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Interop Tokyo 2016 알서포트 참가 안내 안녕하세요. 알서포트입니다. 알서포트가 매년 13만 명 이상이 찾는 아시아 최대 규모 전시회인 Interop Tokyo 2016 에한국 대표로 참여합니다. 행사장에서 원격 지원 '리모트콜'과 원격 제어 '리모트뷰'를 만나보실 수 있습니다.장소는 일본 마쿠하리메세, 치바현(幕張メッセ, 千葉県)이며, 부스는 Hall 4 한국관 4Z05 (Korea Pavilion) 입니다.행사는 6월 8일(수) ~ 10일(금), 총 3일 진행합니다. 리모트콜은 상담원이 웹브라우저를 통해 고객의 디바이스에 접속해 원격으로 장애를 진단하고 문제를 해결해주는 원격지원 솔루션입니다.주로 대형 콜센터 등 고객지원 상담업무, 사내 컴퓨터 유지보수, 업무 공유를 위한 협업 등의 업무에 활용됩니다. 리모트뷰는 컴퓨터와 떨어진 장소에서도 .. 2016. 5. 23.
World IT Show 2016 알서포트 참가 안내 안녕하세요. 알서포트입니다. 알서포트가 국내 최대 IT 박람회인 WORLD IT SHOW 2016(이하 WIS)에 참가합니다. 행사장에서 원격 지원 '리모트콜'과 원격 제어 '리모트뷰'를 만나보실 수 있습니다.부스는 1층 B홀 BE115이며 행사는 5월 17일(화)부터 20일(금)까지입니다. 리모트콜은 상담원이 웹브라우저를 통해 고객의 디바이스에 접속해 원격으로 장애를 진단하고 문제를 해결해주는 원격지원 솔루션입니다.주로 대형 콜센터 등 고객지원 상담업무, 사내 컴퓨터 유지보수, 업무 공유를 위한 협업 등의 업무에 활용됩니다. 리모트뷰는 컴퓨터와 떨어진 장소에서도 원격으로 접속해 긴급한 일을 처리하거나 수시로 이메일을 확인할 수 있는 원격제어 솔루션입니다.원격제어를 통해 문제를 즉시 해결함으로써 불필요한.. 2016. 5. 16.
알서포트, 2016년도 4월 8일 장학수여식 안녕하세요. 알서포트입니다. 지난 3월 14일에 이어 4월 8일 금요일 2번째 “알서포트 장학수여식” 자리가 있었습니1다. 알서포트 서형수 대표님과 관계자들이 참석한 가운데 박상일 글로벌기술지원본부장장녀인 박소희 양에게 300만 원의 장학금과 알서포트 장학증서를 전달했습니다. 이처럼 알서포트는 자녀 학자금 및 장학금 지원과 같은 다양한 복리후생제도가 있습니다.알서포트는 임직원들의 몰입과 보람찬 직장 생활을 돕기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도 궁금하지 않으신가요? 알서포트 복리후생제도 자세히 보기 > 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도를 소개해드리며 포스팅을 마치도록 하겠습니다. 감사합니다. 2016. 4. 12.
알서포트, 2016년도 3월 14일 장학수여식 안녕하세요, 알서포트입니다. 지난 3월 14일 월요일 “알서포트 장학수여식” 자리가 있었습니다.이날 장학수여식은 임직원 자녀를 대상으로, 2016년 대학입시 합격을 축하하는 자리였는데요. 알서포트 서형수 대표님과 관계자들이 참석한 가운데 김택중 연구개발본부장 장남인 김선웅 군에게 300만 원의 장학금과 알서포트 장학증서를 전달했습니다. 이처럼 알서포트는 자녀 학자금 및 장학금 지원과 같은 다양한 복리후생제도가 있는데요. 이러한 제도를 통하여 알서포트는 임직원들의 몰입과 보람찬 직장 생활을 돕기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도 궁금하지 않으신가요? 알서포트 복리후생제도 자세히 보기 > 알서포트가 제공하는 다양한 복리후생제도를 소개해드리며 포스팅을 마치도록 하겠습니다.. 2016. 3. 15.
[이벤트] 리모트콜 중국안착 기념 더블 할인 이벤트 리모트콜이 중국 안착 기념으로 프로모션을 진행합니다. 두 번째 ID부터 두 배로 할인해드립니다. 양꼬치엔 칭따O! 원격 지원엔 리모트콜! 아시아 No. 1 원격 지원 리모트콜을 할인된 가격에 만나보세요. http://www.remotecall.com/kr/promotion/china-double-discount-201602/[출처] 양꼬치엔 칭따O! 원격 지원엔 리모트콜!|작성자 알서포트[출처] 양꼬치엔 칭따O! 원격 지원엔 리모트콜!|작성자 알서포트 2016. 2. 2.
2015년도 알서포트가 일하기 좋은 SW기업 우수상을 받았습니다. 안녕하세요. 알서포트입니다.지난 12월 3일 알서포트가 수상을 했다는 기사가 나왔죠.무슨 상을 받았냐고요? ‘2015 일하기 좋은 SW기업’ 우수상을 받았답니다. 알서포트는 이 상을 2년 연속 수상했답니다.그만큼 알서포트가 일하기 좋은 환경을 갖췄다는 뜻이겠지요? 알서포트 송의 부사장님께서 대표로 상을 받으셨습니다. 사진이 흔들렸네요.다음에는 잘 찍겠습니다.ㅠㅠ 15층 한쪽 벽면에 잘 보일 수 있도록 배치하였습니다.알서포트인으로서 굉장히 뿌듯합니다. 그렇다면 알서포트가 왜 일하기 좋은 기업으로 뽑혔을까요?그것이 알고 싶다! 이유를 파헤쳐보겠습니다. 첫째, 직급 차등 없이 누구나 프로젝트를 리드할 수 있는 수평적 업무 환경둘째, 한 달에 한 번 누리는 조기 퇴근과 문화생활 지원 제도 ‘리프레시 데이’셋째,.. 2015. 12. 15.
가트너 리포트 – IT Consumerization 가트너 리포트 - IT Consumerization IT 컨슈머라이제이션(Consumerization)이란 말을 혹시 들어본 적이 있나요? IT의 소비자화는 기업의 시스템 운영 방식의 변화를 요구하고 있지만 IT 기기의 빠른 발전 속도에 맞추기란 결코 쉬운 일이 아닙니다. 많은 기업이 시간/비용/인력 투자를 최소화하면서 업무 생산성을 향상시키기 위해 고심인데요. 이런 상황에서 원격 기술이 유용하게 쓰인답니다. 가트너 리포트를 통해 원격 지원 '리모트콜', 원격 제어 '리모트뷰', 원격 회의 '리모트미팅'과 같은 알서포트의 원격 기술이 어떤 효과를 제공하는지 살펴보세요. 알서포트가 가트너 최신 리포트를 무료로 제공합니다. 이와 더불어 가트너 리포트를 내려받는 분 가운데 추첨을 통해 총 50분께 '휴대용 배.. 2015. 12. 4.
리모트콜 삼총사, 제품별 특징 엿보기 원격 지원에 관심이 있는 분은 ‘리모트콜’이라는 이름 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. 혹시 이런 분 계신가요? 리모트콜은 뭐고, 모바일팩하고 비주얼팩은 또 어떻게 다른지 헷갈리는 분이요.그래서 이번엔 리모트콜 제품군을 소개해드릴까 해요. 참고 - 리모트콜이란? http://www.remotecall.com/kr/products/about-rc/ 참고 - 리모트콜 소개 자료 현재 리모트콜 제품군은 셋으로 나뉩니다.1. 리모트콜2. 리모트콜 모바일팩3. 리모트콜 비주얼팩 제품별 특징은 다음과 같습니다. 리모트콜리모트콜은 PC 원격 지원 도구입니다. 상담원이 리모트콜로 고객 PC에 접속해 화면을 보고 키보드와 마우스를 원격으로 제어해 문제를 확인하고 실시간으로 해결할 수 있습니다. 리모트콜을 통해 윈도우 / 맥 .. 2015. 11. 17.
'리모트콜'로 우리 회사가 달라졌어요! 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘은 원격 지원 ‘리모트콜’의 도입 효과에 대해 살짝 알려드릴게요. 고객 지원에 리모트콜을 도입하면 적은 비용 투자로 큰 효과를 누릴 수 있답니다. 다시 말해서 기업의 ROI(Return on investment) 가 올라간다는 소리지요. 과연 어떻게 달라지는지 지금부터 간단하게 살펴볼까요? 1. 가장 빠른 문제 해결 전화로 문제를 상담하면 참 어렵습니다. 상담원은 고객의 부정확한 설명에 답답하고, 고객은 상담원에게 계속 똑같은 말을 반복해야 하니 답답합니다. 직접 현장에 있다면 순식간에 해결될 문제인데 말이지요. 이럴 때 리모트콜 원격 지원이 힘이 됩니다. 모 업체의 경우 전화로 고객의 문제를 해결하는 데 17분이 걸렸으나 리모트콜을 도입한 이후엔 해결 시간이 5분으로 대.. 2015. 11. 12.
[이벤트] 연말 회식비! 리모트콜이 쏜다! 한 해를 마무리하는 자리, 가볍게 하기엔 뭔가 아쉽고 그럴싸하게 보내기엔 비용이 부담스럽고...그.래.서! 글로벌 원격지원 리더 리모트콜이 사상최대의 이벤트를 준비했습니다!최대 120만원까지!! 회식비의 부담은 리모트콜에게 맡기고 풍성한 연말을 보내세요~ >> 이벤트 페이지 보러가기 2015. 11. 2.
윈도우 10 기다리지 않고 업그레이드하려면? 안녕하세요, 알서포트입니다. 다들 윈도우 10 업그레이드는 하셨나요? 네? 아직도 윈도우 10을 설치하지 못했다고요? 마음 편하게 기다리면 모르는 새 윈도우 10 업그레이드가 알아서 진행될 겁니다. 윈도우 10 자동 업그레이드가 어제부터 시작되긴 했지만 인사이더 프리뷰 버전 550만 이용자가 1순위고, 이후 예약 순서에 따라 진행되니 느긋하게 기다리시면 순번이 돌아오겠지요. 기다리는 건 딱 질색이라고요? 새로운 건 바로 써봐야 직성이 풀리는 성격이라고요? 그렇다면 좀 더 빨리 윈도우 10 업그레이드를 할 수 있는 비법을 알려드리지요. 방법 1. 관리자 명령 프롬프트로 강제 명령 내리기 첫 번째 방법입니다. 관리자 명령 프롬프트를 통해 강제 명령을 내리는 방법부터 써볼까요? 명령 프롬프트를 관리자 권한으로.. 2015. 7. 30.
[리모트콜] 복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘의 주제는 "복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라"입니다.원격 지원으로 컨택센터의 고객경험관리가 바뀌고 있다는 사실을 알고 계신가요?물론 그 중심엔 리모트콜이 있습니다. 고객의 경험을 중요하게 여기는 시대입니다. 고객이 좋은 경험을 하게 함으로써 고객의 마음을 사로잡아야 하는 것이지요. 컬럼비아 비즈니스 스쿨의 번트 슈미트 교수가 처음 제안한 고객경험관리(CEM, Customer Experience Management)는 기업이 자사의 제품 및 서비스를 접하는 모든 접점에 있어 고객의 체험을 긍정적으로 만들어가는 활동이라고 합니다. 말이 어렵지요? 고객을 사로잡는 것은 제품이 아니라 경험이며 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고 프리미엄 이미지를 만들어가야 한다고 설.. 2015. 7. 28.