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알서포트 소식988

[전자신문] LG '옵티머스 빅', 제대로 '이름값' 지면일자 2011.08.08 LG '옵티머스 빅', 제대로 '이름값' 누적판매 35만대 돌파하며 제대로 `이름값` LG전자 옵티머스 빅 LG전자가 LG유플러스에서 단독 출시한 대화면 스마트폰 ‘옵티머스 빅’이 누적판매 35만대를 돌파하며 이름값을 하고 있다. 7일 LG유플러스에 따르면 옵티머스 빅은 일 개통 수가 3000대 이상인 것으로 집계됐다. 7월 마지막 주에는 하루 최대 8000대가 개통됐다. 이는 LG전자가 올해 출시한 듀얼코어 스마트폰 ‘옵티머스 2X’에 이어 두 번째로 높은 수치다. 옵티머스 빅은 2개월 전 LG유플러스 전용 모델로 출시돼 틈새시장에서 청소년과 중장년층에게 인기를 얻고 있다. 4.3인치 대화면 스마트폰인데다 프리미엄 폰이지만 합리적인 가격에 구매할 수 있기 때문이다. ‘옵티머.. 2011. 8. 8.
알서포트 사내 동호회 - 영어사랑 알서포트의 영어사랑 동호회 입니다. 100마디 말보다 사진 한장으로만 소개 하겠습니다. 2011. 8. 4.
알서포트 슈렉군단들 7주년 행사 11시가 되자 벌써부터 점심 먹으로 가야 한다고 분주하다. 두둥~~ 알서포트 창립7주년 기념행사가 점심시간에 있기 때문에 다들 들뜬 기분이다. 회사 근처 올림픽공원의 '더랜치'라는 곳으로 다들 고고씽~~ 대표님 인사 말씀이 끝나고 우수 사원 표창이 끝나고 이제 드디어 식사시간.. 다들 눈 앞에 펼쳐진 음식에 대한 평이 시작 됐다.역시 우린 슈렉인들은 먹는 것에 아주 집착을 한다니까.. 이제 남은 건 단체 사진...단체 사진 역시 쉽지가 않았다.우리의 슈렉군단은 사진 찍을 곳을 찾기 위해 우르르~~몰려 다니며 소풍 나온 유치원 아이들에게 위협을 주고 있었다. 그래.여기야!! 이상한 모형도 있는 것이 딱 여기야. 자리를 잡고 한 컷 !! 자 이제 사무실에 들어와서 일 좀 해볼까 했더니 또 떡과 음료수가 우리.. 2011. 8. 4.
2008년 알서포트 가족동반 워크샵- 대명 비발디 에서... 2008년 알서포트 가족동반 워크샵- 대명 비발디 에서... 2011. 8. 4.
[데이터넷] 알서포트, 원격제어 솔루션으로 스마트워크 시장 ‘정조준’ [데이터넷] 알서포트, 원격제어 솔루션으로 스마트워크 시장 ‘정조준’ 지면일자 2011.07.25 원격관리 시스템 전문기업 알서포트(대표 서형수 http://rsupport.com)는 최근 기업이 가장 관심을 끌고 있는 데스크톱 가상화를 자사의 모바일 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰’로 구축할 수 있다고 강조하며 이 시장을 강력하게 드라이브 하고 있다. 리모트뷰는 가상화 기술 활용해 단말기를 관리하는 솔루션이며, 에이전트 하나당 5만원에 불과한 가격으로 제공돼 VDI 솔루션으로 데스크톱 가상화를 구축하는 것에 비해 파격적으로 낮은 비용으로 가상 데스크톱을 사용할 수 있다. VM웨어 뷰, 시트릭스 젠데스크톱 등의 VDI 솔루션은 서버에 가상PC 이미지를 두고, 더미 터미널 기능을 할 수 있는 단말기로 네트워크를.. 2011. 8. 4.
[버즈] 얼굴 없는 애프터서비스 "리모트콜" 뜬다? [버즈] 얼굴 없는 애프터서비스 "리모트콜" 뜬다? 지면일자 2011.07.21 얼굴 없는 애프터서비스가 뜨고 있다. 스마트폰이나 가전 제품이 고장나면 으레 서비스센터를 찾거나 A/S 기사 일정에 맞춰 방문을 기다려야 한다. 요즘엔 이런 번거로움을 없앤 얼굴 없는 '원격 서비스'가 눈길을 끈다. LG전자는 고객이 서비스센터를 방문하는 불편함 없이 애플리케이션 터치 한 번으로 원격 진단을 받을 수 있는 리모트콜(Remote call) 서비스를 실시 중이다. 리모트콜은 LG전자의 스마트폰 옵티머스 블랙(모델명 LG-KU5900)과 옵티머스 빅(모델명 LG-LU6800)에 탑재한 원격 진단 및 상담 서비스 전용 애플리케이션이다. 터치 한 번이면 전문 상담원 없이 원격으로 고객의 스마트폰을 살펴보고 진단과 상담.. 2011. 8. 4.
[디지털데일리] 알서포트, 스마트 시대에 ‘함박웃음’ [디지털데일리] 알서포트, 스마트 시대에 ‘함박웃음’ 지면일자 2011.07.08 아시아지역 원격지원 솔루션 시장을 이끌고 있는 알서포트(대표 서형수)가 스마트워크 시대를 맞아 환한 미소를 띠고 있다. 원격지원 대상 디바이스가 PC를 넘어 스마트폰, 스마트패드, 스마트TV 등으로 확장되고 있고, 스마트워크 열풍으로 원격 근무자들이 늘어나면서 PC에 대한 원격제어 수요도 늘고 있기 때문이다. 알서포트는 지금까지 PC 원격지원 서비스로 이름을 날려왔다. 삼성전자, LG전자 등 국내 PC업체들뿐 아니라 도시바, 소니, 후지쯔 등 일본의 주요 PC 제조업체들이 모두 알서포트의 원격지원 솔루션으로 A/S를 진행하고 있다. 그 결과 시스코, 시트릭스 등을 제치고 아시아지역 원격지원 시장의 점유율 1위를 차지하고 있.. 2011. 8. 4.
[데일리그리드] 포스코 이상준 부장, "리모트콜 도입 후 스마트폰 장애 쉽고 빠르게 해결" [데일리그리드] 포스코 이상준 부장, "리모트콜 도입 후 스마트폰 장애 쉽고 빠르게 해결" INTERVIEW "리모트콜 도입 후, 스마트폰 장애 쉽고 빠르게 해결" 이상준 POSCO ICT SM본부 고객서비스부 SmartWork팀 부장 지면일자 2011.06.27 ■ 리모트콜 모바일팩을 도입하게 된 배경은? “포스코는 1만 8천여 전 직원들에게 스마트폰을 나눠주고 사무실이 아닌 현장이나 이동 중에도 실제 업무를 하는 스마트워크 환경을 구축했다. 이 때문에 스마트폰을 원격으로 지원하는 솔루션의 필요성이 요구되어 알서포트의 리모트콜 모바일팩을 포스코의 모바일 디바이스 관리(MDM) 시스템에 적용했다.” “직원들이 사용하는 스마트폰의 95% 이상은 갤럭시S다. 제품 도입 당시 갤럭시S에 대한 원격지원이 가능한.. 2011. 8. 4.
[데일리그리드] 알서포트 '리모트콜 모바일팩' 적용 …1만8천 사용자 지원 [데일리그리드] 알서포트 '리모트콜 모바일팩' 적용 …1만8천 사용자 지원 지면일자 2011.06.27 포스코(POSCO)는 포스코특수강, 포스코강판, 포스코건설, 포스코ICT 등 50여개의 국내외 계열사를 거느린 세계적인 철강기업이다. 포스코는 지속적인 설비효율화와 생산성 향상을 통해 1998년 조강 생산 기준으로 세계 1위의 철강회사로 발돋움했으며, 1999년 프로세스 혁신을 추진해 구매, 생산, 판매 등 전 부문의 업무 프로세스를 재정립하고 디지털 통합 시스템을 구축했다. 2000년 민영화된 포스코는 조강 생산 5,000만 톤을 목표로 베트남, 인도에 일관제철소 건설을 추진하는 등 주요 해외 거점에 생산 설비를 증설하고 있다. 기존의 용광로 기법과 달리 가루 형태의 철광석과 석탄을 그대로 녹여 쇳물.. 2011. 8. 4.
[디지털타임즈] 스마트오피스 킬러앱 리모트뷰, 기업 업무지원 돕는다. [디지털타임즈] 스마트오피스 킬러앱 리모트뷰, 기업 업무지원 돕는다. 지면일자 2011.06.26 스마트폰 1000만 시대가 열렸다고 한다. 아이폰이 상륙한지 2년 여 만에 아이폰, 아이패드를 비롯해 안드로이드 운영체제(OS) 기반 모바일 장비들이 대거 보급되었다. 이 같은 변화에 힘입어 기업들도 스마트오피스, 스마트워크 등 업무의 모빌리티를 강조하면서 스마트한 업무 환경을 구축하는 움직임이 활발하다. 스마트오피스나 스마트워크는 장소와 시간에 구애받지 않고 원격지에서 근무할 수 있는 업무 환경을 만드는 것이 핵심이라고 할 수 있다. 이를 통해 조직의 모든 구성원이 정해진 사무실에 출근하지 않고도 주어진 업무를 처리함으로써 더 생산적이고 효율적으로 근무할 수 있도록 하는 것이다. 많은 기업이 스마트오피스를.. 2011. 8. 4.
[디지털타임즈] 2011 상반기 히트상품 알서포트 `리모트콜모바일팩` [디지털타임즈] 2011 상반기 히트상품 알서포트 `리모트콜모바일팩` 지면일자 2011.06.22 ■ 2011 상반기 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 알서포트(대표 서형수)의 `리모트콜모바일팩'은 최초의 맞춤형 스마트폰 원격수리 솔루션이다. 리모트콜모바일팩을 사용하면 스마트폰에 문제가 발생할 경우 직접 서비스센터에 방문할 필요 없이 전화 한 통으로 문제를 해결할 수 있다. 고객이 전화로 원격지원 서비스를 신청하면 고객의 동의 하에 전문 서비스 상담원이 3G나 와이파이 인터넷망을 통해 해당 스마트폰에 원격으로 접속해 원격진단과 상담이 가능하도록 도와주는 기능을 제공한다. 알서포트는 PC뿐만 아니라 다양한 스마트 기기를 지원하기 위해 3년 전부터 개발을 시작, 2010년 11월부터 국내ㆍ외 통신사,.. 2011. 8. 4.
[한국경제] 만족도 높여라…고객상담 특화 서비스 '리모트콜' [한국경제] 만족도 높여라…고객상담 특화 서비스 '리모트콜' 지면일자 2011.06.15 [출처] [한국경제] 만족도 높여라…고객상담 특화 서비스 '리모트콜'|작성자 알서포트 휴대전화 제조업체들은 국내 소비자를 잡기 위해 한판 서비스 경쟁을 벌이고 있다. 이러한 경쟁은 소비자의 만족도를 높이기 위한 특화 서비스 개발로 이어지고 있다. 삼성전자의 야심작 갤럭시S2가 인기를 끌고 있는 배경 중 하나가 발 빠른 고객 지원이었다. 갤럭시S2는 4월 28일 국내에 출시된 후 카메라·전원·네트워크 등 주요 기능에서 버그(기능 오류)가 발생해 소비자들의 불만이 고조됐다. 하지만 삼성 측은 곧바로 갤럭시S2의 펌웨어(내장 소프트웨어) 업그레이드를 진행해 소비자들의 지적에 대해 즉각 해결에 나섰다. 애플 등 해외 제조업.. 2011. 8. 4.

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