본문 바로가기

리모트콜304

[소비자가 만드는 신문] 스마트폰 고장 원격 수리시대 열린다 [소비자가 만드는 신문] 스마트폰 고장 원격 수리시대 열린다 지면일자: 2011.02.11 스마트폰 내 소프트웨어 이상 등의 고장은 이제 AS센터를 찾지않고 원격으로 수리되는 길이 열린다. 11일 관련 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자·SK텔레콤 등은 원격지원 솔루션 업체 알서포트와 제휴, 원격 수리 서비스를 실시할 것으로 알려졌다. 원격으로 수리를 받으려면 알서포트의 '리모트콜 모바일팩' 솔루션이 설치돼있으면 된다. 서비스가 적용되는 운영체제(OS)는 안드로이드와 윈도 모바일, 윈도폰7, 심비안, 블랙베리 등으로 현재 국내에서 원격 수리가 가능한 스마트폰은 국내에선 갤럭시S로, 출시 전 관련 솔루션이 설치돼 있다. 알서포트는 NTT도코모와도 제휴를 마치는 등 유럽 지역 통신사 및 제조사들과 제휴를 추.. 2011. 8. 3.
[연합뉴스(방송)] 스마트폰 원격으로 수리된다 [연합뉴스(방송)]스마트폰 원격으로 수리된다 지면일자: 2011.02.11 (서울=연합뉴스) 이광빈 기자 = 스마트폰의 소프트웨어 이상 등의 고장이 원격으로 수리된다. 11일 관련 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자, SK텔레콤 등은 원격지원 솔루션 업체 알서포트와 제휴해 원격 수리 서비스를 실시할 것으로 전해졌다. 알서포트의 '리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack)' 솔루션이 설치된 스마트폰이면 원격으로 수리를 받을 수 있다. 서비스가 적용되는 운영체제(OS)는 안드로이드와 윈도 모바일, 윈도폰7, 심비안, 블랙베리 등이다. 현재 국내에서 원격 수리가 가능한 스마트폰은 국내에서 갤럭시S로, 출시 전 관련 솔루션이 설치돼 있다. 알서포트는 NTT도코모와도 제휴를 마치는 등 유럽 지.. 2011. 8. 3.
[데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “100년 가는 기업 만들 터” [데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “100년 가는 기업 만들 터” 지면일자: 2010.12.04 창사 이래 첫100억 매출 돌파…해외 사업에 자원 집중 알서포트는 국내선 몇 안 되게 소프트웨어를 수출하는 소중한 대한민국IT기업이다. 물론 이 회사 외에도 몇몇 소프트웨어 수출 기업이 존재하나 매출규모가 적어 이들의 해외 매출액은 대개100만 달러 미만이다. 알서포트는 올해만도400만 달러를 해외 매출로 끊을 예정이니, 규모 면에선 단연 돋보인다. 이 회사가 이처럼 해외 비즈니스에서 큰 성공을 거둔 까닭은 최고의 제품을 만들면 그것이 해외서도 반드시 통할 것이란 믿음을 가꿔왔기 때문이다. “알서포트는 설립 초기부터 해외에서 통하는 제품을 만들자는 생각으로 제품의 비교우위 확보에 총력을 기울였습니다. 최고.. 2011. 8. 3.
[데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “스마트폰 원격지원 시대 도래” [데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “스마트폰 원격지원 시대 도래” 지면일자: 2010.11.28 서형수 알서포트 사장(사진)은 IT 업계에선 소문난 신사 경영자다. 누구든지 그를 처음 만나보면 따듯한 미소와 깍듯한 말씨에서 편안함을 느낄 것이다. 어떤 경영자처럼 아랫사람에게 무례한 법이 절대 없고, 오히려 아랫사람들을 배려하고 의견을 경청하는 스타일이다. “접하는 모든 사람들에게 겸손을 잃지 않으려고 늘 고민합니다. 그럴 수 밖에요. 나를 둘러싼 사람들이 흘려준 땀으로 성과란 열매를 만들어가고 있으니까요. ”서번트 리더십을 알고 실천하는 경영자라는 생각이 들었다. 이렇게 겸손을 실천하고 있지만 일에 있어선 철저한 까닭에 회사 안팎에서 일어나는 크고 작은 일들을 파악하려 항상 노력한다. 엔지니어 출신.. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] 원격제어 솔루션, 모바일 협업으로 진화한다 [지디넷코리아] 원격제어 솔루션, 모바일 협업으로 진화한다 지면일자: 2010.11.17 데스크톱PC용 기술로 발전해온 원격지원이 스마트폰 사용자 증가에 힘입어 모바일 기반으로 진화한다. 원격제어 솔루션 업체 알서포트도 모바일을 화두로 던졌다. 알서포트는 실시간 원격제어 어플라이언스 솔루션'리모트콜', 기업용 원격 관리 소프트웨어'리모트뷰' 등으로 실력을 인정받은 원격지원 전문업체다. 해외 무대서도 성과를 내고 있다. 국내 본사는 기술 연구 및 개발을 담당하고, 영업은 협력사를 통해 국내외 시장을 공략중이다. 최근에는 모바일 환경을 지원하느라 분주한 모습이다. ▲ 서형수 알서포트 대표 지난12일 서울 방이동 본사에서 만난 서형수 알서포트 대표는"국내 대기업사를 중심으로 현재 스마트폰 단말기에 대한 문제해.. 2011. 8. 3.
[AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 [AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 지면일자: 2010.11.10 SEOUL, Korea (AVING Special Report on '2010 국제방송통신 컨퍼런스') -- 방송통신위원회(위원장 최시중, www.kcc.go.kr)는8일부터10일까지'2010 국제 방송 통신 컨퍼런스'를 개최하며, 첫 날인8일에는G20을 위해 한국을 방문한 글로벌 미디어 프레스와 국내외 기자 대상 프레스 파티를 열었다. 알서포트(www.rsupport.com)는 이번 외신기자 초청 프레스 파티에서 웹브라우저를 통한 쉬운 원격제어, 원격지원 솔루션'리모트 콜(RemoteCall)'을 소개했다. '리모트 콜'은 안드로이드2.1과2.2를 지원하며, 상담원이 .. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 스마트워크 2010 전시 제품 [전자신문] 알서포트, 스마트워크 2010 전시 제품 지면일자: 2010.10.27 세미나 행사장 앞에는 스마트워크 주요 솔루션을 한자리에서 체험할 수 있는 미니 전시관도 마련된다. 다우기술, 한국IBM, 알서포트, 지란지교소프트 등이 최신 솔루션을 뽐낸다. 다우기술은 중소기업용 스마트워크 서비스인`스마트프로세스`를 선보인다. 이 서비스는 대기업과 달리 영업 및 고객지원서비스와 관련된 프로세스가 정립되어 있지 않은 중소기업을 대상으로 만들어진 것이다. 영업관리와 고객지원서비스에 필요한 소프트웨어를 별도로 구입하지 않고 온라인상에서 내려받아 쓸 수 있는 게 특징이다. 또`기업용 페이스북`이라고 할 수 있는`채터(chatter)`라는 기능이 포함돼 있다. 한국IBM은 모바일오피스, 통합 커뮤니케이션 솔루션 .. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] 알서포트, 고객 대상 여름 휴가 프로모션 [지디넷코리아] 알서포트, 고객 대상 여름 휴가 프로모션 격지원 솔루션 업체 알서포트(대표 서형수)는 자사 실시간 원격 제어 솔루션 '리모트콜' 구매 고객을 대상으로 여름 휴가 프로모션을 제공한다. 8월 30일까지 진행되는 이번 프로모션은 ‘공간을 뛰어넘는 기술’이라는 원격지원 사업 분야 특성에 맞게 근거리 도심 내 휴가를 위한 연극 공연 티켓, 장거리 휴가를 지원하기 위한 캠핑카 2박 3일 이용권 등 다양한 휴가 프로그램을 제공한다. 특히 고객을 초청하는 연극은 공연 회 차 전체를 대관해 공연 시작 전 다과와 공연 후 배우와의 인터뷰도 준비됐다. 캠핑카 당첨자 추첨은 고객 휴가 계획을 고려해 7월과 8월로 나눠 2차례 걸쳐 진행된다. 이벤트 기간 동안 리모트콜 신규 구매 고객 대상 1+1 행사도 함께 .. 2011. 8. 3.
[AVING] 알서포트, 온라인 원격지원 솔루션 '리모트콜' 소개 [AVING] 알서포트, 온라인 원격지원 솔루션 '리모트콜' 소개 지면일자: 2010.05.30 SEOUL, Korea (AVING Special Report on 'World IT Show 2010') -- 알서포트(대표 서형수,www.rsupport.com)는 지난 28일까지 서울 코엑스에서 열린 '월드 IT쇼(WIS 2010)'에서 실시간 원격제어 솔루션인 '리모트콜(RemoteCall)'을 선보였다. 리모트콜은 웹 브라우저를 통해 상담원과 고객 컴퓨터를 연결할 수 있는 온라인 원격지원 서비스로 문자, 화상, 음성대화 등의 커뮤니케이션 도구를 제공은 물론 패치나 프레젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등 온라인 원격상담을 위한 부가 기능을 제공한다. 특히 별도의 프로그램을 설.. 2011. 8. 3.
[디지털타임즈] 2009 하반기 히트상품 알서포트 `리모트콜` [디지털타임즈] 2009 하반기 히트상품 알서포트 `리모트콜` 업무처리 효율화 SW…아태지역 독보적 1위 ■ 2009 하반기 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 지면일자 2009.12.15 알서포트(대표 서형수)는 올해 중국과 미국에 지사 설립을 성공적으로 마쳐 아시아태평양 지역에서의 원격지원 부문 1위를 고수할 수 있게 됐고, 일본의 원격지원 솔루션 시장에서 71.2%의 점유율을 차지하며 매출 400만 달러를 돌파하는 큰 행보를 그었다. 한국 소프트웨어 기업이 일본에서 독보적인 1위를 차지한 것은 이례적인 일이다. 이에 발 맞춰 국내와 일본에서 동시 출시한 기업형 원격제어 솔루션 `리모트뷰 서버 5.0'으로 일본시장의 반응이 더욱 빨라 내년 3월까지 솔루션 구축 체험 이벤트를 실시하고, 2010년.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 알서포트, 원격지원SW 행사 [디지털타임즈] 알서포트, 원격지원SW 행사 알서포트(대표 서형수)는 연말까지 원격지원 솔루션인 `리모트콜'과 `리모트헬프'를 구매하거나 갱신하는 고객에게 백화점 상품권, 추가 계정, 원격제어 솔루션(리모트뷰) 3년 이용권을 제공한다고 9일 밝혔다. 또 리모트뷰 무료체험 신청 시 캔커피를 증정하는 이벤트도 내년 1월 10일까지 진행한다. 강동식기자 dskang@dt.co.kr 원문보기 http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2009121002010960600001 2011. 8. 2.
[에이빙뉴스] 알서포트, 일본 원격지원 시장점유율 2년 연속 1위 [에이빙뉴스] 알서포트, 일본 원격지원 시장점유율 2년 연속 1위 지면일자 2009.06.22 원격지원 솔루션 전문 기업인 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.com)는 일본의 IT 전문 조사 회사인 믹 경제연구소에서 실시한 일본 원격지원 시장점유율 조사에서 2008년 판매 금액기준 시장점유율 71.2%로 1위를 차지 했다. 이로써 알서포트는 원격지원 시장 조사가 발표된 2007년부터 2008년 까지 2년 연속으로 동 시장 점유에서 업계 1위를 달성했다. 2003년부터 '도시바'를 시작으로 온라인 고객지원 솔루션 리모트콜(RemoteCall)을 일본에 공급해 온 알서포트는 현재 제조와 서비스, 통신, 금융, 공공 등 다양한 분야의 일본 유수의 5,000여 기업들에 리모트콜을 공급하고 있다. 또.. 2011. 8. 2.

티스토리툴바