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알서포트 제품 이야기/리모트콜

'리모트콜'을 '네이버 소프트웨어'에서 만나보세요

by 알서포트 2018. 5. 4.

안녕하세요, 알서포트입니다. 


리모트콜이 여러분께 한 걸음 더 다가섰습니다. 


누구나 원격지원 리모트콜을  

보다 쉽게 접해보실 수 있도록 

작지만 큰(?) 변화를 꾀했답니다.

컴맹/폰맹과 씨름하는 상담원의 완소템, 리모트콜 되겠습니다.


대한민국이 인정한 세계일류상품 리모트콜!  

좋다는 건 익히 듣거나 경험했지만 

막상 도입을 검토하려니 무엇부터 어떻게 해야 할지 모르셨다면!! 

짝짝짝~ 이 글을 잘 찾아오셨습니다. 


(근데 이 박수가 아닐 텐데....)


자, 잡설이 길었네요. 

스크롤 내리기 귀찮은 분을 위한 두 줄 요약 들어갑니다. 



Q. 리모트콜 어떻게 쓰면 되죠? / A. 일단 다운부터 받으세요! 

Q. 리모트콜 어디서 받죠? / A. 네이버 소프트웨어에서 찾으세요!

이걸로 끝나면 섭섭하니까 친절한 설명도 곁들입니다. 



Q. 리모트콜 어떻게 쓰면 되죠? 

A. 일단 다운부터 받으세요!


원격지원 리모트콜은 14일간 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있답니다. 

그런데 지금까지는 리모트콜 웹사이트(https://www.remotecall.com)나

랜딩 페이지(https://www.remotecall.com/kr/landing/best-remote-support/)에서

무료 체험을 이메일로 신청해야 했거든요. 


일단 드루와~


만약 정~말~로 리모트콜이 너무 써보고 싶어서  

직접 리모트콜 웹사이트를 뒤진 끝에

다운로드 페이지에서  

리모트콜 통합 에이전트 소프트웨어를 찾아 

먼저 설치하신 분이라면? (헉헉..) 

아마도 이후 단계에서 막혀 

깊은 좌절을 경험하셨을 겁니다. 

(사실 저 정도 의지가 있다면 

리모트콜 무료 체험 신청 페이지도 발견하셨겠지만…) 


이런 내일의 고객 여러분까지 생각해서 

리모트콜은 통합 에이전트 소프트웨어 안에 

무료 체험 ID 받기 기능을 넣었답니다. 


별 것 아닌데 생색 엄청 내는 것 같죠? 그쵸? 

그만큼 고객 여러분을 소중히 생각하고 있다는 뜻으로 

예쁘게 봐주시면 고맙겠습니다~ 




그럼, 직접 해볼까요? 

일단 리모트콜부터 설치하는 겁니다. 

참, 통합 에이전트(상담원) 소프트웨어 설치는 

PC에서만 됩니다. 스마트폰 댓츠 노노!


딸깍딸깍~


더 이상의 설명은 Naver (지루하실까봐 뺀 겁니다...)


자, 얼렁뚱땅 설치가 잘 됐습니다. 

여기에서 로그인 창이 앞길을 가로막습니다. 


당황하지 않고 ‘무료체험 ID 받기’를 클릭! 



이제 무료체험 신청서를 적어주시고 

이메일로 인증을 완료하면 

리모트콜 사용 준비 완료!! 


무료 체험 신청을 마치면 리모트콜 이용 준비 끝!




Q. 리모트콜 어디서 받죠? 

A. 네이버 소프트웨어에서 찾으세요!



그런데 뭔가 빼먹은 것 같죠? 

소프트웨어 설치로 리모트콜을 쓸 수 있는 건 좋다 이겁니다. 

대체 리모트콜을 어디서 받냐고요!! 



에, 그러니까 이전엔 크게 두 가지 방법이 있었어요. 


1. 웹사이트에서 받는다. 


리모트콜 통합 에이전트 소프트웨어는  

리모트콜 웹사이트(www.remotecall.com)에서 받으면 됩니다. 


어딨냐면 말이죠. 


리모트콜에 들어와서 - 고객 지원 메뉴에 있는 

- 다운로드 항목을 눌러 - 리모트콜 6.0 통합 에이전트를 

받으면 되는데요. 


네? 그걸 어떻게 찾냐고요? 

자...잘못했습니다. ㅠㅠ 




2. 이메일 속 링크로 받는다. 


보통 이 방법으로 통합 에이전트를 설치하게 됩니다. 


무료 체험 신청을 하게 되면 

등록한 이메일 주소로 메일이 옵니다. 


바로 여기에 다운로드 링크가 있어요. 

링크를 클릭하면 끝! 




자, 기껏 리모트콜을 다운로드 먼저 받아도 쓸 수 있도록 고쳤는데 

정작 다운로드할 수 있는 곳이 제한적이네요. 


그래서 그래서 보다 쉽게 리모트콜을 만나실 수 있도록 

3번 보기를 준비했습니다. 짝짝짝~ 

(이미 앞에서 스포를 날렸는데 답을 모르는 분은 없겠죠?) 




3. 네이버 소프트웨어에서 받는다. (New!!) 


스크린샷입니다. 버튼 클릭해도 받아집...니다? (링크 걸었거든요)


이 글의 두 번째 포인트 되시겠습니다.


이제 ‘네이버 소프트웨어’에서도  

리모트콜을 직접 내려받아 설치하실 수 있습니다. 


http://software.naver.com/ 로 접속해서 

리모트콜을 검색해주시면 됩니다. 

참 쉽죠? 


물론 이것도 귀찮다 싶은 분들을 위한 링크 조공도 들어갑니다.

http://software.naver.com/software/summary.nhn?softwareId=GWS_002700

리모트콜

원격지원을 하는 측 PC에 설치하는 프로그램

software.naver.com


앞으로 네이버 소프트웨어뿐 아니라  

여러 곳에서 리모트콜을 만날 수 있도록 힘쓰겠습니다. 


국내 1위 점유율에 안주하지 않고 

보다 많은 고객 여러분께 

원격지원의 매력을 전파할 수 있도록 

더 열심히 노력하겠습니다. 


지금까지 알서포트였습니다. 


대한민국 '진짜 1등' 원격지원 리모트콜!

https://www.remotecall.com/kr/

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