본문 바로가기

알서포트 소식1007

[머니투데이] 알서포트, iOS·안드로이드 전 스마트폰 원격 지원 [강미선 기자][머니투데이] 알서포트 (3,140원 상승80 2.6%)는 원격 지원 솔루션 ‘리모트콜 모바일팩'이 제조사에 상관없이 iOS(7.0 이상) 및 안드로이드(5.0 이상) 운영체제가 적용된 모든 스마트폰의 원격지원을 실시한다고 3일 밝혔다. '리모트콜 모바일팩'은 스마트폰과 태블릿PC에서 발생한 문제를 실시간 처리할 수 있는 원격지원 솔루션으로, 사용자는 세계 어디서든 편리하게 문제를 진단하고 서비스를 받을 수 있다. '리모트콜 모바일팩'의 iOS 및 안드로이드 전 스마트폰 원격 지원 실시는 종전 서비스(ASP)의 글로벌 업데이트를 통해 이뤄졌고 기존 리모트콜 모바일팩 사용자는 추가 비용 없이 해당 기능을 이용할 수 있다. [후략] [기사 원문 링크]http://www.mt.co.kr/view.. 2015. 3. 16.
[매일경제] 토종 SW기업 위기해법은 ‘GLOBAL’ [추동훈 기자][매일경제] 2014년 한 해 동안 어려운 시기를 보낸 국내 소프트웨어(SW) 기업들이 올해를 이끌어갈 화두로 ‘외국 진출’을 다시 한 번 던지며 새로운 도약을 다짐하고 있다. 이는 SW 업계가 지난해 내수 경제 침체 등으로 큰 어려움을 겪었기 때문. 올해에도 국내 시장은 저성장·저물가 장기화에 대한 염려 속에서 기업들 사이에 IT 서비스 투자가 위축될 것으로 예상되고 있는 상황이다. 이렇다 보니 국내 SW 기업들은 생존을 위해 국내 시장에서 글로벌 시장으로 눈을 돌리고 있다. 국내 주요 SW 기업은 이러한 위기를 기회 삼아 글로벌 SW 기업으로서 경쟁력을 확보하겠다는 목표를 세웠다. 한글과컴퓨터(한컴)는 글로벌, 클라우드, 신사업을 2015년 키워드로 제시했다. 국내 토종 오피스 SW 기.. 2015. 3. 16.
[미디어잇] [SW가 힘이다] ⑯알서포트 경쟁력의 비밀은 ‘도전’ [유진상 기자][미디어잇] 소프트웨어는 사람과 기술, 문화, 자본이 어우러진 종합 예술이다. 대표 제품으로 자리잡은 소프트웨어는 치열한 경쟁을 펼치면서 더 많은 사용자의 선택을 받게 된다. 이러한 독특한 소프트웨어를 갖춘 업체의 숨겨진 경쟁력의 비밀을 점검해 본다. 지난 2007년 미 국방부는 이름조차 생소한 국내 한 SW 업체의 원격지원 솔루션을 도입했다. 회사 규모 및 미국 내 지원체계 미흡 등을 이유로 관심조차 받지 못했던 그 업체의 솔루션이 BMT 결과에서 가장 우수한 점수를 받았다. 이는 국내 SW 기업들에게 경종을 울렸다. 기술력만 충분히 뒷받침된다면 미국 시장에서도 충분히 경쟁을 할 수 있다는 의미이기 때문이다. [후략] [기사 원문 링크]http://www.it.co.kr/news/arti.. 2015. 3. 16.
MBC뉴스에서 소개된 리모트콜 비주얼팩 알서포트의 원격지원 솔루션 리모트콜 비주얼팩이 MBC뉴스에서 소개되었습니다. ^^ 리모트콜 비주얼팩은 스마트폰 카메라 영상을 공유함으로써 현장 상황을 파악하고 문제를 해결하는 원격 지원 솔루션입니다. 이처럼 스마트폰으로 현장을 생생하게 확인할 수 있기 때문에 가전 제조사의 고객 지원, 보험회사의 사고 현장 및 수리 상황 확인, 건설업체의 현장 확인 등 전 산업 분야에 활용되는 제품입니다. MBC에서 방영된 뉴스도 이러한 비주얼팩의 특성을 살려 대기업 서비스센터에서 편리하게 고객지원을 하는 부분을 다루었습니다. 멀리 떨어진 서비스센터에 굳이 방문하지 않아도 고객들이 편안하게 지원을 받을 수 있기 때문에 많은 기업들에서는 리모트콜 비주얼팩을 도입하여 사용하고 있답니다. 뉴스 전문은 아래 링크에서 확인하실 수.. 2015. 2. 4.
[이투데이] 알서포트 리모트뷰, 日 ‘스마원’서 꼽은 최고 기업용 솔루션 [정유현 기자][이투데이]알서포트는 자사의 원격 제어 서비스 리모트뷰(RemoteView)가 일본 시장에서 최고의 기업용 비즈니스 솔루션으로 선정됐다고 29일 밝혔다. 리모트뷰는 일본 스마비즈(SmaBiz!)의 제2회 스마원 그랑프리(スマONEグランプリ)에서 통합 그랑프리를 수상하며 일본 내 기업용 비즈니스 솔루션 가운데서도 최고의 제품으로 인정받았다. 스마비즈는 소프트뱅크C&S(커머스 앤 서비스)의 기업용 비즈니스 솔루션 소개 웹사이트다. 스마원 그랑프리는 스마비즈 사이트에 소개된 제품 가운데 가장 주목받는 솔루션이 어떤 제품인지 다투는 순위 결정전이다.[후략] [기사 원문 링크]http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=1046123 2014. 12. 31.
[지디넷] “잃어버린 스마트폰, 이렇게 찾아보세요“ [임유경 기자][지디넷코리아]연말 술자리가 부쩍 늘면서 스마트폰을 분실하는 경우도 많아지고 있다. 이에 원격 제어 솔루션 업체 알서포트는 자사 무료 애플리케이션 모비즌을 이용해 분실한 스마트폰을 찾을 법을 소개했다. 모비즌은 스마트폰 화면을 PC에서 원격제어 할 수 있는 안드로이드 앱이다. PC에서 모비즌을 작동시키면 와이파이, LTE를 연결을 통해 스마트폰에 접속할 수 있다. 알서포트는 진동을 벨로 바꾸고, 꺼진 GPS를 켜고, 지도 앱을 실행하고, 카메라로 주변을 확인해 스마트폰이 어디 있는지 확인할 수 있다고 설명했다. 또 다른 전화기로 내 스마트폰에 전화를 건 뒤 PC에서 스피커폰 통화를 켜 주변에 도움을 요청할 수도 있다고 덧붙였다.[후략] [기사 원문 링크]http://www.zdnet.co... 2014. 12. 31.
[케이벤치] 추운 겨울, 떨지 말고 '원격'으로 손쉽게 '해결' 자영업자 김민준(52•가명) 씨는 툭하면 말썽을 부리는 스마트폰 때문에 서비스 센터를 찾기로 했다. 가게 운영 시간에 짬을 내기도 어렵고 한파 때문에 나가는 것도 달갑지 않다. 그럼에도 큰 맘 먹고 서비스 센터에 갔더니 기다리는 사람으로 미어터진다. 결국 가게는 반나절을 쉴 수밖에 없었다. 비슷한 문제를 겪던 주부 정효진(46•가명) 씨는 밑져야 본전이란 생각으로 오전 집안 청소를 마치고 짬을 내 스마트폰에 있는 원격 지원 앱을 실행했다. 상담원이 동의를 구하고 원격으로 내 스마트폰을 잠깐 만지나 싶더니 문제가 말끔히 해결됐다. 이렇게 쉽게 해결될 문제에 끙끙 앓았다니 왠지 멋쩍다. 날씨가 추워지면 외부 활동이 줄어드는 경향이 있다. 추운 날 음식 배달 주문이 늘어나는 것이 대표적인 예다. 이와 같은 맥.. 2014. 12. 17.
[동아일보] 알서포트, 일본 최대 케이블TV사 'J:COM'에 리모트콜 모바일팩 공급 [이문규 기자][IT동아] 원격지원/제어 솔루션 업체 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.com)가 일본 최대 케이블 방송 사업자인 주피터 텔레콤(Jupiter Telecommunications, 이하 J:COM)과 '리모트콜 모바일팩(RemoteCall + mobile pack)'의 공급 계약을 체결했다. 리모트콜 모바일팩은 화면 원격 공유와 제어를 통해 스마트폰, 태블릿 등 휴대기기의 문제를 실시간으로 해결하는 모바일 원격 지원 서비스다. J:COM 그룹은 일본 최대 규모를 자랑하는 종합방송사업자(SO, System Operator)로, 케이블TV 사업과 미디어 사업을 양립하며 삿포로, 센다이, 간토, 간사이, 규슈에 이르는 일본 5대 지역에 케이블TV(J:COM TV), 초고속 인터넷(J.. 2014. 12. 17.
[일하기 좋은 SW중견(소)기업/우수상]알서포트 [권동준 기자][전자신문] 알서포트(대표 서형수)는 문화경영을 통해 직원과 가족이 참여하는 환경을 마련했다. 회사에서 열심히 일만 하다 가정에 소홀해지기 쉬운 직원들을 격려하고자 가족과 함께 하는 다양한 문화 활동을 추진했다. 지난 2012년 1월말 전 직원과 온가족이 함께 하는 가족여행을 기획, 회사에서 전액 지원으로 300여명이 괌으로 해외여행을 다녀왔다. 가족들은 소중한 시간을 가질 수 있었고 애사심을 높이는 한편 휴식을 통해 직원들의 회사 업무 집중도도 높아졌다. (후략) [기사 원문 보러 가기] http://www.etnews.com/20141203000156 2014. 12. 17.
[매경이코노미] 업무…스캔·팩스도 앱으로 해결 [노승욱 기자] 스마트폰으로 밀린 드라마도 보고 게임도 즐기면서 정작 회사에선 전화기로만 사용하는 직장인이 적잖다. ‘스마트폰’이란 이름이 아까워진다. 다양한 업무용 앱을 활용해 스마트폰 이름값을 찾아주자. (중략) 집에 있는 PC나 노트북에 저장해둔 파일을 이메일로 보내놓지 않아 회사에서 애를 먹어본 경험도 있을 것이다. 이럴 땐 ‘리모트뷰’ 앱을 써보자. 인터넷에 연결만 돼 있다면 스마트폰으로 PC를 원격조종할 수 있다. 파일을 찾기 위해 집에 돌아갈 필요가 없어진다. 화면과 소리를 실시간으로 공유할 수 있어 원격 업무 지시에도 쓸 만하다. [기사 원문 링크] http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=1481552 2014. 12. 17.
[지디넷코리아] PC로 스마트폰 제어하면 좋은 점 4가지 [임유경 기자][지디넷코리아] 알서포트가 출시한 무료 스마트폰 제어 앱 모비즌이 100만 다운로드를 기록했다. 모비즌은 PC에서 스마트폰 화면을 그대로 미러링하고 또 원격으로 제어 할 수 있는 기능을 제공한다. 루팅(관리자 권한 획득) 없이도 스마트폰 화면을 그대로 녹화할 수 있다는 점 때문에 모바일 게임 화면을 녹화하거나 스마트폰으로 BJ방송을 하는 경우 유용하다고 입소문이 났다. 스마트폰 화면 녹화 기능으로 먼저 인기를 끌었지만 알서포트는 PC에서 스마트폰 화면을 원격제어 할 때 활용할 수 있는 사례가 더 많다고 강조한다. 모비즌을 써서 잃어 버린 폰 찾기, 홈CCTV 만들기 등에 활용할 수 있다고 한다. PC로 스마트폰 화면을 원격 접속해 쓸만한 4가지 활용 방법을 소개한다. ▲ 모비즌에서 문자 보.. 2014. 11. 17.
[머니투데이] 알서포트, 원격지원서비스 리모트콜 새 버전 발표 [강미선 기자][머니투데이] 알서포트 (2,965원 상승75 -2.5%)는 원격 지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’ 새 버전을 발표했다고 11일 밝혔다. 2009년 이후 5년 만에 새로 선보인 '리모트콜' 업데이트 버전은 국내 최초로 iOS 휴대기기의 실시간 화면 공유 기능을 구현했다. 이전에는 iOS 작동 화면을 갈무리(캡처)한 후 공유하는 번거로움이 있었지만, 새 리모트콜은 실시간 화면을 공유하는 기능을 더해 원활한 원격 지원을 돕는다. 또 사용자 인터페이스를 깔끔하고 직관적으로 개선해 업무량이 많은 상담원 등이 스트레스 받지 않고 편하게 일을 할 수 있도록 했다고 회사측은 설명했다. 접속 방식도 개선했다. 고객이 접속 코드를 입력한 뒤 상담원 PC와 접속하는 시간이 55초에서 10초 안팎.. 2014. 11. 17.

티스토리툴바