전국 무인장비 관리 온라인용역통제시스템으로 비용 50%절감!

무인 장비는 다양한 산업에서 필수적인 역할을 합니다.

기상 관측, 환경 모니터링, 원격 탐사 등

다양한 분야에서 무인 장비가 활용되지만,

운영 관리에서 많은 어려움이 따릅니다.🤔

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특히, 원격지에 설치된 장비의 장애 발생 시 즉각적인 대응이 어렵고,

유지 보수를 위해 현장 출동이 불가피한 경우가 많아

비용과 시간이 과도하게 소요됩니다.

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A 기관은 외주 용역업체를 통해 전국 46개소의 관측 장비를 관리하고 있지만,

빠른 장애 대응과 정부 지침 준수를 동시에 해결해야 하는 어려움이 있었습니다.

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이러한 문제를 해결하기 위해, 국가 정보 보안 기본지침을 준수하면서도

원격지에서 신속한 장애 대응이 가능한 리모트뷰 기반의

‘온라인용역통제시스템’을 구축했습니다.

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그렇다면, 무인 장비 관리의 효율성을 높이면서

비용을 절감할 수 있는 방법은 무엇일까요?

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오늘은 기상 관측 장비를 운영하며 발생한 문제점을

온라인용역통제시스템을 활용하여

무인 장비 운영을 최적화하고,

장애 대응을 신속하게 해결한

A 기관의 실제 사례를 소개합니다.💡

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전국 곳곳의 기상 관측 장비,

신속한 장애 대응이 어렵다!

환경부 산하 A 기관은 전국 각지의 산악, 고지, 도서 지역에

탐사 관측 장비를 설치하여 운영하고 있습니다.

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이 장비들은 기상 관측과 환경 감시 등 중요한 역할을 수행하지만,

대부분 접근성이 열악하고 무인으로 운영되어

장애 발생 시 신속한 대응이 어렵습니다.

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특히, 장애 복구를 위해 용역업체 인력이

직접 현장을 방문해야 하는 경우가 많아

시간과 비용 부담이 상당히 크다는 점이

A 기관의 가장 큰 고민거리였습니다.🤔

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그래서 원격으로 장비를 관리하면 되겠다고 생각했지만,

공공기관이기 때문에 단순한 원격제어 솔루션이 아닌,

국가 정보 보안 기본지침을 준수하는

체계적인 관리 시스템이 필요했습니다.

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🧑‍💻장비 접근성 문제

외딴 지역에 위치한 장비가 많아 유지 보수를 위한 현장 출동이 어려움

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🖥️실시간 모니터링의 한계

장비별 독립적 시스템 운영으로 통합 관제가 어려움

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🚨장애 대응 지연

야간이나 휴일 장애 발생 시 신속 대응이 불가능하여

데이터 손실 및 운영 공백 발생

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💰인력 및 예산 문제

증가하는 장비 운영 수요에 비해 관리 인력과 예산 확보 제한적

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이러한 운영상의 한계를 해결하기 위해 A 기관은

원격으로 전국의 장비를 통합 관리할 수 있으면서

국가 정보 보안 지침을 충족하는

알서포트의 ‘리모트뷰’를 도입하게 되었습니다.

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‘리모트뷰’는 원격지 장비를 실시간으로 감시하고

장애 발생 시 신속한 대응을 지원하는 "온라인용역통제시스템"입니다.

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🛠 원격탐사 관측 장비 통합관제 시스템 구축

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A 기관은 기존의 개별 장비 관리 방식에서 벗어나,

원격제어 기술을 접목한 ‘원격탐사 관측 장비 통합관제 시스템’을 구축하여

더욱 스마트한 운영 환경을 만들었습니다.

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✔ 각 장비별 개별 운영에서 벗어나, 중앙에서 통합 관제 가능

✔ 전국 46개소 장비를 실시간으로 모니터링하고 원격으로 유지 보수 수행 가능

✔ 각종 센서 및 기능별 상태 데이터를 한눈에 파악하여 장애 징후 조기 감지

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🔹 A 기관, 소프트웨어 설치 없이 ‘리모트뷰박스’로 해결!

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A 기관은 보안 정책상 소프트웨어 설치가 불가한 환경이었기 때문에,

별도의 프로그램 설치 없이 하드웨어 방식으로 원격 제어가 가능한

‘리모트뷰박스(RemoteView Box)’를 도입했습니다.

A 기관은 리모트뷰박스를 활용하면서

보안성을 유지하면서도 유지 보수 효율성을 극대화할 수 있었습니다.

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특히 원격으로 장비의 전원을 켜거나 끌 수 있고,

부팅 화면으로 진입하여 CMOS 설정이나

장애 원인 분석 및 즉각적인 조치가 가능해졌습니다.

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🧑‍💻A 기관 담당자 인터뷰 中에서🎤

기존 방식대로라면 엔지니어가 배를 타고

직접 현장에 출동해야 했지만,

이제는 리모트뷰를 활용하여

원격으로 부팅 문제를 해결하고

장비를 복구하는 등 즉각 대응이 가능합니다.

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결과적으로 복구 시간 단축, 출동 비용 절감

이라는 효과를 얻었습니다.

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리모트뷰 도입 후, 유지 보수&비용 절감 효과!

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1) 장애 대응 속도 향상, 유지 보수 비용 50% 절감

리모트뷰 도입 후 가장 큰 변화는,

장애 대응 속도가 획기적으로 개선되었다는 점입니다.

기존에는 장애 발생 시 단순 장애에도

유지 보수 인력이 현장에 출동해야 했고,

평균적으로 하루 이상 복구 시간이 소요되었습니다.

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하지만 이제는 원격으로 장비를 on/off하고

즉각적인 대응이 가능해지면서

복구 시간이 몇 분 이내로 단축되었습니다.

즉, 출동 횟수가 대폭 줄어들면서 유류비, 출장비 등의

유지 보수 비용이 약 50% 절감되었습니다.

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2) 실시간 장비 모니터링과 예방 조치 강화

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리모트뷰의 Live View 모니터링 기능을 활용하여

전국 장비 상태를 실시간 확인할 수 있게 되었습니다.

이전에는 장애가 발생한 후 대응하는 방식이었다면,

이제는 장비 상태의 변화를 실시간으로 감시하여

장애 징후를 사전에 포착하고

예방 조치를 취할 수 있게 되었습니다.

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💡강력한 보안과 안정성!

리모트뷰로 운영 효율 극대화

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'리모트뷰'는 빠르고 안정적인 성능으로

운영 효율성을 제공하며, 강력한 보안 성능 및 관리 기능을 제공해

공공기관의 유지 보수 비용 절감과

신속한 장애 대응을 통한 대민 서비스 향상을 위한 최고의 선택입니다.

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✅국가 공공기관 용역업체 보안 관리 가이드라인 준수

✅녹화 기능 및 상세한 로그 관리 지원으로 보안 감사 대응 가능

✅ 실시간 모니터링, 다중 사용자 관리 등으로 운영 효율성 증대 및 유지 보수 비용 절감

✅ Windows, Mac 등 이기종 OS 지원으로 이동성이 중요한 기관에 최적

✅ 망분리 환경에서도 '리모트뷰박스'로 안전하고 신속한 원격 유지 보수 가능

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A 기관은 온라인용역통제시스템 도입함으로써

원격탐사 관측 장비 운영 효율성을 극대화할 수 있었습니다.

즉각적인 장애 대응, 실시간 모니터링, 유지 보수 비용 절감이라는

핵심 성과를 달성했으며,

무인 장비를 운영하며 어려움을 겪는

모든 기관에게 유용한 인사이트를 제공합니다.

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이와 같은 문제를 겪고 있는 기관이라면,

온라인용역통제시스템의 도입으로

효율적인 원격 장비 운영과

장애 대응 시스템을 구축할 수 있을 것입니다.🙌

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이미 많은 공공기관에서 ‘리모트뷰’ 솔루션을 활용하고 있습니다.

“공공기관 외주 업체 관리를 위한 강력한 솔루션,

보안과 관리 효율성을 한 번에!”

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