스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall"

스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall"

옵티머스빅과 옵티머스블랙이 세계최초 원격진단 서비스를 실시한다고 합니다. 알서포트의 "리모트콜(Remotecall)"이라는 어플리케이션을 탑재하여 5월부터 제공되고 있습니다.

옵티머스 이용자라면 벌써 사용해 봤을 수도 있겠네요.

사용자가 상담실로 문의신청하면 전문 상담원이 3G또는 와이파이망을 통해 원격으로 접속해 진단 및 상담을 하는 시스템입니다.  정말 신기하죠? 물론 사생활 보호기능이 있어 사용자 동의없이 메일,메시지,갤러리,캘린더 등의 데이터 접근을 차단할 수도 있습니다.

원격지원서비스는 한달동안 1200여명의 사용자를 대상으로 시험서비스를 한 결과 94%이상의 높은 만족도가 나왔다고 하는군요~ 사용자들에게는 굉장히 편리한 서비스라서 곧 다른 스마트폰에서도 원격진단이 가능하지 않을까 싶습니다.