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[데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “스마트폰 원격지원 시대 도래” [데일리그리드] 알서포트 서형수 사장 “스마트폰 원격지원 시대 도래” 지면일자: 2010.11.28 서형수 알서포트 사장(사진)은 IT 업계에선 소문난 신사 경영자다. 누구든지 그를 처음 만나보면 따듯한 미소와 깍듯한 말씨에서 편안함을 느낄 것이다. 어떤 경영자처럼 아랫사람에게 무례한 법이 절대 없고, 오히려 아랫사람들을 배려하고 의견을 경청하는 스타일이다. “접하는 모든 사람들에게 겸손을 잃지 않으려고 늘 고민합니다. 그럴 수 밖에요. 나를 둘러싼 사람들이 흘려준 땀으로 성과란 열매를 만들어가고 있으니까요. ”서번트 리더십을 알고 실천하는 경영자라는 생각이 들었다. 이렇게 겸손을 실천하고 있지만 일에 있어선 철저한 까닭에 회사 안팎에서 일어나는 크고 작은 일들을 파악하려 항상 노력한다. 엔지니어 출신.. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, PC를 통한 스마트폰 원격제어 특허출원 [전자신문] 알서포트, PC를 통한 스마트폰 원격제어 특허출원 지면일자: 2010.11.17 알서포트(대표 서형수)는PC를 통한 스마트폰 원격제어관련 특허를 출원했다. 이 특허는 인터넷이 연결된PC와 이동통신단말기 간의 통신로(session)를 개설하는 방법에 대한 것이다. 두 단말기간 게이트웨이서버를 경유한 통신로를 개설함에 있어 휴대폰의 전화번호를 키로 사용해 데이터패킷(data Packet)을 송수신할 수 있도록 하는 방법이다. 서형수 알서포트 사장은 “알서포트는 서비스를 받는 대상자의 전화번호를 식별키로 해PC에서 스마트폰을 원격 제어하는 기술과 서비스에 대한 특허권을 가지게 됐다”며 “상담원이 문제가 있는 스마트폰을 가진 고객을 상담할 때 가장 편리한 식별키가 무엇인가 고민하였고, 고객의 휴대폰.. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] 원격제어 솔루션, 모바일 협업으로 진화한다 [지디넷코리아] 원격제어 솔루션, 모바일 협업으로 진화한다 지면일자: 2010.11.17 데스크톱PC용 기술로 발전해온 원격지원이 스마트폰 사용자 증가에 힘입어 모바일 기반으로 진화한다. 원격제어 솔루션 업체 알서포트도 모바일을 화두로 던졌다. 알서포트는 실시간 원격제어 어플라이언스 솔루션'리모트콜', 기업용 원격 관리 소프트웨어'리모트뷰' 등으로 실력을 인정받은 원격지원 전문업체다. 해외 무대서도 성과를 내고 있다. 국내 본사는 기술 연구 및 개발을 담당하고, 영업은 협력사를 통해 국내외 시장을 공략중이다. 최근에는 모바일 환경을 지원하느라 분주한 모습이다. ▲ 서형수 알서포트 대표 지난12일 서울 방이동 본사에서 만난 서형수 알서포트 대표는"국내 대기업사를 중심으로 현재 스마트폰 단말기에 대한 문제해.. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 국내 원격지원 기업 최초로 IPv6 적용 [전자신문] 알서포트, 국내 원격지원 기업 최초로 IPv6 적용 지면일자: 2010.11.11 알서포트(대표 서형수)는 국내 원격지원 기업 최초로IPv6를 적용해 서비스 한다고 밝혔다. 원격지원 서비스는 기업이 어려움에 처한 고객의 문제를 보다 정확히 파악하여 해결하고자 할 때 주로 사용된다. IPv6는 인터넷 망의 사용뿐 아니라 기업에서 사용하는 인터넷 기반의 각종 하드웨어와 솔루션에도 영향을 미쳐 이에 대한 대비를 미리 하지 않으면 애써 도입한 장비와 솔루션 등을 사용하지 못하게 될 수 있다. 이번 업데이트를 통해 알서포트의 리모트콜, 리모트헬프, 리모트세일즈를 사용하는 고객들은 인터넷 환경이IPv6로 전환될 경우에도 원활한 원격지원 서비스를 제공받을 수 있다. 서형수 알서포트 사장은 “IPv6가 적.. 2011. 8. 3.
[AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 [AVING] 알서포트, G20 외신기자 대상 웹브라우저로 쉬운 원격제어, 지원 솔루션 ‘리모트콜’ 소개 지면일자: 2010.11.10 SEOUL, Korea (AVING Special Report on '2010 국제방송통신 컨퍼런스') -- 방송통신위원회(위원장 최시중, www.kcc.go.kr)는8일부터10일까지'2010 국제 방송 통신 컨퍼런스'를 개최하며, 첫 날인8일에는G20을 위해 한국을 방문한 글로벌 미디어 프레스와 국내외 기자 대상 프레스 파티를 열었다. 알서포트(www.rsupport.com)는 이번 외신기자 초청 프레스 파티에서 웹브라우저를 통한 쉬운 원격제어, 원격지원 솔루션'리모트 콜(RemoteCall)'을 소개했다. '리모트 콜'은 안드로이드2.1과2.2를 지원하며, 상담원이 .. 2011. 8. 3.
[한국경제] 알서포트, 2010 벤쳐기업대상 국무총리표창 수상 [한국경제] 알서포트, 2010 벤쳐기업대상 국무총리표창 수상 면일자: 2010.10.19 ◆산업포장 △유현오 제닉 대표△장준근 나노엔텍대표 ◆대통령표창△안정구 유니크대표△류경오 아시아종묘 대표△유왕돈 진매트릭스대표△김원용 세미텍대표△이흥복 유비벨록스대표 △강정일 삼건세기 대표△최근수 딜리 대표 ◆국무총리표창△오치영 지란지교소프트 대표 △김용일 솔라루체 대표 △서형수 알서포트 대표△안순현 렉스젠 대표△김경수 넥스트칩대표△김연호 에이알텍 대표△이형모뉴그리드대표△이정우 비츠로시스대표△최중인 벽산파워 대표 기사원문보기 http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010101836901&intype=1 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 스마트워크 2010 전시 제품 [전자신문] 알서포트, 스마트워크 2010 전시 제품 지면일자: 2010.10.27 세미나 행사장 앞에는 스마트워크 주요 솔루션을 한자리에서 체험할 수 있는 미니 전시관도 마련된다. 다우기술, 한국IBM, 알서포트, 지란지교소프트 등이 최신 솔루션을 뽐낸다. 다우기술은 중소기업용 스마트워크 서비스인`스마트프로세스`를 선보인다. 이 서비스는 대기업과 달리 영업 및 고객지원서비스와 관련된 프로세스가 정립되어 있지 않은 중소기업을 대상으로 만들어진 것이다. 영업관리와 고객지원서비스에 필요한 소프트웨어를 별도로 구입하지 않고 온라인상에서 내려받아 쓸 수 있는 게 특징이다. 또`기업용 페이스북`이라고 할 수 있는`채터(chatter)`라는 기능이 포함돼 있다. 한국IBM은 모바일오피스, 통합 커뮤니케이션 솔루션 .. 2011. 8. 3.
[전자신문] 알서포트, 필리핀 원격지원 솔루션시장 진출 [전자신문] 알서포트, 필리핀 원격지원 솔루션시장 진출 지면일자: 2010.10.01 알서포트(대표 서형수)는 필리핀넷플레이와 총판 계약을 맺고 필리핀 원격지원솔루션시장 공략을 본격화한다고30일 밝혔다. 최근 필리핀에는 인도에서 서비스를 하던 대규모콜센터가 이주해 원격지원 제품군에 대한 수요가 급증할 전망이다. 넷플레이는 보안솔루션과 기타 소프트웨어유통기업이다. 이번 계약은 연간5만달러 규모로 필리핀 내 중견 소프트웨어 유통 업체의1년 매출이30만달러 정도인 것을 감안하면 필리핀 원격지원 시장의 가능성을 점쳐 볼 수 있다. 알서포트는 원활한 서비스를 위해 필리핀 내에 이미 중계서버를 설치했다. 김인순기자 insoon@etnews.co.kr 기사원문보기: http://www.etnews.co.kr/news.. 2011. 8. 3.
[IDG] "모바일의 현재와 미래를 한눈에!" 모바일월드 2010 열린다_알서포트 [IDG] "모바일의 현재와 미래를 한눈에!" 모바일월드 2010 열린다_알서포트 -한국IDG, 9월7일 글로벌 컨퍼런스 개최 -트렌드 분석과 신사업 기회 발굴, 구축 정보 제공 한국IDG가 주관하는 제2회 모바일월드2010 컨퍼런스가 오는9월7일JW 메리어트 호텔에서 개최된다. 지난 해 진행됐던 제1회 모바일월드 컨퍼런스는 급변하는 글로벌 모바일 산업 트렌드를 빠르고 정확하게 소개해 국내외 전문가들로부터 호평을 받았던 바 있다. 이번 행사에서는 최신 모바일 트렌드와 신사업 기회가 소개된는 동시에 업계의 핫이슈로 떠오른 모바일 오피스에 대한 실행 정보들이 논의될 것이라고 한국IDG 측은 설명했다. 글로벌 트렌드와 사업기회, 모바일 오피스 집중 논의 이번 모바일월드2010 컨퍼런스는 크게3세션으로 구성돼 .. 2011. 8. 3.