알서포트 RemoteCall 4.0 asp 의 8월 24일 업데이트 안내

안녕하세요? 알서포트(주)입니다.

항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.

 

8월24일 RemoteCall4.0에 대한 업데이트가 진행될 예정입니다.

이번 업데이트 내용은 다수의 고객님께는 적용되지 않는 내용이나 소중한 고객님 한 분 한 분께 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고자 하는 마음을 담아 준비된 업데이트입니다.

업데이트 내용은 다음과 같으며, 작업 예정 시간 동안 서비스 이용 시 간헐적인 장애가 발생할 수 있사오니 서비스 이용 시 널리 양해 부탁 드립니다.

 

모든 고객님이 만족할 수 있도록 항상 노력하는 알서포트㈜가 되겠습니다.

 

감사합니다.

 

◆ 업데이트 예정일: 2010년 8월 24일 05:00 ~ 07:00 AM

 

◆ 업데이트 대상 서비스: RemoteCall 4.0

 

◆ 업데이트 사항

 

[상담원측]

1.     Windows Vista 64비트 환경에서 뷰어 설치 중Rundll32 오류 발생하는 문제 해결

2.     웹뷰어 최초 실행 시 실행되지 않는 문제 해결

3.    원격 연결 후 원격지 시스템정보를 취득하지 못한 상태에서
시스템정보 > 새로고침 버튼 클릭 시 정보를 가지고 오지 못하는 문제 해결

[고객측]

1.     Windows XP, IE8, 제한된 계정에서
아이콘 방식 사용자의 경우 아이콘이 보이지 않는 문제 해결

2.     Windows Vista 이상의 운영체제에서ActiveX 방식으로 연결이 되지 않는 문제 해결

3.     Windows Vista 이상의 운영체제에서 ActiveX를 설치하지 않은 경우 원격 재접속 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제 해결

4.     Windows Vista 이상 운영체제 안전모드에서 접속이 불가능한 문제 해결

 

◆ 문의 및 연락처

금번 업데이트 관련 내용으로 문의사항 또는 불편사항이 있으시면 아래 연락처로 연락 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.

전화: 070-7011-3900, 02-479-4430

E-mail : support.kr@rsupport.com

 

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