이션 기술을 기반으로 정보기술(IT) 제품 포트폴리오를 확대해 온 원격 솔루션 전문 기업이다.알서포트 사옥.알서포트는 사업 초기 국내 시장만으로는 한계가 있다고 판단해 가까운 일본을 공략했다. 2002년 봄, 일본에 진출해 NTT도코모, 소니, 히타치, 손보재팬보험 등 2만3000여 개사와 거래하고 있다. 일본 최대 이동통신사 .. 2024. 11. 25. [리모트뷰박스] HDMI포트가 없는 산업용 기기 제어방법 “HDMI 포트가 없어도 걱정 마세요!”리모트뷰박스(RemoteViewBOX)는 산업용 기기의 원격제어를 한 단계 더 혁신적으로 만들어 주는 하드웨어입니다. 특히 리모트뷰박스 HDMI 포트에 모니터 대신 카메라를 연결하면 HDMI 포트가 없는 장비에서도 모니터 없이도 화면을 확인하고 제어할 수 있어, 기존 제어 방식의 한계를 뛰어넘습니다.“리모트뷰박스, 왜 필요할까요?”현대 산업 환경에서는 다양한 기기가 사용됩니다. 하지만 영상포트가 없는 장비나 복잡한 네트워크 환경에서는 원격제어가 쉽지 않았죠.리모트뷰박스는 이런 문제를 해결해줍니다.✔️소프트웨어 설치 없이 간편 연결리모트뷰박스는 하드웨어 방식으로, 별도의 프로그램 설치 없이도 리모트뷰에 바로 접속할 수 있습니다.▶ 연결만 하면 원격지 기기를.. 2024. 11. 22. [고객 사례] 인피니트 헬스케어, 의료영상 솔루션과 함께하는 리모트뷰 “인피니트 헬스케어의 Health Care IT 솔루션에 RemoteView가 함께하고 있습니다.”의료영상 솔루션 전문 기업 인피니트 헬스케어는 전 세계 51개국 5,200여 병원에 Healthcare IT 솔루션을 공급하며, 국내 PACS(의료영상저장전송시스템) 시장의 70%를 차지하고 있습니다. 국제 표준인 DICOM, HL7, HIPAA와 100% 호환되는 제품을 자체 개발하며, 기술력과 안정성을 인정받아 글로벌 의료 IT 시장에서 독보적인 입지를 다지고 있는 기업입니다.01. 리모트뷰 도입 배경인피니트 헬스케어는 초기부터 병원 및 의원에서 의료영상 저장 및 전송시스템을 제공하며 발생할 수 있는 여러 상황들을 대비하기위해 원격제어 제품의 필요성을 절감했습니다.하지만 기존 무료 원격제어 솔루션은.. 2024. 11. 19. 리모트콜로 효율적인 IT 지원! 카카오엔터테인먼트의 성공 사례 TIP 카카오엔터테인먼트는 음악, 웹툰, 웹소설, 드라마, 영화, 공연 등 다양한 콘텐츠 분야에서 활약하는 글로벌 엔터테인먼트 기업입니다. 방대한 콘텐츠 제공뿐만 아니라 다양한 디지털 인프라를 운영하며, 사내 네트워크와 엔드포인트의 하드웨어 및 소프트웨어를 관리하는 인프라 운영팀의 역할도 중요하게 자리 잡고 있습니다. 이번 포스팅에서는 카카오엔터테인먼트가 리모트콜을 도입한 배경과 성공적인 도입 효과를 살펴보겠습니다.😀리모트콜 도입 배경: "불안정한 연결 문제 해결"카카오엔터테인먼트 인프라 운영팀은 기존에 사용하던 보안 프로그램의 원격지원 기능이 불안정하여 업무에 어려움을 겪고 있었습니다. 연결이 자주 끊겨 직원들이 직접 문제를 해결하는 데 한계가 있었고, 결국 매번 직접 자리로 가야 하는 번거로움이 따랐습니.. 2024. 11. 15. 원격제어로 언제 어디서든 연구실 PC에 접속하는 비결! 안녕하세요 알서포트입니다. 많은 교수님들께서 연구실 PC에 접속하기 위해 매번 연구실에 들러야 했던 번거로움을 겪고 계신가요? 중요한 연구 자료가 연구실 컴퓨터에 저장되어 있다면, 장소에 구애받지 않고 그 자료를 필요할 때 바로 확인하고 수정할 수 있는 환경이 필요합니다. 🤜연구실 방문 없이도 언제어디서나 연구실 PC환경을 그대로 사용할 수 있다면 어떨까요?갑자기 좋은 아이디어가 떠올랐는데 연구 자료가 필요하거나, 외부에 나와 있을 때 연구실 PC에 접속할 수 없다면 많이 불편하실 겁니다. 그러나 '리모트뷰박스'를 사용하면 학회 발표 준비 중에도, 강연 자료 확인이 필요할 때도 어디서든 연구실 컴퓨터에 즉시 접속해 작업을 이어갈 수 있습니다.🖐️1. 연구실 PC 원격 전원 On/Off 기.. 2024. 11. 14. 이전 1 2 3 4 ··· 183 다음
