알서포트 제품 이야기356 [고객 사례] 인피니트 헬스케어, 의료영상 솔루션과 함께하는 리모트뷰 “인피니트 헬스케어의 Health Care IT 솔루션에 RemoteView가 함께하고 있습니다.”의료영상 솔루션 전문 기업 인피니트 헬스케어는 전 세계 51개국 5,200여 병원에 Healthcare IT 솔루션을 공급하며, 국내 PACS(의료영상저장전송시스템) 시장의 70%를 차지하고 있습니다. 국제 표준인 DICOM, HL7, HIPAA와 100% 호환되는 제품을 자체 개발하며, 기술력과 안정성을 인정받아 글로벌 의료 IT 시장에서 독보적인 입지를 다지고 있는 기업입니다.01. 리모트뷰 도입 배경인피니트 헬스케어는 초기부터 병원 및 의원에서 의료영상 저장 및 전송시스템을 제공하며 발생할 수 있는 여러 상황들을 대비하기위해 원격제어 제품의 필요성을 절감했습니다.하지만 기존 무료 원격제어 솔루션은.. 2024. 11. 19. 리모트콜로 효율적인 IT 지원! 카카오엔터테인먼트의 성공 사례 TIP 카카오엔터테인먼트는 음악, 웹툰, 웹소설, 드라마, 영화, 공연 등 다양한 콘텐츠 분야에서 활약하는 글로벌 엔터테인먼트 기업입니다. 방대한 콘텐츠 제공뿐만 아니라 다양한 디지털 인프라를 운영하며, 사내 네트워크와 엔드포인트의 하드웨어 및 소프트웨어를 관리하는 인프라 운영팀의 역할도 중요하게 자리 잡고 있습니다. 이번 포스팅에서는 카카오엔터테인먼트가 리모트콜을 도입한 배경과 성공적인 도입 효과를 살펴보겠습니다.😀리모트콜 도입 배경: "불안정한 연결 문제 해결"카카오엔터테인먼트 인프라 운영팀은 기존에 사용하던 보안 프로그램의 원격지원 기능이 불안정하여 업무에 어려움을 겪고 있었습니다. 연결이 자주 끊겨 직원들이 직접 문제를 해결하는 데 한계가 있었고, 결국 매번 직접 자리로 가야 하는 번거로움이 따랐습니.. 2024. 11. 15. 소음 걱정 없는 전화부스 방음부스 콜라박스 설치 현장 공개 🎬 최근 업무 환경에서 방음과 프라이버시가 점점 중요해지고 있죠? 🤔특히 화상회의나 민감한 고객 상담 시에는 방해 없이 집중할 수 있는 공간이 꼭 필요합니다.오늘은 바로 그 해결책!다목적 방음부스 콜라박스의 설치 현장을 여러분께 공개합니다~🎬📌 콜라박스, 왜 필요한가요?콜라박스는 필요에 맞춰 다양한 크기와 디자인으로 제공되어, 고객 상담, 화상회의, 전화부스, 기밀 업무 처리 등 어떤 상황에서도 완벽하게 활용할 수 있는 공간을 제공합니다.소음 걱정 없는 최적의 공간, 맞춤형 커스터마이징이 가능한 콜라박스는 화상회의부터 고객 상담까지 다목적 활용이 가능합니다.방음부스의 설치는 어떤 과정으로 이루어질까요? 실제 설치 현장에서 콜라박스가 어떻게 조립되고 세팅되는지, 공간에 어떤 변화를 주는지 메이킹.. 2024. 11. 1. 온라인 용역 통제시스템의 비밀(feat.N투자증권) 급변하는 디지털 환경 속에서 공공기관은 신속하고 안전한 온라인 용역 통제 시스템이 필요합니다. RemoteView SE(Security Edition)는 특히 온라인 용역통제와 IT 자산 관리에 특화된 구축형 원격제어 솔루션으로, 공공기관의 중요한 데이터를 안전하게 보호하고 업무 효율성을 높일 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. VPN과 VDI의 장점을 결합해 보안성과 경제성을 동시에 충족시키는 RemoteView SE는 공공기관의 시스템 보안과 장애 복구를 효과적으로 지원합니다.😎'온라인 용역 통제시스템' 이란?온라인 용역 통제 시스템은 용역 업체와 발주 기관 간의 원활한 커뮤니케이션을 지원하며, 원격으로 유지 보수와 개발을 효과적으로 관리할 수 있게 해주는 시스템입니다. 이를 통해 용역업체는 공공.. 2024. 10. 31. [COLABOX 고객 사례_서울소방재난본부] 전화부스 및 폰부스, 조립식방음 부스로 업무환경 개선 안녕하세요, 오늘은 공공기관에서 어떻게 콜라박스를 활용해 직원들의 업무환경을 개선했는지 소개해 드리려고 합니다. 특히, 최근에 도입한 서울소방재난본부가회의부스/전화부스(폰부스)를 도입하게 된 배경과그 효과에 대해 자세히 알아보겠습니다.🏢서울소방재난본부서울소방재난본부는 선진화된 재난 대응시스템을 구축하고, 24시간 언제 어디서나 시민들의 안전을 지키기 위해 최선을 다하는 중요한 공공기관입니다.역사적으로 재난이 끊임없이 발생해왔으며, 기상이변과 자연재난의 예측이 어려운 현 상황에서서울소방재난본부는 재난 예방과 대응 시스템을지속적으로 보강해 왔습니다. 특히, "글로벌 TOP5안전도시 구현"이라는 목표를 위해 시민들과의 소통과 협력을 중요시하며, 모든 직원이 24시간 365일 재난 대응에 집중하고 있습.. 2024. 10. 16. [고객사례]RemoteView로 대형서점 재고현황 실시간 파악! 사람은 책을 만들고 책은 사람을 만든다 라는 K문고의 비전에RemoteView가 함께하고 있습니다.K문고는 에너지 자원이 부족한 대한민국의 유일한 자원은 인재이며, 그 원천은 책이라는 믿음으로 성장해왔습니다.K문고는 책의 세계에서도 대융합이 필요하며, 이를 위해 책의 진열 방법, 책을 접하는 방법, 책을 읽는 방법에도 변화가 필요하다고 판단, 정신적 에너지 충전소로 거듭나기 위해 전문적이고 체계적인 시스템 도입을 통해 고객에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.원격제어 도입 배경K문고의 가장 큰 숙제는 인벤토리(Inventory)입니다. 창고 제품의 입고 ᆞ출고 ᆞ재고 확인부터 입고 예정 및 반품 항목까지 언제 어디서나 실시간으로 관리할 수 있는 모니터링 관리 장치가 필요했는데요.특히.. 2024. 9. 27. [원격지원서비스]프로젝트 15년 차 김과장의 출장 이야기 안녕하세요 알서포트입니다.오늘은 원격지원서비스를 찾는 분들께리모트콜이 준비한 꿀잼 영상을 준비했어요~!🍯팀장님의 무한 신뢰를 받는 15년 차 김과장, 그 덕에 힘든 일도 도맡아 하게 되는데..이번엔 대체 어디로 끌려가게 될까요?어디서든 살아남는 김과장의 비밀병기가 밝혀집니다!언제 어디서나 원격으로 연결해서 필요한 도움을 받을 수 있는진짜 쉽고 빠른 원격지원 서비스,리모트콜(Remotecall)을 소개합니다.영상으로 만나보세요!👇👇 리모트콜 원격 지원은 상대방 PC/모바일 화면을 원격으로 공유하여 같이 보면서 제어하여 문제를 해결하는 원격지원서비스입니다.직원과 고객의 PC/모바일 등등의 문제 해결을 위해 대내외적으로 사용되며, 재택 근무 확대에 따라 직원들이 어디서든 사무실과 다름없는 근무.. 2024. 9. 13. S대학, 스마트 혁신 교육 생태계 구축을 위한 RemoteView 도입 사례 S대학은 '오래된 새로움의 가치'를 전 구성원이 공유하며, '정상을 향한 새로운 도전'을 위해 스마트 혁신 교육 생태계를 구축하고 있습니다. 이를 통해 글로벌 표준에 부합하는 교육 시스템을 창출하고, 융복합 연구와 교육의 허브로서 미래 가치를 선도하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 과정에서 RemoteView가 중요한 역할을 맡고 있는데요!S대학의 스마트 혁신 교육 생태계 구축에RemoteView가 함께하고 있습니다. 리모트뷰 도입 배경: 글로벌 허브로의 도약S대학은 글로벌 지식 및 인재 네트워크의 중심이 되기 위해 교육혁신을 핵심 전략으로 삼고 있습니다. 그러나 인문과학과 자연과학 캠퍼스로 나뉘어진 방대한 캠퍼스(총 627,025m²) 내에서 다양한 학문 간 연계를 강화하는 것은 큰 과제였습니다. 이.. 2024. 9. 6. 밀레니얼과 Z세대를 위한 고객센터 혁신, RemoteCall Visual pack 최근 영상 지원이 고객지원 서비스의 새로운 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 디지털 환경에 익숙한 밀레니얼과 Z세대는 빠르고 직관적인 해결 방법을 선호하며, 이들의 요구를 충족시키기 위해 기업들은 혁신적인 기술을 도입하고 있습니다. 그 중에서도 알서포트의 '리모트콜 비주얼팩(RCVP)'은 영상 기반 원격지원 솔루션으로, 사용자 경험을 한 단계 더 높여주는 제품입니다.😀영상 기반 원격지원 솔루션이란?영상 기반 원격지원 솔루션은 오프라인 현장을 스마트폰 카메라로 촬영해 실시간으로 공유하며, 원격지에서 상담사가 고객을 지원할 수 있도록 하는 기술입니다. 이는 고객이 현장에서 경험하는 문제를 즉각적으로 해결하는 데 매우 유용하며, 시간과 비용을 획기적으로 줄여줍니다.왜 영상 지원을 도입해야 할까요?영상 지원.. 2024. 9. 4. Remote WOL로 컴퓨터 손쉽게 원격접속?Q&A 재택근무나 외근 중 사무실 PC나 서버의 전원이 꺼져 있어 당황한 경험이 있으신가요? 전원이 꺼져 있는 컴퓨터나 서버의 전원을 켜야 할 때 RemoteWOL은 이러한 상황을 해결할 수 있는 최고의 솔루션입니다. 원격지에서 컴퓨터를 켜는 방법과 수많은 서버들을 한꺼번에 관리할 수 있는 방법, 지금 바로 알려드릴게요!🙋Remote WOL전원이 꺼져 있는 컴퓨터나 서버의 전원을 켜야 할 때누군가의 도움 없이도 언제 어디서나 원격지 컴퓨터 전원제어가 가능합니다.Q. RemoteWOL의 장점은 무엇인가요?RemoteWOL 을 사용하는 가장 큰 이점 중 하나는 회사의 운영비용을 절감할 수 있다는 것입니다.언제든지 컴퓨터, 서버의 전원을 켤 수 있기 때문에 항상 전원을 켜둘 필요가 없어 사무실의 전기 사용.. 2024. 9. 2. [고객사례]원격지원 프로그램 RemoteCall 도입 후 고객 만족도 향상! 안녕하세요 알서포트입니다.오늘은 원격지원 프로그램 리모트콜을 도입하고나서고객사 요구사항에 대해 신속하고 정확한 대응으로고객 만족도를 UP한 투씨에스지 고객사례를 소개해드릴게요~!😎리모트콜 도입 후 가장 좋았던 건 지원을 위한 별도 설치가 필요없어 빠르게 접속하고 고객 요구 사항에 신속한 대응이 가능해진 것입니다.투씨에스지 DB기술부 김현우 매니저💪RemoteCall 도입 성공 POINT1. 직접 방문 및 대응이 어려운 고객사의 요구 사항에 대한 빠른 처리를 통한 고객 만족도 향상!2. 번거로운 설치 없이 URL을 통한 쉽고 빠른 연결로 어디서든 지원이 필요한 상황에서 활용도가 높음.Q. RemoteCall을 도입하게 된 결정적인 계기가 무엇인가요?코로나로 인해 재택 근무를 도입한 회사가 많아.. 2024. 8. 23. 핸드폰 원격제어 느리고 끊기세요?‘데이터 사용량’ 확인필수 핸드폰 원격제어의 데이터 사용량! 왜 중요할까요?핸드폰 원격제어는 이동 중 급하게 업무를 처리할 때 매우 유용한 기능입니다.현대인의 필수품인 스마트폰으로 언제 어디서나 원하는 기기에 접속할 수 있기 때문인데요.하지만 데이터 사용량이 큰 원격제어는 네트워크 환경이 열악한 곳에서 원활한 이용이 어려울 수 있습니다.현명한 사용자라면 꼭! 확인해야 하는 데이터 사용량의 중요성에 대해 짚어보겠습니다. 🧑💻여전히 불안한 네트워크 환경, 안심하고 원격제어를 이용할 수는 없을까요?지하철, 건물 안, 교외 등 느리고 끊기는 네트워크에 답답한 적 많으실 텐데요.LTE보다 20배 빠른 5G가 상용화되었지만, 네트워크 품질에 대한 불만은 계속되고 있습니다.2022년 5G 이용자 만족도는 23%로, 전년도보다 7.. 2024. 8. 21. 이전 1 2 3 4 ··· 30 다음
