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IT·컴퓨터120

알서포트 중국 원격지원 및 제어 서비스 시장 진출 - 천동주 중국지사장 알서포트 중국 원격지원 및 제어 서비스 시장 진출 아직 중국내에서는 PC원격제어 및 지원제품이 잘 알려지지 않은 상황이지만 현지에 진출한 글로벌 기업들이 알서포트의 솔루션을 잘 알고 있어 특히 원격 제어 및 지원 서비스를 이용하여 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 활발한 외국기업과 한국의 기업에 가장 적합한 솔루션으로 확신한다고 강조했다. 중국시장 진출이라는 목표를 정한 3년 전 거대시장에 알서포트의 제품이 진출한다는 것만으로도 회사의 커다란 기대가 있었다. 중국시장 진출시에 가장 큰 미션은 세밀한 사업타당성 분석을 통해 알서포트 제품의 우수성 홍보와 국내외의 구축실적을 바탕으로 중국내 공공기관 및 서비스,제조업체, 원격으로 수많은 고객에게 빠른 고객지원을 원하는 업체 등에 제품을 공급하기 위한 유통망의 확.. 2011. 8. 21.
나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표가 생각하는 성공과 시작을 위한 준비 나의 꿈은 순간이동-고객이 요청하면 순식간에 이동했으면 좋겠습니다. 서형수 대표는 하우리(㈜(하늘아래 우리가 있다, 대표:김희천, 서울 종로구 충신동, 이하 하우리)에서 원격지원 개발을 구상하게 되었다. 하우리 연구소장으로 근무시 바이러스의 감염과 그 피해로 고객의 지원요청이 접수되면 고객지원팀은 전화통화 이후 고객사를 직접 방문한다. 바이러스의 패턴, 침입경로 등을 파악해 문제점에 대해서 해결하고 치료를 순조롭게 완료했다. 하지만, 특정 바이러스가 광범위하게 퍼지게 되면, 고객사의 문의는 폭주하게 된다. 요청사항에 접수량은 폭주하고, 해당업체를 가지도 못하기 때문에 치료가 늦어지게 된다. 고객지원팀 외에 전 직원이 고객사를 방문한다 하더라도 단기간 내에는.. 2011. 8. 21.
스마트폰으로 리포트제출 동영상 포리터TV에서 알서포트의 '내 PC 원격제어' 활용을 동영상촬영 하였습니다. 스마트폰으로 집에있는 PC를 원격접속하여 리포트작성, 파일전송, 원격출력이 가능합니다. 2011. 8. 21.
보험 재무설계(FP) 동영상 2011. 8. 21.
구글의 새로운 SNS, 구글플러스(Google plus) 사용기, 핵심기능 소개 2011. 8. 21.
드라마 "내 마음이 들리니" 패러디 "리모트콜" 쓰고 스마트인 되자! 내 마음이 들리니? 패러디 - 리모트콜 쓰고 스마트인 되자! 요즘 한창 뜨고 있는 주말드라마 "내 마음이 들리니"를 아시나요? 김재원의 샤방한 미소를 보기 위해 저도 가끔 이 드라마를 보곤 합니다. 극중 남자주인공이 쓰고 있는 스마트폰이 LG사의 옵티머스 빅입니다. 최근 옵티머스 빅에 탑재된 모바일용 원격제어 앱 "리모트콜"이 화재가 되어 재미있는 패러디물이 제작 되었더군요. 그래서 얼른 퍼왔습니다. 즐감하세요~ 리모트콜을 발견한 김재원씨의 눈가가 촉촉하군요~ 얼마나 절실했을까요ㅎ 스마트폰 조작이 어려워 답답하신 분들 많았을 겁니다. 20대인 저도 처음엔 쩔쩔 맸는걸요. 앞으로 스마트폰 조작이 어렵거나 장애가 생길때마다 리모트콜을 이용해 원격AS 받을 수 있으니 얼마나 편리한 세상입니까? 이제 AS센터까.. 2011. 8. 21.
원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기 원격제어, 원격지원서비스 리모트뷰(RemoteView) 전환하기  리모트뷰 시즌 2 홈페이지에 접속합니다. - 리모트뷰 http://rview.com ▲ 리모트뷰 메인 화면 기존에 가입되어 있는 자신의 계정으로 로그인합니다. 로그인 시 리모트뷰의 업그레이드된 기능설명과 함께 전환하기 페이지가 보입니다. ▲ 리모트뷰 전환 동의 화면 ※ 전환 전 필수 확인 사항 RemoteView 시즌2’ 업그레이드 하시면 기존 RemoteView(http://rview.net)는 더 이상 이용할 수 없게 되며 전환 후에는 www.rview.com에서 서비스를 제공받게 됩니다.), 전환이 완료되면 과거 사용 버전으로 돌아갈 수 없습니다. 업그레이드 이전 이미 결제된 Agent 사용 기간은 자동으로 연장되며, 가격이 오르더.. 2011. 8. 21.
스마트오피스, 기업의 일처리 프로세스를 바꾸다 스마트오피스, 기업의 일처리 프로세스를 바꾸다 스마트워크, 스마트오피스가 요즘 핫이슈입니다. 똑똑한 스마트기기들 덕분에 우리는 훨씬 효율적인 일처리를 할 수있게 되었습니다. 최근 기업들도 스마트오피스 환경을 구축하기 위해 애쓰고 있습니다. 장소와 시간에 구애받지 않고 원격지에서 바로 처리할 수 있어 업무 생산성, 효율성을 극대화 할수 있기 때문이지요. 지난해 삼성경제연구소가 국내 기업 CEO를 대상으로 설문조사를 실시한 결과를 보면, 전체의 80%가 "3년 내에업무 환경이 모바일 중심이 될 것"이라고 응답했고, 57%는 "현재 모바일 오피스를 도입 중이거나 3년 내에 도입할 예정"이라고 합니다. 스마트오피스가 기업 일처리 프로세스까지 송두리째 변화시키고 있습니다. 스마트오피스 이젠 기업의 선택이 아닌 필.. 2011. 8. 21.
뉴욕 애플스토어를 가다! 아이패드2로 원격제어 리모트뷰 시연 안녕하세요. 오늘은 미국에 출장중이신 저희 알서포트 대표님과 임직원분들의 현장 소식을 전해드릴까 합니다. 좀전에 따끈따끈한 영상을 메일로 받게 되어 간만에 실시간 포스팅을 쓰게 되었습니다 :) 메일의 제목은... 뉴욕 애플스토어......... 방문기! 애플의 본고장 미국에서 그것도~ 뉴욕에서 아이패드2를 직접 시연하고 오셨더군요^^ West 14th street에 위치한 애플 스토어입니다. 3층 건물인데 3층 모두를 앱스토어로 사용하고 있지는 않습니다. 심플한 디자인이 참 매력적이군요. 애플의 철학이 로고와 매장 곳곳에서 느껴지는 것 같습니다. 애플의 신제품을 시연하려는 사람들로 매장은 북적거렸다고 합니다^^ 저희 팀도 한곳에 자리를 잡고 스마트폰을 이용해 동영상을 찍어보았답니다. 국내 출시 전인 아이.. 2011. 8. 17.
스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall" 스마트폰 첫 도입된 원격진단 서비스 "Remotecall" 옵티머스빅과 옵티머스블랙이 세계최초 원격진단 서비스를 실시한다고 합니다. 알서포트의 "리모트콜(Remotecall)"이라는 어플리케이션을 탑재하여 5월부터 제공되고 있습니다. 옵티머스 이용자라면 벌써 사용해 봤을 수도 있겠네요. 사용자가 상담실로 문의신청하면 전문 상담원이 3G또는 와이파이망을 통해 원격으로 접속해 진단 및 상담을 하는 시스템입니다. 정말 신기하죠? 물론 사생활 보호기능이 있어 사용자 동의없이 메일,메시지,갤러리,캘린더 등의 데이터 접근을 차단할 수도 있습니다. 원격지원서비스는 한달동안 1200여명의 사용자를 대상으로 시험서비스를 한 결과 94%이상의 높은 만족도가 나왔다고 하는군요~ 사용자들에게는 굉장히 편리한 서비스라서 곧 다.. 2011. 8. 17.
스마트폰 고객지원 프로그램,리모트콜(RemoteCall)의 주요기능 [RemoteCall for Mobile] 고객 지원 센터를 통해 접수되는 요청 건수 중 PC보다 스마트폰이 더 많은 걸 아시나요? 이미 많은 업체가 알서포트의 RemoteCall for Mobile을 도입하고 있습니다. 원격지원 시장 아시아 No.1 알서포트가 스마트폰의 지원도 해결해 드립니다. 고객의 PC만을 원격지원하는 시대는 지났습니다. 이제 RemoteCall을 이용하여 PC와 스마트폰을 원격 지원하세요. 1. RemoteCall for Mobile의 특징 1) 쉽고 편리합니다. RemoteCall for Mobile은 국내 유일의 스마트폰 원격지원 솔루션이며, 국내외 그 어느 스마트폰 지원 원격지원 솔루션보다 쉽고 편리한 프로세스를 제공합니다. j 설치에 필요한 앱 URL을 서비스 받을 고객에.. 2011. 8. 16.
알서포트 RemoteCall 4.0 asp 의 8월 24일 업데이트 안내 안녕하세요? 알서포트(주)입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다. 8월24일 RemoteCall4.0에 대한 업데이트가 진행될 예정입니다. 이번 업데이트 내용은 다수의 고객님께는 적용되지 않는 내용이나 소중한 고객님 한 분 한 분께 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하고자 하는 마음을 담아 준비된 업데이트입니다. 업데이트 내용은 다음과 같으며, 작업 예정 시간 동안 서비스 이용 시 간헐적인 장애가 발생할 수 있사오니 서비스 이용 시 널리 양해 부탁 드립니다. 모든 고객님이 만족할 수 있도록 항상 노력하는 알서포트㈜가 되겠습니다. 감사합니다. ◆ 업데이트 예정일: 2010년 8월 24일 05:00 ~ 07:00 AM ◆ 업데이트 대상 서비스: RemoteCall 4... 2011. 8. 16.