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[전자신문] 모바일,이젠 소프트파워다-하드웨어를 뛰어넘어라 SW기업 알서포트 [전자신문] 모바일,이젠 소프트파워다-하드웨어를 뛰어넘어라 SW기업 알서포트 지면일자 2011.05.20 PC 기반으로 운영되던 기업용 애플리케이션의 모바일 버전이 봇물처럼 쏟아지면서 관련 시장도 급속히 확대되고 있다.방송통신위원회 조사에 따르면 국내 스마트폰 시장의 경우 30대 이상 사용층과 직장인이 각각 전체 사용자의 60%를 넘는 비율을 차지하고 있다. 핵심 경제활동 인구인 이들의 스마트폰 사용은 자연스레 기업용 모바일 소프트웨어 시장의 팽창으로 이어지고 있다. 이미 발 빠른 글로벌 대형 소프트웨어 업체들은 기업용 모바일 솔루션으로 시장 공략을 강화하고 있다. SAP는 지난해 하반기부터 모바일 전사자원관리(ERP)·고객관계관리(CRM)·비즈니스인텔리전스(BI) 패키지를 순차적으로 출시했다. 중견·중.. 2011. 8. 4.
[BCN] RSUPPORT, 리모트 데스크탑 솔루션의 거래 문의 급증 [BCN] RSUPPORT, 리모트 데스크탑 솔루션의 거래 문의 급증 지면일자 11.05.19 (현지시간) 리모트 서포트 솔루션을 개발・판매하는 한국 벤더 RSUPPORT(안천홍・이사 부사장겸일본 지사장)로 3월 11일에 발생한 동일본 대지진 이후, 리모트 데스크탑 솔루션 「Remote View」의 거래 문의가 급증하고 있다. 동사는, 올여름도 계속 될 전망인 절전에 대한 준비나 사업 계속성(BCP)의 필요성을 계기로, 재택 근무 툴로서의 수요가 한층 더 높아져가고 있다고 보고 있다. 리모트 데스크탑 솔루션 「Remote View」의 무료 트라이얼 건수는, 2월에는 212건 대비 익월은 410건으로 배증했다. 안천홍・이사 부사장겸일본 지사장은 「파트너에게서는 유저로부터의 거래 문의가 많다고 듣고 있다」라.. 2011. 8. 4.
[블로터닷컴] 스마트폰 원격 리모트콜, 1석 3조의 효과 [블로터닷컴] 스마트폰 원격 AS 리모트콜, 1석 3조의 효과 지면일자 2011.05.18 최근 LG전자가 국내 기업으로는 처음으로 스마트폰 원격 AS를 시작했습니다. 솔루션은 국산 원격 지원 솔루션 업체인 알서포트가 제공했습니다. 다른 스마트폰 업체들과 국내 통신사들도 순차적으로 해당 솔루션을 도입해 서비스를 제공하겠다고 밝히고 있으니 사용자들은 한결 빠르고 손쉽게 스마트폰 문제를 해결할 수 있게 됐습니다. 이런 상황에서 알서포트가 재미난 자료를 보내왔습니다. 리모트콜 모바일 팩을 도입하면 환경도 살리고 비용도 절감해 두마리 토끼를 한번에 잡을 수 있다는 것이죠. 좀 설명을 들어볼까요? 알서포트는 스마트폰 원격지원 솔루션 리모트콜 모바일팩(RemoteCall mobile pack) 도입 시 연간 약 3.. 2011. 8. 4.
[지디넷] LG 스마트폰, 리모트콜 탑재 원격 고객 서비스 LG 스마트폰, 리모트콜 탑재 원격 고객 서비스 지면일자 2011.05.09 LG전자(대표 구본준)는 안드로이드 운영체제(OS) 스마트폰에 대한 원격서비스를 제공한다고 8일 밝혔다. LG전자의 스마트폰 원격 서비스는 ‘옵티머스 블랙(LG-KU5900)’, ‘옵티머스 빅(LG-LU6800)’ 등에 ‘리모트콜’ 앱을 탑재해 원격제어로 스마트폰 진단을 제공한다. 고객이 상담실(1544-7777)로 서비스를 신청하면, 고객 동의하에 전문 서비스상담원이 3G 또는 무선랜(Wi-Fi)으로 고객 스마트폰에 원격으로 접속, 진단 및 상담을 진행한다. 단, 개인정보 보호를 위해 고객동의 없이 메일, 메시지, 캘린더, 갤러리 등의 개인데이터 접근은 불가능하다. ▲ LG전자는 4월 이후 출시된 자사 안드로이드 스마트폰에 .. 2011. 8. 4.
[지디넷] LG전자, '옵티머스빅' 원격지원 어플리케이션 리모트콜(Remotecall) 탑재 [지디넷] LG전자, '옵티머스빅' 원격지원 어플리케이션 리모트콜(Remotecall) 탑재 지면일자 2011.05.01 LG전자(대표 구본준)가 '옵티머스 빅(LG-LU6800)'을 이달부터 LG유플러스를 통해 단독 출시한다고 1일 밝혔다. '옵티머스 빅'은 웹브라우징, 콘텐츠 활용 등 사용성을 극대화하기 위해 4.3인치 초대형 디스플레이를 탑재했다. LG전자의 디스플레이 기술력을 집약한 '노바 디스플레이(NOVA Display)'를 탑재해 실외 강한 햇빛 아래서도 선명한 화면을 즐길 수 있다. 뿐만 아니라 야외 시인성은 물론 흰색 배경 콘텐츠 가독성도 탁월하다. 16기가의 대용량 내장 메모리를 장착해 최대 32기가까지 확장가능한 외장 메모리를 지원해 대용량 멀티미디어 파일저장도 용이하다 ▲ LG전자가.. 2011. 8. 4.
[매일경제] LG전자, `옵티머스블랙` 스마트폰 최초 리모트콜(Remotecall) 탑재해 원격진단! [매일경제] LG전자, 옵티머스블랙 스마트폰 최초 리모트콜 탑재해 원격진단! 지면일자 2011.04.28 LG전자가 세계 최고 밝기의 디스플레이를 탑재한 스마트폰을 선보인다. LG전자는 혁신적인 모바일 및 디스플레이 기술과 디자인 경쟁력이 집약된 ’옵티머스 블랙(모델명: LG-KU5900)’을 KT를 통해 이번 주말부터 출시한다고 28일 밝혔다. ’옵티머스 블랙’은 LG스마트폰의 야심작으로, 한국·유럽을 시작으로 확대 출시 예정이다. 이 제품은 특히 현존하는 스마트폰 중 가장 밝은 700니트(nit, 휘도단위) 밝기를 구현하는 ’노바(NOVA) 디스플레이’를 탑재했다. 기존 프리미엄 스마트폰 대비 최대 2배 이상 밝은 화면을 제공하는 동시에 배터리 효율도 최적화해 스마트폰 디스플레이의 새로운 기준을 제시.. 2011. 8. 3.
[wall street select] Rsupport Launches Remote Call+mobile pack North America Rsupport Launches Remote Call+mobile pack North America 지면일자 : 2011.04.05 (현지시간) Rsupport, a leading remote support software developer, today launched RemoteCall + Mobile Pack, a solution for Android-OS-based smartphones and tablet PCs. With this announcement, Rsupport becomes the first player in the industry to offer live screen sharing, real-time viewing, and live remote control functions for .. 2011. 8. 3.
[SINA] RSUPPORT情迷西班牙世界移动通信大会 SUPPORT情迷西班牙世界移动通信大会 지면일자 : 2011.02.17 (현지시간) 【IT168 资讯】全球移动通信大会MWC(Mobile World Congress的缩写)，其前身是3GSM展，由GSM协会(GSM Association)发起并举办，在每年年初(通常为2月)举行。2011年Mobile World Congress展会在西班牙巴塞罗那会展中心举办，展览时间于2011年2月14日起至17日止。作为世界移动通信界的三大国际组织之一，其成员已经包括全球218个国家和地区的750多家移动通信运营商和220多家设备制造商经已然成为全球通信领域最具规模和影响力的大型展会之一。在2008年，3GSM大会正式更名为MWC大会，也就是我们现在的移动通信世界峰会。作为每年一度的通信产业盛宴，每年在展会之际都有大量知名移动运营商和设备供应商以及互联网和娱乐专业人员等出席。每一.. 2011. 8. 3.
[Expert Reviews] RSupport enters European mobile support market [Expert Reviews] RSupport enters European mobile support market 지면일자 : 2011.02.24 (현지시간) Tablets and smartphones, or more specifically their operating systems, may seem straightforward to the tech-literate early adopters. However, at present smartphones still make a relatively small segment of total mobile phone sales. If that market is to expand to its full potential, and therefore include less.. 2011. 8. 3.
[블로터닷넷] [MWC 2011]D2-현장을 가다 [블로터닷넷] [MWC 2011]D2-현장을 가다 지면일자 2011. 02. 13 스페인 바로셀로나에서 현지 시간으로 2월 14일~17일까지 ‘모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress: MWC) 2011′ 가 진행됩니다. 이번 행사는 새로운 스마트폰과 태블릿을 비롯해 헬스케어, 광고, 커머스 등 이동통신과 결합된 다양한 생태계가 어떻게 태동되고 있는 지 볼 수 있다는 점에서 상당히 주목할 만합니다. 국내에서도 통신사와 휴대폰 제조사, 솔루션 회사들이 부스를 마련해 전세계 고객들에게 자신들의 제품과 솔루션, 서비스를 선보이기 위해 노력하고 있습니다. 올해 원격 제어 서비스와 솔루션을 가지고 MWC 2011에 참석한 알서포트도 그런 업체 중 한 곳입니다. 알서포트측에게 MWC 2011에 .. 2011. 8. 3.
[지디넷코리아] 스마트폰 원격AS 기술 관심집중 [지디넷코리아] 스마트폰 원격AS 기술 관심집중 면일자: 2011.02.11 최근 모바일기기 사용자가 서비스 센터에 가지 않고도 하드웨어 이상을 진단하고 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 기술이 등장해 화제다. 국산 원격지원 솔루션 전문업체 알서포트는 다음주 스페인 바르셀로나에서 열리는 모바일 월드 콩그레스(MWC 2011)에서 모바일기기 사용자가 겪는 문제를 실시간으로 지원하는 솔루션'리모트콜 모바일팩'을 선보인다. 스마트폰과 태블릿PC 사용자는 리모트콜 모바일팩을 통해 서비스센터를 직접 방문하지 않고도 원격으로 단말기에 발생한 문제를 진단하고 이를 해소하는 기술지원을 받을 수 있다. 현재 안드로이드, 윈도폰7, 윈도모바일, 블랙베리, 심비안 기반 단말기를 지원한다. 알서포트는 유럽 통신사, 단말기 .. 2011. 8. 3.
[소비자가 만드는 신문] 스마트폰 고장 원격 수리시대 열린다 [소비자가 만드는 신문] 스마트폰 고장 원격 수리시대 열린다 지면일자: 2011.02.11 스마트폰 내 소프트웨어 이상 등의 고장은 이제 AS센터를 찾지않고 원격으로 수리되는 길이 열린다. 11일 관련 업계에 따르면 삼성전자와 LG전자·SK텔레콤 등은 원격지원 솔루션 업체 알서포트와 제휴, 원격 수리 서비스를 실시할 것으로 알려졌다. 원격으로 수리를 받으려면 알서포트의 '리모트콜 모바일팩' 솔루션이 설치돼있으면 된다. 서비스가 적용되는 운영체제(OS)는 안드로이드와 윈도 모바일, 윈도폰7, 심비안, 블랙베리 등으로 현재 국내에서 원격 수리가 가능한 스마트폰은 국내에선 갤럭시S로, 출시 전 관련 솔루션이 설치돼 있다. 알서포트는 NTT도코모와도 제휴를 마치는 등 유럽 지역 통신사 및 제조사들과 제휴를 추.. 2011. 8. 3.

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