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고객지원46

[전자신문][2014 상반기 인기상품]추천상품-알서포트 리모트콜 비쥬얼팩 글로벌 클라우드 솔루션 기업 알서포트(대표 서형수)의 ‘리모트콜 비쥬얼팩(RemoteCall+visual pack)’이 추천상품에 선정됐다. ‘리모트콜(RemoteCall)’은 고객센터에서 고객의 PC를 원격지원해 상담한다. 알서포트는 스마트폰 대중화와 기술지원 요청이 급증하면서 이에 발맞춰 고객센터에서 고객의 스마트폰을 원격지원해 수리할 수 있는 ‘리모트콜 모바일팩(RemoteCall+mobile pack)’을 출시해 급변하는 IT산업을 선도하는 제품을 내놨다. 국내는 물론 아시아에서도 독보적인 시장점유율 1위를 차지하고 있다. 최근 전 산업분야에 걸쳐 비용을 절감하고 효율을 높일 수 있는 ‘사물인터넷(IoT)’ 기술이 화두가 되고 있다. 리모트콜 비주얼팩은 PC와 모바일뿐만 아니라 모든 사물과 현장 .. 2014. 6. 26.
알서포트의 '아름다운 토요일' 안녕하세요. 알서포트입니다. 지난 6월 21일 알서포트는 사회적 기업인 '아름다운 가게'와 제품 지원 협약식, 물품 기증 및 판매 자원활동을 진행했는데요. 시민단체가 운영하는 재활용품 가게이자 자선단체로서, 기부받은 중고품을 판매해 마련한 기금을 사회자선 및 공익사업에 쓰기 위해 창설된 기관이랍니다~:D 이렇게 알서포트는 다양한 기술 개발 뿐만 아니라, 정기적 자원활동과 기업의 사회적 책임을 다하는데도 앞장서고 있답니다. 앞으로도 많은 활동을 할 예정이니 쭈~~욱 지켜봐주시기 바랍니다~^^ 그럼, 그 즐거웠던 자원활동 현장 속으로 한번 들어가 볼까요? :D 협약식과 자원활동에 앞서 행사에 대한 브리핑 중~^^* 짝짝짝~!! 서로간의 인사~ 훈훈합니다~^^ 지원 협약서 교환과 함께 기념촬영~^^ (좌. 이.. 2014. 6. 24.
구글이 만든 "Android wear"를 소개 합니다. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 오늘 구글이 안드로이드 웨어를 공개 했습니다. Android Wear는 구글 나우와 구글 글래스를 적절하게 섞어 놓은 것 같습니다. 그리고 UX와 Ui에서 장점만 모아서 Android wear를 기획하고 만든 것 같네요. Android wear의 대표적인 기능은 " 구글이 오늘 일찍 발표한 안드로이드 웨어로 구동된다. 구글 나우에서 영향을 받아, 가운데는 알림이 뜨고 위치와 날짜를 기반으로 한 관련 정보와 다른 사람들과의 소통에 대한 정보들이 뜬다. 손목을 빠르게 흔들면 누가 전화했는지 알려주고 다음 일정이 언제인제, 친구들의 소셜 네트워크 최신 업데이트를 알려준다. 또한 "OK Google"을 통한 음성명령도 지원할 것이다. 뭔가를 알고 싶거나 메시지를 보내고 싶을 때 손.. 2014. 3. 19.
구글 글라스 안경 프레임이 나왔습니다!! 안녕하세요. 알서포트 입니다. 오늘은 구글 글라스 안경에 대해서 이야기를 해볼까요? 그간 구글 글라스에 대해서 많은 이야기들이 있었습니다. 하지만 안경을 매일 끼고 다니는 저 같은 경우에는 그림에 떡이었죠. 그런데 오늘 드디어 구글 글라스 안경이 나와서 너무 기분이 좋네요. 구글 글라스 프레임은 4종류의 스타일이며 커브, 씬, 스플릿 볼드등 4가지의 스타일이 제공이 된다고 합니다. 재질은 티타늄이며 가격은 US달러 $225에 출시 되었다고 합니다. 드디어 지를 날만 남았네요! ㅎㅎ (어쩐지 지름신이 떠나가지 않더라능...) 그럼 구글 글라스 안경을 구경 해보아요!! 외국 사람들이어서 그런지 간지가 좔좔 흐르네요... 과연 제가 구글 글라스 안경을 써도 이런 룩이 나올지 심히 기대 되는데요.. 아래의 구글.. 2014. 1. 29.
터치펜의 종결자 “Pencil 53”를 소개 합니다. - 1부 - 안녕하세요. 알서포트 입니다. 오늘은 터치펜의 종결자 "Pencil 53"을 소개 하려 합니다. 이 터치펜은 아이패드에서 그림 그리기에서 완전 유명한 “페이퍼 53의 Fiftythree.com”의 제품 이며 두 종류의 펜슬이 출시 되었습니다. 가격은 위 사진과 같으며 한국에 정식으로 출시되지 않아서 해외직구를 통해서 구입을 하셔야 합니다. 한화로 택배비 포함 약 10만원 정도 구매 비용이 들었네요. 인기가 워낙 많아서 그런지 12월 중순에 주문했던 월넛 53펜슬은 4주 뒤에 받을 수 있었습니다. 먼저 개봉을 한 번 해볼까요? 53펜슬은 동그랗고 펜슬의 일러스트가 그려진 둥그런 종이박스에 넣어져 왔습니다. 박스를 열어보면 짙은 브라운과 블랙의 조합의 53펜슬이 나타나는데요. 심히 알흠답군요! 간단한 사용 .. 2014. 1. 28.
2013년 4분기 "안드로이드" 모든 대형 시장들에서 성장 중! 안녕하세요. 알서포트 입니다. 오늘 웹서핑을 하는 중 시장조사기관 Kantar의 최신 데이터에서 4분기 Smartphone OS Sales Share에 대한 차트를 보았는데요. 스마트폰 OS중 안드로이드의 판매가 유럽 같은 시장들에서 점유율을 69%까지 올린 것을 확인 할 수 있네요. 그럼 차트를 보면서 이야기 해 보겠습니다. 위 차트는 2013년 4분기 차트 입니다. 세계에서 가장 큰 모바일 시장 OS 점유율을 보여 주고 있으며, 차트를 보면 2013년 4분기는 안드로이드 OS가 점유율이 2012년 4분기에 비해 점유율을 높이고 있음을 볼 수 있네요. 아무래도 고스펙 상향 평준화에 앞장선 중국 IT기업들의 대대적인 공세에 안드로이드 OS의 점유율이 높아진다고 보입니다. 하지만 삼성 같은 경우 메이주, .. 2014. 1. 27.
알서포트 2014년 1월 7일 코스닥에 성공적으로 입성하다!! 안녕하세요. 알서포트 입니다. 먼저 새해 인사를 드려요! 우리 블친 여러분 새해 복 많이 받으세요.^^ 올해 2014년은 알서포트에게 참 뜻깊은 한 해가 될 것 같습니다. 2014년 1월 7일 알서포트가 코스닥에 성공적으로 상장과 거래를 시작하였습니다. 정말 상장을 하기까지 많은 과정들이 있었지만. 이렇게 상장하니 감개무량합니다. 그럼 코스닥 상장하는 모습을 사진을 통해서 보겠습니다. - 서형수 대표님과 한국 증권 거래소 임직원 기다리고 있는 알서포트 임직원 분들 - - 알서포트 임직원 분들의 박수 소리에 밝은 얼굴로 화답하는 서형수 대표님 - - 한국 증권 거래소 임직원을 대상으로 알서포트 제품을 설명 중인 서형수 대표님 - - 한국 증권 거래소에 전시 중인 알서포트 제품들 - - 드디어 코스닥에 상장.. 2014. 1. 8.
알서포트 비전 "Connecting Lifestyle" 소개 합니다. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 2013년 11월 06일 인터컨티넨탈 서울 코엑스에서 비전 선포식이 있었습니다. 창립 12주년을 맞아, 뜻을 기리고 꿈을 다지는 날이 었습니다. 고객님과 함께 걸어 온 과거의 발자취를 돌아보고, 미래 100년으로 향하는 알서포트! 그리고 알서포트의 비전 "Connecting Lifestyle"를 소개합니다. "PC 기반 클라우드의 기존 서비스 영역에서 PC와 모바일 기반 클라우드 영역을 넘어 향후 모든 삶의 공간에서 IT디바이스와 기술의 연결로 인간의 삶을 편리하고 즐겁게 해주는 기업으로 거듭나는 것!" 이것이 알서포트의 Connecting Lifestyle 입니다. 미래 100년을 향하는 알서포트! 고객 여러분을 더욱 사랑하고 기술로 보답하는 알서포트가 되겠습니다. 많은 .. 2013. 11. 8.
알서포트 가을 수학여행 다녀왔습니다. - 2부 - 알서포트 수학여행 다녀오다 2부. 안녕하세요. 알서포트 입니다. 벌써 가을이 성큼 찾아왔습니다. 기나긴 여름을 뒤로하고 알서포트 수학여행을 가다 2부를 시작하도록 하겠습니다. 최종미션 런닝맨이 끝난 뒤, 알서포트에서 직원들을 위해 준비한 무제한 맥주와 바베큐 저녁시간이 있었는데요. 정말 맛있게 먹었습니다. 풍성하고 맛있는 저녁을 먹고 난 뒤 알서포트인의 숨겨져 있는 재능을 찾는 시간을 가졌는데요. 그것은 바로! 수학여행의 하이라이트 장기자랑 코너였습니다.. 많은 본부에서 참가를 신청하여 뜨거운 경쟁을 펼쳤을 정도로 알서포트인들의 열정을 확인할 수 있었습니다. 첫 번째 참가 팀인 서비스 사업본부는 전 구성원들이 차력을 선보였습니다. 정말 그 짧은 시간에 이정도 퀄리티의 차력을 보여준 서비스 사업본부에게 뜨.. 2013. 10. 22.
[이벤트]리모트콜 비주얼팩 사용후기 작성하고 콜맨 캠핑세트 받자! 고객님 많이 당황하셨어요? 눈으로 보는 고객지원!답답한 상황을 리모트콜 비주얼팩으로 해결하세요!사용후기 작성만으로 콜맨 캠핑세트 및 푸짐한 상품을 드립니다. 이벤트 기간 : 2013년 8월 19일(월) ~ 9월 13일(금), 4주간결과발표 : 2013년 9월 23일(월), 알서포트 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 공지 이벤트링크 : http://www.rsupport.com/Support/4/View/635124717557732000?currentpage=0 2013. 8. 19.
[이벤트] 제 49회 무역의날 대통령표창 기념 리모트콜 특별 프로모션 [이벤트] 제 49회 무역의날 대통령표창 기념 리모트콜 특별 프로모션 알서포트가 대한민국의 수출 기업을 후원합니다 :D 제품 : 리모트콜 ASP 기간 : 2013년 1월 2일 ~ 1월 31일까지 대상고객 : 무역의 날 수상 기업 및 해외 원격지원 기업 무료데모 신청하기 https://www.rsupport.com/FreeTrial 제품 구매하기 https://www.rsupport.com/BuyNow 더 자세한 이벤트 문의는 070-7011-0864 또는 asp@rsupport.com로 연락주세요 ^^ 2013. 1. 9.
[이벤트] 새로워진 리모트콜 무료 데모 체험하고 카페라떼 선물 받자! 알서포트 원격지원 프로그램 리코트콜 무료 데모 신청하고 카페라떼 받아가세요~ 리모트콜만의 새로워진 창구접속 방식도 체험해 보세요! 1. 접속전 고객 PC 미리보기 (9초) 2. 원격제어 리모트뷰로 상담원PC 연동하기 (59초) 3. 창구접속방식 (1분 25초) https://www.rsupport.com/FreeTrial 2013. 1. 8.