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[AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개

by 알서포트 2011. 8. 3.

[AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개



지면일자: 2010.11.10

 



SEOUL, Korea (AVING Special Report on '2010 국제방송통신 컨퍼런스') -- 방송통신위원회(위원장 최시중, www.kcc.go.kr)8일부터10일까지'2010 국제 방송 통신 컨퍼런스'를 개최하며, 첫 날인8일에는G20을 위해 한국을 방문한 글로벌 미디어 프레스와 국내외 기자 대상 프레스 파티를 열었다.

알서포트(www.rsupport.com)는 이번 외신기자 초청 프레스 파티에서 웹브라우저를 통한 쉬운 원격제어, 원격지원 솔루션'리모트 콜(RemoteCall)'을 소개했다
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리모트 콜'은 안드로이드2.12.2를 지원하며, 상담원이 고객의 스마트폰에 연결해 문제를 해결하는 원격지원 솔루션으로 화면을3자와 공유하고, 파일을 전송할 수 있다. 상담원은 웹 브라우저를 통해 클릭만으로 고객에게 쉽게 접근이 가능하며, 2.0 기술을 이용한Live Chat와 화상, 음성 대화를 지원한다
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이러한 리모트 콜 솔루션은 대외 고객지원을 위해 원격상담이 필요한 금융권이나PC제조사, 그룹 등에 유용하며, 사내 원격지원을 통해 유지보수를 하고자 하는 전산실, 유지보수 업체 등에서 편리하게 이용할 수 있는 솔루션이다.


 

최영무기자 mu@aving.net
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http://kr.aving.net/news/view.php?articleId=174584&Branch_ID=kr&rssid=naver&mn_name=news


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