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알서포트 제품 이야기359

Rsupport Univ. - 상담 지원 이력 내보내기 온라인 관리 센터에서 사용자 세션의 목록, 접속 통계, 그리고 개별 사용자 로그를 외부 파일로 내보낼수 있다는것을 아셨나요? Https://admin.rsupport.com를 방문하셔서 관리자 ID와 비밀 번호로 로그인하셔서 보실수 있습니다. 사용자 계정이 한개일 경우, 기본 로그인이 관리자 계정과 동일합니다. 상담 지원 이력 내보내기 1. 왼쪽 메뉴에서 "상담 지원 이력" 클릭. 2. 내보내고자 하는 날짜 선택 (금일로 기본 설정) 3. 사용자 또는 상담원 이름, 연결 방식 (데스크탑 뷰어 또는 모바일 뷰어) 등으로 검색 범위를 좁힐 수있습니다. 4. "Excel 출력" 으로 내보내기. 생성되는 Excel (CSV) 파일에서는 연결 시간 등의 연결 세부 정보, 원격 PC 이름, IP 정보 등의 정보를 .. 2012. 6. 18.
리모트뷰로 성공적인 프리젠테이션 하기 [스마트폰 활용하기] 오늘 이 시간에는 리모트뷰를 조금 더 특별하게 활용할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다. 리모트뷰는 내PC의 화면을 다른 PC나 모바일기기에서 원격 제어할 수 있는 대표적인 서비스입니다. 직장인들 중 많은 사람들이 제안서를 만들어 내부에 임원들 앞에서 발표하거나 외부업체에 제안하거나 경쟁PT를 하는 등 발표의 기회가 많습니다. 직장인들은 며칠을 밤새워 PPT를 만들고 스티브잡스의 프리젠테이션 모습을 상상하며 발표 연습을 합니다. 하지만 현실은 정작 지루하고 딱딱하고 발표이고 싸늘한 반응에 좌절하고는 하죠. 공들인 것에 비해 아깝다는 생각 든 적 없었나요? 물론 PT는 완벽하게 작업했다는 가정하에 그 이유가 뭘까요? 발표자가 한 자리에서만 발표를 하거나 자세가 너무 딱딱했기 때문이 아닐까요? 자 이제 제.. 2012. 4. 27.
원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능을 소개합니다. 원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능 RemoteCall 원격지원 고객과의 가장 쉬운 연결 ! - ClickOnce 기능 지원 이번에 소개할 기능은 원격지원 솔루션 "RemoteCall" 이용 고객의 간편한 접속을 돕는 ClickOnce 기능입니다. 원격지원시 상담원과 고객의 접속을 위해서는 고객 PC에 원격지원 응용프로그램이 설치되어야 합니다. 응용프로그램 다운로드는 주로 Exe 방식으로 진행되지만, 이 경우 고객이 여러번 클릭해야 하는 번거로움이 있습니다. PC 사용이 서툰 고객을 만난다면, 원격지원을 시작하기도 전에 접속 프로그램 다운로드하느라 고객과 씨름할지도 모릅니다. ClickOnce 다운로드 방식을 이용하면 고객의 번거로운 다운로.. 2012. 2. 1.
스마트워크를 위한 필수 원격제어,원격지원 솔루션 활용 방법 여러분은 어떤 업무환경에서 일하고 계신가요? 2012년 핫이슈로 떠오른 스마트워크,모바일오피스에 대해 생각해본적 있으신가요? 그저 나랑 관계 없어~ 관심 없어~라고 단순하게 지나치신 분들 많으시죠?^^ 여기 최첨단 스마트폰과 태블릿PC를 사용하면서도 회사에 두고 온 자료때문에 발을 동동 구르는 오대리가 있습니다. 동갑내기 직장동료 김대리와 수다삼매경인 우리의 오~~대리! 급하게 고객용 자료를 요청하는 사태가 일어났습니다. 오대리의 직속 상사 최과장이었습니다. 오늘도 최과장은 밖에 있을때만 골라서 급히 자료를 요청합니다. 마음을 가라앉히고 오대리는 당장 회사까지 최고속 스피드로 달려가야 하나 고민합니다. 그때 김대리가 한마디합니다. "오대리~ 원격제어로 회사PC에 자료~ 메일로 보내면 되잖아~ 스.마.트... 2012. 1. 25.
원격지원 솔루션 RemoteCall 초간단 접속 방법 원격지원 솔루션 'RemoteCall'을 자주 사용하시는 이용자를 위한 초간단 접속 방법을 알려드리겠습니다. startsupport.com에 접속하셔서 접속 번호를 기입하시면 원격 지원을 바로 받으실 수도 있지만 일회성 접속이 아닌 서버 관리자, 시스템 관리자, 또는 실시간으로 원격 지원을 자주 사용하시는 분들에게 유용한 접속 방법을 소개해드립니다. 접속 URL : startsupport.com 하단의 '접속프로그램 다운로드'를 클릭하면 'RemoteCall' 설치파일을 다운로드할 수 있습니다. 설치파일을 실행하면 아래 그림과 같이 내 컴퓨터 바탕화면에 'RemoteCall 접속 프로그램' 바로가기 아이콘이 자동 생성됩니다. 설치파일이 실행되면 아래와 같은 팝업창이 뜹니다. 상담원이 알려주는 접속 번호를.. 2011. 12. 9.
외출처로부터 클라이언트PC를 안전하게 원격 조작, 업무 효율의 향상시킨 일본 마루베니사를 소개합니다. 마루베니사, 정보누설 대책으로써 RSUPPORT의 리모트 데스크탑 「RemoteView 5.0」을 도입 ~외출처로부터 클라이언트PC를 안전하게 원격 조작, 업무 효율의 향상~ ■ 도입배경 : 사외 환경으로부터 데이터 반출에 의한 기업의 중요 데이터 누설 대책 필요. ■ 도입솔루션 : 알서포트 리모트뷰 5.0 ASP (RemoteView 5.0 ASP) ■ 효과 : 데이터 누설 대책의 실시 및 텔레워크 환경 구축. ▲ 리모트뷰 원격화면 마루베니 공식 사이트 www.marubeni.co.jp 마루베니사(대표 아사다 테루오)는 국내외 네트워크를 통해서, 식량, 식품, 섬유, 자재, 종이 펄프, 화학품, 에너지, 금속 자원, 기계, 금융, 물류, 정보 관련, 개발 건설 그 외 광범위한 분야에 걸쳐, 수출입 및 .. 2011. 12. 9.
원격제어, 원격지원 앱! 리모트뷰로 PC원격을 한방에! 리모트뷰 체험단 사용기 원격제어, 원격지원 앱! 리모트뷰로 PC원격을 한방에! 리모트뷰 체험단 사용기 체험단 2기 토루님의 리뷰입니다. [토루님 블로그 가기] 리모트뷰 홈페이지 https://www.rview.com 리모트뷰란? 원거리의 내 PC 또는 관리할 서버에 ‘에이전트(Agent)’ 프로그램 설치 후 인터넷을 통해 언제 어디서나 내 컴퓨터에 원격 접속하여 쉽고, 빠르고, 안전하게 실시간으로 제어할 수 있는 서비스 입니다. 리모트뷰가 필요할 때 RemoteView는 인터넷에 연결되어 있는 곳이면 언제 어디서나 웹브라우저로 당신의 컴퓨터를 쉽고 빠르게 실시간으로 원격제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 지금 당신이 어디에 있든지 인터넷만 사용 가능하다면 긴급한 업무나 메일 확인 등 모든 작업을 자신의 PC에서와 동일한 환경에.. 2011. 10. 24.
[원격제어 어플] 안드로이드 PC 원격 어플 리모트뷰 체험단 사용기 [원격제어 어플] 안드로이드 PC 원격 어플 리모트뷰 체험단 사용기 체험단 2기 someday님의 리뷰입니다. [someday님 블로거 가기] 안녕하세요 ! Someday입니다 ! 정말 오랫만이네요 :) ㅎㅎ 오늘 리뷰해볼 어플리케이션은 원격제어 어플, 리모트 뷰 입니다 :) 지난번 클라우드에 대한 포스팅을 하면서 스마트폰으로 원격부팅을 하는법에 대해 알려드렸었죠? ㅋ 오늘은 그 원격부팅된 컴퓨터를 효과적으로 제어할 수 있는 어플에 대해 알아보려고 합니다 :) > 스마트폰으로 원격부팅하는 방법 네, 바로 알서포트의 리모트 뷰 입니다 :) 누구나 한번쯤 네이트온으로 원격제어를 하거나, 당해본적 있으시죠 ? 이때 사용된 프로그램이 바로 오늘 포스팅하고자 하는 리모트뷰입니다 :) 누구나 한번쯤 사용해본 국민 .. 2011. 10. 24.
원격제어 앱, 리모트뷰! 선불카드 그런게 있어..? 안녕하세요. 알서포트 아영케이입니다~ 오늘은 원격제어 앱 "리모트뷰" 선불카드를 소개해드릴께요. PC를 스마트폰과 패드제품으로 원격한다는 그 앱이... 선불카드도 있어? 돈 미리 넣고 땡겨 쓸 수 있는겨?.. 이런, 의문이 드실 수도 있습니다.. 현재 판매용은 아니며~ 이벤트시 여러분에게 나눠드리고 있습니다. 일반 카드와 사이즈는 같습니다~ 가녀린 저 손의 주인공은 저희 팀장님입니다. :) 리모트뷰 선불카드는 6개월간 무료로 사용할 수 있습니다. 평소 리모트뷰가 유료라 고민중이신 분에게는 테스트할 수 이는 절호의 찬스죠~ 자신의 모바일기기 또는 패드제품에 리모트뷰 앱을 설치합니다. 리모트뷰 선불카드 뒷편에 친절하게도 QR코드까지 상세하게 그려져 있습니다. 자신의 OS에 맞게 다운로드 고고씽~ 먼저 리모트.. 2011. 10. 17.
네이트온 원격제어 사용방법! 네이트온 원격제어로 친구랑 장난을 치던 중 대부분의 사람들이 원격제어는 알지만 사용방법은 제대로 모르는 것 같아~ 서비스를 합니다 쿠쿠 저같은 경우는 피씨닥터(원래 실명은 거론하지 않으려고 했지만 -- 이름만 비슷한 쓰레기 회사가 워낙 많아 착각하실까봐 정식명칭을 쓰겠습니다) 아르바이트를 한 경험이 있어 원격제어를 많이 사용했었습니다. 원격제어는 알서포트라는 회사에서 만든 서비스로써 MSN에서 지원하는 서비스와는 질적으로 다르게 우수한 원격제어 프로그램입니다....(참고로 알서포트에서 피씨닥터를 만들었습니다) 광고비.. 주려나? 일단 네이트온 설치와 친구 등록은 기본으로 필요합니다. 그후 친구에게 대화를 살며시 걸어줍니다. 대화창 상단에 보면 이와 같은 그림이 있을겁니다 이런식으로 눌러주시면 됩니다. 여.. 2011. 8. 21.
원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기 원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기  리모트뷰 시즌 2 홈페이지에 접속합니다. - 리모트뷰 http://rview.com ▲ 리모트뷰 메인 화면 기존에 가입되어 있는 자신의 계정으로 로그인합니다. 로그인 시 리모트뷰의 업그레이드된 기능설명과 함께 전환하기 페이지가 보입니다. ▲ 리모트뷰 전환 동의 화면 ※ 전환 전 필수 확인 사항 RemoteView 시즌2’ 업그레이드 하시면 기존 RemoteView(http://rview.net)는 더 이상 이용할 수 없게 되며 전환 후에는 www.rview.com에서 서비스를 제공받게 됩니다.), 전환이 완료되면 과거 사용 버전으로 돌아갈 수 없습니다. 업그레이드 이전 이미 결제된 Agent 사용 기간은 자동으로 연장되며, 가격이 오르더.. 2011. 8. 21.
스마트폰으로 PC를 원격제어 할 수 있다고? 스마트폰으로 PC를 원격제어 할 수 있다고? "오마이가뜨~~ 오마이가뜨!!" 세상 많이 좋아졌습니다. ㅋㅋ 다름이 아니라 오늘은 원격제어에 관한 이야기를 해볼까 하는데!! 둥2가 지난번에도 한번 소개 드렸듯이 PC로 다른 사람의 PC를 원격제어하는것을 넘어서 스마트폰이나 태블릿PC를 이용하여 PC에 접속하여 원격제어가 가능하다는 사실입니다. 언젠가부터 PC의 AS나 다양한 서비스를 원격으로 지원하는 업체도 많아지고 또한 이런 원격제어가 생각했던거 이상으로 활용할 수 있는 부분이 많기 때문에 많은 사람들이 원격제어에 관한 관심을 꾸준하게 갖고 있지 않나 생각됩니다. 집에 퇴근하는길에 프린트 작업 완료 메일을 보냈어야 하는데.... 출근길에 집에서 음악파일을 저장했어야 했는데. 급하게 집에 있는 PC에서 필.. 2011. 8. 21.

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