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IT 트렌드

비디오 커뮤니케이션을 통한 혁신 강화

by 알서포트 2015. 6. 19.

안녕하세요?  알서포트 입니다.


오늘은 비디오 커뮤니케이션을 통해 비즈니스 장점을 실현하는 방법에 대해 이야기 해볼까 합니다.


오늘날 글로벌 경제에서 혁신은 매우 중요한 요소이죠.

팀이 신속한 혁신을 하려면 정확한 커뮤니케이션과 긴밀한 협업은 필수 입니다.

모든 산업 또는 모든 규모의 업종에서 비디오가

어떻게 의사소통과 협업 역량을 강화하는지, 또 효율적인 전환 방법은 무엇인지 알아보죠~




"비디오를 통한 대면 상호 작용은 

사람들의 비언어적 신호를 감지하고 구축하는 데 도움이 됩니다"

Professor. Jeffrey Polzer


Wainhouse Research에 따르면, 1,007명의 경영자를 대상으로 설문조사를 한 결과

경영자의 4/5(78%)가 온라인 비디오가 비즈니스 의사소통에 효율적인 도구라고 응답했습니다.

또한, Redshift Research가 최근 1,300명의 젊은 경영자를 대상으로 실시한 조사에 따르면,

87%가 비디오는 재택 근무자 경험 개선, 출장비 절감, 유능한 인재 유치 등 다양한 장점을 갖고 있어

조직에 의미있고 긍적적인 영향을 끼친다고 응답했습니다.


비디오 협업은 의사소통을 개선할 뿐만 아니라

대면 고객 서비스, 온라인 교육, 공동 문제 해결 등 중요 비즈니스 프로세스를 용이하게 하는데요~

비디오 협업을 통해

시각적 신호를 읽을 수 있고, 출장을 가지 않아도 함께 할 수 있으며, 

실시간으로 콘텐츠를 공유할 수 있는 장점이 있습니다.


[비디오 협업의 8가지 장점]

1. 출장 비용 절감

   출장비를 지출하지 않고도 원거리의 동료나 고객과 대면하고 더 잦은 교류를 할 수 있죠

2. 생산성 향상

   비디오를 통한 커뮤니케이션을 하면 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

   아이디어를 교환하거나 상대방의 반응을 더 잘 파악할 수 있으니

   잘못 이해하거나 잘못된 의사소통에 대한 오해가 줄 수 있어 의사 결정을 쉽게 할 수 있죠

3. 기업 전반의 의사소통 강화

   비디오를 통한 커뮤니케이션은 기업에만 국한되는 것이 아니라

   파트너, 고객, 주주 등 기업의 이해 관계자분들과도 관계를 강화시킬 수 있습니다.

4. 기회 증대

   의사소통 시간을 줄이면 업무 처리 능력을 높일 수 있고, 

   제품 개발 시간 또한 단축 시킬 수 있습니다.

5. 시장 발굴 및 기회 창출

   비디오 커뮤니케이션을 통한 언어 장벽 해소

6. 지식 관리 및 교육 지원

   비디오 중심의 교육은 참여자의 참여 및 사기를 높이고 협력을 강화시키죠

7. 고객 서비스 심화

   고객 서비스 담당자와 고객이 비디오를 통해 대화를 한다면?

   기업이 고객에게 우호적인 참여를 이끌어내면 더 나은 사업 성과를 낳을 수 있습니다.

8. 비디오 지원을 통한 세일즈 프로세스 개선

   비디오를 통해 영업 프로세스를 개선하면 영업 사이클 촉진에 큰 도움이 됩니다.



자~ 비디오를 통한 커뮤니케이션 및 협업의 중요성을 알아 봤다면,,,

이젠 비디오 협업도구의 필수 요소를 살펴 보겠습니다.

[비디오 협업도구의 필수 요수]

1. 최고 품질의 비디오 

   비디오의 품질이 낮을 경우 참여하는 사람들이 전달하려고 하는 메세지가 왜곡 될 수 있습니다.

   약간의 지연 시간이 있거나 간섭이 있을 경우

   대화가 단절되고 무의식적으로 참여자에게 안좋은 이미지를 심어 줄 수 있습니다.

2. 사용하기 쉬운 비디오 협업 도구

    과거엔 비디오로 다른 회사 또는 고객과 통화하려면 

    엔지니어가 사전에 테스트를 해야 하는 경우가 있었습니다.

    누구나 사용할 수 있는 이용이 쉬운 비디오 협업 도구는 사업 경영 성과를 촉진 시키죠.



최고 품질의 비디오와 누구나 사용할 수 있는 비디오 협업 도구를 소개드립니다.

무료로 사용할 수 있다는 점도 큰 매력이죠~




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