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외부 행사

[금융권세미나] 금융권 고객 초청 Rsupport 원격제어 세미나 현장 스케치


안녕하세요! 어제 진행되었던 금융권 고객 초청 세미나에 다녀왔습니다.
금융업체에서 어떤방식으로 원격제어를 활용하면, 업무처리를 향상시킬 수 있을지 생생한 세미나 현장 함께 보실까요?
 Rsupport 공식 트위터 계정에서는 4/20 오후 7시 이후부터 실시간 생중계를 해드렸답니다.

 

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Rsupport 트위터 http://twitter.com/rsupport

  

이번 세미나는 공개형으로 진행 된 것은 아니며 별도 금융권 고객분들에 한해서 진행 되었습니다.
최근 굵직굵직한 금융기관에서는 고객정보를 해킹당하고 전산망 다운사태까지 일어났었죠.
그야말로 보안에 초비상사태입니다. 

그런 와중에도 세미나 현장에 오셔서 열정을 보여주셨던 분들께 감사의 말씀 올립니다.

 

 세미나 준비를 위해 6시에 건대입구 근처 샤롯데(롯데시네마) VIP 룸으로 향했습니다.
과거에는 호텔 세미나실을 주로 이용했는데 이번에는 색다르게 영화관을 택했답니다.

세미나와 함께 영화관람도 할 수 있어 좋았던 거 같아요 :)

 

 

 행사전 안내문구도 들어오시는 길 여기저기 붙여 놓았답니다.
일반 영화 관람실과 별도로 떨어져 있어서 찾아오시기 힘드셨던 분들도 있었을 겁니다. 

 

 

 회사 퇴근 후 곧장 오시는 분들을 위해 도넛을 미리 준비 해 뒀답니다.
카운터에서 원하는 음료와 도넛을 드시면서 세미나 들으실 수 있도록 마련되었지요. 

 

 영업팀과 미디어운영팀 직원분들이 간단한 식사를 마치고 앞 타임 영화가 끝나기를 기다리고 있습니다.
상영이 끝나는데로 장비들도 설치 해야 되고 할일이 많았거든요.

 

VIP룸에는 커플석처럼 2자리씩 배치가 되어 공간이 넓어 앉기 편했습니다.
의자 팔 받이와 등쿠션이 폭신해서 안정적이고 매우 편안했어요 :)

프리젠테이션 준비중이신 상무님의 모습도 살짝 보이네요!

 
 

샤롯데 VIP룸에는 인터넷 연결이 되어 있지 않아 프로젝터 설치하고 캠코더와 PC를 이용해 원격의 원격을 하는 마치 영화 인셉션같은 방식으로 설치를 하게 되었습니다.

  

6시 30분 이후 초청된 고객님들이 들어오기 시작했습니다.
3번째로 도착하신 고객님이었던 거 같습니다 :)

VIP 영화관 들어가기전 로비입니다.
일찍 도착하신 고객님들은 음료와 도넛을 드시면서 로비에서 대기중이었죠.

예정된 7시가 다 되갑니다. 드뎌 VIP룸으로 입장합니다 :)
 

고객님들이 자리에 착석하셨습니다.
바쁘신 와중에 많은 분들이 참석해 주셨습니다.

 

 상무님께서 프리젠테이션을 발표하고 계십니다.
좌석의 뒷부분 받침대가 높아서 고객님이 앉아 있는지 잘 안 보이더군요.

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 프리젠테이션 시작 전 보여드렸던 동영상입니다.

 

 

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 아래 작은 화면은 디바이스를 직접 시연할 때 사용되었습니다.
스마트폰 외 아이패드, 갤럭시탭등 패드제품 시연도 보여드렸죠 :) 

 위 화면은 미리 준비된 프리젠테이션 뷰어 화면입니다.
VIP 룸의 좌석수가 많지 않아 제가 맨 뒤에서 촬영을 했는데 실제로 화면은 아주 잘 보입니다.

 

프레젠테이션용 PC를 패드제품으로 원격지원을 시도해봤습니다.
큰 화면에 보여졌던 프레젠테이션 화면이 디바이스에 보여지네요.

 특히, 금융업계 고객센터에서는 모바일뱅킹 사용을 위해 
스마트용 앱과 인증서 설치방법에 대한 문의가 쇄도 한다고 합니다.

원격제어로 고객문의를 처리한다면 전화로 설명하는 것보다 훨씬 간단하고 알기 쉽게 처리 할 수 있겠죠? :) 

  

마지막으로 세미나 후 관람했던 "수상한 고객들" 입니다!

 


 

VIP 좌석이라 너무 편해서 거의 반쯤 누워서(?) 봤어요;;
보험왕 배병우라는 역활로 류승범씨가 나오더군요.

꽤 잼있고 감동적인 영화였어요.

 

 

영화까지 모두~ 관람하고 나니 시간은 10시가 훌~쩍 넘었습니다.
금융권 고객님님들이 퇴장하신 후 정리를 하고 저희 팀들도 나왔답니다.

세미나행사를 무사히 마쳐서 기쁘네요!

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