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알서포트565

'Dev Swag 2015' 개발자의, 개발자에 의한, 개발자를 위한 축제 개발자의, 개발자에 의한, 개발자를 위한 축제 'Dev Swag 2015' 8월 27일, 알서포트 연구소가 텅 비었습니다. 아니, 평일인데 직원들이 회사에 나오질 않았다니! 단체 결근이라도 한 걸까요? 사실 이 날은 알서포트 개발자를 위한 축제 ‘데브 스웨그(Dev Swag) 2015’이 열린 날이었답니다. 모두 회사 대신 한남동에 있는 행사장으로 즐기러 갔답니다. 여러분 Swag이 뭔지 알고 계시죠? 힙합 좋아하거나 쇼미더XX(스타크래프트 치트키 아닙니다) 좀 보신 분은 이 ‘스웨그’이란 말이 익숙할 겁니다. 쉽게 말해 ‘허세 넘치는 잘난 척’ 정도라고 이해하시면 될 것 같네요. 너무 속된 말 아니냐고요? 셰익스피어가 만들어낸 말인데도요? 데브 스웨그 2015는 오전 9시부터 오후 6시까지 진행됐습니다.. 2015. 8. 31.
[꿀팁] 라이브 목차 워드 파일을 PDF로 전환하는 방법 안녕하세요? 알서포트 입니다. 이미 많은 분들이 알고 계시고 활용하고 계시리라 생각되지만~놓치기 쉬운 부분 꿀팁 공유 드립니다!!!꼭 리포트가 아니더라도 Case Study ∙ Best Practice와 같은 대외용 문서를 작업하는 경우가 많으시죠?만일 리포트를 PDF 형식으로 배포한다면라이브 목차를 만들어서 원하는 부분만 손쉽게 읽을 수 있도록 해보는건 어떨까요?(모든 가이드라인은 윈도우용 2010 오피스 기준으로 작성했습니다.) 1. 문서 설정먼저 리포트를 정리하기 위해 워드 문서에 제목1, 제목2와 같은 스타일을 입혀주세요.상위 섹션 타이틀: 제목1Chapter별 타이틀: 제목2 [제목 스타일]의 또 다른 이점보기>개요 선택하면 목록을 접고 펼 수 있는 개요로 전환보기>개요 선택 후 '탐색창' 체크.. 2015. 8. 20.
직접 써보고 권하는 재택근무자들을 위한 '홈 오피스' 구축 툴 안녕하세요? 알서포트 입니다. 직장인들의 로망인 재택근무가 요즘은 그 범위가 넓어져 월요일부터 금요일까지의 재택근무가 아닌 퇴근 후 또는 주말에 집에서 업무를 보는것으로 의미가 확대되었습니다.쉬는날에도 회사업무에서 벗어나지 못한다는 현실이 반영된 세대여서 씁쓸하지만피할 수 없으면 능률을 최대치로 끌어 올릴 수 있는 '홈 오피스' 구축은 어떠세요? (이미지 출처: ThinkStock)재택근무의 장점은늘 익숙한 공간에서 작업하기 때문에 편안하면서도 안도감을 느낄 수 있고또 원한다면 아침 일찍 일을 시작하거나, 밤 늦게까지 일을 할 수 있는 시간의 자율성이 보장됩니다. 하지만, 재택근무에는 단점도 있습니다.고립을 피할 수 없고, 스스로 동기를 부여받은 사람이 아니라면 집중하기가 어렵죠. 오늘은 위와 같은 재택.. 2015. 8. 17.
잘나가는 마케터의 '머스트 해브 모바일 앱' 안녕하세요? 알서포트 입니다. 오늘은 디지털 마케터들의 "Must Have Mobile App"을 소개해드릴까 합니다.SEO 업무를 담당하거나, 소셜 미디어 전략을 수립하거나, 또는 디지털 마케팅 전략을 추진하시는마케터 분들이라면 오늘 소개해드리는 모바일 앱이 도움이 될꺼라 믿습니다. (이미지 출처: Thinkstock) 디지털 마케터 또는 SEO 전문가들을 위한 툴들은 기존에도 많이 나와 있지만,,,인기 있는 유틸리티 가운데 대다수는 웹 브라우저나 다운로드식의 테스크톱용 소프트웨어 애플리케이션으로만 사용할 수 있었습니다.사무실 책상에만 앉아 있는 마케터라면 문제 없지만외부 미팅이 잦은 마케터라면... 업무를 보는데 다소 불편했던것도 사실이죠.업무를 보는데 언제 어디서든 불편함이 없도록 도와 줄 (다운로.. 2015. 8. 5.
모빌리티(Mobility) 도입 시 고려해야 할 4가지 요소는? 안녕하세요? 알서포트 입니다. 오늘은 모빌리티(Mobility)에 대해 알아보도록 하겠습니다.모빌리티(Mobility)란?모바일과 웹의 쌍방향 커뮤니케이션 플랫폼으로언제 어디서나 연결성을 보장하고 한층 더 업그레이드 된 모바일 비즈니스 환경을 구축하는 시스템입니다.가장 보편적인 엔터프라이즈 모빌리티 도입 효과로는고객 대응 시간 단축에 따른 매출 증가 등의 효과이죠!!즉, 개인이 휴대하고 있는 기기를 이용하여 쉽고 빠르게 움직여 가동성 & 유동성을 늘리는 것 입니다. 많은 기업들이 직원들이 보유한 모바일 디바이스를 업무에 사용하도록 허가해생산성과 만족도를 높이고자 하고 있는데요.혹시 아직도 기업 내 모빌리티 도입이 너무 위험하다고 생각하시나요?새로운 모바일 보안 및 관리 툴을 사용하면 데이터 보안에 문제를.. 2015. 8. 3.
윈도우 10 기다리지 않고 업그레이드하려면? 안녕하세요, 알서포트입니다. 다들 윈도우 10 업그레이드는 하셨나요? 네? 아직도 윈도우 10을 설치하지 못했다고요? 마음 편하게 기다리면 모르는 새 윈도우 10 업그레이드가 알아서 진행될 겁니다. 윈도우 10 자동 업그레이드가 어제부터 시작되긴 했지만 인사이더 프리뷰 버전 550만 이용자가 1순위고, 이후 예약 순서에 따라 진행되니 느긋하게 기다리시면 순번이 돌아오겠지요. 기다리는 건 딱 질색이라고요? 새로운 건 바로 써봐야 직성이 풀리는 성격이라고요? 그렇다면 좀 더 빨리 윈도우 10 업그레이드를 할 수 있는 비법을 알려드리지요. 방법 1. 관리자 명령 프롬프트로 강제 명령 내리기 첫 번째 방법입니다. 관리자 명령 프롬프트를 통해 강제 명령을 내리는 방법부터 써볼까요? 명령 프롬프트를 관리자 권한으로.. 2015. 7. 30.
윈도우 10 시대 개막, 준비되셨나요? 드디어 7월 29일입니다. 무슨 날이냐고요? MS의 새 운영체제 윈도우 10(Windows 10)의 출시일이지요.윈도우 10은 여러 면에서 눈길을 끄는 운영체제입니다. 9를 건너뛰고 10이란 숫자를 쓴 것도 흥미롭고요. 네, 아직도 윈도우 10에 대해 잘 모르신다고요? 자, 어디 가서 아는 체 좀 할 수 있도록 알서포트가 주요 특징 몇 가지를 속성으로 알려드릴게요. PC 운영체제 정체성 되찾은 '윈도우 10' 윈도우 10은 대세인 '모바일'에 조바심을 내며 무리수를 둔 전작 윈도우 8 계열과 달리 PC라는 본연의 경쟁력을 다시금 다지는 모습을 보여줍니다. MS가 윈도우를 앞세워 모바일 시장까지 집어삼키기엔 준비가 덜 됐죠. 아직까지 PC를 쓰기엔 터치보다 마우스/키보드가 더 익숙한 것이 현실입니다. 익숙.. 2015. 7. 29.
[리모트콜] 복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘의 주제는 "복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라"입니다.원격 지원으로 컨택센터의 고객경험관리가 바뀌고 있다는 사실을 알고 계신가요?물론 그 중심엔 리모트콜이 있습니다. 고객의 경험을 중요하게 여기는 시대입니다. 고객이 좋은 경험을 하게 함으로써 고객의 마음을 사로잡아야 하는 것이지요. 컬럼비아 비즈니스 스쿨의 번트 슈미트 교수가 처음 제안한 고객경험관리(CEM, Customer Experience Management)는 기업이 자사의 제품 및 서비스를 접하는 모든 접점에 있어 고객의 체험을 긍정적으로 만들어가는 활동이라고 합니다. 말이 어렵지요? 고객을 사로잡는 것은 제품이 아니라 경험이며 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고 프리미엄 이미지를 만들어가야 한다고 설.. 2015. 7. 28.
[여름휴가 시리즈 2탄] 여름 바캉스, 필수 '디지털 SW 코디' 안녕하세요? 알서포트 입니다. 지난 번 소개 드린 "[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁"에 이어오늘은 여름 휴가지에서 받을 수 있는 스트레스 지수를 날려버릴 SW를 소개해드릴까 합니다. 여름 휴가를 앞둔 직장인분들은 들뜬 마음에 한창 기분 좋아지는 시기죠?여름 휴가 필수품으로 무엇을 챙겨가시나요? 비상약? 수영복? 직장인들이 여름휴가지를 선택하는 기준 1위는 '휴식'으로 나타났는데요~'조용하고 타인의 방해를 받지 않는 곳에서 휴식을 위한 휴가를'를 보내고 싶다는 소원은 모든 직장인들에게 동일하게 적용되나 봅니다.진정한 휴식을 위해 오늘 알서포트는 여름 바캉스 필수 SW를 코디해드릴까 합니다. I. 스마트 캐리어 해외 여행 시 캐리어의 안전이 걱정되세요?캐리어는 더이상 바퀴 달린.. 2015. 7. 15.
[여름휴가 시리즈 1탄] 휴가 후 빠른 업무 복귀를 위한 꿀팁 안녕하세요? 알서포트 입니다. 길고 긴 여름!! 사무실을 벗어나는 달콤한 휴가를 계획 중이신가요?휴가를 떠나는것 보다 여름 휴가가 끝난 후다시 일상 업무로 돌아가는게 벌써부터 두렵고 짜증나는게 직장인들의 마음이죠~ (이미지 출처: Acronis) 여름 휴가가 끝난 후 당신이 다시 업무에 쉽게 복귀할 수 있도록 도와줄 앱을 소개해드릴까 합니다. 신속한 업무 복귀를 위한 'Trello'프리미엄 클라우드 서비스인 Trello(트렐로)는 몇 분만 사용해도 휴가 기간 동안 잠깐 잊고 있었던 업무를 빠르게 파악하는데 큰 도움을 주는디지털 화이트보드 역할을 하는 모바일 애플리케이션입니다. 프로젝트성 업무를 주로 한 이들에게Trello(트렐로)는 지금 내가 할 일이 무엇이고어떤 일들을 조율해야 하는지 한눈에 파악할 수.. 2015. 7. 13.
[퀴즈 이벤트] 지친 당신을 위한 맞춤 처방! 리모트콜은 보약 입니다! 안녕하세요? 알서포트 입니다.업무와 일상에 지친 여러분들을 위해~알서포트가 당신에게 필요한 처방을 진단해 드립니다~ "지친 당신을 위한 맞춤 처방"리모트콜은 보약 입니다!!! 맞춤 처방 퀴즈 응모 방법: 1. 이벤트 바로 가기 2. 혈압이 확 치솟는 고객, 스트레스 폭발 상담사, 두통에 늘 시달리는 사장 사진 클릭 하기3. 퀴즈의 정답 체크하기4. 퀴즈 응모자의 정보 기입하기 (상품 수령) 이벤트 정보 상세 보기리모트콜 상세 보기 2015. 7. 9.
[리모트콜 비주얼팩] LG전자, IoT 가전 서비스의 품격을 올리다 알서포트의 원격 지원 솔루션 '리모트콜'은 세계 6,000여 기업이 사용하고 있습니다. 시대를 앞서는 알서포트의 원격 기술, 시장을 이끄는 선두 기업이 더욱 앞서나갈 수 있도록 도움을 드리고 있습니다. 이번엔 LG전자가 리모트콜 비주얼팩(RemoteCall + visual pack)을 고객 서비스에 도입함으로써 IoT 시대 프리미엄 가전의 선두로 향하는 기반을 닦은 사례를 살펴보려 합니다. 최근 사물인터넷(Internet of Things, 이하 IoT) 기술이 주목받고 있습니다. 가전제품 등 각종 사물에 통신 기능과 센서를 달아 인터넷에 연결하는 기술입니다. 사물인터넷이 활성화됨에 따라 우리 삶도 한결 편리해지고 있습니다. 애플워치와 같은 웨어러블 기기는 IoT 기술의 맛보기일 뿐입니다. 물론 가전제품.. 2015. 7. 9.