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알서포트486

[프라임 경제] 알서포트 '리모트콜', 삼성전자 글로벌 화상 상담에 적용 [프라임경제] 삼성전자(005930)의 글로벌 화상 상담 서비스에 알서포트(대표 서형수·131370)의 원격지원솔루션 '리모트콜'이 공급된다.​알서포트는 삼성전자의 글로벌 고객 지원 서비스에 '리모트콜 비주얼팩'을 공급한다고 2일 밝혔다.​삼성전자는 글로벌 12개국에 '화상 상담(Samsung Visual Support)'을 서비스 중이다. 화상 상담은 고객의 모바일 기기내 카메라를 이용해 고객의 도움이 필요한 환경이나 장애 모습 등을 바로 확인할 수 있는 서비스다. ​여기에 접목되는 알서포트 솔루션은 리모트콜 비주얼팩이다. 알서포트는 삼성전자를 위한 커스터마이징으로 화상상담의 완성도를 높였다.​이번에 공급된 리모트콜 비주얼팩의 핵심 기술 중 하나는 WebRTC인데, 이 기술로 모바일 기기내 앱 설치없이.. 2019. 9. 25.
[전자신문] (이노베이션 솔루션데이) 알서포트, 원격근무로 주52시간 대응 마케팅을 담당하고 있는 이주명 팀장은 매년 여름이면 외근이 잦은 자신의 업무를 원망했다. 하지만 올해는 기록적인 폭염에도 편한 얼굴이다. 외부 업무 미팅의 상당 수를 영상회의로 하기 때문이다. 특히 하반기 캠페인을 위해 제작 중인 홍보영상을 위해 프로덕션과 수시로 영상회의를 한다. 웹브라우저만으로 문서를 공유하고 말로만 설명하기 어려운 부분의 뉘앙스까지도 대면으로 쉽게 전달한다. 이 팀장은 이렇게 절약된 시간과 체력으로 업무 집중도 향상은 물론 퇴근 후 가족과 여가도 챙긴다.​내년 1월 1일 중견·중소기업에 주 52시간 근무시간 법제화가 적용된다. 알서포트(대표 서형수)는 주 52시간 근무제와 워라밸에 대응하는 일하는 방식 혁신으로 원격근무를 제안한다. 일과 삶의 균형을 통해 질 좋은 생활을 영위하자는 .. 2019. 9. 25.
[블로터] 알서포트, '리모트콜·리모트뷰'로 오세아니아 진출 글로벌 클라우드 원격솔루션 전문 기업 알서포트가 글로벌 IT솔루션 유통기업 잉그램마이크로와 세일즈 파트너쉽 계약을 체결했다.​알서포트는 본 계약을 통해 오세아니아 지역 진출에 첫발을 딛는다. 이번 계약의 퍼트너인 잉그램마이크로는 소프트웨어(SW), 하드웨어(HW) 등 IT 솔루션 전반을 모두 취급하는 유통기업으로 세계적인 명성을 갖고 있다. 미국에 본사를 둔 잉그램마이크로는 전세계 41개국, 131개 지사를 두고 200만 고객사와 1700여개의 공급사를 가졌다. 매출은 500억달러로 한국 SW 시장 규모가 127억달러인 것과 비교하면 엄청난 규모를 자랑한다.​잉그램마이크로는 호주를 시작으로 오세아니아 지역에 알서포트 제품을 판매한다. 직접 운영하는 ‘잉그램마이크로 클라우드 마켓플레이스’에 등록해 판매에 .. 2019. 9. 25.