remotecall134 알서포트 가을 수학여행 다녀왔습니다. - 2부 - 알서포트 수학여행 다녀오다 2부. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 벌써 가을이 성큼 찾아왔습니다. 기나긴 여름을 뒤로하고 알서포트 수학여행을 가다 2부를 시작하도록 하겠습니다. 최종미션 런닝맨이 끝난 뒤, 알서포트에서 직원들을 위해 준비한 무제한 맥주와 바베큐 저녁시간이 있었는데요. 정말 맛있게 먹었습니다. 풍성하고 맛있는 저녁을 먹고 난 뒤 알서포트인의 숨겨져 있는 재능을 찾는 시간을 가졌는데요. 그것은 바로! 수학여행의 하이라이트 장기자랑 코너였습니다.. 많은 본부에서 참가를 신청하여 뜨거운 경쟁을 펼쳤을 정도로 알서포트인들의 열정을 확인할 수 있었습니다. 첫 번째 참가 팀인 서비스 사업본부는 전 구성원들이 차력을 선보였습니다. 정말 그 짧은 시간에 이정도 퀄리티의 차력을 보여준 서비스 사업본부에게 뜨.. 2013. 10. 22. [이벤트]리모트콜 비주얼팩 사용후기 작성하고 콜맨 캠핑세트 받자! 고객님 많이 당황하셨어요? 눈으로 보는 고객지원!답답한 상황을 리모트콜 비주얼팩으로 해결하세요!사용후기 작성만으로 콜맨 캠핑세트 및 푸짐한 상품을 드립니다. 이벤트 기간 : 2013년 8월 19일(월) ~ 9월 13일(금), 4주간결과발표 : 2013년 9월 23일(월), 알서포트 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 공지 이벤트링크 : http://www.rsupport.com/Support/4/View/635124717557732000?currentpage=0 2013. 8. 19. [이벤트] RemoteCall ASP 신규 구매하고 아이패드 미니 받자!! 기업의 필수 원격지원 서비스~ RemoteCall ASP 신규 구매하고 아이패드 미니 받자!!파격!! 구매 ID당 패드를 한대씩 드리는 이벤트 입니다!! :D 이벤트기간 : 2013-06-01 ~ 2013-07-31문의 : asp@rsupport.com / 070-7011-0864 기능 및 가격표 보기https://www.rsupport.com/Products/RemoteCall/LicenseAndPrice 2013. 6. 3. [이벤트] 일석삼조, 리모트콜 ASP 할인받고! 출장비 지원받자! 일석삼조, 리모트콜 ASP 할인받고! 출장비 지원받자! 고유가시대에 기름값 부담되시죠?원격지원 리모트콜을 통해 고객 방문 횟수도 줄이고~이벤트 기간에 할인된 가격으로 도입하여 비용 절감 + 고객지원을 위한 출장 유류비 지원까지 받아보세요! 기간 : 2013년 4월 1일 ~ 5월 31일(2개월간)이벤트 문의 : asp@rsupport.com | 070-7011-0864 | www.rsupport.com 2013. 4. 1. [이벤트] 리모트콜 어플라이언스 할인 혜택+100만원 상품권까지? ~ 다함께 겟올라잇! 리모트콜 어플라이언스!! ~ 리모트콜 어플라이언스 할인은 물론, 이벤트 기간 중에 구매하시면 100만원 상품권을 받을 수 있는 대박 이벤트! RemoteCall appliance는 원격지원 소프트웨어를 하드웨어 장비에 탑재한 일체형 솔루션입니다. 리모트콜 어플라이언스 자세히 알아보기 이벤트 언제까지 하는거야? 2013년 3월 1일~6월 30일 리모트콜 어플라이언스가 궁금해요? solution_team@rsupport.com | 070-7011-390 2013. 3. 5. Rsupport Univ. - 상담 지원 이력 내보내기 온라인 관리 센터에서 사용자 세션의 목록, 접속 통계, 그리고 개별 사용자 로그를 외부 파일로 내보낼수 있다는것을 아셨나요? Https://admin.rsupport.com를 방문하셔서 관리자 ID와 비밀 번호로 로그인하셔서 보실수 있습니다. 사용자 계정이 한개일 경우, 기본 로그인이 관리자 계정과 동일합니다. 상담 지원 이력 내보내기 1. 왼쪽 메뉴에서 "상담 지원 이력" 클릭. 2. 내보내고자 하는 날짜 선택 (금일로 기본 설정) 3. 사용자 또는 상담원 이름, 연결 방식 (데스크탑 뷰어 또는 모바일 뷰어) 등으로 검색 범위를 좁힐 수있습니다. 4. "Excel 출력" 으로 내보내기. 생성되는 Excel (CSV) 파일에서는 연결 시간 등의 연결 세부 정보, 원격 PC 이름, IP 정보 등의 정보를 .. 2012. 6. 18. New Orleans 의 CTIA 2012 시작 CTIA 2012 첫날은 매우 성공적으로 많은 고객들이 모바일 안드로이드 지원의 미래를 살펴보고 우리의 부스에 들러 많은 관심을 보였습니다. RemoteCall + 모바일 팩은 여러 분야의 비즈니스에서 환영을 보였으며 그 기능와 가능성에 대해서 큰 기대를 보이고 갔습니다. 같은날, Rsupport의 고객인 텍사스의 HoudiniSoft 만났습니다. HoudiniSoft는 RemoteCall을 활용해 모바일을 원격으로 설정/제어하고, 그들의 고객의 단말기를 구성합니다. HoudiniSoft는 고객이 CDMA 장치의 네트워크를 전환하고 전화를 유지할 수 있도록 해주는 세계 최고의 재 프로 비저닝 서비스입니다! 약간 습하기는 했지만 날씨도 좋았습니다. 저녁에는 Burbon 길거리로 나와서 진정한 현지 음식을 .. 2012. 6. 18. [MWC 2012 현장] 알서포트, PC 속으로 스마트폰을 넣었다! 알서포트(www.mobizen.com)는 2월 27일부터 3월 1일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 'Mobile World Congress 2012(MWC 2012)'에 참가해 PC로 스마트폰을 제어할 수 있는 '모비즌(Mobizen)'을 발표했다. 모비즌(mobizen)은 안드로이드 OS가 탑재된 스마트폰의 화면을 PC에서 그대로 보면서 스마트폰의 모든 기능과 데이터를 관리할 수 있는 애플리케이션이다. 스마트폰이 내 PC 안에 들어오는 것과 같은 효과로, 스마트폰을 더욱 쉽고 재미있게 활용할 수 있도록 도와준다는 게 관계자의 설명이다. 스마트폰과 PC의 연결 방법은 USB, 3G/LTE, Wi-Fi, 블루투스 등 다양한 형태를 통해 가능하며, 사용자의 환경에 맞는 방식을 통해 연결 후 마우스와 키보드.. 2012. 3. 1. [이벤트] 원격제어,원격지원 솔루션 리모트콜 ASP를 구매하면 CGV 단체 영화 관람권을 드립니다. 3월 한달간 원격제어, 원격지원 솔루션 리모트콜 ASP 신규 고객 모두에게 CGV 상영관 전국 어디서나 보고 싶은 영화를 골라 볼 수 있는 영화관람권 10매를 선물합니다. 평소 리모트콜 ASP 구매를 망설이셨다면 이번 리모트콜 이벤트 놓치지 마세요!! 회사 직장동료들과 함께 상품도 받고~ 극장 워크샵도 떠나보세요!^^ 자세한 이벤트 안내 및 제품문의는 전화 070-7011-3900, 이메일 support.kr@rsupport.com 으로 보내주세요! 현재 홈페이지 이벤트 페이지에서 진행중입니다. http://rsupport.com/Support/Event/List 2012. 2. 28. 원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능을 소개합니다. 원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능 RemoteCall 원격지원 고객과의 가장 쉬운 연결 ! - ClickOnce 기능 지원 이번에 소개할 기능은 원격지원 솔루션 "RemoteCall" 이용 고객의 간편한 접속을 돕는 ClickOnce 기능입니다. 원격지원시 상담원과 고객의 접속을 위해서는 고객 PC에 원격지원 응용프로그램이 설치되어야 합니다. 응용프로그램 다운로드는 주로 Exe 방식으로 진행되지만, 이 경우 고객이 여러번 클릭해야 하는 번거로움이 있습니다. PC 사용이 서툰 고객을 만난다면, 원격지원을 시작하기도 전에 접속 프로그램 다운로드하느라 고객과 씨름할지도 모릅니다. ClickOnce 다운로드 방식을 이용하면 고객의 번거로운 다운로.. 2012. 2. 1. [전문가 리뷰] 명품폰 '프라다폰 3.0' 써보니... 지면일자 2012.1.25 威而不猛 ◇검증 포인트 ·디스플레이 품질과 기본 성능 ·제공되는 콘텐츠 종류 및 기능 ·사용자 편의성 확인 ◇LG전자 측 설명 ·프라다 고유의 사피아노 문양과 흑백 UI 적용 ·800니트 고화질 디스플레이 탑재 ·리모트콜, 앱 관리자, 백업 등 사용자 편의성 강화 스마트폰 가입자가 2000만명 시대에 접어들면서 수많은 스마트폰이 시중에 쏟아지고 있다. 그중에는 밀리언셀러를 기록하며 국민 스마트폰으로 자리잡은 제품도 있고 저마다 독특한 개성을 앞세워 소비자를 유혹하고 있다. LG전자 프라다폰3.0은 명품 브랜드 프라다와 제휴를 통해 만들어진 독특한 컨셉트의 스마트폰으로 디자인과 사용자 편의성에 초점을 맞춘 것이 특징이다. 무엇보다 프라다 특유 사피아노(Saffiano) 가죽무늬와.. 2012. 1. 25. 알서포트 '리모트콜 모바일팩' 적용, 서비스 소외지역까지 실시간 문제 해결 지면일자 2011.12.29 [Challenge] 스마트 기기 사용자가 급격히 증가하면서 LG전자는 스마트 제품의 특성에 맞는 고객 서비스 체제를 갖출 필요가 있었다. 그래서 이 회사는 2010년 3월, 한국을 비롯한 전세계 시장에 시간과 공간이 제약 없이 언제 어디서든 서비스를 제공할 수 있는 ‘스마트서비스’ 프로젝트에 착수했다. 스마트 시대 이전에 출시된 제품은 하드웨어 중심이어서, 고객은 출고 당시부터 제품에 고정된 기능만 사용할 수 있었다. 고객 서비스 역시 고정 기능만 지원하면 됐다. 그러나 스마트 기기가 확산되면서 상황은 역전됐다. 사용자들에게 애플리케이션의 선택권에 생기면서 소프트웨어 중심으로 사용자들의 선호가 바뀌게 된다. 이 때문에 LG전자로선 고객들이 애플리케이션을 다운받아 사용하면서 .. 2011. 12. 30. 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 ··· 12 다음
