리모트콜5.0 활용팁 - 파일보내기, 가져오기

리모트콜5.0 활용팁 - 파일보내기, 가져오기

 

원격지원 중 고객PC에 파일을 전송하거나 가져올 때 어떻게 이용하시나요?

이제는 화면에서 마우스 클릭으로 파일을 바로 전송하세요!

 

상담원은 전송할 파일을 Drag & Drop, Copy & Paste 로 손쉽게 파일을 송수신할 수 있습니다.

원격접속을 하지 않은 상태에서는 원격탐색기를 이용해 FTP방식으로 파일을 송수신 할 수 있지만 원격지PC와 연결시에는 화면에서 파일을 바로 이동 시킬 수 있습니다.

 

파일전송 사용방법

 

1.     메뉴 툴바에서 도구메뉴를 선택하여 파일보내기 혹은 파일 가져오기를 선택한다.

2.     파일추가를 클릭하여 송수신 하려는 파일을 선택 후 전송을 한다.

3.     파일저장 위치를 선택 후 “예”를 클릭하면 파일전송이 시작된다.

4.     파일 송수신 진행상태 창이 나온다.

5.     3번에서 설정한 위치에 파일 저장이 완료되면, 해당파일이 포러에 담겨서 팝업 된다.

파일전송, 파일 가져오기를 더욱 편리하게 사용 하는 법 뷰어에서 원하는 파일을 선택하여 Drag & Drop을 할 수 있다. 또한 단축키 Ctrl+C(복사), Ctrl+V(붙이기)도 지원한다.