전체 글1641 고객 서비스 혁신, AI를 넘어선 RemoteVS의 필요성 디지털 혁명이 우리 일상에 스며들면서 인공지능(AI)은 우리가 상상할 수 없었던 방식으로 다양한 산업을 변화시키고 있습니다. GPT-4o와 같은 AI 도구들은 얼굴 표정을 읽고 해석하는 놀라운 능력을 통해 고객과의 소통 방식을 바꾸고 있습니다. 하지만, 이러한 첨단 기술이 아무리 발전하더라도 중요한 판매와 전문적인 상담에는 인간의 따뜻한 터치와 깊은 이해가 여전히 중요합니다. 오늘 포스팅에서는 AI 시대에서도 왜 RemoteVS와 같은 전문 솔루션이 여전히 중요한지, 그리고 이러한 도구들이 어떻게 인간의 전문 지식과 기술을 결합하여 뛰어난 고객 서비스와 효과적인 상호작용을 제공할 수 있는지에 대해 알아보겠습니다. 인간의 감성과 첨단 기술의 결합, 비대면 화상 상담 솔루션 'RemoteVS'를 소개합니다.. 2024. 6. 12. [고객사례]리모트뷰로 서비스 품질 UP!3SOFTPLUS 리모트뷰로 불필요한 외근과 대응 시간이 감소하여직원 만족도는 높아지고 고객 서비스 품질은 좋아졌습니다.3SOFTPLUS(주)쓰리소프트플러스는 2012년 창업 이래 지능형 통합 검색엔진 및 부가솔루션 관련 기술을 보유한 기술 집약적 기업입니다. 삼성전자, LG전자, 국회도서관, 국립중앙도서관 등 B2C/B2B 기업에 필요한 검색 관련 사업과 SK브로드밴드 비즈니스 파트너사로써 IPTV 서비스의 H/E 시스템에 대한 운영과 개발을 전담하고 있습니다.✅'리모트뷰' 도입 배경빅데이터 및 검색엔진 솔루션을 고객사의 환경에 맞게 개발 및 납품하고 그 이후에도 지속적인 관리와 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다. 장애 발생 시 또는 고객사의 요청 시 엔지니어가 직접 방문하여 점검하고 대응을 하다 보니 엔지니어의 .. 2024. 6. 5. OO공단, ‘리모트뷰SE’로 온라인 용역통제시스템 구축! CCTV 원격 관리 알서포트, OO공단에 온라인 용역통제시스템 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰SE’ 공급OO공단, 온라인 용역통제시스템 '리모트뷰SE'로 365일 중단 없는 CCTV망 운영 녹화 기능, 유지보수 작업 시 추가적인 사용 승인 기능 등 강력한 보안 관리 기능 각광글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트가 자사 온라인 용역 통제시스템 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰SE’를 OO공단에 공급했습니다.👏OO공단은 전국 22개 시설에 209대의 CCTV를 설치, 운영하고 있습니다. 이를 통해 365일 중단 없는 CCTV망 운영이 가능해졌습니다~! Q. 온라인 용역 통제시스템이란?온라인 용역 통제 시스템은 용역 업체와 발주기관 간의 원활한 소통과 관리를 위한 시스템입니다. 이 시스템을 통해 외주 업체는 공공기관에 직접 방문하지 않고도.. 2024. 6. 5. [리모트뷰박스] PLC 장비 및 키오스크 장비 원격제어의 새로운 표준 최근 원격제어 기술의 발전으로 인해 다양한 산업 분야에서 효율성과 생산성을 극대화할 수 있는 솔루션이 등장하고 있습니다. 그중에서도 '리모트뷰박스'는 단연 돋보이는 혁신적인 제품으로, 영상을 통해 소개해 드리려고 합니다.😀Q. 리모트뷰박스란?'리모트뷰박스'는 원격지 기기의 소프트웨어 설치 없이 HDMI 케이블만 연결하면 원격 제어를 가능하게 하는 원격 KVM 솔루션입니다. 물리적인 접근이 어려운 환경에 설치된 PC 또는 서버뿐만 아니라 키오스크 장비도 원격으로 제어 및 유지 보수할 수 있도록 설계되었습니다.장시간 원격제어 작업 중에도 빠른 속도를 유지하여 업무 효율을 높일 수 있으며 RemoteView 원격제어 소프트웨어와 연동되어 원격으로 안전하게 사용할 수 있습니다.키오스크 장비의 원격 관리키.. 2024. 5. 30. 알서포트 사옥 탐방기! 임직원을 위한 혁신과 소통의 공간👏 안녕하세요, 여러분!오늘은 알서포트의 새로운 보금자리인 전용 사옥을 소개해 드리려고 해요.😀그럼 함께 둘러볼까요? 알서포트 사옥은 소통과 화합을 위한 공간으로 가득 차 있어요. 이곳에서는 누구나 창의성을 마음껏 발휘할 수 있는 환경이 조성되어 있답니다. 사무공간은 직원들이 몰입해서 일할 수 있도록 설계되었고, 자유롭게 활용할 수 있는 다양한 공간들도 많답니다!👏 단순히 일만 하는 곳이 아니라, 임직원들의 행복과 즐거움을 위해 설계된 공간인 만큼직원들이 일과 삶의 균형을 유지하면서 더 나은 삶을 누릴 수 있도록 다양한 편의 시설과 휴식 공간이 마련되어 있답니다.또한, 알서포트는 환경 보호와 지속 가능한 발전에도 많은 노력을 기울이고 있는 만큼. 환경 친화적인 디자인과 시설을 갖추고 있어.. 2024. 5. 28. 알서포트, 리모트뷰 리모트콜 조달 등록 기념! 혜택x2 이벤트 알서포트, 원격제어 ‘리모트뷰’•원격지원 ‘리모트콜’ 신규 고객 대상 “혜택x2” 프로모션 진행 ‘리모트뷰’ 또는 ‘리모트콜’ 신규 구매 시, 라이선스 1+1 또는 사용기간 2배 연장 혜택 제공 글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포가 ‘리모트콜’과 ‘리모트뷰’의 조달청 디지털서비스몰 등록을 기념해 프로모션을 진행한다고 27일 밝혔다. 알서포트는 자사 원격지원 솔루션 ‘리모트콜(RemoteCall)’에 이은 원격제어 솔루션 ‘리모트뷰(RemoteView)’의 조달 등록을 기념해 신규 고객을 대상으로 2배 혜택을 제공하는 사은 이벤트에 나섰다. ‘리모트콜’과 ‘리모트뷰’는 각각 지난해 9월, 올해 3월 조달청 디지털서비스몰 등록을 완료했다. 이번 이벤트는 ‘리모트뷰’ 또는 ‘리모트콜’ 구매 시 라이선스.. 2024. 5. 27. 무료 원격지원 2주 체험 초간단 신청하는 방법! 안녕하세요 알서포트입니다.오늘은 리모트콜 원격지원을 무료로 체험해 볼 수 있는 방법을 설명해 드릴 거예요~엄청 간단하니까 따라 해보세요! 👇👇리모트콜 홈페이지(https://www.remotecall.com)에 접속하여 상단 메뉴바에무료 체험 버튼을 클릭합니다.이메일 주소를 입력하고무료로 시작하기 버튼을 클릭!입력하신 이메일 계정으로 접속하여메일함에 전송된 인증번호 여섯 자리를 입력해 줍니다. 신청 페이지에서 이용약관 동의 및 필수 정보를 입력하면 7일간 리모트콜을 무료로 이용할 수 있으며추가 정보를 입력하시면 7일을 추가로이용할 수 있습니다.총 2주간 사용해 보실 수 있다는 꿀팁!!😉웹브라우저로 간편하고 빠르게 원격지원!리모트콜 원격지원이란, 상대방의 기기에 원격으로 연결하여.. 2024. 5. 21. "사람처럼 보고 듣고 말한다?" GPT-4o 주요기능 사용법 가이드! 2024년 5월 13일(현지 시각), 오픈AI가 새로운 AI 모델 GPT-4o를 발표했습니다. 오픈AI가 혁신적인 AI 모델로 자신하는 GPT-4o는 텍스트, 시각, 음성을 통합하는 멀티모달 기능을 갖추고 있어 실시간 언어 번역, 노래 부르기, 감정 인식 등 인간과 더욱 자연스러운 상호작용을 할 수 있습니다. 즉 AI 기술의 접근성을 높이고 사용자 경험을 개선하며, 무료 사용자도 최신 AI 기술을 활용할 수 있게 합니다. 새 모델명의 'o'는 숫자가 아니라 '모든 것'이라는 의미를 가진 라틴어를 뜻하며 최소 232밀리초, 평균 320밀리초 만에 오디오 입력에 응답할 수 있으며, 대화에서 사람의 응답 시간과 비슷하다고 합니다.오늘 포스팅에서는 이 놀라운 GPT-4o의 의 주요 기능과 혁신적인 요소들을 자.. 2024. 5. 20. 2024 공공솔루션마켓 알서포트 참가 안내! 안녕하세요, 오는 2024년 5월 24일 금요일! '2024 공공솔루션마켓' 전시에 알서포트가 참가합니다.👏이번 행사에서는 공공기관과 공기업을 위한 특별한 원격제어 장비인 'RemoteView BOX'와 화상회의 패키지 장비 'RemoteMeeting BOX'를 전시할 예정인데요!공공기관/ 공기업에 적합한 상품들을부스(No.10)에서 안내 드릴 예정입니다.그럼 지금부터 자세히 안내해 드릴게요~!👇👇 디지털 플랫폼 정부 구현을 위한 공공 ICT 혁신 전략 이 행사는 국내 최대 규모의 공공 정보화 시장 전문 콘퍼런스로, 다양한 기술 솔루션과 정보화 사업을 위한 최신 IT 기술이 소개됩니다. 공공솔루션마켓에서는 컨퍼런스, 네트워킹 및 전시부스를 통해 공공정보화 시장 관련 트렌드와 핵심.. 2024. 5. 14. 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 183 다음
