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리모트세일즈3

알서포트의 원격지원, 원격접속 체험장 마련 알서포트는 원격지원 체험장을 만들어 부스를 내방하는 고객께 직접 사용해 볼 수 있도록 만들었습니다. 제품으로는 리모트뷰, 리모트뷰 모바일, 리모트콜5.0, 리모트콜어플라이언스, 리모트헬프, 리모트세일즈 존을 설치하였습니다. 현장에서 제품 체험뿐만이 아니라, 이후에 직접 사용해볼 수 있도록 친절히 설명을 해드리고 있습니다. 방문하신 고객님께서는 원격접속으로 PC를 사용한다는것이 좋은 기술인것은 알고 있는데, 직접 사용에 있어서는 막연하게 생각했다고 하셨습니다. 하지만, 처음 접속 부터 PC제어 방법까지 설명을 들어보니 앞으로 얼마든지 쉽고 간편하게 사용할 수 있겠다고 말씀하셨습니다. 알서포트 부스에서의 고객열기는 대단했습니다. 수 많은 분들께서 제품설명을 경청하기 위해 PT룸, 데모룸에 가득메워 주셨습니다.. 2011. 8. 21.
WIS2009 전시 후기 알서포트의이번 전시회에 만3천여 고객님들이 체험관을방문 하여 주셨고, 2천여 체험 가입을 신청해 주시는 등 많은 성원을 보내주셨습니다. 6월17일(수)~6월20일(토)까지 나흘간 삼성동 코엑스에서 열리는 국내 최대 규모의 '월드IT쇼 2009(World IT Show 2009)'에서 원격제어 신제품을 공개하였습니다. 최근 트렌드 리더들의 필수 아이템인 스마트폰을 활용해 PC가 없어도 언제 어디서나 빠르고 안전하게 집과 사무실 등의 PC로 접속해 제어할 수 있는 '리모트뷰 모바일(RemoteView Mobile)도 최초로 공개하였습니다. 이 밖에 VRVD 5 엔진을 적용해 성능을 한층 업그레이드시킨 온라인 헬프데스크 솔루션 '리모트헬프(RemoteHelp)', 온라인 원격지원 솔루션인 '리모트콜5.0(Re.. 2011. 8. 21.
[기업탐방 DT 파트너스] 주력제품 `리모트콜` [기업탐방 DT 파트너스] 주력제품 `리모트콜` 별도 프로그램 없이 온라인 원격지원 제공 지면일자 2009.02.23 알서포트의 주력제품인 `리모트콜'은 누구나 쉽게 웹 브라우저를 통해 상담원과 고객 컴퓨터를 연결할 수 있는 온라인 원격지원 도구다. 리모트콜은 문자, 화상 및 음성대화 등의 커뮤니케이션 도구를 제공하며, 패치나 프레젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등 온라인 원격상담을 위한 부가기능을 제공한다. 신제품인 `리모트콜 5.0'은 액티브엑스를 사용하지 않고 별도의 프로그램을 설치할 필요가 없는 웹 방식으로 구현돼 일반인이 쉽게 원격지원을 받을 수 있다. 또 화면 제어속도가 빨라졌으며, 상담원과 고객이 화상으로 대화하면서 원격지원을 받을 수 있다. 리모트콜은 고객 상담시.. 2011. 8. 2.