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알서포트 소식/알서포트 피플

세계속에 우뚝 선 한국의 일류 기업, 알서포트 미국지사 편

by 알서포트 2011. 8. 21.

세계속에 우뚝 선 한국의 일류 기업, 알서포트 미국지사 편

 

 

 

미국에서의 알서포트의 원격지원 및 제어제품은 작년 글로벌 금융위기에도 불구하고 꾸준한 성장세를 유지하였다. 여러 기업에서 IT인프라투자비용을 축소하였으나 알서포트사의 원격지원 제품을 계속 유지 했다는 것은 기업고객의 Needs에 충족한 솔루션이라고 증명이 되었기 때문이다.

 

알서포트의 원격지원 기술은 이미 세계적으로 인정받고 있으며 특히 아태지역에서 점유율 1위를 유지하고 있다는 점과 동종업계에서 알서포트가 경쟁업체를 제치고 공급된 실적이 기술의 우수성을 이미 입증한 것이다. 미국의 원격지원 이용고객은 제품의 우수한 품질 및 보안, 완벽한 사후지원을 먼저 따져본다. 알서포트의 기술은 미국방부가 인정했을 정도로 뛰어나고 글로벌 사용자를 위한 쉽고 편한 Cusutomize 환경을 지원하며 365일 세계 어디서나 고품질의 동일한 서비스를 제공한다. 비단, 미국방부 뿐만이 아니라 미국 기업과 관공서에 알서포트만의 이러한 강점이 매력으로 작용되었다. 재택근무를 장려하는 기업이 많이 생겨나는 것도 호재로 작용했다. 이렇게 많은 사용자가 느끼는 제품 만족도에는 알서포트의 제품이 실용성과 편의성을 항상 염두에 두고 개발된 제품이기에 가능하다.

 

경기가 불안해도 구입하게 되는 알서포트의 원격지원 솔루션

 

                           미국 현지에서 브리핑중인 이종렬지사장

 

작년 후반기부터 기업들은 살기 위한 버티기 작전을 세우느라 전전긍긍 했다. 앞으로 위기상황이 얼마나 더 심각해질지 또는 경제 위기가 이제 끝난 것이지 아무도 모르기 때문이다. 전대미문이라는 말이 이때처럼 실감나게 들린 적도 없을 정도 였다. 물론 알서포트도 평탄대로 처럼 순탄치만은 않았다. 하지만, ‘글로벌 원격 시장으로의 확대' 라는 슬로건으로 한국 본사에서는 글로벌 서비스를 위해 인원을 2배 가량 꾸준히 늘렸고, 중국과 함께 이종렬 지사장이 총괄하고 있는 미국 시장에까지 지사 설립계획을 추진하였다.

 

 

 

전문 인력확충으로 제품 홍보의 전략화

 

                                    해외에서 제품설명중인 미국지사

 

미국지사가 설립된 후 이종렬지사장은 지사의 인원확충과 온라인마케팅, 홍보에 많은 공을 들였다. 사업계획에 있어서도 우선시 했던 것은 미국의 발달된 인프라를 중심으로 인적 네트워크의 구성이었다. 온라인마케팅을 활발하게 전개하려면 웹사이트와 포럼 커뮤니티를 통해서 알서포트의 제품군 이야기가 오르고 내릴 수 있도록 해야 했다. 이미 미국에서는 주요 일간지, 인터넷 포털에서 알서포트 및 제품 관련 기사를 찾아볼 수 있다. 미국의 유저가 유투브 및 트위터를 통해 다른 이에게 알서포트의 제품을 소개하는 UCC도 소개되어 커뮤니티를 이끌고 있을 정도로 반응이 좋다.

 

 

 

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미국 이종렬 지사장 올림

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