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리모트콜277

[IT월드] 알서포트, 리모트콜 ‘밸류 업’ 서비스 시작 알서포트(www.rsupport.com/ko-kr)는 기업 고객들의 가치 증진을 위한 ‘밸류 업(Value Up)’ 서비스를 시작한다고 밝혔다. 첫 시도로 원격 지원 솔루션인 ‘리모트콜(www.remotecall.com)’을 실제 운영하는 직원들의 재충전을 위해 ‘라운지(Lounge)’ 서비스를 출시했다. 알서포트의 리모트콜은 원거리에서 발생한 문제를 손쉽게 해결할 수 있기 때문에 금융, 유통, 공공, IT 등 대부분의 산업군에서 사용 중이다. 알서포트 관계자는 “밸류 업 서비스는 기업이 리모트콜 사용시 만나는 ‘고객 경험(Customer eXperience)을 통해, 기업의 가치 증진을 느끼게 하는 데 있다”며, “2014년 리모트콜6.0 업데이트로 혁신적인 ‘사용자 환경(User Interface)’.. 2016. 11. 11.
[아시아경제] 알서포트 리모트콜, 삼성전자 기업용 복합기에 독점 탑재 [팍스넷데일리 배요한 기자] 알서포트의 모바일 원격 지원 솔루션 리모트콜이 삼성전자의 최신 복합기에 탑재된 것으로 확인됐다. 관련 매출은 올해 3분기부터 반영될 예정으로 향후 실적에 큰 도움이 될 전망이다. 삼성전자 관계자는 3일 “구체적으로 답변할 수는 없지만 최신 복합기에서 유지보수 서비스를 위해 리모트콜을 사용하고 있다”고 말했다. 삼성복합기의 리모트콜 관련 내용은 삼성프린팅솔루션 해외 홈페이지에서도 확인이 가능하다. 알서포트는 글로벌 원격지원 서비스 기업으로 아시아 시장점유율 1위, 세계 5위를 기록하고 있다. 삼성, LG, NTT 등 5000곳 이상의 기업과 전세계 25개국에 제품을 공급 중이다. 삼성전자 스마트 복합기는 업계 최초로 안드로이드 OS를 채택해 원격 지원 서비스가 가능하다. 이 플.. 2016. 11. 9.
원격지원, 돈이 되는 가치 Value up 리모트콜 브랜드 홍보 영상 후기 안녕하세요. 알서포트입니다. 오늘은 하태하태 핫한 영상을 소개하려고 하는데요. 지난 8월에는 리모트콜 제품 홍보 영상을 소개해드렸었죠? 약 2개월 만에 새로운 영상을 소개해 드리네요. 바로 리모트콜 브랜드 홍보 영상입니다. 리모트콜 제품 홍보 영상이 CEO/CTO가 나와서 제품에 대해 설명하는 인터뷰 방식으로 전개 되었다면, 이번 브랜드 홍보 영상은 일상 생활, 업무 도중 원격 지원이 필요한 상황을 기존과 다르게 드라마틱한 방식으로 구성했습니다. 9월 12일 파주에 위치한 스튜디오에서 촬영을 진행했는데요. 겉으로 보기에는 창고 같지만, 안은 우리가 생각한 상상 이상이었습니다. 입구를 지나니 요렇게 아기자기한 침대 방이 있었는데요. 이 곳에서는 촬영을 진행하지는 않았습니다만, 스튜디오 세트장이 신기했던 저.. 2016. 10. 18.