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알서포트 소식1007

[아시아경제]알서포트, 원격 지원 '리모트콜' 윈도우10 완벽지원 [배요한기자][아시아경제] 원격지원·제어 아시아 1위 글로벌 클라우드 기업 알서포트(대표 서형수)는 자사의 S/W ‘리모트 콜(RemoteCall)’이 새 운영체제 윈도우 10(Windows 10)을 완벽 지원한다고 12일 전했다. 최근 공공기관, 금융사 등이 미흡한 윈도우 10 대응으로 여론의 뭇매를 맞고 있다. 액티브X에서 아직 벗어나지 못한 국내 온라인 사이트 및 서비스는 윈도우 10 출시로 직격탄을 맞았다. 마이크로소프트가 인터넷 익스플로러 대신 액티브X를 뺀 새 웹 브라우저 ‘엣지(Edge)’를 도입한 것이 이유다. 윈도우 10 출시로 국내 인터넷 및 S/W 업계가 변하고 있다. 기술 표준을 준수하고 액티브X를 쓰지 않는 S/W가 주목 받고 있다. 아시아 1위 원격 지원 S/W ‘리모트콜’도 그.. 2015. 8. 13.
알서포트, “휴가철 원격 SW 이용량 32% 늘어” [백지영기자][디지털데일리] 원격지원 및 제어 소프트웨어(SW) 기업인 알서포트(www.rsupport.com/kr 대표 서형수)는 여름휴가 기간에 자사의 원격 제어 SW 이용량이 봄철 대비 32%로 대폭 증가했다고 6일 밝혔다. 회사 측에 따르면 올해는 예년과 다르게 원격제어 SW의 인기가 6월부터 이어졌다는 설명이다. 알서포트는 지난 6월 메르스 사태를 맞아 자사 원격 제어 SW ‘리모트뷰’를 한시적 무료로 서비스했으며 데모 가입자 수가 전월에 비해 35% 늘었다. 증가한 가입자는 7월에도 비슷한 수준으로 유지되고 있다. 또한 6월 베타 서비스를 시작한 화상 회의 서비스 ‘리모트미팅’의 7월 회의 개설량도 전월에 비해 300%나 증가했다. 이는 가입 및 설치 없이 PC에서 쉽게 쓸 수 있으며 안드로이.. 2015. 8. 7.
[당첨자를 만나다] 보약프로모션 첫번째 당첨자 인터뷰 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘은 "리모트콜은 보약입니다." 퀴즈 프로모션과 관련된 소식을 전해드릴까 합니다. 요즘 날씨만큼이나 핫!한 퀴즈 프로모션이 지금 리모트콜 홈페이지에서 진행되고 있지요!바로바로~ 간단한 퀴즈에 참여하신 분께 자생한방병원의 생활 보약 처방권을 드리는 프로모션입니다! 정말 많은 분들의 참여 속에서, 당첨의 행운을 거머쥐신 그 첫번째 행운의 주인공이 7월 20일 홈페이지를 통해 발표 되었습니다! (짝짝짝! 축하드립니다.) 첫번째 당첨자님께서 보약을 처방받는 현장에 함께 다녀왔습니다. 우리 고객님께서는 7월 22일 자생한방병원 강남지점을 찾아 주셨어요~ 피로 회복용 생활 보약이라도, 전문 한의사와 상담을 통해 체질에 맞게 처방 받아야 하는 법이죠! 두구두구~ 왠지 긴장되는 순간~ 상.. 2015. 7. 28.
[여름휴가 시리즈 3탄]휴가철 내 스마트폰 지키기 안녕하세요? 알서포트입니다. 이번엔 여름휴가 시리즈 3탄!!!! 휴가철 직장인의 똑똑한 스마트폰 활용방법에 대해 알려드릴까 합니다. 휴가를 떠나는 직장인의 마음이란.... 말 안해도 잘 아실 겁니다. 하지만 현실은 현실인지라 고객들한테 무슨메일이 왔을까 노파심에 휴가를 가서도 어쩔수 없이 스마트폰의 메일을 보셔야하는 경우 다들 한 번쯤은 있으실 겁니다. 그러나 만만치 않은 로밍요금과 국내와는 다른 통신 환경 때문에 악성코드, 스팸메일 잘못 열어봤다가 데이터 다 날라가는 경험 한 번쯤은 해보셨을 겁니다. 하지만 다음과 같은 수칙만 잘 지키시면 해외에서도 스마트폰을 효율적으로 사용 할 수 있습니다. 1. 스마트폰 백업은 필수 해외에서 스마트폰을 잃어버릴 경우 국내와 틀리게 찾기가 불가능합니다. 특히 스마트폰.. 2015. 7. 24.
모비즌 500만 다운로드 돌파! 알서포트에서 서비스하는 모비즌이 500만 다운로드를 돌파했습니다. 아직 모비즌이 뭔지 모르시는건 아니죠??PC와 스마트폰을 연결하여 편안한 스마트 라이프를 즐길 수 있도록 제공하는 모바일 어플리케이션으로,모비즌 홈페이지(https://www.mobizen.com)에 가시면 더욱 자세한 안내와 다운로드를 받으실 수 있습니다. 앞으로도 모비즌에 많은 성원을 부탁드리며,1000만, 1억 사용자 돌파를 위해 계속 노력해가도록 하겠습니다. 감사합니다. 2015. 7. 17.
[여름휴가 시리즈 2탄] 여름 바캉스, 필수 '디지털 SW 코디' 안녕하세요? 알서포트 입니다. 지난 번 소개 드린 "[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁"에 이어오늘은 여름 휴가지에서 받을 수 있는 스트레스 지수를 날려버릴 SW를 소개해드릴까 합니다. 여름 휴가를 앞둔 직장인분들은 들뜬 마음에 한창 기분 좋아지는 시기죠?여름 휴가 필수품으로 무엇을 챙겨가시나요? 비상약? 수영복? 직장인들이 여름휴가지를 선택하는 기준 1위는 '휴식'으로 나타났는데요~'조용하고 타인의 방해를 받지 않는 곳에서 휴식을 위한 휴가를'를 보내고 싶다는 소원은 모든 직장인들에게 동일하게 적용되나 봅니다.진정한 휴식을 위해 오늘 알서포트는 여름 바캉스 필수 SW를 코디해드릴까 합니다. I. 스마트 캐리어 해외 여행 시 캐리어의 안전이 걱정되세요?캐리어는 더이상 바퀴 달린.. 2015. 7. 15.
[머니투데이]알서포트, '리모트콜' 고객 보약 증정 캠페인 [강미선기자][머니투데이] 알서포트 (2,430원 상승35 1.5%)는 원격 지원SW(소프트웨어) '리모트콜' 이용고객을 대상으로 추첨을 통해 보약 처방권을 증정한다고 13일 밝혔다. ‘리모트콜은 보약입니다’를 내건 이번 캠페인 지친 사람들에게 힘이 되는 보약처럼 리모트콜이 고객에게 힘이 돼 주겠다는 메시지를 담았다. 알서포트는 퀴즈에 응모하는 이들에게 매주 1명씩 추첨을 통해, 피로 회복에 좋은 '녹용보생탕' 보약 처방권을 선물로 증정한다. '녹용보생탕'은 자생한방병원의 생활보약으로 전국 17개 지점 어디에서나 처방을 받을 수 있다. ‘리모트콜’은 상담 직원이 직접 고객 PC 화면을 보고 제어하는 원격 지원 SW다. 캠페인 참여 및 퀴즈 응모에 대한 자세한 내용은 리모트콜 공식 사이트(www.remot.. 2015. 7. 13.
[아시아경제]알서포트, "아시아 시장 넘어 세계 시장 넘본다" [배요한기자][아시아경제] 알서포트는 14년 동안 원격지원 솔루션 분야의 외길을 걷고 있는 기업이다. 한 분야에만 집중한 덕분에 국내 시장에 이어 아시아 시장에서도 1위에 올랐다. 알서포트는 세계 시장을 향해 나아가고 있다. 지난달 26일 송파구 방이동 올림픽공원 맞은편에 위치한 알서포트 본사에서 만난 이주명 글로벌마케팅본부 팀장은 “한국의 알서포트가 아닌 글로벌 알서포트가 되는 것이 목표”라고 말했다. 알서포트는 원격 소프트웨어에서 국내 시장 점유율 80%로 압도적인 1위를 차지하고 있다. 아시아 시장 역시 34%의 점유율로 1위 자리를 지키고 있고 세계 시장 점유율은 4.9%로 5위이다. 특히 일본시장에서는 점유율 70%를 기록해 1위 자리를 지키고 있다. 알서포트의 원격지원 소프트웨어는 백신 업체인.. 2015. 7. 13.
[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁 안녕하세요? 알서포트 입니다. 길고 긴 여름!! 사무실을 벗어나는 달콤한 휴가를 계획 중이신가요?휴가를 떠나는것 보다 여름 휴가가 끝난 후다시 일상 업무로 돌아가는게 벌써부터 두렵고 짜증나는게 직장인들의 마음이죠~ (이미지 출처: Acronis) 여름 휴가가 끝난 후 당신이 다시 업무에 쉽게 복귀할 수 있도록 도와줄 앱을 소개해드릴까 합니다. 신속한 업무 복귀를 위한 'Trello'프리미엄 클라우드 서비스인 Trello(트렐로)는 몇 분만 사용해도 휴가 기간 동안 잠깐 잊고 있었던 업무를 빠르게 파악하는데 큰 도움을 주는디지털 화이트보드 역할을 하는 모바일 애플리케이션입니다. 프로젝트성 업무를 주로 한 이들에게Trello(트렐로)는 지금 내가 할 일이 무엇이고어떤 일들을 조율해야 하는지 한눈에 파악할 수.. 2015. 7. 13.
[한국경제]'2015 상반기 한경 소비자 대상' 보안성 높고 전송 빠른 원격지원 솔루션 [추가영 기자][한국경제] 국내 소프트웨어(SW)업체인 알서포트는 세계 최초로 웹과 아이콘을 이용한 원격제어시스템의 특허 기술을 상용화한 뒤 다양한 독자기술을 개발하고 있다. 알서포트는 원격지원 및 제어 서비스를 기반으로 원격지원솔루션 ‘리모트콜’과 ‘모바일팩’ ‘비주얼팩’ ‘리모트뷰’ ‘모비즌’ 등 제품 기획 단계부터 지속적인 수익원을 창출할 수 있는 클라우드 비즈니스 모델을 개발했다. 경쟁사의 오픈소스 기반 제품과 달리 독자기술(VRVD)로 개발한 리모트콜은 높은 보안성과 빠른 전송 속도가 특징이다. 지난해 출시한 리모트콜 6.0은 사용자환경(UI)의 편의성을 최우선으로 고려해 경쟁 업체와 차별화를 꾀하고 있다는 평가를 받고 있다. 알서포트는 신규 제품 출시와 B2C(기업과 소비자 간 거래) 사업 강.. 2015. 7. 9.
고객 경험 기반의 고객 감동 센터 만들기!!! 안녕하세요? 알서포트 입니다. CRM (Customer Relationship Management) 에 대해 들어보셨나요?CRM은 고객의 행동 양식에 대한 이해도를 바탕으로 기업 경영에 질을 높이기 위한전략, 조직, 프로세스 및 기술상의 변화과정을 가집니다. 고객과 만나는 최접점에 있는 컨택센터는 고객의 경험을 실질적으로 관리하고 가치를 제공할 수 있는 곳으로 기업 내 그 중요성과 필요성이 점차 높아지고 있습니다. (사진 출처: Genesys) 고객 경험의 본질은 "시간 가치" 고객 경험은 3가지 요소로 구성되어 있는데, 기대감정기억만일 고객이 해당 통신사 또는 콜센터에 문의를 했을 경우, 첫 통화로 문제가 해결되지 않고 타 부서로 여기저기 넘겨진다면 실망감과 불쾌감을 느끼게 되죠.Forest 조사에 따.. 2015. 7. 6.
'휴가 때만이라도 자유롭고 싶은 당신에게' IT전문가들이 전하는 꿀팁 안녕하세요? 알서포트 입니다. 무더운 날씨에 휴가 계획들 세우시나요?본격적인 여름 휴가철을 앞두고, 직장인들 모두 업무에서 200% 벗어나 휴가를 즐기고 싶어하죠.하지만.... 언제 어디서나 연결된 세계에서 과연 업무에서 완전히 벗어날 수 있을까요? (이미지 출처: 네이버) 자~~ 직장인들의 휴가 기간동안의 모습을 가정해보죠~일이 끝났습니다.휴가지로 떠나기전 휴가 기간에는 사무실과 완전히 연락을 끊기로 맹세하죠.휴가지에서 틈틈히 이메일을 확인하면서 업무에 다시 신경 쓰게 되고, 이메일을 확인하는 순간 다시 긴장 상태로 돌아와 버리죠.안타깝지만..... 직장인들의 현실 입니다. 대부분의 전문가들은 업무와 생활의 건전한 균형을 강조하지만현실에선 많은 사람들이 여전히 조용한 휴가를 보내기 위해 고군분투하고 있.. 2015. 7. 2.

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