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Mobile Enterprise Summit 2015 - 모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략 [알서포트 발표주제]“모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략” [세션발표 Summary] * 모바일 혁명 [세계 디바이스 점유율] [세계 스마트폰 보급 현황] [스마트폰 확산 속도] [스마트폰 일일 이용시간] 현재 우리는 Mobile-first가 아닌 Mobile-only 시대를 살고 있습니다. * Enterprise Mobility Enterprise Mobility - 내부직원, 고객, 파트너 등 기업활동에 관련된 모든 구성원이 모바일 네트워크로 유기적으로 연결되었습니다. - 이제 모바일은 단순한 개인의 단말기를 넘어서 기업의 업무 생산성 향상을 위한 도구로 자리 잡았습니다. Support mobility / BYOD기업은 엔터프라이즈 모빌리티 환경 구축을 위해 각 구성원들의 BYOD에 대한 .. 2015. 6. 9.
[현장스케치] 제 21회 컨택센터 모닝포럼 - 알서포트 세션 발표 안녕하세요? 알서포트 입니다. 지난 4월 28일 알서프트는 컨택센터 관계자 분들을 모셔놓고 알서포트의 제품 및 기능에 대해 소개하는 자리를 가졌었는데요~오늘은 제 21회 컨택센터 모닝포럼에 참여한 알서포트 모습을 전해 드릴까 합니다. 조찬모임답게 이른 시간에 시작합니다~알서포트는 이번 컨택센터 (Contact Center) 모닝 포럼에 세션 발표와,제품 시연이 가능한 전시 부스를 운영했습니다. 세션 발표장 앞 제품을 시연하고 있는 모습입니다~^^ 발표에 앞서 실제로 제품 시연되는 모습을 관람하시면~ 발표 내용에 대한 이해가 높아지겠죠??? 이번에 컨택센터 관계자 분들을 모셔놓고 발표를 해주신 분은알서포트 솔루션 사업본부의 한상준 본부장 이십니다. 발표 중 언급해주신 "LG전자"의 활용사례의 경우,제품의 .. 2015. 6. 9.
제 21회 컨택센터 모닝포럼 세션 발표 - 모바일 시대의 컨택센터 지원 전략 [알서포트 발표주제]“모바일 시대의 컨택센터를 위한 지원 전략” [세션발표 Summary] Mobile Support Strategy?모바일 시대의 고객 지원, 기존과는 다른 전략이 필요합니다. * 스마트폰을 ‘위한’ 고객지원: RemoteCall + mobile pack * 스마트폰에 ‘의한’ 고객지원: RemoteCall + visual pack RemoteCall + mobile pack을 이용하면 고객의 바로 옆에서 설명하는 것처럼 정확하고 자세하게 지원할 수 있습니다. RemoteCall + mobile pack은 고객의 모바일 디바이스 화면을 상담사가 원격으로 공유하여 제어합니다. 커뮤니케이션 효율이 높아지므로 전화 상담에 비해 상담 시간이 80% 가량 단축됩니다. RemoteCall + vi.. 2015. 6. 9.
Communication Vision 2015 세션 발표 - 모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략 안녕하세요? 알서포트 입니다.지난 4월 22일 "Forward-thinking on 5G & Hyper-connected Society"라는 큰 타이틀 안에서알서포트는 세션 발표를 진행 하였습니다. [알서포트 발표주제] "앞서가는 사용자들을 잡아라. 모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략" [세션발표 Summary] * 모바일 혁명 & IoT (사물인터넷) 국내 IOT 시장은 연평균(CAGR) 29.8% 수준으로 급성장 할 것으로 전망 - 가전의 경우 50.3%에 이를 것으로 보입니다. * Enterprise Mobility Enterprise Mobility - 내부 직원, 외부 고객, 파트너를 중심으로 진행되어야 하며, 이들의 다양한 디바이스가 기업 모빌리티 네트워크 안에서 유기적 관계를 유지.. 2015. 6. 9.
[현장스케치] Connected World 2015 - 알서포트 세션 발표 안녕하세요, 알서포트 입니다.지난 4월 알서포트가 IDG에서 주관하는 "Connected World 2015" 컨퍼런스에 참여했습니다.The Internet of Things(IoT): The Future of Adoption이란 주제를 가지고 세션 발표와 함께 제품 시연이 가능한 전시 부스를 운영했습니다.발표만큼 재밌는 현장 스케치를 소개해드립니다~ 알서포트의 이번 발표 주제는"앞서가는 사용자들을 잡아라, IoT 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략" 입니다. 본격적인 모바일 시대를 맞이해 기업 내외부의 프로세스가 스마트화되고 있는상황에 제대로 대응 ∙ 활용하고 있는 기업은 소수에 불과 하죠...스마트폰이 대중적으로 보급되면서 사용자의 경험은 이미 스마트화 됐지만, 기업 업무 프로세스는 이를 뒷받침하.. 2015. 6. 8.
Connected World 2015 세션 발표 – IoT 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 지원 전략 [알서포트 발표주제]“앞서가는 사용자들을 잡아라, IoT시대의 엔터프라이즈 모빌리티 전략” [세션발표 Summary] [모바일 혁명과 사물인터넷(IoT)]60% 이상의 사용자가 온라인 액티비티의 출발을 스마트폰에서 시작“We no longer live in a mobile-first world. We live in a mobile-only one.” -Google CEO Larry Page 국내 IoT시장은 연 평균 29.8%정도 씩 급성장하고 있으며, 그 중 가전 분야가 50%에 이를 것이라는 전망입니다. [엔터프라이즈 모빌리티] 기업의 모빌리티는 내부 직원, 외부 고객,파트너의 측면에서 진행되어야 하며, 이들의 다양한 디바이스가 기업 모빌리티 네트워크 안에서 유기적으로 연결되도록 하는 것이 중요합니다.. 2015. 6. 8.
[현장스케치] 알서포트 트위터 Flock 컨퍼런스를 다녀오다 안녕하세요 알서포트 입니다. 여름이 올락말락 한 지난 5월 알서포트는 세계적인 마이크로 소셜네트워크 서비스인 트위터 Flock 컨퍼런스에 다녀왔습니다. 세계적인 기업이 초정하는 컨퍼런스라 매우 기대되었는데 그 현장 가치 가보실까요? 역시 트위터 답게 그 현장 또한 매우 익사이팅 했습니다. 마치 클럽을 연상시키는 분위기에 참가했던 저 역시 매우 흥분했는데요 국내의 유명 스타트업 기업 뿐만 아니라 많은 기업의 모바일 개발자 분들이 참석해 모바일 관련해 많은 얘기를 나누고 계셨답니다. 사진에 보이는 푸근한 인상의 턱수염 아저씨가 트위터 Flock 의 최고 개발자 래요. 역시 외모 하나로 사람의 직업을 상상하면 안된다는 ㅋ ㅋ ㅋ 한창 컨퍼런스를 진행 하고 계신 모습입니다. Flock은 트위터에서 개발한 모바일.. 2015. 6. 5.
성공적인 공공기관 유지보수와 모바일 오피스 운영을 위한 클라우드 활용 방안 [공공솔루션마켓 2015 세션 발표]“성공적인 공공기관 유지보수와 모바일 오피스 운영을 위한 클라우드 활용 방안” [세션발표 Summary][발표영상: 알서포트 B2B마케팅 총괄 이주명 팀장] *Keyword 1. 지방이전과 클라우드 공공기관 지방이전의 본격적인 진행 - 14~16년간 지방이전 대상 기관 중 70%의 기관이 이전 완료 예정지방이전에 따른 유지보수 관련 이슈 발생 - 유지관리 인력 체류비 및 출장비 증가 - 전문인력 지방이전 기피에 따른 인력 이탈 - 수도권에 집중된 개발사의 기술지원 - 영세한 지역유지보수 업체 - 유지관리 품질 유지의 어려움유지보수 방법의 도구와 고민 - 시간과 공간의 제약을 받지 않으면서 - 비용은 줄이고 - 안정성은 확보하고 - 보안까지 걱정없는 유지보수 방법은?클라.. 2015. 5. 21.
세상을 바꿀 만원짜리 컴퓨터 물가가 점점 비싸지는 요즘, 만원으로는 밥먹고 커피한잔 하기도 빠듯합니다.그런데 만원으로 컴퓨터를 살 수 있다면 어떨까요? 믿기 어려운 이야기가 현실로 이뤄지고 있습니다.바로 C.H.I.P 이라는 이 컴퓨터를 통해서 말이죠. 만원(정확히는 $9입니다)이라는 가격답게 디스플레이를 제공하지도 않고 입력장치도 별도로 사용해야하지만, CHIP은 일반적인 컴퓨터가 가능한 대부분의 것들을 해낼 수 있습니다. 웹서핑, 메일, 문서작업, 심지어 게임까지..!! $50,000을 목표로 했던 기금조성은 폭발적인 관심에 힘입어 목표액을 훨씬 초과한 $600,000이상을 달성했고 그 기록은 계속 갱신되고 있습니다. 고작 $9짜리 컴퓨터가 말이죠! 정말 세상을 바꿀만하지 않습니까? :) 2015. 5. 18.
우버가 음식을 배달해 드립니다 - UberEats '우버택시'라는 서비스를 들어보셨나요? 국내에서도 얼마전 화제가 되었던 서비스인데, 개인이 자신의 자동차로 콜택시처럼 서비스를 제공해주는 것입니다. (논란끝에 종료되었지만요) 하지만 현재 세계 각국에서 핫 서비스로 자리매김을 하고 있지요. 이러한 우버에서 새롭게 음식배달서비스를 개시한다고 합니다. 이름하여 UberEats, 뉴욕과 시카고에서 서비스가 최초로 개시되었습니다. 우리나라처럼 배달음식문화가 자연스럽지 않은 곳에선 굉장히 뜨거운 각광받는 모양입니다. (^^;) 2015. 5. 13.
[지디넷코리아]알서포트, 中 대형 HW회사 TCL과도 SW협력 [황치규기자][지디넷코리아]중원격 제어 솔루션 업체 알서포트(대표 서형수)가 중국 하드웨어 업체들과의 제휴를 통한 SW사업 확대에 속도를 내고 있다. 이번에는 중국 대형 가전 업체인 TCL 그룹과 소프트웨어 제휴를 맺었다. 양사는 알서포트 원격 제어 SW ‘리모트뷰(RemoteView)’ 서비스를 TCL 글로벌 앱 센터에 선보이고 적극적인 마케팅 활동을 펼치게 된다. 이를 위해 알서포트는 ‘리모트뷰’를 TCL 그룹 글로벌 앱 마켓인 ‘앱 센터(APP Center)’에 공개했다.알서포트는 TCL 사용자를 위한 ‘리모트뷰’를 맞춤 개발하고 TCL은 앱 센터 마케팅을 맡아 수익을 공유하는 비즈니스 협력 모델을 구축했다. 알서포트 리모트뷰는 인터넷을 통해 PC 화면을 보고 제어하는 원격 제어 솔루션이다. 알서포.. 2015. 5. 8.
[이벤트] RemoteCall 신규 고객님을 위한 처방! 고객 지원에 지친 당신에게 꼭 맞는 처방,리모트콜!PC를 위한 RemoteCall ASP, 모바일을 위한 RemoteCall + mobilepack ASP상품권도 받고 원격지원 처방도 받아보세요! 2015. 5. 1.

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