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고객지원41

2013년 4분기 "안드로이드" 모든 대형 시장들에서 성장 중! 안녕하세요. 알서포트 입니다. 오늘 웹서핑을 하는 중 시장조사기관 Kantar의 최신 데이터에서 4분기 Smartphone OS Sales Share에 대한 차트를 보았는데요. 스마트폰 OS중 안드로이드의 판매가 유럽 같은 시장들에서 점유율을 69%까지 올린 것을 확인 할 수 있네요. 그럼 차트를 보면서 이야기 해 보겠습니다. 위 차트는 2013년 4분기 차트 입니다. 세계에서 가장 큰 모바일 시장 OS 점유율을 보여 주고 있으며, 차트를 보면 2013년 4분기는 안드로이드 OS가 점유율이 2012년 4분기에 비해 점유율을 높이고 있음을 볼 수 있네요. 아무래도 고스펙 상향 평준화에 앞장선 중국 IT기업들의 대대적인 공세에 안드로이드 OS의 점유율이 높아진다고 보입니다. 하지만 삼성 같은 경우 메이주, .. 2014. 1. 27.
알서포트 2014년 1월 7일 코스닥에 성공적으로 입성하다!! 안녕하세요. 알서포트 입니다. 먼저 새해 인사를 드려요! 우리 블친 여러분 새해 복 많이 받으세요.^^ 올해 2014년은 알서포트에게 참 뜻깊은 한 해가 될 것 같습니다. 2014년 1월 7일 알서포트가 코스닥에 성공적으로 상장과 거래를 시작하였습니다. 정말 상장을 하기까지 많은 과정들이 있었지만. 이렇게 상장하니 감개무량합니다. 그럼 코스닥 상장하는 모습을 사진을 통해서 보겠습니다. - 서형수 대표님과 한국 증권 거래소 임직원 기다리고 있는 알서포트 임직원 분들 - - 알서포트 임직원 분들의 박수 소리에 밝은 얼굴로 화답하는 서형수 대표님 - - 한국 증권 거래소 임직원을 대상으로 알서포트 제품을 설명 중인 서형수 대표님 - - 한국 증권 거래소에 전시 중인 알서포트 제품들 - - 드디어 코스닥에 상장.. 2014. 1. 8.
알서포트 비전 "Connecting Lifestyle" 소개 합니다. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 2013년 11월 06일 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 비전 선포식이 있었습니다. 창립 12주년을 맞아, 뜻을 기리고 꿈을 다지는 날이 었습니다. 고객님과 함께 걸어 온 과거의 발자취를 돌아보고, 미래 100년으로 향하는 알서포트! 그리고 알서포트의 비전 "Connecting Lifestyle"를 소개합니다. "PC 기반 클라우드의 기존 서비스 영역에서 PC와 모바일 기반 클라우드 영역을 넘어 향후 모든 삶의 공간에서 IT디바이스와 기술의 연결로 인간의 삶을 편리하고 즐겁게 해주는 기업으로 거듭나는 것!" 이것이 알서포트의 Connecting Lifestyle 입니다. 미래 100년을 향하는 알서포트! 고객 여러분을 더욱 사랑하고 기술로 보답하는 알서포트가 되겠습니다. 많은 .. 2013. 11. 8.
알서포트 가을 수학여행 다녀왔습니다. - 2부 - 알서포트 수학여행 다녀오다 2부. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 벌써 가을이 성큼 찾아왔습니다. 기나긴 여름을 뒤로하고 알서포트 수학여행을 가다 2부를 시작하도록 하겠습니다. 최종미션 런닝맨이 끝난 뒤, 알서포트에서 직원들을 위해 준비한 무제한 맥주와 바베큐 저녁시간이 있었는데요. 정말 맛있게 먹었습니다. 풍성하고 맛있는 저녁을 먹고 난 뒤 알서포트인의 숨겨져 있는 재능을 찾는 시간을 가졌는데요. 그것은 바로! 수학여행의 하이라이트 장기자랑 코너였습니다.. 많은 본부에서 참가를 신청하여 뜨거운 경쟁을 펼쳤을 정도로 알서포트인들의 열정을 확인할 수 있었습니다. 첫 번째 참가 팀인 서비스 사업본부는 전 구성원들이 차력을 선보였습니다. 정말 그 짧은 시간에 이정도 퀄리티의 차력을 보여준 서비스 사업본부에게 뜨.. 2013. 10. 22.
[이벤트]리모트콜 비주얼팩 사용후기 작성하고 콜맨 캠핑세트 받자! 고객님 많이 당황하셨어요? 눈으로 보는 고객지원!답답한 상황을 리모트콜 비주얼팩으로 해결하세요!사용후기 작성만으로 콜맨 캠핑세트 및 푸짐한 상품을 드립니다. 이벤트 기간 : 2013년 8월 19일(월) ~ 9월 13일(금), 4주간결과발표 : 2013년 9월 23일(월), 알서포트 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 공지 이벤트링크 : http://www.rsupport.com/Support/4/View/635124717557732000?currentpage=0 2013. 8. 19.
[이벤트] 제 49회 무역의날 대통령표창 기념 리모트콜 특별 프로모션 [이벤트] 제 49회 무역의날 대통령표창 기념 리모트콜 특별 프로모션 알서포트가 대한민국의 수출 기업을 후원합니다 :D 제품 : 리모트콜 ASP 기간 : 2013년 1월 2일 ~ 1월 31일까지 대상고객 : 무역의 날 수상 기업 및 해외 원격지원 기업 무료데모 신청하기 https://www.rsupport.com/FreeTrial 제품 구매하기 https://www.rsupport.com/BuyNow 더 자세한 이벤트 문의는 070-7011-0864 또는 asp@rsupport.com로 연락주세요 ^^ 2013. 1. 9.
[이벤트] 새로워진 리모트콜 무료 데모 체험하고 카페라떼 선물 받자! 알서포트 원격지원 프로그램 리코트콜 무료 데모 신청하고 카페라떼 받아가세요~ 리모트콜만의 새로워진 창구접속 방식도 체험해 보세요! 1. 접속전 고객 PC 미리보기 (9초) 2. 원격제어 리모트뷰로 상담원PC 연동하기 (59초) 3. 창구접속방식 (1분 25초) < 리모트콜 무료 데모 신청하기 > https://www.rsupport.com/FreeTrial 2013. 1. 8.
완전히 새로워진 리모트콜 5.0을 알아보자! 안녕하세요. 알서포트입니다. 입동이 지나고 겨울의 문턱이 성큼 다가온 것 같습니다. 날씨가 많이 쌀쌀해져서 그런지 주변에 감기 걸리신 분들이 꽤 많아졌어요. 리모트콜도 월동준비를 위해 더욱 막강해진 겨울옷을 입고 나타났습니다ㅎ 성능은 개선되고~ 기능은 더욱 업그레이드 되었습니다. 리모트콜 5.0에 대해 자세히 알아 볼까요? :D 리모트콜 5.0의 주요 업데이트 내역 l 유저 어드민 사이트(http://admin.startsupport.com)가 리뉴얼 되었습니다. 세련된 UI와 사용자 친화적인 UI로 변경되었습니다. 또한, 기존 사이트보다 확실히 속도가 개선되어 보다 빠르게 관리하실 수 있게 되었습니다. 탭 방식의 화면 표시는 한눈에 들어오도록 펼쳐진 구조로 변경하여 편리하고 쉽게 설정을 변경하고 상태를.. 2012. 11. 12.
New Orleans 의 CTIA 2012 시작 CTIA 2012 첫날은 매우 성공적으로 많은 고객들이 모바일 안드로이드 지원의 미래를 살펴보고 우리의 부스에 들러 많은 관심을 보였습니다. RemoteCall + 모바일 팩은 여러 분야의 비즈니스에서 환영을 보였으며 그 기능와 가능성에 대해서 큰 기대를 보이고 갔습니다. 같은날, Rsupport의 고객인 텍사스의 HoudiniSoft 만났습니다. HoudiniSoft는 RemoteCall을 활용해 모바일을 원격으로 설정/제어하고, 그들의 고객의 단말기를 구성합니다. HoudiniSoft는 고객이 CDMA 장치의 네트워크를 전환하고 전화를 유지할 수 있도록 해주는 세계 최고의 재 프로 비저닝 서비스입니다! 약간 습하기는 했지만 날씨도 좋았습니다. 저녁에는 Burbon 길거리로 나와서 진정한 현지 음식을 .. 2012. 6. 18.
전문가리뷰- 패드급 배터리 탑재, 5인치폰 '옵티머스뷰' 2012. 3. 22.
터치앤리뷰-LG전자 `옵티머스 뷰` ⑤기술2 지면일자 2012.3.16 ◇기술2-간편한 데이터 백업에 원격 A/S 서비스도 편의성 면에서도 기존 제품과 다른 면모가 보인다. `세븐프리덤`이라고 부르는 일곱 가지 편의 기능을 내세운 것. 여기에는 NFC는 물론이고 백업과 복원, 원격 진단 서비스 등이 포함돼 있다. 이 중에서도 가장 눈길을 끄는 건 백업과 복원 기능이다. 스마트폰에 저장한 사진과 동영상뿐만 아니라 전화 통화 내역과 시스템 설정, 북마크, 심지어 카카오톡 대화 내용까지 간단하게 백업할 수 있다. 단순히 백업만 할 수 있는 게 아니라 스마트폰을 바꾸면 해당 데이터를 그대로 복구할 수 있다. 물론 LG전자 스마트폰에 한해서다. 리모트콜을 이용한 원격제어 서비스도 쓸 만하다. 서비스센터를 방문하지 않고도 언제 어디서나 원격으로 최신 소프트웨.. 2012. 3. 22.
원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능을 소개합니다. 원격제어, 원격지원 솔루션 RemoteCall - 고객과의 가장 쉬운 연결! ClickOnce 기능 RemoteCall 원격지원 고객과의 가장 쉬운 연결 ! - ClickOnce 기능 지원 이번에 소개할 기능은 원격지원 솔루션 "RemoteCall" 이용 고객의 간편한 접속을 돕는 ClickOnce 기능입니다. 원격지원시 상담원과 고객의 접속을 위해서는 고객 PC에 원격지원 응용프로그램이 설치되어야 합니다. 응용프로그램 다운로드는 주로 Exe 방식으로 진행되지만, 이 경우 고객이 여러번 클릭해야 하는 번거로움이 있습니다. PC 사용이 서툰 고객을 만난다면, 원격지원을 시작하기도 전에 접속 프로그램 다운로드하느라 고객과 씨름할지도 모릅니다. ClickOnce 다운로드 방식을 이용하면 고객의 번거로운 다운로.. 2012. 2. 1.