비대면 진료 전면 허용, 리모트미팅 활용팁

오늘부터 전국의 보건소는 비대면 진료가 한시적으로 허용됩니다. 중앙재난안전대책본부는 지난 2월 23일부터 모든 종별 의료기관에 대해 비대면 진료를 전면 허용해 왔으나, 보건소와 보건지소는 그 대상에서 제외되어 있었습니다. 이번 조치로 경증 질환자는 지역 보건소나 보건지소를 통해 상담, 진단, 처방을 비대면으로 받을 수 있게 되었으며, 기존 비대면진료 절차가 그대로 적용됩니다. 이는 공중보건의사 파견 이후 일부 지역에서 발생한 보건 의료 공백을 메우기 위한 조치로, 보건복지부 박민수 제2차관은 이를 통해 지역 보건소와 보건지소가 섬, 벽지 등 원거리 지역 방문 없이도 경증질환자 및 만성질환자를 효과적으로 관리할 수 있게 될 것이라고 밝혔습니다.

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출처: 시사저

비대면 진료의 필요성

비대면 진료는 다양한 분야에서 그 가치를 드러내고 있습니다.

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• 접근성: 농촌이나 섬 같은 오지에 사는 환자들은 병원에 가기 위해 몇 시간씩 이동해야 할 수 있습니다. 비대면 진료를 통해 환자들은 집이나 가까운 지역에서 바로 의사의 상담을 받을 수 있게 됩니다. 이는 특히 이동이 어려운 고령자나 장애인에게 큰 혜택을 줍니다.

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• 질병 예방 및 관리의 효율성 증가: 만성질환 환자의 경우, 정기적인 상태 체크와 약물 처방이 필요합니다. 비대면 진료를 통해 환자는 정기적으로 의사와 상담하며, 건강 상태를 모니터링할 수 있게 됩니다. 이는 만성질환의 적절한 관리와 악화 방지에 크게 기여합니다. 예를 들어, 당뇨병 환자가 집에서 혈당 수치를 측정하고, 결과를 온라인으로 의사에게 전송하여 적절한 조언을 받는 경우를 들 수 있습니다.

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• 의료 자원의 최적화 배분: 의료 시설과 의료진은 한정적입니다. 특히 도시 외곽이나 농촌 지역에서는 의료 자원이 부족할 수 있습니다. 비대면 진료는 이러한 의료 자원을 보다 효율적으로 배분할 수 있게 해 줍니다. 예를 들어, 한 병원의 전문의가 다수의 지역을 담당하여, 그 지역 내 환자들의 다양한 질문에 대답하거나 가벼운 증상을 가진 환자들을 진단할 수 있습니다. 이는 의료 자원이 집중된 도시 지역과 자원이 부족한 농촌 지역 간의 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다.

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비대면 진료는 이처럼 환자의 접근성을 높이고, 질병 관리의 효율성을 증가시키며, 의료 자원의 분배를 최적화함으로써 보다 포괄적이고 공평한 의료 서비스 제공이 가능하도록 합니다.

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출처: 지디넷

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Q. 실제 비대면 진료를 경험해 본 환자들의 반응은?

 

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한국보건산업진흥원이 공개한 비대면진료 서비스 만족도와 디지털 헬스 역량 조사에서 비대면 진료를 경험한 환자 10명 중 9명은 앞으로도 비대면 진료를 받겠다고 대답했습니다. 디지털 헬스에 대한 이해와 활용 수준이 높을수록 비대면 진료에도 긍정적이었는데요~ 이번 조사는 '한시적 비대면 전화상담 및 처방 서비스'를 경험한 만 19세 이상 국민 1,707명을 대상으로 진행했습니다.

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특히 개인의 디지털 헬스 역량이 디지털 기반 보건 의료서비스 이용에도 영향을 미치는 것으로 나타났는데요, 디지털 헬스케어를 안전하고 효과적으로 활용하려면 정부 차원에서 국민의 디지털 헬스 역량 강화를 지원해야 합니다.

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비대면 진료 실제 활용 사례

서울시 보건소 비대면 심리 상담 전개

'리모트미팅' 활용

서울시의 한 보건소에서 실시한 비대면 심리 상담 사례는 리모트미팅 기술을 활용한 비대면 진료의 효과를 입증하는 중요한 예입니다.

'리모트미팅'을 이용한 심리상담의 장점은 무엇일까요?

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1. 환자 접근성 향상: 서울과 같은 대도시에서도 교통이 불편한 지역에 사는 사람들이나, 바쁜 일정으로 인해 병원 방문이 어려운 환자들에게 리모트미팅은 큰 도움이 됩니다. 환자는 어디서든 인터넷 연결만 가능하다면, 집, 사무실, 혹은 이동 중에도 심리 상담을 받을 수 있습니다. 이는 특히 심리적 장벽으로 인해 대면 상담을 꺼리는 환자들에게 상담 기회를 제공합니다.

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2. 대기 시간 단축: 비대면 상담은 병원이나 클리닉의 물리적 공간에 구애받지 않기 때문에, 환자와 상담가 사이의 일정 조정이 더 유연해집니다. 이로 인해 환자는 대기 시간 없이 더 빠르게 필요한 상담을 받을 수 있으며, 상담가 역시 효율적으로 시간을 관리할 수 있습니다.

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3. 상담의 질 개선: 리모트미팅을 통한 심리 상담은 환자가 자신이 가장 편안하고 안전하다고 느끼는 환경에서 상담을 받을 수 있도록 합니다. 이는 환자가 더 개방적이고 솔직해질 수 있게 만들어 상담의 질을 높입니다. 또한, 상담가는 환자의 비언어적 신호나 표정 변화 등도 화상 통화를 통해 파악할 수 있어, 대면 상담과 유사한 질의 상담을 제공할 수 있습니다.

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4. 기술적 장점: 리모트미팅 기술의 발전으로 고화질의 비디오와 명확한 오디오 통화가 가능해졌으며, 보안성이 강화되어 개인 정보와 상담 내용이 보호됩니다. 이는 상담의 비밀 보장과 함께, 심리 상담의 효과를 극대화하는 데 기여합니다.

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서울시 보건소에서의 비대면 심리 상담 사례는 이러한 장점들을 실제로 적용하여, 많은 환자들이 심리적 어려움을 극복하는 데 큰 도움을 주었습니다. 이는 비대면 진료가 의료 분야뿐 아니라 심리 건강 관리에서도 중요한 역할을 할 수 있음을 보여줍니다.🙂

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이외에도 전국 보건소, 병·의원, 요양원 등 의료 관련 기관 200여 곳에서 대내외 비대면 커뮤니케이션에 ‘리모트미팅’을 활용하고 있는데요.팬데믹때 일찌감치 일반 진료, 심리 상담 등에 원격 진료를 허용한 호주의 '컴벌랜드 클리닉'도 홈페이지에 '리모트미팅'을 연동해 비대면 화상 진료를 진행한 사례도 있습니다.

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'리모트미팅'을 활용한 아동청소년 비대면 화상 상담

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리모트미팅은 웹 기반 화상회의 솔루션으로, 고해상도(Full HD) 화질과 선명한 음성 전달, 끊김 없이 안정적인 연결 성능을 자랑합니다. 웹 접속만 하면 즉시 화상회의를 진행할 수 있으며, 주최자나 참석자 모두 별도의 프로그램을 설치할 필요 없습니다. 직관적인 사용자 환경(UI · UX)을 제공해 연령이나 IT 숙련도에 상관없이 누구나 쉽게 이용할 수 있어 기업은 물론, 공공기관의 대민 서비스, 학교, 의료시설 등에서 활용되고 있습니다!

 

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리모트미팅은

이미 많은 의료시설, 공공기관, 기업 등에서

활용되고 있습니다.

 

 

 

 

쉽고 강력한 화상회의, 리모트미팅은

설치할 필요 없이 오직 웹브라우저만으로

언제 어디서나, 커뮤니케이션 가능!

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의료계파업 비대면 진료 확대와 원격의료서비스