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원격제어366

스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall" 스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall" 옵티머스빅과 옵티머스블랙이 세계최초 원격진단 서비스를 실시한다고 합니다. 알서포트의 "리모트콜(Remotecall)"이라는 어플리케이션을 탑재하여 5월부터 제공되고 있습니다. 옵티머스 이용자라면 벌써 사용해 봤을 수도 있겠네요. 사용자가 상담실로 문의신청하면 전문 상담원이 3G또는 와이파이망을 통해 원격으로 접속해 진단 및 상담을 하는 시스템입니다. 정말 신기하죠? 물론 사생활 보호기능이 있어 사용자 동의없이 메일,메시지,갤러리,캘린더 등의 데이터 접근을 차단할 수도 있습니다. 원격지원서비스는 한달동안 1200여명의 사용자를 대상으로 시험서비스를 한 결과 94%이상의 높은 만족도가 나왔다고 하는군요~ 사용자들에게는 굉장히 편리한 서비스라서 곧 다.. 2011. 8. 17.
원격제어 리모트뷰 빠르게 접속하기 리모트뷰 로그인시 보다 빠르고 편하게 접속하는 방법을 소개해드립니다. 설명된 경로에 들어가서 폴더 또는 파일을 가져와서 app파일만 클릭하면 바로 리모트뷰에 로그인 할 수 있습니다. 급히 원격지PC에 접속해야 할 때 시간을 절약할 수 있는 방법입니다. PC의 바탕화면에 두거나 USB메모리에 담아 휴대하고 다니시면 더욱 편리하게 사용할 수 있습니다. app 사용 방법 1. 시작 – 실행에서 ‘%TEMP%’ 를 기입한 후 확인을 클릭한다. 2. Low 폴더 열기 3. rvconsol40 폴더 열기 (Windows XP 버전에서는 rviewapp.exe가 4번 그림처럼 바로 보인다.) 4. rviewapp.exe 를 실행시킨다. 5. 필요에 따라서 app파일을 바탕화면 또는 USB메모리에 담아 따로 저장 할 .. 2011. 8. 17.
[ 리모트 뷰 활용사례] 금요일 퇴근 후 저녁... 즐거운 금요일 오후 퇴근 시간... 주말을 앞두고 밀려있는 업무에 야근을 할까?? 아니면 집에서 편안한 복장으로 일을 할까 고민 하던 중 원격제어 RemoteView 로 집에서 일하기로 결정 하고 마음 편하게 퇴근을 했다. 가벼운 마음으로 금요일 오후를 여유롭게 퇴근 할 수 있었다. 집에 도착해서 저녁식사를 하고 식구들과의 TV 시청도 하고 늦은밤 리모트뷰를 통해 회사 업무를 할 수 있었다. 집에서도 회사 컴퓨터를 자유자재로 사용 할 수 있으니 회사 아울룻을 통한 이메일 업무도...그 밖에 문서들도 자유롭게 회사에서 처럼 사용 할수 있어서 너무나도 편리 하다. 퇴근 시간도 빨라 지고 집에서는 회사 컴퓨터를 자유자재로 사용 할 수 있으니 일 걱정도 없고... 언제 어디서나 자유롭게 이용할 수 있는 리모트뷰.. 2011. 8. 17.
RemoteView(리모트뷰)활용 사례 회원가입을 하시면 무료로 2주 동안 서비스를 받아보실 수 있습니다. Free Demo를 사용해 보세요!! https://rview.com/ 퇴근 후 업무를 처리하거나 재택 근무를 하는 사용자 퇴근 후 남아 있는 업무를 해야 하거나, 재택 근무를 하면서 사무실의 PC에서 작업하거나 자료를 사용해야 할 때가 자주 있습니다. 회사 사무실로 나가서 작업하기에는 사무실이 너무 멉니다. RemoteView 서비스를 사용하고 부터는 업무 처리를 위해 사무실로 나가지 않습니다. 재택 근무시나 퇴근 후 생각난 업무 보고서를 작성해야 할 때, 사용자는 집 또는 인터넷이 되는 곳 어디에서나 RemoteView를 사용하여 사무실의 PC로 원격 접속한 후 회사 업무 및 파일 전송을 합니다. 집에 있는 문서를 회사에서 출력할 직.. 2011. 8. 17.
RemoteCall 옵티머스블랙을 원격지원하다! RemoteCall 옵티머스블랙을 원격지원하다! 오늘은 이번주 마지막 근무날입니다. 왜냐면 5월5일은 어린이날~ 6일은 회사 전체가 휴무입니다. 이렇게 5월의 첫주가 정신없이 흘러갑니다..^^; 오전에 연구소에서 급히 모셔온 옵티머스블랙으로 원격제어를 테스트했답니다. 4월 출시 제품부터 저희 알서포트의 리모트콜이 탑재되어 나갑니다. 제조사의 스마트폰중에서 첫번째로 리모트콜을 탑재한 옵티머스블랙! 열심히 만든 프로그램인만큼 처음이란 의미는 클 수 밖에 없는거 같습니다. 원격제어를 모바일이란 새로운 영역에 도입해 첫선을 보이게 된 것이죠. 전 임직원들이 뿌듯~해 하고 있답니다ㅠ 뭔가... 재미있는 영상을 만들어 보고자.......... 저(?)의 육성을 감미해 시연동영상을 제작해 보았습니다. 부디 즐감하시길.. 2011. 8. 17.
RemoteView(리모트뷰)란? RemoteView는 원거리의 내 PC 또는 관리할 서버에 '에이전트(Agent)' 프로그램 설치 후 인터넷을 통하여 언제 어디서나 내 컴퓨터에 원격 접속하여 쉽고, 빠르고, 안전하게 실시간 제어할 수 있는 서비스 입니다. 집에서 칼 퇴근 후 또는 휴일에도 필요시 회사 PC에 접속하여 업무처리한다. 멀리 떨어져 계신 부모님께 컴퓨터 사용법을 도와드린다. 사무실에서 회의실에서 공용 PC에서 내PC로 접속하여 회의를 한다. 우리 아이 숙제를 도와주거나 컴퓨터 이용관리를 한다. 공인인증서가 있는 집에 PC로 접속하여 인터넷 뱅킹 등 전자거래한다. 서버 관리자 IDC에 있는 서버에 대한 서비스 관리 등의 작업을 원격에서 쉽게 처리한다. 이동이 잦은 비즈니스맨 일부러 회사에 들어가지 않더라도 외부에서 회사PC로 .. 2011. 8. 17.
상담원PC에서 안드로이드폰 원격제어 가능할까? 안녕하세요. 오늘 소개해드릴 프로그램은 RemoteCall mobile pack입니다. 내PC에서 외부에 있는 스마트폰과 어떤 방식으로 원격제어가 가능한지 보여드리도록 하겠습니다. 상대방의 허락을 구하지 않고 컴퓨터나 스마트폰을 보게 된다면 문제의 소지가 있을 수 있지만 원격제어란 기술은 상대방의 승락을 받은 후 모니터링 하게 되는 거랍니다. ▲ 네이트온 원격제어 원격제어하면 가장 많이 떠오르는 것은 네이트온 메신저일 것입니다. 국내 메신저중 가장 많은 유저를 보유하고 있기에 일반인들에게 원격제어하면 네이트온의 부가서비스로 생각을 많이 하시지만 이 원격제어 기술은 알서포트사의 API를 이용한 기술이랍니다. 처음 이 프로그램을 접했을때 참 신기하고 편했습니다. 세상의 컴맹들을 구제해줄 혁신적인 기술이라 생.. 2011. 8. 16.
[MWC 2011] RemoteCall + mobile pack 시연 동영상 MWC 2011에서 RSUPPORT가 발표한 RemoteCall + mobile pack 입니다. 세계 최초로 3가지 접속 방식을 지원하여 안드로이드 1.6 이상의 모든 모바일 단말기를 지원할 수 있습니다. 고객의 단말기를 눈앞에 두고 지원하듯이 원격으로 화면을 공유하여 제어할 수 있습니다. 기존 경쟁사대비 3~4배 정도 빨라진 속도가 돋보입니다. 또한 고객의 사생활과 개인정보를 보호하기 위해 비밀번호를 입력할때와 같은 보호가 필요한 경우 화면 공유를 일시 중단할 수 있으며 겔러리에 접근하기 위해선 고객이 승인 버튼을 눌러주어야 하는 등 보객 입장에서 세밀한 부분을 많이 배려하고 있습니다. 2011. 8. 16.
RemoteCall + mobile pack 동영상 스마트폰 원격 A/S 시대를 만든 RemoteCall + mobile pack. 이제 RemoteCall + mobile pack만 있으면 전세계 어디서나 스마트폰을 원격으로 서비스 받을 수 있습니다. 알서포트의 놀라운 기술을 경험해 보세요! 2011. 8. 16.
원격지원 솔루션과 IPv6와의 관계 IPv6(Internet protocol version6)는 잘 알려진 바와 같이 차세대 인터넷 주소체계이다. 현재 사용중인 IPv4가 32비트로 구성되어 총 42억 개의 주소를 가질 수 있는데 비해 IPv6는 128비트로 구성되어 주소 공간의 확장성이 대폭 상승되었다. 현재 약 5% 정도 잔여 주소를 가지고 있는 IPv4가 내년 말 고갈되는 것과 내년 6월 이후 상용화되는 IPv6가 원격지원 솔루션에 어떤 영향을 미친다는 것인가? 이것을 알아보기 위해서는 우선 우리의 사무 환경 중 의외로 인터넷 회선이 요소 요소에 사용되고 있음을 인지해야 한다. 먼저 인터넷을 가장 많이 사용하고 있는 컴퓨터, NAS, 인터넷 전화, 복합기 등 사무 환경 내에 의외로 많은 기기들이 인터넷 회선의 사용을 통해 사무실 구성.. 2011. 8. 16.
스마트폰 고객지원 프로그램,리모트콜(RemoteCall)의 주요기능 [RemoteCall for Mobile] 고객 지원 센터를 통해 접수되는 요청 건수 중 PC보다 스마트폰이 더 많은 걸 아시나요? 이미 많은 업체가 알서포트의 RemoteCall for Mobile을 도입하고 있습니다. 원격지원 시장 아시아 No.1 알서포트가 스마트폰의 지원도 해결해 드립니다. 고객의 PC만을 원격지원하는 시대는 지났습니다. 이제 RemoteCall을 이용하여 PC와 스마트폰을 원격 지원하세요. 1. RemoteCall for Mobile의 특징 1) 쉽고 편리합니다. RemoteCall for Mobile은 국내 유일의 스마트폰 원격지원 솔루션이며, 국내외 그 어느 스마트폰 지원 원격지원 솔루션보다 쉽고 편리한 프로세스를 제공합니다. j 설치에 필요한 앱 URL을 서비스 받을 고객에.. 2011. 8. 16.
알서포트 RemoteCall ASP 10월18일 업데이트 안내 안녕하세요? 알서포트(주)입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다. 돌아오는 월요일인10월18일에 정기 업데이트를 실시할 예정이라 공지 드립니다. 특히 이번 업데이트에는 오랜 기간 동안 준비해온IPv6 환경 지원건이 포함되어 있는데요, 이를 바탕으로 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다. 작업예정 시간 동안 서비스 이용 시 간헐적인 장애가 발생할 수 있사오니 서비스를 이용하시는 고객님의 깊은 양해 부탁 드립니다. ◆ 업데이트 예정일: 2010/ 10/ 18 AM 05:00 ~ 07:00 ◆ 업데이트 대상 서버: RemoteCall 5.0, RemoteHelp, RemoteSales ◆ 업데이트 사항 * IPv6 환경 지원 – IPv4 를 사용하는 고객 뿐만 아.. 2011. 8. 16.

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