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알서포트 제품 이야기339

안드로이드 원격제어에는 RS 어시스턴트 여러분은 안드로이드 하면, 어떤 기기가 떠오르시나요? 아마 안드로이드 스마트폰을 떠올리는 분들이 많으실 것 같아요. 초기 안드로이드는 스마트폰을 위한 운영체제로 개발되었지만, 이제는 태블릿부터 키오스크, 로봇까지 다양한 기기에 적용되고 있습니다.전기차 충전소나 주차 관제센터, POS, 스마트오더 시스템 등 다양한 곳에서 안드로이드 기기를 리모트뷰로 관리하고 있죠!​하지만, 수많은 안드로이드 기기별로 호환되는 버전이나 기능이 달라 불편을 겪는 경우가 많아요. 이러한 고민을 해결하기 위해 RS Assistant가 개발되었는데요. AOS 8 이상의 모든 기기를 지원하여, 그동안 원격제어가 제한되었던 여러 안드로이드 기기를 제어할 수 있게 도와줘요. ​RS 어시스턴트의 사용법과 지원 범위까지, 모두 자세히 소개.. 2024. 7. 11.
온라인 용역 통제 시스템 공공기관 활용팁 오늘날 많은 공공기관이 외주 개발 용역을 활용해 주요 프로젝트를 추진하고 있습니다. 하지만, 발주 기관이 직접 개발 인력을 통제하고 관리하는 일은 결코 쉬운 일이 아니죠. ​특히 최근 공공기관의 지방 이전으로 인해 이러한 관리가 더욱 복잡해졌습니다. 이에 대한 해결책으로 온라인 용역 통제 시스템인 'RemoteView SE' 를 활용한 공공기관 활용팁에 대해서 알아볼게요!😀​'온라인 용역 통제 시스템'이란?용역 업체와 발주기관 사이의 원활한 커뮤니케이션을 돕고, 원격으로 유지 보수 및 개발을 효과적으로 관리할 수 있게 해주는 시스템입니다. 이 시스템을 통해 용역업체는 공공기관에 직접 방문하지 않고도 온라인 상에서 빠르게 장애 처리와 유지 보수를 수행할 수 있으며, 코로나19 상황을 겪으며 그 중요성이 .. 2024. 7. 5.
팀뷰어 해킹 사고 발생! 리모트뷰로 안전한 보안 환경 구축하기 최근 원격솔루션 기업 팀뷰어(TeamViewer)가 해킹되었다는 소식이 전해졌습니다. APT 해킹 그룹의 소행으로 알려진 가운데, 관련 업계의 우려가 커지고 있습니다.🤔 원격근무가 일상화된 현대 비즈니스 환경에서 증가하는 보안 위협 속에서 기업과 개인들은 무엇을 주의해야 할까요?​🚨팀뷰어 해킹 사고 개요2024년 6월 26일(현지시각), 팀뷰어는 자사 내부 운영망에서 비정상적인 활동이 감지되어 즉시 대응팀과 함께 조사를 시작했다고 발표했습니다. 팀뷰어측은 내부 운영망이 해킹된 것으로 제품 사용에는 영향이 없다고 강조했지만, 보안 전문가들은 팀뷰어 제품을 사용 중인 기업들은 각별한 주의를 기울여야 한다고 당부하고 있습니다. 특히, 러시아 해킹 그룹 APT29(코지 베어, NOBELIUM, 미드나이트 블.. 2024. 7. 2.
고객 서비스 혁신, AI를 넘어선 RemoteVS의 필요성 디지털 혁명이 우리 일상에 스며들면서 인공지능(AI)은 우리가 상상할 수 없었던 방식으로 다양한 산업을 변화시키고 있습니다. GPT-4o와 같은 AI 도구들은 얼굴 표정을 읽고 해석하는 놀라운 능력을 통해 고객과의 소통 방식을 바꾸고 있습니다. 하지만, 이러한 첨단 기술이 아무리 발전하더라도 중요한 판매와 전문적인 상담에는 인간의 따뜻한 터치와 깊은 이해가 여전히 중요합니다. ​오늘 포스팅에서는 AI 시대에서도 왜 RemoteVS와 같은 전문 솔루션이 여전히 중요한지, 그리고 이러한 도구들이 어떻게 인간의 전문 지식과 기술을 결합하여 뛰어난 고객 서비스와 효과적인 상호작용을 제공할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다. 인간의 감성과 첨단 기술의 결합, 비대면 화상 상담 솔루션 'RemoteVS'를 소개합니다.. 2024. 6. 12.
[고객사례]리모트뷰로 서비스 품질 UP!3SOFTPLUS 리모트뷰로 불필요한 외근과 대응 시간이 감소하여직원 만족도는 높아지고 고객 서비스 품질은 좋아졌습니다.3SOFTPLUS​(주)쓰리소프트플러스는 2012년 창업 이래 지능형 통합 검색엔진 및 부가솔루션 관련 기술을 보유한 기술 집약적 기업입니다. 삼성전자, LG전자, 국회도서관, 국립중앙도서관 등 B2C/B2B 기업에 필요한 검색 관련 사업과 SK브로드밴드 비즈니스 파트너사로써 IPTV 서비스의 H/E 시스템에 대한 운영과 개발을 전담하고 있습니다.​✅'리모트뷰' 도입 배경빅데이터 및 검색엔진 솔루션을 고객사의 환경에 맞게 개발 및 납품하고 그 이후에도 지속적인 관리와 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다. 장애 발생 시 또는 고객사의 요청 시 엔지니어가 직접 방문하여 점검하고 대응을 하다 보니 엔지니어의 .. 2024. 6. 5.
OO공단, ‘리모트뷰SE’로 온라인 용역통제시스템 구축! CCTV 원격 관리 알서포트, OO공단에 온라인 용역통제시스템 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰SE’ 공급OO공단, 온라인 용역통제시스템 '리모트뷰SE'로 365일 중단 없는 CCTV망 운영 녹화 기능, 유지보수 작업 시 추가적인 사용 승인 기능 등 강력한 보안 관리 기능 각광글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트가 자사 온라인 용역 통제시스템 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰SE’를 OO공단에 공급했습니다.👏OO공단은 전국 22개 시설에 209대의 CCTV를 설치, 운영하고 있습니다. 이를 통해 365일 중단 없는 CCTV망 운영이 가능해졌습니다~! ​Q. 온라인 용역 통제시스템이란?온라인 용역 통제 시스템은 용역 업체와 발주기관 간의 원활한 소통과 관리를 위한 시스템입니다. 이 시스템을 통해 외주 업체는 공공기관에 직접 방문하지 않고도.. 2024. 6. 5.
[리모트뷰박스] PLC 장비 및 키오스크 장비 원격제어의 새로운 표준 최근 원격제어 기술의 발전으로 인해 다양한 산업 분야에서 효율성과 생산성을 극대화할 수 있는 솔루션이 등장하고 있습니다. 그중에서도 '리모트뷰박스'는 단연 돋보이는 혁신적인 제품으로, 영상을 통해 소개해 드리려고 합니다.😀​Q. 리모트뷰박스란?'리모트뷰박스'는 원격지 기기의 소프트웨어 설치 없이 HDMI 케이블만 연결하면 원격 제어를 가능하게 하는 원격 KVM 솔루션입니다. 물리적인 접근이 어려운 환경에 설치된 PC 또는 서버뿐만 아니라 키오스크 장비도 원격으로 제어 및 유지 보수할 수 있도록 설계되었습니다.​장시간 원격제어 작업 중에도 빠른 속도를 유지하여 업무 효율을 높일 수 있으며 RemoteView 원격제어 소프트웨어와 연동되어 원격으로 안전하게 사용할 수 있습니다.​키오스크 장비의 원격 관리키.. 2024. 5. 30.
무료 원격지원 2주 체험 초간단 신청하는 방법! 안녕하세요 알서포트입니다.오늘은 리모트콜 원격지원을 무료로 체험해 볼 수 있는 방법을 설명해 드릴 거예요~엄청 간단하니까 따라 해보세요! 👇👇​​리모트콜 홈페이지(https://www.remotecall.com)에 접속하여 상단 메뉴바에무료 체험 버튼을 클릭합니다.​​이메일 주소를 입력하고무료로 시작하기 버튼을 클릭!​​입력하신 이메일 계정으로 접속하여메일함에 전송된 인증번호 여섯 자리를 입력해 줍니다. ​​​신청 페이지에서 이용약관 동의 및 필수 정보를 입력하면 7일간 리모트콜을 무료로 이용할 수 있으며추가 정보를 입력하시면 7일을 추가로이용할 수 있습니다.총 2주간 사용해 보실 수 있다는 꿀팁!!😉​​웹브라우저로 간편하고 빠르게 원격지원!​리모트콜 원격지원이란, 상대방의 기기에 원격으로 연결하여.. 2024. 5. 21.
[고객사례]위더스 제약, 리모트뷰로 비즈니스 연속성 강화 장애가 없는 안정적인 원격제어가 필요하다면,리모트뷰가 제격입니다.위더스제약​​Q. 리모트뷰 도입 배경​위더스제약㈜은 2004년에 설립된 전문 의약품 제조 회사로서, KGMP 규격을 갖춘 자체 공장에서 엄격한 품질 관리를 거쳐 국내 요양기관에 우수한 의약품을 공급하고 있습니다. 이 회사는 2018년에 혁신적인 R&D를 바탕으로 한 수원 신약연구실을 개설하여, 고품질의 의약품 개발에 주력하고 있습니다. 이러한 노력은 국내 제약회사 중 원외처방 기준에서 상위권에 오르는 성과로 이어졌습니다.​2021년 1월, COVID-19의 급격한 확산으로 인해 대면 업무가 어려워지고 재택근무의 필요성이 급격히 증가하였습니다. 위더스제약은 직원들의 안전을 최우선으로 생각하며 비즈니스 연속성을 유지하기 위한 방안으로 원격 근무.. 2024. 5. 8.
[리모트뷰박스]디스플레이 포트별 연결 방법 리모트뷰박스는 RGB, DVI, DP, MacBook 등 어떠한 디스플레이 포트도 문제없이 연결할 수 있습니다. ​ 하드웨어 방식의 원격제어 장비 RemoteViewBOX는 소프트웨어 설치 없이 연결만 하면 쉽고 간편하게 리모트뷰에 접속하여 다양한 원격지 기기를 모니터∙키보드∙마우스 없이도 제어할 수 있습니다. ​ 오늘은 포트별 연결 방법에 대해서 설명해 드릴게요!💁‍♂️ ​ "리모트뷰박스 연결 단말이 RGB 포트일 때 연결 방법" ​ ​ 우선 RGB케이블을 변환하는 제품을 구매해 연결할 기기에 RGB 포트를 연결합니다. ​ ​ 반대쪽은 리모트뷰박스 PC 부분이 보이는 곳에 HDMI 케이블을 꼽습니다. 이렇게 사용하면 RGB 포트에서도 원격 제어할 수가 있습니다. ​ ​ "DVI 포트 연결 방법" ​ ​.. 2024. 4. 11.
사장님을 위한 무인결제 키오스크 매장관리 방법!ft.인생네컷 코로나 이후 재택근무, 원격근무, 원격협업 등 비대면으로 업무하는 제도를 채택하는 곳이 증가하면서 일하는 방식에 많은 변화가 있었습니다. 비대면(언택트) 방식의 소비 수요가 급증하면서 음식점 또는 카페 내의 키오스크, 무인 주차 시스템, 무인 사진관 내 인화기, 셀프 주유기 무인결제 등 일상에서 무인점포와 무인기기를 만나고 이용하는 일이 자연스러워졌죠? ​ ​ ​ ​ 무인 방식으로 운영되는 서비스가 지속적으로 증가함에 따라 각종 무인기기를 원격으로 관리하기 위한 용도로 원격제어 솔루션을 필요로 하는 사람들이 늘어났고, 알서포트의 원격지원 '리모트뷰'가 재택근무 전문 솔루션에서 나아가 무인기기 관리 전문 솔루션으로 사용되고 있습니다. 리모트뷰 무인기기 원격 관리 대표 사례 "엘케이벤쳐스" ​ 리모트뷰를 활.. 2024. 3. 26.
[리모트미팅] 화상회의 카메라, 마이크 장치 인식이 안될 때 해결 방법 오늘은 화상회의 '리모트미팅'으로 회의를 시작하기 전에 "카메라나 마이크 장치 인식이 되지 않을 때" 쉽고 간단하게 해결할 수 있는 방법을 알려드릴게요!💁‍♂️ ​ ​ ​ 카메라, 마이크의 느낌표가 뜰 경우 [설정]-[개인 정보 및 보안]을 클릭 후 [카메라]에서 '카메라 접근 권한 허용'이 켜져 있는지 확인해 보세요! ​ ​ ​ ​ 동일하게 [마이크]에서도 액세스 허용이 켜져 있는지 확인하고 클릭하세요~ ​ ​ 윈도우 설정 변경이 끝났다면 브라우저 [설정]에 들어갑니다. ​ ​ ​ ​ [설정] 검색창에 '카메라'를 입력합니다 [사이트 설정]에 리모트미팅을 클릭하여 모든 정보를 재설정합니다. ​ ​ ​ ​ ​ 재설정 후 다시 리모 미팅으로 돌아가 새로 고침을 하여 장치 접근을 허용합니다. ​ ​ ​ ​ .. 2024. 3. 25.