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알서포트 제품 이야기/리모트콜

[리모트콜 초보탈출]모바일 원격지원 - 앱을 통한 원격 연결

by 알서포트 2017. 11. 8.

모바일 원격지원을 하기 위해서는

원격지원을 받을 상대방의 스마트폰에

리모트콜 에이전트의 원격 연결 요청에 응답할 수 있는 모바일 지원 앱이 

설치되어 있어야 합니다.


모바일 원격지원을 하기 전에

상대방이 아래 내용대로 준비할 수 있도록 안내하시면 됩니다.


리모트콜 무료체험 고객님은

고객님 자신의 스마트폰에 앱을 설치하고 자신의 PC와 연결하시면 

가장 빠르게 체험하실 수 있습니다.



▶1단계: '모바일 지원' 앱 설치하기


원격지원을 받을 스마트폰에 모바일 지원 앱을 설치하세요.

사용 중인 스마트폰에 맞는 앱을 다운로드하여 설치하시면 됩니다.



↓↓↓ Android 모바일 지원 앱 다운로드 ↓↓↓

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsupport.rs.activity.rsupport

↓↓↓ 삼성 스마트폰 모바일 지원 앱 다운로드 ↓↓↓ 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rsupport.rs.activity.rsupport.sec


↓↓↓ iOS 모바일 지원 앱 다운로드 ↓↓↓

https://itunes.apple.com/kr/app/mobail-jiwon-limoteukol/id808046347?mt=8






▶2단계: 설치한 '모바일 지원' 앱 실행하기



설치된 앱을 실행하고 약관동의 절차를 거치고 나면

접속코드 입력 화면이 나타납니다.





▶3단계: 리모트콜 뷰어와 스마트폰 원격 연결하기


원격지원을 하는 상대방으로부터 안내받은 

6자리 접속코드를 앱 화면에 입력하고 OK버튼을 터치하면

스마트폰이 리모트콜 뷰어와 연결됩니다.



원격지원을 하는 PC와 원격지원을 받는 스마트폰이 서로 원격 연결되면

스마트폰의 화면을 PC 뷰어에서 원격으로 볼 수 있습니다.

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