🔷 애프터 코로나, 비대면 문화의 재발명

​COVID-19 사태가 발생한 2년 동안 우리는 원격 근무의 가능성을 경험했을 뿐만 아니라 일과 삶의 균형을 완전히 재정의할 수 있었습니다. 최근에는 정책 전환을 통해 대부분의 방역 정책이 해제되며 많은 곳에서 이전 생활로 돌아갈 준비를 하고 있는데요~ 아무리 규제가 풀린다고 하여도 이미 성장한 온라인 비대면 문화는 사라지기 어렵다는 것이 중론입니다! 특히 젊은 직원들 사이에서 이러한 관점의 변화는 전 세계가 팬데믹에서 벗어나고 사무실로 출근하면서 우리는 기업에게 더 많은 유연성을 기대하게 되었죠.👊

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그렇다면, 재택이 끝나도 지속될 대세🔥 비대면 문화는 뭐가 있을까요?

| 대면 회의와 비대면 화상 회의의 융합 🚀

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재택 중인데 회의 때문에 굳이 사무실 출근?

화상 회의실에서 만나요👨‍👩‍👦‍👦

원래의 회의 형태는 주최자와 참석자가 함께 한자리에 모여 얼굴을 마주 보며 진행하는 대면회의였는데요~

최근 사회적인 분위기로 인해 대면과 더불어 디지털을 통한 가상 환경에서 융합된 대면 회의와 비대면 회의가 함께 진행되는 방식으로 변화하고 있습니다. 재택근무를 하는 직원들은 굳이 출근하지 않아도 사무실 직원들과 함께 화상회의 프로그램을 동시에 켜고 서로의 업무현황을 공유할 수 있죠. 많은 회사에서도 적극적으로 이를 운용하고 있는데요. 저희 역시 매주 금요일마다 온라인으로 주간회의에 참여하고 있습니다.😏 집에서 근무를 하는 경우나 외부에서 급하게 참석해야 하는 경우, 시간적&공간적인 제약 없이 정해진 시간에 모두가 화상회의실에 입장하여 바로 참여할 수 있으니 얼마나 편리한지요.

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| 언제, 어디서나 참여 가능한 비대면 면접 💁‍♀️

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🧑 비대면 직원 채용과 직원 교육으로
시간적, 비용적으로 절감 효과가 있죠!

COVID-19와 함께 새로운 면접의 트렌드가 되었죠. HR 또는 채용 담당자가 적합한 사람을 고용하려고 할 때, 지원자 풀을 확장할 수 있어서 훨씬 효과적입니다. 예를 들면 재직 중인 경력자와 면접을 잡기 위해 지원자는 연차를 신청하거나 퇴근 시간 등을 이용하는 경우가 많았는데요. 시간 조정이 어려워 면접을 못 보는 경우도 있어요. 😥

그러나 화상으로 면접을 진행하게 되면 원격으로 어느 곳에서도 접속이 가능하니 자투리 시간 이용도 가능해 편리한 점이 더 많죠. 다양한 인터뷰 리소스를 통해 지원자를 보다 효율적으로 선별할 수도 있습니다. 특히 대면 면접 시에는 마스크를 착용하여 서로의 얼굴이나 표정을 보지 못했는데 화상으로 더 가까이 마주 볼 수 있다는!🙄 또한 대면 면접시 지원자들에게 제공하는 면접비나 교통비를 절감할 수 있는 효과도 있습니다.

| 멀리 있는 현장, 거래처와 즉각 스케줄링⏰ 가능!

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👲 돌발 상황 시, 멀리 떨어져 있는 현장과
화상 미팅으로 즉각 대처할 수 있어요!

고객 또는 협력사와의 회의는 관계를 구축하고 만족도와 성공에 영향을 주죠. 회의에 참여하는 사람들도 참여 수준과 고객의 신뢰도에도 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 사실 그렇기 때문에 직접 만나서 회의하는 것을 더욱 선호하는 경우도 많았죠. 그러나 팬데믹 이후 많은 인식이 변한 것은 사실입니다. 원격 기술을 통해 서로의 요구사항을 충족하고 관계 유지 비용을 줄이고 복잡한 일정 및 출장 없이 적시에 적절한 사람이 참여하여 회의를 할 수 있습니다. 특히 떨어져 있는 현장과 회의를 해야 할 때마다 더욱 대면 미팅이 쉽지 않았던 현실😨, 장기화로 계속 못하게 되며 커뮤니케이션의 어려움을 겪을 수밖에 없게 된 것이죠. 하지만 화상회의로 급하게 어떤 사고가 발생했을 때, 일정이 바뀔 때, 즉각적으로 회의 시간을 잡고 바로 참여가 가능해 대처가 가능하다는 것에서 편리하게 활용되고 있습니다.😉

| 교통비, 숙박비 등 출장 비용💰 절감

👩‍🦰 멀리 이동할 필요 없이
화상 미팅으로 많은 부분에서 절감돼요!

상대적으로 출장이 잦거나 외부 협력사와의 회의가 많은 기업의 경우 화상회의 도입을 통해 출장이 줄어 상당한 비용이 절감되었다고 합니다. 한 일본의 화훼 비즈니스 기업 HD 플라워는 기존에는 주로 임원 회의를 신칸센과 비행기를 이용해 출장을 가야 했는데, 비용 절감이라는 관점에 따라 전사적으로 웹 화상회의를 추진하게 되었고 비행깃값, 숙박비 등을 합해 연간 천만 원 이상의 교통비 절감에 성공했을 뿐만 아니라 직원 면담에도 유익하게 활용하고 있다고 합니다.

| 내 화면으로 보는 발표 자료 + 나대신 써주는 AI 회의록 👌

🔎 함께 보는 발표 자료 & 그리기/제어 설명 가능

🧒 화면을 공유하며 강조하고 싶은 부분을
펜으로 그리며 집중도를 높일 수 있어요!

대부분 회의실에 모여 대형 스크린이나 빔프로젝터를 통해 같은 화면을 응시하죠. 많은 인원이 모여있는 회의실에서는 모두 자기 앞 노트북의 화면을 응시할 뿐🤐 발표되고 있는 화면에 관심을 보이지 않는 경우가 많습니다. 이때 화상회의 솔루션의 화면공유 기능을 활용하면 발표자는 파일과 화면을 공유하여 펜/그리기 기능 또는 양방향 화면 그리기/제어 기능을 통해 직접 파일에 추가 내용을 강조할 수도 있고 바로 옆에서 설명하듯이 이해도를 높일 수 있어 집중 효과가 있습니다.

📑 나대신 써주는 AI 회의록

잠깐 딴생각 했는데 놓친 회의 부분 어쩔..? 🤣
아 맞다!! AI가 기록해 주고 있었지!!

원래 회의를 하게 되면 막내가 내용을 받아 적기 바빴죠. 중간에 잠시 딴 생각이라도 하게 되면 내용을 놓칠 수 있어요.(또르르..😥) 또한 가끔은 회의록 작성자를 정하지 않아서 아무도 적지 않았던 경험, 많이들 있으시죠? 재택근무를 하면서 화상회의를 주로 하다 보니 화면 녹화, 녹음 기능이 있는 경우 나중에라도 회의록을 작성하기 편리하고 회의 때 나눴던 이야기가 기록이 되니 언제든 재확인할 수 있어서 좋았습니다. 저희 제품인 리모트 미팅은 AI 기록 기능이 있는데요 AI가 화자의 음성을 텍스트로 자동 변환하여 음성인식 기반의 AI 대화록이 제공되어서 회의록을 완성하는데 큰 도움이 되었습니다. 놓친 부분도 빠짐없이 기록!

😎 유연한 문화 인식의 필요성

이처럼 디지털화가 가속화되면서 빠르게 비대면 문화는 활성화되고 있는데요.

재택근무든, 사무실 복귀든 코로나가 끝나도 기업의 성과 창출에 최적화된 문화라면 없어지지 않을 것이며, 유용한 형태로 변화하게 될 것입니다.😀 오늘날 직원들의 변화하는 선호도와 기업의 경쟁력을 유지하고, 보다 탄력적인 조직으로 팬데믹으로부터 벗어날 수 있는 방법에 대해 지속적으로 변화해야 할 것입니다 :)

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