리모트콜 삼총사, 제품별 특징 엿보기

원격 지원에 관심이 있는 분은 ‘리모트콜’이라는 이름 한 번쯤 들어보셨을 겁니다.

혹시 이런 분 계신가요? 리모트콜은 뭐고, 모바일팩하고 비주얼팩은 또 어떻게 다른지 헷갈리는 분이요.

그래서 이번엔 리모트콜 제품군을 소개해드릴까 해요.

참고 - 리모트콜이란?

http://www.remotecall.com/kr/products/about-rc/

참고 - 리모트콜 소개 자료

 

현재 리모트콜 제품군은 셋으로 나뉩니다.

1.     리모트콜

2.     리모트콜 모바일팩

3.     리모트콜 비주얼팩

제품별 특징은 다음과 같습니다.

 

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리모트콜

리모트콜은 PC 원격 지원 도구입니다. 상담원이 리모트콜로 고객 PC에 접속해 화면을 보고 키보드와 마우스를 원격으로 제어해 문제를 확인하고 실시간으로 해결할 수 있습니다.

 

리모트콜을 통해 윈도우 / 맥 OS X / 리눅스 기반 기기를 원격 지원하는 환경을 손쉽게 구축할 수 있습니다. 리모트콜은 강력한 성능, 안정적인 접속, 남다른 편의성으로 국내와 일본, 아시아 시장을 석권하고 글로벌 원격 지원 도구로 자리매김했답니다.

 

>> 리모트콜 자세히 보기

http://www.remotecall.com/kr/products/remotecall/ 

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리모트콜 모바일팩

리모트콜은 모바일 기기를 원격 지원하는 도구입니다.

요즘은 모바일이 대세입니다. PC보다 모바일 기기를 더 많이 쓰지요. 고객을 만족시키려면 당연히 모바일 지원을 고려해야 합니다. 리모트콜이 이에 대한 해결책을 제시합니다.

 

리모트콜은 모바일 기기의 문제를 손쉽게 해결할 수 있는 제품입니다. 다양한 안드로이드 기기를 원격 지원하는 것은 물론 아이폰, 아이패드와 같은 iOS 기기의 원격 지원 기능까지 담아낸 기술력, 알서포트이기에 가능한 성과랍니다.

>> 리모트콜 모바일팩 자세히 보기

http://www.remotecall.com/kr/products/remotecall-mobile-pack/ 

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리모트콜 비주얼팩

리모트콜 비주얼팩은 세상 모든 것을 원격 지원합니다. PC와 모바일 원격 지원만으로 세상 모든 것을 원격 지원할 순 없겠지요? 비결은 현장의 상황을 생생하게 전달하는 데 있습니다.

 

백 번 듣는 것이 한 번 보는 것만 못하다는 말이 있습니다. 전화로 내용을 설명하자니 고객도 답답하고 상담원도 답답합니다. 만약 상담원이 직접 현장을 볼 수만 있다면 바로 답을 줄 수 있을 텐데요. 리모트콜 비주얼팩의 핵심 가치가 바로 여기에 있습니다.

 

리모트콜 비주얼팩을 쓰면 고객의 스마트폰 카메라에 비친 모습 또는 고객이 찍은 현장 사진을 그대로 볼 수 있습니다. 현장에 가지 않고도 모든 상황을 파악할 수 있다는 말이지요. 마치 천리안을 가진 것 같겠지요?

 

>> 리모트콜 비주얼팩 자세히 보기

http://www.remotecall.com/kr/products/remotecall-visual-pack/

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지금까지 리모트콜 제품군의 특징을 간단히 살펴봤습니다. 기능의 차이는 있지만 본질은 같습니다. 현장에 가지 않고도 원격으로 문제를 해결한다는 것이지요.

 

나날이 편리해지는 세상, 이를 실현하는 숨은 공로자 중 하나가 리모트콜이라는 점 꼭 기억해주세요. 알서포트는 앞으로도 원격으로 하나되는 세상을 만들기 위해 열심히 뛰겠습니다.