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알서포트 소식988

[전자신문] [기획/일본 대지진] SW 진출업체 무사 [전자신문] [기획/일본 대지진] SW 진출업체 무사 면일자 : 2011.03.14 일본에 진출해 있는 국내 소프트웨어(SW) 업체들의 피해는 다행히 미미한 것으로 확인됐다. 13일 한일IT경영협의회(KJIT) 등 관련 단체와 업계에 따르면 대다수 한국 SW업체들은 도쿄 및 인근 지역에 사무실을 두고 있다. 파견 인력과 현지 채용인들이 집중 배치돼 있는 이들 서남부 지역은 진앙지인 동북부와 비교적 멀리 떨어져 있어 별다른 피해가 없었다는 분석이다. 도쿄 긴자에 현지 사무실을 운영 중인 김형곤 투비소프트 사장은 “노무라종합연구소나 히타치솔루션스 등 대부분의 사업장이 도쿄, 멀어야 오사카 등 서남부 지역에 몰려 있다”며 “별다른 피해 소식이 들어오고 있지 않아, 향후 추이 정도만 보고 받는 상태”라고 말했다.. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] "구글앱스 쓰면 크롬넷북 덤"…기업시장 물밑작업? [지디넷코리아] "구글앱스 쓰면 크롬넷북 덤"…기업시장 물밑작업? 면일자 : 2011.03.12 구글 앱스에 가입하면 테스트용 기기로 나온 크롬 노트북 'Cr-48'을 제공한다는 판촉 행사가 국내서 진행되고 있다. 일각의 분석대로 크롬 운영체제(OS)는 기업시장을 공략할 것이라는 예측이 현실화될 것인지 주목된다. 구글 앱스 공식 국내 총판인 넷킬러는 지난 11일 기존 사용자와 잠재 수요층 기업들을 대상으로 메일을 보내 "3월까지 구글 앱스 1천계정 이상을 새로 계약한 고객사는 크롬 노트북과 소정의 혜택을 제공한다"며 "이는 추천으로 계약을 체결한 경우에 한해 추천기업과 추천받은 고객사 양측에 같이 주어질 것"이라고 밝혔다. 정성욱 넷킬러 대표는 Cr-48 모델을 소개하는 웹사이트를 제시하며 "(프로모션.. 2011. 8. 3.
[SINA] RSUPPORT情迷西班牙世界移动通信大会 SUPPORT情迷西班牙世界移动通信大会 지면일자 : 2011.02.17 (현지시간) 【IT168 资讯】全球移动通信大会MWC(Mobile World Congress的缩写)，其前身是3GSM展，由GSM协会(GSM Association)发起并举办，在每年年初(通常为2月)举行。2011年Mobile World Congress展会在西班牙巴塞罗那会展中心举办，展览时间于2011年2月14日起至17日止。作为世界移动通信界的三大国际组织之一，其成员已经包括全球218个国家和地区的750多家移动通信运营商和220多家设备制造商经已然成为全球通信领域最具规模和影响力的大型展会之一。在2008年，3GSM大会正式更名为MWC大会，也就是我们现在的移动通信世界峰会。作为每年一度的通信产业盛宴，每年在展会之际都有大量知名移动运营商和设备供应商以及互联网和娱乐专业人员等出席。每一.. 2011. 8. 3.
[V3] RSupport brings remote support to Android and Windows Mobile RSupport brings remote support to Android and Windows Mobile 지면일자 : 2011.02.22 (현지시간) The demand from enterprises for low cost, reliable support of smartphones and tablets is set to increase as the capabilities of these devices continue to grow, and employees expect to use popular models like the HTC Desire or iPad for work purposes. But the complexity and application flexibility of these device.. 2011. 8. 3.
[Expert Reviews] RSupport enters European mobile support market [Expert Reviews] RSupport enters European mobile support market 지면일자 : 2011.02.24 (현지시간) Tablets and smartphones, or more specifically their operating systems, may seem straightforward to the tech-literate early adopters. However, at present smartphones still make a relatively small segment of total mobile phone sales. If that market is to expand to its full potential, and therefore include less.. 2011. 8. 3.
[블로터닷넷] [MWC 2011]새로운 트러블 메이커, 모바일 디바이스 [블로터닷넷] [MWC 2011]새로운 트러블 메이커, 모바일 디바이스 지면일자 2011.02.18 모바일 폰의 보급율이 놀라운 속도로 치솟는 만큼 기존 고객 지원 센터도 변화를 느끼고 준비 하고 있습니다. 아래는 세계적으로 유명한 한 전자회사의 고객지원센터의 통계 자료입니다. 2010년 8월에는 PC에 대한 지원 요청이 많았는데 불과 2개월 만에 모바일 기기에 대한 지원 요청이 더 많아졌습니다. 아무래도 스마트 폰의 많은 기능에 익숙하지 못한 사용자들이 많다 보니 당연한 결과이겠지요. 이제 고객 센터에게는 PC보다는 스마트폰이 더 말썽꾸러기인 셈입니다. 수많은 전화를 받고 전화로 설명하기에는 문제가 많습니다. 스마트폰은 기본적으로 전화기 입니다. 문제가 있어 전화를 걸었다면 무슨 전화로 걸었을까요? 귀.. 2011. 8. 3.
[에이빙뉴스] [MWC2011] 알서포트, 스마트폰/태블릿 PC 원격지원 솔루션 출시 [MWC2011] 알서포트, 스마트폰/태블릿 PC 원격지원 솔루션 출시 지면일자 : 2011.02.17 BARCELONA, Spain (AVING Special Report on 'Mobile World Congress 2011') -- 원격지원 분야 아시아 1위 기업 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.com)는 스페인 바르셀로나에서 열리고 있는 'MWC 2011(Mobile World Congress 2011)'에 참가해 스마트폰과 태블릿 PC를 위한 새로운 원격지원 솔루션 'RemoteCall + mobile pack'을 선보였다. (사진설명 : 알서포트 부스를 찾은 관람객들이 RemoteCall + mobile pack의 리얼타임 데모시연을 하고 있다) RemoteCall + mobil.. 2011. 8. 3.
[전자신문]【여기는 MWC】국내외 SW업체, MWC 대거 출격 [전자신문]【여기는 MWC】국내외 SW업체, MWC 대거 출격 지면일자: 2011.02.14 이번 MWC 행사에는 전에 없이 많은 국내외 소프트웨어(SW) 업체가 대거 참여하고 있다. 이들 업체가 내놓는 각종 SW 제품의 주 적용 범위가 기존 PC 베이스에서 모바일 기기로 빠르게 전이되면서 새롭게 일어나고 있는 트렌드로 분석된다. 오라클은 이번 MWC를 통해 오라클 통신 서비스 딜리버리 제품군을 대거 업그레이드하고 모바일 통신사업자들의 네트워크를 타사 개발자에게 개방한다고 14일 밝혔다. 또 네트워크 기반 애플리케이션 스토어(NEAS)도 출시한다. LTE(Long Term Evolution) 4G의 부가가치를 지원하는 서비스도 제공한다. 한국 토종업체인 알서포트도 MWC에서 스마트폰과 스마트패드를 위한.. 2011. 8. 3.
[블로터닷넷] [MWC 2011]D2-현장을 가다 [블로터닷넷] [MWC 2011]D2-현장을 가다 지면일자 2011. 02. 13 스페인 바로셀로나에서 현지 시간으로 2월 14일~17일까지 ‘모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress: MWC) 2011′ 가 진행됩니다. 이번 행사는 새로운 스마트폰과 태블릿을 비롯해 헬스케어, 광고, 커머스 등 이동통신과 결합된 다양한 생태계가 어떻게 태동되고 있는 지 볼 수 있다는 점에서 상당히 주목할 만합니다. 국내에서도 통신사와 휴대폰 제조사, 솔루션 회사들이 부스를 마련해 전세계 고객들에게 자신들의 제품과 솔루션, 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있습니다. 올해 원격 제어 서비스와 솔루션을 가지고 MWC 2011에 참석한 알서포트도 그런 업체 중 한 곳입니다. 알서포트측에게 MWC 2011에 .. 2011. 8. 3.
[서울신문] 삼성•LG 스마트폰 상반기 원격 수리 [서울신문] 삼성•LG 스마트폰 상반기 원격 수리 지면일자: 2011.02.12 앞으로는 삼성전자의 갤럭시S 등 국내 스마트폰이 고장날 경우 AS센터 등을 찾지 않고 원격으로 고칠 수 있게 된다. 11일 삼성전자와 LG전자, LG유플러스등에 따르면 스마트폰의 소프트웨어상 에러 및 고장 등을 원격으로 수리하는 서비스가 상반기 중 도입된다. 삼성전자는 원격지원 솔루션업체인 알서포트와 공동으로 원격 수리 테스트를 진행하고 있다고 밝혔다. 상반기 중 원격수리 서비스를 도입하고, 갤럭시S 등 모든 스마트폰 기종으로 확대한다는 방침이다. LG유플러스도 오는 6월부터 전 스마트폰에 대한 원격수리를 지원한다. 현재 갤럭시S에는 원격상담 기능을 갖춘 SK텔레콤의 애플리케이션만 탑재돼 있다. 안동환기자 ipsofacto@.. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] 스마트폰 원격AS 기술 관심집중 [지디넷코리아] 스마트폰 원격AS 기술 관심집중 면일자: 2011.02.11 최근 모바일기기 사용자가 서비스 센터에 가지 않고도 하드웨어 이상을 진단하고 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 기술이 등장해 화제다. 국산 원격지원 솔루션 전문업체 알서포트는 다음주 스페인 바르셀로나에서 열리는 모바일 월드 콩그레스(MWC 2011)에서 모바일기기 사용자가 겪는 문제를 실시간으로 지원하는 솔루션'리모트콜 모바일팩'을 선보인다. 스마트폰과 태블릿PC 사용자는 리모트콜 모바일팩을 통해 서비스센터를 직접 방문하지 않고도 원격으로 단말기에 발생한 문제를 진단하고 이를 해소하는 기술지원을 받을 수 있다. 현재 안드로이드, 윈도폰7, 윈도모바일, 블랙베리, 심비안 기반 단말기를 지원한다. 알서포트는 유럽 통신사, 단말기 .. 2011. 8. 3.
[서울경제] 스마트폰 원격으로 수리된다 [서울경제] 스마트폰 원격으로 수리된다 면일자: 2011.02.11 스마트폰에서 소프트웨어 이상 등의 고장이 발생했을 경우 애프터서비스센터를 직접 찾을 필요가 없어졌다. 국내 주요 휴대폰 제조업체와 이동통신사들이 원격 수리 서비스를 준비하고 있기 때문이다. 11일 관련 업계에 따르면 삼성전자ㆍLG전자ㆍSK텔레콤 등은 원격지원 솔루션 업체 알서포트와 제휴해 원격 수리 서비스를 실시한다. 알서포트의 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack)’ 솔루션이 설치된 스마트폰이면 원격으로 수리를 받을 수 있다. 서비스가 적용되는 운영체제(OS)는 구글의 안드로이드, 마이크로소프트(MS)의 윈도 모바일과 윈도폰7, 노키아의 심비안, 림의 블랙베리 제품 등이다. 현재 국내에서 원격 수리가 가능한.. 2011. 8. 3.

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