본문 바로가기

행사77

성공적인 모바일 비즈니스를 위한 원격지원,원격제어 전략 세미나 현장 스케치 성공적인 모바일 비즈니스를 위한 원격지원,원격제어 전략 세미나 현장 스케치 안녕하세요. 알서포트입니다. 오늘은 지난 10월 19일에 진행되었던 세미나 소식을 전해드릴까 합니다. 주제는 성공적인 모바일 비즈니스를 위한 원격지원,원격제어에 관련된 세미나입니다. 세미나 초대장은 알서포트 뉴스레터를 통해 발송되었답니다. Q. 알서포트 뉴스레터는 어떻게 받나요? 알서포트의 세미나 및 이벤트 소식을 받고자 하시는 분들은 리모트뷰 사이트에 회원가입하시면 매달 새로운 소식을 받으실 수 있습니다 :) 리모트뷰 사이트 무료 가입하기 (무료가입 + 리모트뷰 15일 데모!) 세미나는 지난 10월 19일 수요일 오전 10시~13시, 3시간동안 양재 L타워 5층 데이지홀에서 진행되었습니다. 약 130분의 고객님께서 세미나에 참석.. 2011. 11. 14.
모바일 월드 2011 컨퍼런스에 다녀왔어요! 지난 9월 7일 모바일 월드 2011 컨퍼런스가 잠실 롯데호텔에서 진행되었습니다. 바로 어제였었죠? :) 오전 9시부터 17시까지 진행되는 행사였습니다. 하루라서 더욱 아쉽고 특별하게 느껴지네요. 컨퍼런스에는 저희 알서포트(RSUPPORT) 외에도 intel, citrlx, Microstrategy , AKIS 등 여러 IT기업이 참석하였습니다. 저희 알서포트는 "스마트 디바이스 활용사례와 원격제어 기술"에 대해 김정열상무님께서 발표했습니다. 컨퍼런스 주제에 맞게 오신분들도 다양한 스마트폰과 패드제품들을 소지하고 계셨지요. 인기 게임 앱 앵그리버드를 아이패드로 시연중입니다. 뿐만 아니라 스마트폰을 PC로 원격제어하는 고객상담 솔루션 "리모트콜" 시연도 이루어졌습니다. 발표가 끝나고 호기심에 가득 찬 관객.. 2011. 9. 8.
월드IT쇼 알서포트 부대행사- 신제품.신기술 발표회와 프레스파티 참석 월드IT쇼 기간중 부대행사로 신제품.신기술 발표회와 프레스파티가 진행되었습니다. 먼저 신제품.신기술 발표회 소식부터 전해 드리겠습니다 :) 5월 12(목) 오후 2시부터 30분간 알서포트 제품에 대한 간략 발표회를 가졌는데요. WIS 행사 사이에 잠깐 다녀왔습니다. C홀 318호에서 진행했습니다. 발표회장에 가는 중에도 트위터로 발표회 소식을 전달 해 드렸습니다. 이제 걸어다니면서도 트윗질을 꽤 잘한답니다 :) 상무님의 본격적인 발표가 시작되었습니다. 차분한 어조의 재치있는 입담까지 겸비한 상무님의 프리젠테이션 함께 보실까요? 신제품 신기술 발표회중 저희 시간대에 많은 분들이 찾아와 주셨습니다. 원격지원에 관심도가 그만큼 상승한 걸까요? :) 알서포트의 원격지원이 가능한 스마트폰들입니다. 시중에 판매중인.. 2011. 8. 22.
2011 월드IT쇼 전시회 스케치 - 원격제어를 알리다! 월드IT쇼 행사 첫째날입니다. 9시부터 미리 부스 정리를 하고 개막행사는 10시부터 진행 되었습니다. 월드IT쇼 개최사 및 주최자분들과 간단한 개막식이 진행되었죠. 거대한 DSLR을 들쳐 메고 있는 기자분들이 컷팅식 코앞에 진을 치고 있었습니다. 더 가까이 갔다간 밟힐 것 같더군요 :( 출처 에이빙TV 전날 전시장에서 늦게 귀가해 몸이 좀 찌뿌둥했지만 한달전부터 준비했었던 전시회라 마음이 들떠있었습니다. 트위터와 블로그로 행사 참관소식을 홍보했었는데 많은 분들이 와주실지도 궁금했구요^^ 행사장 입구에서 저는 누군가를 기다리고 있었죠~ 주인공은 바로 이 두분입니다. 행사 전 소식을 트윗으로 올렸는데 초대장 요청하셨던 분들이 꽤 많았습니다. 첫째날, 첫번째 초대장을 받아가신 분이라.. 2011. 8. 22.
2011 월드IT쇼 알서포트 행사 뒷이야기- 부스 설치를 하다! 5월 10일 화요일이였죠? :) 월드 IT쇼 행사 전, 부스 설치 하러 다녀왔답니다. 시스템팀에서 미리 4일전부터 원격지원이 가능토록 셋팅 80% 이상 마무리된 상태였고 부스 디자인 업체에서 시공중이었지요. 저와 함께 행사기획을 총괄하시는 미디어운영팀 박과장님 그리고 기술지원팀,시스템팀 직원분들과 갔습니다. 공식적인 빨간날(?)이었지만 전시회를 위해 다들 구슬땀을 흘려주셨지요. 회사 제품 브로셔, 현장 이벤트 경품들, 원격지원을 담당할 기기들을 가지고 행사장으로 고고씽~ 했어요! 어두컴컴해 보이는 저곳은 주차장입니다. 들어서자마자 행사장은 여기저기 미완성된 부스들이 즐비해 있었어요. 새로운 브랜드 올레로 참관하고 있는 kt 부스입니다. 계단식 세트장이 인상깊었습니다.완성된 부스가 기대 되는군요. 현대 부.. 2011. 8. 22.
[금융권세미나] 금융권 고객 초청 Rsupport 원격제어 세미나 현장 스케치 안녕하세요! 어제 진행되었던 금융권 고객 초청 세미나에 다녀왔습니다. 금융업체에서 어떤방식으로 원격제어를 활용하면, 업무처리를 향상시킬 수 있을지 생생한 세미나 현장 함께 보실까요? Rsupport 공식 트위터 계정에서는 4/20 오후 7시 이후부터 실시간 생중계를 해드렸답니다. IT소식과 RSUPPORT의 생생한 정보들은 @Rsupport 를 팔로우하시면 보실 수 있습니다 :) Rsupport 트위터 http://twitter.com/rsupport 이번 세미나는 공개형으로 진행 된 것은 아니며 별도 금융권 고객분들에 한해서 진행 되었습니다. 최근 굵직굵직한 금융기관에서는 고객정보를 해킹당하고 전산망 다운사태까지 일어났었죠. 그야말로 보안에 초비상사태입니다. 그런 와중에도 세미나 현장에 오셔서 열정을 .. 2011. 8. 21.
[CTIA 2011 현장 중계 D-Day] 알서포트사, mobile pack 원격지원 솔루션 출시 전시 개막일 아침, 벌써부터 넓은 주차장이 방문객들의 차량으로 꽉 들어차있네요. 로비 입구로 전시 관람객들이 몰려들기 시작합니다. 중앙 에스컬레이터를 통해 전시장 입구로 들어서면, 참가자, 방문객 배지 등록대가 보입니다. 전시장 컨벤션 센터내 하나의 큰 Hall 내부에 등록대가 있어 Cebit, MWC, GITEX 등 다른 전시회는 Hall 외부에 등록대가 있는 것과는 또다른 느낌이 드는군요. LG전자 부스 모습입니다. 타 제조사의 LTE 모델을 비롯해 무선 전용 배터리 커버로 충전하는 무선 충전 패드(모델명:WCP-700)를 선보이고 있습니다. 삼성전자 갤럭시 탭 8.9인치에 관심을 갖고 직접 시연해보는 사람들이 많은 반면, 갤럭시 탭 시연 부스는 다소 한산해 보입니다. KOTRA PAVILION, 국.. 2011. 8. 21.
[CTIA 2011 현장 중계] 알서포트사, 북미 최대 통신 전시회 CTIA 2011 참가 안녕하세요? 알서포트가 CTIA 2011 전시회에 독립부스로 참가해 모바일 디바이스를 위한 원격지원 솔루션, RemoteCall + mobile pack을 출시합니다. RemoteCall + mobile pack은 스마트폰과 태블릿등의 모바일 디바이스에서 발생한 문제를 실시간으로 원격지원합니다. 전세계 어디서든 사용 환경에 구애받지않고 보다 신속하고 편리하게 원격서비스를 받으실 수 있습니다. CTIA Wireless 2011은 전세계 125개국 4만명 이상이 방문하는 북미 최대 통신 전시회로, 3월 22일부터 24일까지 미국 플로리다주 올랜도의 오렌지 카운티 컨벤션 센터에서 개최합니다. CTIA는 무선 통신기술을 이끌어가는 모든 사업 분야를 아우르는, 무선통신ㆍ컨버지드 네트워크ㆍ무선 브로드밴드ㆍ모바일 웹.. 2011. 8. 21.
[D+2] MWC 2011 새로운 트러블 메이커, 모바일 디바이스 모바일 폰의 보급율이 놀라운 속도로 치솟는 만큼 기존 고객 지원 센터도 변화를 느끼고 준비 하고 있습니다. 아래는 세계적으로 유명한 한 전자회사의 고객지원센터의 통계 자료입니다.  작년 8월에는 PC에 대한 지원 요청이 많았는데 불과 2개월 만에 모바일 기기에 대한 지원 요청이 더 많아졌습니다. 아무래도 스마트 폰의 많은 기능에 익숙하지 못한 사용자들이 많다 보니 당연한 결과이겠지요. 이제 고객 센터에게는 PC보다는 스마트폰이 더 말썽꾸러기인 샘입니다.  수많은 전화를 받고 전화로 설명하기에는 문제가 많습니다. 스마트폰은 기본적으로 전화기 입니다. 문제가 있어 전화를 걸었다면 무슨 전화로 걸었을까요? 귀에 가져다 대고 상담원의 말을 듣고 다시 눈으로 보며 ‘.. 2011. 8. 21.
[D-Day] 모바일 2차 대전, MWC 현장에 가다 [D-Day] 모바일 2차 대전, MWC 현장에 가다!  2일 전 등록을 하며 받은 MWC 백입니다. 골드 등급의 참여자는 위의 검은 백팩을 받게 되며 일반 참여자는 아래의 미색 백을 받게 됩니다. 백팩 때문에 그렇게 참가비가 비싼 것은 아니겠지요? 전시 첫날인 2월 14일 오전 7시, 아직 공사가 마무리 되지 않았습니다. 여기저기 공사 물품들이 놓여있고 다들 마무리를 위해 바쁘게 움직이고 있습니다. 막바지까지 자신의 것을 더 보여주기 위한 노력은 계속되고 있었습니다.우리도 바쁘게 부스로 향합니다. 어제 인터넷 라인이 너무 늦게 설치되는 바람에 할 일이 태산입니다. 해외 전시회는 잘 부킹이 되어있던 것도 설치사의 실수나 사정으로 지연되는.. 2011. 8. 21.
MWC2011 [D-2] 현장을 가다 MWC2011 [D-2] 현장을 가다 MWC 2011은 200여 개국, 6만 여명이 참관하며 참가업체도 1,360개사에 달할 것으로 전망되고 있습니다. 전시 개막 2일전 (현지시간 2011년 2월 12일)인 오늘부터 전시자 및 참관자를 위한 등록이 시작되었습니다. 당일은 복잡할 것이므로 먼저 등록도 하고 모바일 2차 대전에 임하는 참여사들의 준비 상황도 알아볼 겸 전시장에 들러보기로 합니다. 저희가 묵고 있는 아파트와 전시장이 별로 멀지 않아 걷기로 합니다. 바르셀로나의 주요도로와 전시장 주변의 도로에는 사진과 같이 MWC 2001을 알리는 배너가 걸려있습니다. 전시장에서 가장 가까이 걸려있는 배너입니다. 다 왔습니다. 한 20분쯤 걸었더니 전시장 입구가 보이는군요. 입구의 오른쪽 끝에서 왼쪽 끝까지 걸.. 2011. 8. 21.
성공적인 모바일 비즈니스를 위한 원격지원,원격제어 전략 세미나 알서포트 VIP 고객님들을 모시고 "성공적인 모바일 비즈니스" 를 위한 원격지원, 원격제어 전략 세미나를 진행 하였습니다. 시대의 화두인 "모바일비즈니스"에 관심이 많은 고객님들께서 참여해 주셨습니다. 행사 일시 : 2010년12월07일 장 소 : 르네상스 서울 호텔 사파이어룸 내 용 : 스마트폰 고객지원 전략, 스마트폰 오피스 구현을 위한 Mobile Desktop [Session 1 - 스마트폰 고객지원 전략] [ Session 2 동영상 - 스마트폰 오피스 구현을 위한 Mobile Desktop] 2011. 8. 21.