포토샵 실행 시 모니터 프로필 손상 경고, 원격지원으로 해결!

포토샵을 쓰기 위해서 프로그램을 실행시켰는데 모니터 프로필 손상 경고가 뜹니다!

그대로 사용하겠다고 클릭하니 이미지 색이 완전히 다른 색으로 보이네요................

회사 같았으면 관리팀으로 달려가거나 맥가이버 팀장님께 물어봤을 텐데

오늘 딱 워크숍에 가셨네요.

인터넷에서 검색을 좀 해봤습니다.

"포토샵 실행 시 모니터 프로필 손상 경고"

"윈도우 디스플레이 보정 방법"

온라인상에서 나온 대로 따라서 해봤는데 그대로던데요..

최적화된 세팅 값도 설정해보고 문의도 해보니 OSD에서 색온도를 차가운 색으로 바꿔보라고 해서

그렇게도 해봤는데 큰 효과가 없었어요.

지금 집에서 사용하고 있는 모니터가 예전에 사진 스튜디오에서 쓰던 모니터라서

프린터와 컬러 세팅할 때 구매처로 들어가서 원격 서비스를 받았다고 했던 기억이 났어요.

그래서 사이트로 찾아 들어갔습니다.

단순하게 해결될 수 있는 문제일 수도 있지만 기존에 어떻게 세팅을 해둔 모니터인지 몰라서 마음대로 못 바꾸겠더라고요. 

그냥 편하게 원격으로 지원받으면서 궁금한 것 좀 물어보자 하면서 검색해봤어요.

이제 원격 지원에 매우 익숙해져서 무슨 문제만 생기면 원격으로 해결 안 되나? 먼저 생각하게 되더라고요.

사이트에서 대기 중으로 뜨길래 전화로 다시 문의를 했고요.

상담원과 전화로 연결한 상태에서 다시 페이지로 접속했습니다.

고객서비스로 들어가니 바로 맨 앞에 원격지원 이라는 아이콘이 있어서 클릭!

그리고 다음 페이지로 넘어갔는데.............................

어라?

리모트콜 형이 왜 거기서 나와?

어디서 많이 보던 익숙한 페이지가 뜨네요ㅋㅋㅋㅋㅋ

녜 녜 그렇습니다 여기도 알서포트 리모트콜 원격지원으로 서비스하고 계셨군요 엄청 반갑네요.

솔직히 다른 원격지원솔루션 쓰고 계시면 비교해보고 싶었는데 역시 국내 시장 1위 리모트콜이군요.

원격지원 시작! 버튼을 클릭하고 나니 접속 번호를 받으라고 합니다.

접속 번호를 받은 후 그분의 손에 맡겨드렸습니다.

방법은 생각보다 쉬웠습니다. 기본으로 세팅되어 있던 프로파일이 어쩐 일로 바뀌어있더라고요.

프로파일 손상을 해결하기 위해서 보이는 sRGB IEC61966-2.1 프로필을 추가하면 된다고 하셨어요.

모니터에 그림까지 그려주시면서 이 부분의 문제였다 쉽게 설명해주시더군요.

이미지만 열면 화면이 누렇게 돼서 이대로 써도 되나 겁이 났었는데 바로 해결됐습니다.

사실 원격지원은 화면과 프린터의 컬러를 잡아주는 컬러 매칭 툴 설치하면서 많이 지원해주신다고 해요.

연결하고 지원받고 하는 데까지 정말 얼마 안 걸렸고요.

순간 당황했었는데 바로 문제가 해결되어서 다행이었습니다.