[현장 스케치] 스마트 금융 & 정보보호 페어 2015[현장 스케치] 스마트 금융 & 정보보호 페어 2015

외부 행사 2015.02.27 18:23

안녕하세요, 알서포트입니다. 

오늘은 컨퍼런스에 참여한 알서포트 모습을 전해 드릴까합니다. 

머니투데이와 데일리 시큐가 주최한 "스마트 금융 & 정보보호 페어(SFIS) 2015"에 다녀 왔는데요, 

새로운 조류 '핀테크' 금융산업 활용 및 정보보호 강화 전략을 주제로 진행되었습니다. 


알서포트는 이번 금융보안 & 개인정보보호 페어에서 A 트랙 오후 첫 세션 발표와,

제품 시연이 가능한 전시 부스를 운영했답니다. 


행사 준비와 부스 운영 준비를 위하여 저희 알서포트는 행사 시작 전에 일찌감치 자리를 잡았습니다.

열심히 준비 중인 알서포트의 부스가 먼저 눈에 띄네요! 

아직 준비 중이라 조금 썰렁하지만, 조금 이따가는 방문 해 주신 분들로 꽉 차게 되겠지요?


그랑서울 나인트리 그랜드 볼룸에서도 컨퍼런스 준비가 한창입니다. 

넓은 강당처럼만 보이지만, 오후에는 트랙 A와 트랙 B 분리 진행을 위해 두개의 섹션으로 나뉩니다. (신기해요)


9시부터 참가를 위해 등록이, 9시 30분에는 오프닝을 알리는 연설이 시작되었습니다. 


쉬는 시간과 점심 시간을 쪼개서 틈틈이 저희 부스를 방문 해 주셨는데요.

방문 해 주시는 분들께 감사의 마음을 전하기 위해 자그마한 선물을 준비 해 갔습니다. 

요즘 없어서는 안될 필수품! 휴대용 배터리였는데요! 

점심 시간이 지나기도 전에 준비 해 간 선물이 동나버렸습니다. 

뜨거운 관심을 주셔서, 너무나 감사드립니다. 

다음 번 컨퍼런스에는 더 푸짐하게 선물을 준비 해 가야겠습니다. 

  

점심 식사 후 1시부터 시작된 A트랙의 발표 세션!

알서포트 제품마케팅팀 이주명 팀장님의 발표가 진행 되었는데요.

"스마트 금융의 진화로 다변화된 플랫폼 대응 방안"이라는 주제로 40여분간 발표가 진행되었습니다.

이러한 발표 내용은 지난 2월 26일, 머니투데이 기사에서 아주 자세히 다루어 주셨습니다. 


알서포트 "스마트한 플랫폼엔 솔루션도 스마트하게" (클릭하면 기사로 이동합니다)


모바일을 통한 각종 금융 서비스와 관련된 기술을 말하는 핀테크(Fin Tech)

금융권 뿐만 아니라 IT 업계에서도 뜨거운 이슈로 떠오르고 있지요. 

이러한 핀테크가 원격지원 솔루션 전문기업인 알서포트와 무슨 연관이 있는지, 간단하게 알아볼까요?


금융은 점점 스마트하게 진화하고 있습니다.

스마트 폰, 태블릿 PC 등의 수 또한 기하급수적으로 늘고 있지요. 

상상도 못할 다양한 경우의 수를 만들어 내고, 사용자의 불편을 해소해 주기는 점점 어려워집니다. 

간단한 오류임에도 서비스 센터로 내방을 유도하고, 고객의 불만은 커질 겁니다. 


이럴 때, 멀리 떨어져 있는 서비스 센터에서 고객의 화면을 그대로 보면서 오류를 고칠 수 있다면?

지원 해 주는 기업도, 사용하고 있는 고객도 훨씬 더 편하게 금융 서비스를 이용 할 수 있겠지요.


이 뿐만 아닙니다. 

이 날 발표에서는 매우 흥미로운 사례가 소개되었는데요.

자동차 사고가 났을 때, 현장 출동을 위해 보험사를 부르신 경험 있으실 겁니다. 

보험사 직원이 현장에 올 때까지의 지루한 기다림... 

이 때, 알서포트의 "리모트콜 비주얼팩"에 접속합니다. 

고객의 스마트폰 카메라 기능을 활용하여, 현장 상황을 보험사로 접수하여 빠른 조치를 받을 수 있습니다. 


[RemoteCall + Visualpack]


이처럼, 원격지원 솔루션은 우리 생각보다 훨씬 더 많은 방법으로 스마트 금융에 활용 될 수 있습니다.

고객 만족을 상승 시켜 줄 뿐 아니라,

기업에게 기회 비용, 시간 비용, 인건비 까지 경제적인 절감까지 안겨 줄 수 있습니다.  


이렇게 다양한 효과를 안겨주는 원격지원 솔루션!

아무 제품이나 막 사용하면 당연히 안되겠지요?

저희 알서포트는 2001년 창립 이래 아시아 원격지원 시장의 절대적 지배력을 확보한 기업입니다.

한국시장의 77%, 일본시장의 67%, 아시아 전체시장의 34%라는 놀라운 점유율을 자랑하고 있지요.


이렇게 많은 분들이 알서포트의 제품을 사용하는 데에는 다 그만한 이유가 있겠지요?


첫째, 뛰어난 보안성

      자체 개발 엔진을 사용하여 오픈 소스 기반의 원격지원보다 훨씬 우수한 보안성을 자랑합니다.


둘째, 이중화 구성으로 믿을 수 있는 서버 운영

      웹서버, DB 서버, 중계 서버, 세션 서버를 이중화 구성으로 단절 없이 사용 가능합니다.


셋째, 다양한 기기와 OS 지원

      Mac을 사용하는 상담원도, iOS를 사용한 고객의 모바일도 모두 다 지원 가능합니다. 


넷째, 전 세계 15개의 중계 서버 보유

      이를 통해 전세계 어디서나 고품질의 원격지원 서비스를 제공 받을 수 있지요.


다섯째, 높은 연구 개발(R&D) 투자 비율

         알서포트 전체 임직원의 50%에 육박하는 무려 100여명의 R&D 인력을 보유하고 있습니다. 


알서포트의 원격 지원 솔루션, 리모트콜이 사랑 받을 수밖에 없는 이유 이제 아시겠지요?

마지막으로, 리모트콜을 만나 보실 수 있는 링크를 소개드린 후 포스팅을 마치겠습니다. 고맙습니다. ^^



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Posted by. RSUPPORT





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