본문 바로가기

알서포트 소식/알서포트 Hot!110

가트너 리포트 – IT Consumerization 가트너 리포트 - IT Consumerization IT 컨슈머라이제이션(Consumerization)이란 말을 혹시 들어본 적이 있나요? IT의 소비자화는 기업의 시스템 운영 방식의 변화를 요구하고 있지만 IT 기기의 빠른 발전 속도에 맞추기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 많은 기업이 시간/비용/인력 투자를 최소화하면서 업무 생산성을 향상시키기 위해 고심인데요. 이런 상황에서 원격 기술이 유용하게 쓰인답니다. 가트너 리포트를 통해 원격 지원 '리모트콜', 원격 제어 '리모트뷰', 원격 회의 '리모트미팅'과 같은 알서포트의 원격 기술이 어떤 효과를 제공하는지 살펴보세요. 알서포트가 가트너 최신 리포트를 무료로 제공합니다. 이와 더불어 가트너 리포트를 내려받는 분 가운데 추첨을 통해 총 50분께 '휴대용 배.. 2015. 12. 4.
[당첨자를 만나다] 보약프로모션 첫번째 당첨자 인터뷰 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘은 "리모트콜은 보약입니다." 퀴즈 프로모션과 관련된 소식을 전해드릴까 합니다. 요즘 날씨만큼이나 핫!한 퀴즈 프로모션이 지금 리모트콜 홈페이지에서 진행되고 있지요!바로바로~ 간단한 퀴즈에 참여하신 분께 자생한방병원의 생활 보약 처방권을 드리는 프로모션입니다! 정말 많은 분들의 참여 속에서, 당첨의 행운을 거머쥐신 그 첫번째 행운의 주인공이 7월 20일 홈페이지를 통해 발표 되었습니다! (짝짝짝! 축하드립니다.) 첫번째 당첨자님께서 보약을 처방받는 현장에 함께 다녀왔습니다. 우리 고객님께서는 7월 22일 자생한방병원 강남지점을 찾아 주셨어요~ 피로 회복용 생활 보약이라도, 전문 한의사와 상담을 통해 체질에 맞게 처방 받아야 하는 법이죠! 두구두구~ 왠지 긴장되는 순간~ 상.. 2015. 7. 28.
[여름휴가 시리즈 3탄]휴가철 내 스마트폰 지키기 안녕하세요? 알서포트입니다. 이번엔 여름휴가 시리즈 3탄!!!! 휴가철 직장인의 똑똑한 스마트폰 활용방법에 대해 알려드릴까 합니다. 휴가를 떠나는 직장인의 마음이란.... 말 안해도 잘 아실 겁니다. 하지만 현실은 현실인지라 고객들한테 무슨메일이 왔을까 노파심에 휴가를 가서도 어쩔수 없이 스마트폰의 메일을 보셔야하는 경우 다들 한 번쯤은 있으실 겁니다. 그러나 만만치 않은 로밍요금과 국내와는 다른 통신 환경 때문에 악성코드, 스팸메일 잘못 열어봤다가 데이터 다 날라가는 경험 한 번쯤은 해보셨을 겁니다. 하지만 다음과 같은 수칙만 잘 지키시면 해외에서도 스마트폰을 효율적으로 사용 할 수 있습니다. 1. 스마트폰 백업은 필수 해외에서 스마트폰을 잃어버릴 경우 국내와 틀리게 찾기가 불가능합니다. 특히 스마트폰.. 2015. 7. 24.
모비즌 500만 다운로드 돌파! 알서포트에서 서비스하는 모비즌이 500만 다운로드를 돌파했습니다. 아직 모비즌이 뭔지 모르시는건 아니죠??PC와 스마트폰을 연결하여 편안한 스마트 라이프를 즐길 수 있도록 제공하는 모바일 어플리케이션으로,모비즌 홈페이지(https://www.mobizen.com)에 가시면 더욱 자세한 안내와 다운로드를 받으실 수 있습니다. 앞으로도 모비즌에 많은 성원을 부탁드리며,1000만, 1억 사용자 돌파를 위해 계속 노력해가도록 하겠습니다. 감사합니다. 2015. 7. 17.
[여름휴가 시리즈 2탄] 여름 바캉스, 필수 '디지털 SW 코디' 안녕하세요? 알서포트 입니다. 지난 번 소개 드린 "[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁"에 이어오늘은 여름 휴가지에서 받을 수 있는 스트레스 지수를 날려버릴 SW를 소개해드릴까 합니다. 여름 휴가를 앞둔 직장인분들은 들뜬 마음에 한창 기분 좋아지는 시기죠?여름 휴가 필수품으로 무엇을 챙겨가시나요? 비상약? 수영복? 직장인들이 여름휴가지를 선택하는 기준 1위는 '휴식'으로 나타났는데요~'조용하고 타인의 방해를 받지 않는 곳에서 휴식을 위한 휴가를'를 보내고 싶다는 소원은 모든 직장인들에게 동일하게 적용되나 봅니다.진정한 휴식을 위해 오늘 알서포트는 여름 바캉스 필수 SW를 코디해드릴까 합니다. I. 스마트 캐리어 해외 여행 시 캐리어의 안전이 걱정되세요?캐리어는 더이상 바퀴 달린.. 2015. 7. 15.
[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁 안녕하세요? 알서포트 입니다. 길고 긴 여름!! 사무실을 벗어나는 달콤한 휴가를 계획 중이신가요?휴가를 떠나는것 보다 여름 휴가가 끝난 후다시 일상 업무로 돌아가는게 벌써부터 두렵고 짜증나는게 직장인들의 마음이죠~ (이미지 출처: Acronis) 여름 휴가가 끝난 후 당신이 다시 업무에 쉽게 복귀할 수 있도록 도와줄 앱을 소개해드릴까 합니다. 신속한 업무 복귀를 위한 'Trello'프리미엄 클라우드 서비스인 Trello(트렐로)는 몇 분만 사용해도 휴가 기간 동안 잠깐 잊고 있었던 업무를 빠르게 파악하는데 큰 도움을 주는디지털 화이트보드 역할을 하는 모바일 애플리케이션입니다. 프로젝트성 업무를 주로 한 이들에게Trello(트렐로)는 지금 내가 할 일이 무엇이고어떤 일들을 조율해야 하는지 한눈에 파악할 수.. 2015. 7. 13.
고객 경험 기반의 고객 감동 센터 만들기!!! 안녕하세요? 알서포트 입니다. CRM (Customer Relationship Management) 에 대해 들어보셨나요?CRM은 고객의 행동 양식에 대한 이해도를 바탕으로 기업 경영에 질을 높이기 위한전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화과정을 가집니다. 고객과 만나는 최접점에 있는 컨택센터는 고객의 경험을 실질적으로 관리하고 가치를 제공할 수 있는 곳으로 기업 내 그 중요성과 필요성이 점차 높아지고 있습니다. (사진 출처: Genesys) 고객 경험의 본질은 "시간 가치" 고객 경험은 3가지 요소로 구성되어 있는데, 기대감정기억만일 고객이 해당 통신사 또는 콜센터에 문의를 했을 경우, 첫 통화로 문제가 해결되지 않고 타 부서로 여기저기 넘겨진다면 실망감과 불쾌감을 느끼게 되죠.Forest 조사에 따.. 2015. 7. 6.
'휴가 때만이라도 자유롭고 싶은 당신에게' IT전문가들이 전하는 꿀팁 안녕하세요? 알서포트 입니다. 무더운 날씨에 휴가 계획들 세우시나요?본격적인 여름 휴가철을 앞두고, 직장인들 모두 업무에서 200% 벗어나 휴가를 즐기고 싶어하죠.하지만.... 언제 어디서나 연결된 세계에서 과연 업무에서 완전히 벗어날 수 있을까요? (이미지 출처: 네이버) 자~~ 직장인들의 휴가 기간동안의 모습을 가정해보죠~일이 끝났습니다.휴가지로 떠나기전 휴가 기간에는 사무실과 완전히 연락을 끊기로 맹세하죠.휴가지에서 틈틈히 이메일을 확인하면서 업무에 다시 신경 쓰게 되고, 이메일을 확인하는 순간 다시 긴장 상태로 돌아와 버리죠.안타깝지만..... 직장인들의 현실 입니다. 대부분의 전문가들은 업무와 생활의 건전한 균형을 강조하지만현실에선 많은 사람들이 여전히 조용한 휴가를 보내기 위해 고군분투하고 있.. 2015. 7. 2.
재택근무? 어렵지 않아요! 안녕하세요, 알서포트입니다. 요즘 메르스가 극성입니다. 모두 건강 조심하세요. 아픈 분들도 빨리 나으셨으면 좋겠습니다. 아무래도 시기가 이런 만큼 밖에 나가거나 사람을 만나는 게 조심스럽다는 분이 적지 않습니다. 재택근무를 실시한다는 몇몇 회사도 보이네요. 모든 회사가 다 재택근무를 할 수 있는 건 아니라고요? 그것도 해본 곳이나 할 수 있는 것이라고요? 사실 마음만 먹으면 재택근무를 할 수 있는 직종은 생각보다 많답니다. PC로 주로 업무를 보는 곳이라면 대부분 어렵지 않게 재택근무 환경을 구축할 수 있습니다. 정보통신기술이 발달한 덕분이지요. 재택근무, 별 것 있나요? 일단 각자 집에서 쓸 수 있는 PC가 한 대 있으면 재택근무를 할 수 있는 최소한의 요건은 갖춘 셈입니다. 사실 PC 하나면 못할 일.. 2015. 6. 16.
MBC뉴스에서 소개된 리모트콜 비주얼팩 알서포트의 원격지원 솔루션 리모트콜 비주얼팩이 MBC뉴스에서 소개되었습니다. ^^ 리모트콜 비주얼팩은 스마트폰 카메라 영상을 공유함으로써 현장 상황을 파악하고 문제를 해결하는 원격 지원 솔루션입니다. 이처럼 스마트폰으로 현장을 생생하게 확인할 수 있기 때문에 가전 제조사의 고객 지원, 보험회사의 사고 현장 및 수리 상황 확인, 건설업체의 현장 확인 등 전 산업 분야에 활용되는 제품입니다. MBC에서 방영된 뉴스도 이러한 비주얼팩의 특성을 살려 대기업 서비스센터에서 편리하게 고객지원을 하는 부분을 다루었습니다. 멀리 떨어진 서비스센터에 굳이 방문하지 않아도 고객들이 편안하게 지원을 받을 수 있기 때문에 많은 기업들에서는 리모트콜 비주얼팩을 도입하여 사용하고 있답니다. 뉴스 전문은 아래 링크에서 확인하실 수.. 2015. 2. 4.
[안내] 리모트콜 & 리모트뷰 제품 제안서 안내 원격지원 & 원격제어 솔루션의 최고봉! 알서포트의 대표 제품인, 리모트콜(RemoteCall) & 리모트뷰(RemoteView)의 제품 제안서를 소개드립니다. 리모트콜(RemoteCall) 제품 제안서 다운로드 리모트뷰(RemoteView) 제품 제안서 다운로드 2014. 7. 17.
새로운 알서포트를 소개합니다. 새롭게 진화 중인, 알서포트에 대해 궁금하세요? 알서포트에 대한 모든 것. 무엇을 상상하든 그 이상을 알게 될 것입니다. 새로운 알서포트 알아보기 [회사소개서 다운로드] 2014. 7. 2.

티스토리툴바