알서포트 제품 이야기/활용사례49 [리모트콜 고객사례]쿠도 커뮤니케이션, 유지보수 업무 효율 향상 ▶️리모트콜 도입 성공 POINT! 1. 원격지 제약이 없는 리모트콜을 사용해 국내외 다양한 고객사 대상으로 원활한 솔루션 유지보수 업무를 수행함. 2. 어디에서나 편리하게 사용가능한 웹뷰어와 유용한 기능이 많은 에이전트를 필요에 따라 유연하게 사용하여 업무를 더 효율적으로 수행함. Q. 리모트콜을 도입하게 된 계기는? 쿠도 커뮤니케이션은 방송통신 및 보안 기술 전문기업입니다. 솔루션 사업부는 벤더사의 솔루션 제품 국내 총판을 담당하고, 고객사의 제품을 커스터마이징 하여 사업을 진행 중입니다. 국내외 많은 고객사를 대상으로 더 빠르고 적극적인 솔루션 유지보수 업무를 수행하기 위해 리모트콜을 도입하게 되었습니다. Q. 리모트콜을 선택한 특별한 이유는? 국내외 다양한 고객사가 있다 보니 해외에서도.. 2023. 10. 13. 리모트뷰 고객사례-펌프킨 무인관리 최적화 펌프킨은 국내 최고의 전기자동차 충전 인프라 기업으로, 미래 환경을 책임지며 성장하고 있습니다. 1990년 설립 이래로 정보통신, 스마트 시티, 전기자동차 분야에서 큰 발자취를 남기며 성장해 왔습니다.🚀 특히 전기자동차 분야에서 지속적인 연구와 노력을 통해 국내 최고의 전기자동차 충전 인프라 기업으로 성장하였습니다. 친환경 자동차와 신재생 에너지 분야에서 기술 개발과 역량을 집중하여 더욱 깨끗한 지구 환경을 만드는데 앞장서고 있는 친환경 에너지 전문 기업입니다.😎 Q. 펌프킨의 주요 제품/서비스는 무엇인가요? 펌프킨은 국내 대용량 충전 인프라 구축의 선두 주자로, V2G 기능이 탑재된 전기선박 전용 초고속 충전기, ESS 연계형 V2G 초고속 충전기, 그리고 전기 비행기 전용 이동형 초고속 충전기.. 2023. 9. 20. 광진소방서 "비대면 응급처치 교육"도 리모트미팅으로! 알서포트의 화상회의 솔루션 '리모트미팅'은 온라인 화상회의, 화상 수업, 화상 면회 등 비대면 소통이 필요한 다양한 장면에서 활용되고 있는데요. 광진소방서의 "비대면 응급처치 교육"도 '리모트미팅'으로 진행이 되었답니다!! 안전 우선!! 시민들의 안전을 지켜주는 비대면 소방안전교육! 광진소방서에서는 현재, 시민들의 안전과 응급상황 대응능력 향상을 위해 응급처치 집중 교육ㆍ홍보에 주력하고 있는데요, 그 일환으로 최근 누리봄 장애인복지시설 50명을 대상으로 응급처치 교육을 실시했습니다. 이날, 리모트미팅을 통해 온라인(원격)으로 진행된 교육에서는 심폐소생술 및 자동심장충격기 응급처치 교육, 불 나면 대피 먼저 교육, 119 신고 요령 등을 중점적으로 설명했다고 합니다. 비대면이더라도! 카메라를 향해 .. 2021. 9. 13. 리모트미팅이 우리나라 과학•정보통신인을 응원합니다! 오늘(2021.04.21) ‘2021년 과학•정보통신의 날 기념식’이 알서포트의 리모트미팅을 통해 온•오프라인 하이브리드 방식으로 진행됐습니다. 4월 21일 ‘과학의 날’, 그리고 4월 22일 ‘정보통신의 날’을 맞아 개최된 이날 행사 현장에는 행사 주최 및 주관 기관 관계자 일부와 수상자 대표만 참석하고 그 외 관계자들은 모두 리모트미팅으로 함께 하셨습니다. 리모트미팅은 동시 100명이 동시에 참석할 수 있어서 화상회의 뿐만 아니라 기업이나 기관의 중요 행사에서도 많이 활용되고 있는데요. 특히 한 화면에서 참석자 100명을 모두 볼 수 있는 웹 기반 화상회의 솔루션은 현재까지 리모트미팅이 유일하답니다! 이번 행사는 '위기를 기회로, 디지털 뉴딜을 선도하는 과학기술ICT'라는 주제로 개최되었는데요, 코로.. 2021. 4. 21. '리모트콜'로 우리 회사가 달라졌어요! 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘은 원격 지원 ‘리모트콜’의 도입 효과에 대해 살짝 알려드릴게요. 고객 지원에 리모트콜을 도입하면 적은 비용 투자로 큰 효과를 누릴 수 있답니다. 다시 말해서 기업의 ROI(Return on investment) 가 올라간다는 소리지요. 과연 어떻게 달라지는지 지금부터 간단하게 살펴볼까요? 1. 가장 빠른 문제 해결 전화로 문제를 상담하면 참 어렵습니다. 상담원은 고객의 부정확한 설명에 답답하고, 고객은 상담원에게 계속 똑같은 말을 반복해야 하니 답답합니다. 직접 현장에 있다면 순식간에 해결될 문제인데 말이지요. 이럴 때 리모트콜 원격 지원이 힘이 됩니다. 모 업체의 경우 전화로 고객의 문제를 해결하는 데 17분이 걸렸으나 리모트콜을 도입한 이후엔 해결 시간이 5분으로 대.. 2015. 11. 12. [리모트콜 비주얼팩] LG전자, IoT 가전 서비스의 품격을 올리다 알서포트의 원격 지원 솔루션 '리모트콜'은 세계 6,000여 기업이 사용하고 있습니다. 시대를 앞서는 알서포트의 원격 기술, 시장을 이끄는 선두 기업이 더욱 앞서나갈 수 있도록 도움을 드리고 있습니다. 이번엔 LG전자가 리모트콜 비주얼팩(RemoteCall + visual pack)을 고객 서비스에 도입함으로써 IoT 시대 프리미엄 가전의 선두로 향하는 기반을 닦은 사례를 살펴보려 합니다. 최근 사물인터넷(Internet of Things, 이하 IoT) 기술이 주목받고 있습니다. 가전제품 등 각종 사물에 통신 기능과 센서를 달아 인터넷에 연결하는 기술입니다. 사물인터넷이 활성화됨에 따라 우리 삶도 한결 편리해지고 있습니다. 애플워치와 같은 웨어러블 기기는 IoT 기술의 맛보기일 뿐입니다. 물론 가전제품.. 2015. 7. 9. [RemoteCall] Homura님의 리모트콜 비주얼팩 활용기! 출처 : http://ssdiary.tistory.com/7 Post in | IT 이야기 Post at | 2014/11/24 15:52 | by HENRY Homura . 알서포트의 리모트뷰& 리모트콜 사용기 리모트 콜과 리모트 뷰 사용기 입니다~!!알 서포트의 앱 리모트 뷰와 리모트 콜. 직접 그 자리에 없이도 컴퓨터안의 파일을 옮길 수 있고, 문제점을 실시간으로 카메라 영상으로 보여주며 상담 받을 수 있는 편리한 프로그램이더라고요~!!이전에는 TXXM 뷰라는 프로그램을 이용하다가 새로운 프로그램이 나와 설치 해 두었지요 :)그때는 생각하지 못했답니다. 이렇게 유용히 쓰일 것이라곤.... 대학원시절 작성하였던 논문을....프린트 해서 제출 할 일이 생겼거든요.분명 제대로 프린트 해 갔다고 생각 했는.. 2015. 1. 8. [RemoteCall] 뉴큐님의 리모트콜(네이트온) 활용기! 뉴큐/뉴큐? | 뉴큐 http://blog.naver.com/newq339/220192355817 [네이트온 원격제어] 네이트온 원격지원으로 파일 전송하기! "올해 신규 입사자는 11월 28일까지 자격증 사본을 제출해 주세요." 그래. 그 공지는 예전에 보았지. 하지만 내 자격증은 본가에 있을 뿐이지. 그리고 오늘은 11월 26일이고, 이번 주말에 나는 일이 있어서 집에 내려가지 못할 뿐이지. (지지난주에 본가에 내려갔다 왔지만, 챙기지 못한 내 잘못이지 : 호두를 먹어야 겠어, 호두가 두뇌발달에 좋대) 강원도에 계신 어머니께 염치 불구하고 자격증을 가져다 달라고 할까?멀긴 하지만 퇴근을 하고 '엄마 보고 싶어서 왔징~' 사연있는 여자 코스프레를 할까?고민고민 하다 문득 PC 어딘가에 자격증 스캔본이 있.. 2015. 1. 8. [RemoteView] goo님의 원격제어(리모트뷰) 활용기! 출처 : http://elliottsmith.tistory.com/entry/%EC%9B%90%EA%B2%A9%EC%A0%9C%EC%96%B4 내맘대로 아무곳에서나 원격제어하기~ + 2014/12/10 10:56 개인적으로 일상생활에서 PC든 스마트폰이든 원격제어기능을 사용할 경우가 많이 없을 거라고 생각했다. (그런거 SF영화에서나 나오는거 아니었던가...) 간혹 네이트온 같은 메신저 프로그램의 부가기능으로 잠깐씩 친구나 가족의 컴퓨터에 원격제어를 신청하고, 수락받아 제한적으로 원격지원을 체험해 본 정도가 전부였다. 하지만, 일년전 고향집에서 나와 서울생활을 하게된 이후로는 쉬도때도 없이 엄마, 아빠, 동생에게서 연락이오곤한다."아들. 컴퓨터 뭐가 안돼". "형~ 게임하나 깔았는데 컴퓨터가 이상해"등등.. 2015. 1. 8. [RemoteCall] 김이박님의 리모트콜 모바일팩(LG휴대폰) 활용기! ♡ | 김이박 http://blog.naver.com/oqoooqoo/220188000240 개발자 모드 켜기...결국 원격지원으로 해결 ㅠ_ㅠ 점심을 먹는데, 회사 동료가 비정상회담이 요새 그렇게 재미있다며, 보내드릴까요? 해서 네! 보내주세요! 해서 메일로 동영상을 받았다. 점심시간을 이용해서, 이제 휴대폰에 옮겨야지♪ 했는데, 안된다!안된다! 계속 충전만 된다! ㅠ_ㅠ 점심시간은 끝나가고 나의 똥줄은 타들어간다... 인터넷 검색을 해 보니 개발자 모드라는 걸 켜서 USB 디버깅이란걸 해야된단다. 설정>휴대전화정보>빌드 번호를 7번 터치하란다.마음이 급해서일까 (그렇게 믿고싶다.,,) 도통 찾을수가 없다. 나의 까막눈이여...이미 점심시간은 지났고... 회의 참석을 하고 돌아와보니 어느새 퇴근시간이 .. 2015. 1. 8. [RemoteCall] 리드헌터님의 리모트콜(네이트온) 활용기! 리드헌터의 블로그 | 리드헌터 http://blog.naver.com/peg02/220199143726 네이트온 원격지원으로 친구PC 아프리카티비 방송 소리 문제 수리해주기 안녕하세요. 리드헌터 입니다. 오늘은 알서포트사의 네이트온 원격지원 서비스로 친구의 PC에 아프리카티비 방송 문제가 있어 수리해주었는데요. 제가 컴퓨터쪽으로 많이 알아 친구들 조립컴 다 맞춰주고 다닙니다. 그래서 항상 필요할때면 저만 찾네요. 그러다보니 친구녀석들이 네이트온 원격으로 고쳐달라고 자주 그러네요. 부탁 받았던 문제중 특히 아프리카티비 해상도와 사운드 문제가 참 많이 있었습니다. 시작전에 알서포트라는 회사에 대해 한번 알아보겠습니다. 일단 이 회사는 원격지원 서비스를 하는 회사 입니다. 개인용이 아닌 기업용 원격지원 서비스.. 2015. 1. 8. '톡깽이'님의 알서포트 리모트뷰(RemoteView) 사용기 톡깽이의 IT넘치는 이야기 | 톡깽이 http://hare.kr/220073411476 국산 원격제어 프로그램, 알서포트 리모트뷰(RemoateView) 사용기 외부에 나가거나 다른 OS를 써야할때, 그리고 집에 있는 셋팅된 컴퓨터를 써야할 때에는 단연 원격제어 프로그램을 사용하게 됩니다. 대부분 팀뷰어를 사용을 하실 것으로 생각이 되는데 제한된 것이 많기 때문에 팀뷰어 사용자 중 많이 사용하시는 분들은 유료로 사용을 하는 것을 볼 수 있었습니다. 그러나 팀뷰어의 가격이 상당히 만만치 않은데 팀뷰어처럼 사용이 가능하며, 사용 제한이 없고 이용가격도 저렴한 국산 원격제어 프로그램이 있는데 바로 알서포트의 리모트뷰(RemoateView)입니다. 제품 설치 리모트뷰의 설치는 홈페이지(https://www.. 2014. 8. 14. 이전 1 2 3 4 5 다음
