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알서포트 제품 이야기357

비가 오던 날, 노트북 고장! 리모트콜 원격상담으로 문제 진단 요즘 종종 쏟아지는 스콜성 소나기는 이제 동남아얘기가 아니라고 하죠 이번 여름 #폭염 때문에 저처럼고생하는 분들 많으시죠.​갑자기 쏟아지는 비처럼, 우중충한 날 갑자기 저에게 생긴 우울한 일에 대해 이야기해볼까 합니다. 지난달이었던 것 같은데.. 출근길부터 불안불안한 그런 날이었습니다. 출근하기 싫은 마음이 드는 것과는 다른 것이지요. 꼭 무슨 일이 생길 것 같은 별로인 날!​우산도 없이 나와서 편의점에서 구입해서 회사로 향했습니다 비를 맞고 가기엔 너무 많이 내리더라고요.​이렇게 비나 눈이 많이 내리는 날, 재택근무가 되면 얼마나 좋을까 하는 마음 뿐이었어요ㅋㅋ 분명 오전에 찍은 사진인데 너무 우중충해서 해가 지는 것 같네요. 그래도 안전하게 회사에 도착해서 업무를 시작하기 위해 컴퓨터를 켜고, 데이터.. 2019. 9. 23.
외근/출장나왔는데 회사컴퓨터에 접속해서 작업해야 할때! 요즘같이 습하고 더운날, 차라리 회사안에서 에어컨 바람 쐬면서 일하는 게 낫다는 생각이,,, 외근이나 출장이라도 갈라치면 어후 너무 더워서 밖에 나가기가 겁나네요 ㅠ 그런데 어쩌겠습니까ㅜ 시키면 나가야죠, 휴ㅠ (사진 출처 : MBC 무한도전) 그래서 이렇게 밖에 외근을 나왔는데,, . . . 갑자기! 뚜둥!! 회사 내부망에서 처리해야 하는 업무요청 메일이 똭!!! 그냥 난 외근나갔을 뿐인데... 갑자기!! 하필 오늘!! 나한테!! 왜!! (사진 출처 : MBC 무한도전) 외근나왔는데 내부망에서만 처리할 수 있는 업무요청 메일(Go to Hell ㅠㅠ)이 오면 정말 난감합니다. 그런데 딱 오늘이 그날이었네요..ㅠ 오늘같이 더운날,,, 컨퍼런스 참여때문에 선릉역까지 꾸역꾸역 기어갔더니 다시 회사에 가란말인.. 2019. 9. 23.
여름 불더위, 외출 대신 원격제어로 PC 문제 해결 암만 여름이라지만 최근 며칠은 정말 너무 더웠습니다. 살기 위해 가급적 에어컨 앞을 벗어나지 않으려고 애썼죠. ​ 더위에 강한 대프리카 시민 여러분 존경합니다. (사진 출처 : SBS 뉴스) 하필 이런 때에 ‘PC가 말썽’이라며 아버지의 호출이 들어옵니다. 평소같음 바로 달려가서 문제를 해결했을 텐데, (정말?) 이 찜통더위는 절 불효자식의 길로 유혹하는군요. (사실 평소에도 효자라고 보긴 어렵습니다만..) ​ ​ 사실 이런 일이 생길 줄 알고 지난 번 부모님 댁 PC에 ‘리모트뷰’ 원격제어를 미리 깔아뒀죠. 역시 제 선견지명이란! ​ 지금 누가 기침 소리를 내었는가? 흠흠 게으름이 세상을 바꾼다는 말이 있습니다. (뜬금) TV 채널 바꾸러 가기 귀찮아서 리모컨이 탄생했고요. 계단을 피하려고 엘리베이터,.. 2019. 8. 14.
날씨 - 미세먼지 + (공기청정기 - 필터 문제) = 리모트콜 비주얼팩 오늘은 가장 덥다는 '대서'! 알서포트 본사가 있는 송파구 방이동의 현재 기온은 32도입니다... 체감온도 34.8˚... 자외선 지수 8 매우높음... '날씨'로 검색 한번 해 보신 적 없다고 하신다면... 그건 거짓말!!! 우리는 점점 날씨에 지배당하고 있어요! ​ 이 분이 누군지 맞춰보세요. (갑자기?) 출처: MBC 김동완 기상예보관! 정답입니다. (정답과 동시에 나이를 들키셨습니다.) 우리나라 기상캐스터 1호, 레전드 되시겠습니다. 예전엔 저렇게 저기압, 고기압 뭐 이 정도만 보면 됐는데요... ​ 요즘은 이런 먼지들 예보도 봐야 하고 출처: 케이웨더 위협적인 오만가지 지표를 다 봐야 하네요... 출처: 케이웨더 날씨가 가지가지로 우리를 위협하는 상황에서 우리는 날씨에 대비하는 여러가지 궁리를 .. 2019. 8. 14.
원격지원 원격제어 솔루션 비교/고민 중이세요? 이 포스팅을 보시는 분들은 원격제어와 원격지원이 어떤 솔루션인지 알고 들어오셨겠죠? 사실 알 것 같으면서도 잘 모르겠는 개념이라 혹시 모르는 분들이 계실까 봐 설명해볼게요. 내가 쓰면 원격 제어, 남을 도우면 원격 지원 ​ 원격 제어와 원격지원의 기본 작동 원리는 같습니다. 목적이 ‘제어’인지 ‘지원’인지가 다를 뿐이지요. ​ 이럴 때는 제어 대상을 기준으로 생각해보세요. 남을 돕는 목적으로 원격를 쓰는 게 ‘원격 지원’입니다. ​ 원격 제어: 내가 내 기기를 제어할 때 원격 제어는 내 소유 또는 내가 관리하는 기기를 물리적으로 떨어진 곳에서 제어하는 겁니다. 다른 사람의 허락을 받을 필요 없이 원할 때 원격으로 제어할 수 있습니다. ​ 원격지원: 남의 기기를 제어할 때 원격지원은 남(고객)의 기기를 제.. 2019. 8. 14.
[로스트아크] 로아 대기열 뚫기 (리모트뷰 원격 접속으로 퇴근전 대기열 합류 꿀팁) 몇 년 만에 기다리던 MMORPG 게임이 다시 등장했어요~! 디아블로와 비슷한, 엄청 좋아하던 장르인 만큼 바로 게임 스타트!!저와 비슷한 마음으로 게임을 기다리신 분들이 많을 것이라 생각이 되네요. 사실 디아블로4를 기다리고 있었는데 디아블로 모바일이 나오면서 뭔가 갈 길을 잃은 느낌.. 피씨로 하고 싶다고... 최근에 MMORPG 신규 게임 중에선 딱히 땡기는 것도 없고 배그는 좀 했지만 장르가 좀 다르기도 하고 전부 모바일로 넘어가는 추세인데로스트아크, 로아가 나왔다!!! 흠… 그런데… 역시 대작 게임이긴 한 것인가…주변에서 게임하기 힘들다는 얘기 들어서 쉬울 것이라고 생각은 안 했는데와, 이거 뭔가요... 대기 순위 5천 번대 실화인가요? 그런데 이 대기열… 낯설지 않아…이 부분도 많이들 공감하시.. 2018. 11. 19.
[동아닷컴] 화상 회의에 '변화 없는 혁신'을 주고싶다, 알서포트 전용준 PM 최근 법정근로시간 단축 함께 일과 생활의 균형을 추구하는 업무 문화가 우리나라에 자리잡고 있으며, 이를 위해 유연 근무제나 원격근무를 도입하는 기업도 늘어나고 있다. 7월 1일 부터는 300명 이상의 대기업의 경우 주당 근로 시간을 52시간으로 줄여야 하며, 다른 규모의 기업도 규모에 따라 2020년까지는 근로시간을 줄여야 한다. 이러한 업무 환경 변화는 직원의 근무 만족도나 업무 처리 효율성을 높일 수 있으며, 기업 입장에서도 유능한 직원의 이직을 막고 생산성을 높일 수 있다. 법정근로시간 단축 등 최근 노동 환경의 변화가 시작됐다(출처=IT동아)법정근로시간 단축이 도입되고 한 달이 지났고 이를 적용한 기업의 직장인의 반응 역시 다양하다. 퇴근이 빨라져 좋다는 반응이 있는 반면, 초과노동시간을 입력하지.. 2018. 8. 20.
새롭지 않은 '화상회의'를 새롭게 봐야 하는 이유 (2) 1부에서 넘어옴 - http://it.donga.com/277052. 클라우드 웹 화상회의 시장 현황 오랜 역사만큼 화상회의 솔루션 시장은 늘 관심의 대상이었으며, 최근까지도 많은 시장조사기관이 관련 리포트를 발표하고 있다. 그러나 시장 규모가 작은 국내시장 자료는 사실상 많지 않아 대부분 세계 시장을 기준으로 조사가 이뤄지고 있다. 1) 전세계 화상회의 솔루션 시장 가트너(Gartner)나 IDC, 마켓앤마켓(Markets and Markets) 등의 시장조사기관이 발표한 자료는 다양한 시각차를 보여준다. 'Video Conferencing(화상회의), Telepresence(원격회의), Web Conferencing(웹 회의), Meeting solutions(회의 솔루션), VaaS(바스, Vide.. 2018. 5. 16.
새롭지 않은 '화상회의'를 새롭게 봐야 하는 이유 (1) 글 / 이주명 (알서포트 글로벌마케팅본부 홍보마케팅 총괄) 흔히 '화상회의'나 '화상통화' 등을 말하면 스마트폰을 연상하는데, 화상을 이용한 커뮤니케이션은 꽤나 긴 역사를 가지고 있다. 1964년 세계박람회에 '화상회의'가 첫 등장한 후로, 1970년 미국 이동통신기업인 AT&T가 정식 상용화하고, 2000년 대에 들어 글로벌 IT기업들이 진출해 전통적인 독점 구조를 형성한 시장이다. 전세계 화상회의 시장 1위, 2위 기업이 전체 시장의 절반 이상을 차지하고 있다. 물론 이들 1, 2위 기업은 일반인들에게는 그리 익숙하지 않다. 현재 글로벌 화상회의 솔루션 시장은 미국 '시스코(CISCO)'와 '폴리콤(Polycom)'이 양분하고 있다. 이렇게 대중적이지 않은 기업이 차지하고 있는 시장이다 보니, 화상회.. 2018. 5. 16.
[동아닷컴] 우리 회사도 원격근무를 할 수 있을까? http://news.donga.com/3/all/20180427/89821422/1동아닷컴 IT전문 이상우 기자 lswoo@donga.com 최근 스타트업이나 벤처기업 혹은 젊은 직장인을 중심으로 일과 삶의 균형을 뜻하는 '워라밸'이 새로운 기업 문화로 자리잡고 있다. 이러한 직장인은 과거와 달리, 연봉이 조금 낮더라도 개인의 삶을 누릴 수 있는 직장을 선호한다. 특히 법정 근로시간 단축으로 직원 수 300명 이상의 대기업은 오는 7월 1일부터 주 40시간(1일 8시간) 및 연장근무 12시간(주말 포함)을 초과할 수 없게 된 만큼, 이러한 워라밸 문화는 더 빠르게 국내 기업 문화로 자리잡을 듯하다. 워라밸을 추구하는 근로환경으로는 유연 근무제를 들 수 있다. 업무 시간과 장소를 직원이 자유롭게 선택할 .. 2018. 5. 16.
화상회의에 회의록이 필요한 이유 화상회의에 회의록이 필요한 이유 회의를 하면 수반되는 것이 회의록입니다. 회의를 잘 하는 방법중 마지막은 회의록을 잘 작성하고 남겨놓는 것도 포함될 것입니다.때론 회의의 목적이 회의록을 남기는 것일 수도 있습니다. 그런데 화상회의 하면서 회의록은 작성하고 계신가요? 지금까지 화상회의(영상회의)를 하면서 비디오와 오디오에만 신경 쓰셨나요? 화상회의도 회의입니다. 그러므로 화상회의에 회의록은 반드시 필요했던 기능인데 기존 화상회의 솔루션은 여기에 큰 관심이 없었습니다. 영상에만 관심이 많았던 것이죠. 특히 전통적인 하드웨어 화상회의 솔루션(폴리콤, 시스코 코덱, 라드비전 등)에선 그럴 수 밖에 없었습니다. 먼저 기존 회의에서 회의록을 어떻게 작성했는가 생각봅시다.우선 회의록 양식을 만들고, 출력해서, 지정된.. 2018. 5. 4.
'리모트콜'을 '네이버 소프트웨어'에서 만나보세요 안녕하세요, 알서포트입니다. 리모트콜이 여러분께 한 걸음 더 다가섰습니다. 누구나 원격지원 리모트콜을 보다 쉽게 접해보실 수 있도록 작지만 큰(?) 변화를 꾀했답니다.컴맹/폰맹과 씨름하는 상담원의 완소템, 리모트콜 되겠습니다. 대한민국이 인정한 세계일류상품 리모트콜! 좋다는 건 익히 듣거나 경험했지만 막상 도입을 검토하려니 무엇부터 어떻게 해야 할지 모르셨다면!! 짝짝짝~ 이 글을 잘 찾아오셨습니다. (근데 이 박수가 아닐 텐데....) 자, 잡설이 길었네요. 스크롤 내리기 귀찮은 분을 위한 두 줄 요약 들어갑니다. Q. 리모트콜 어떻게 쓰면 되죠? / A. 일단 다운부터 받으세요! Q. 리모트콜 어디서 받죠? / A. 네이버 소프트웨어에서 찾으세요!이걸로 끝나면 섭섭하니까 친절한 설명도 곁들입니다. Q.. 2018. 5. 4.

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