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[아시아경제]알서포트, 원격 지원 '리모트콜' 윈도우10 완벽지원 [배요한기자][아시아경제] 원격지원·제어 아시아 1위 글로벌 클라우드 기업 알서포트(대표 서형수)는 자사의 S/W ‘리모트 콜(RemoteCall)’이 새 운영체제 윈도우 10(Windows 10)을 완벽 지원한다고 12일 전했다. 최근 공공기관, 금융사 등이 미흡한 윈도우 10 대응으로 여론의 뭇매를 맞고 있다. 액티브X에서 아직 벗어나지 못한 국내 온라인 사이트 및 서비스는 윈도우 10 출시로 직격탄을 맞았다. 마이크로소프트가 인터넷 익스플로러 대신 액티브X를 뺀 새 웹 브라우저 ‘엣지(Edge)’를 도입한 것이 이유다. 윈도우 10 출시로 국내 인터넷 및 S/W 업계가 변하고 있다. 기술 표준을 준수하고 액티브X를 쓰지 않는 S/W가 주목 받고 있다. 아시아 1위 원격 지원 S/W ‘리모트콜’도 그.. 2015. 8. 13.
알서포트, “휴가철 원격 SW 이용량 32% 늘어” [백지영기자][디지털데일리] 원격지원 및 제어 소프트웨어(SW) 기업인 알서포트(www.rsupport.com/kr 대표 서형수)는 여름휴가 기간에 자사의 원격 제어 SW 이용량이 봄철 대비 32%로 대폭 증가했다고 6일 밝혔다. 회사 측에 따르면 올해는 예년과 다르게 원격제어 SW의 인기가 6월부터 이어졌다는 설명이다. 알서포트는 지난 6월 메르스 사태를 맞아 자사 원격 제어 SW ‘리모트뷰’를 한시적 무료로 서비스했으며 데모 가입자 수가 전월에 비해 35% 늘었다. 증가한 가입자는 7월에도 비슷한 수준으로 유지되고 있다. 또한 6월 베타 서비스를 시작한 화상 회의 서비스 ‘리모트미팅’의 7월 회의 개설량도 전월에 비해 300%나 증가했다. 이는 가입 및 설치 없이 PC에서 쉽게 쓸 수 있으며 안드로이.. 2015. 8. 7.
잘나가는 마케터의 '머스트 해브 모바일 앱' 안녕하세요? 알서포트 입니다. 오늘은 디지털 마케터들의 "Must Have Mobile App"을 소개해드릴까 합니다.SEO 업무를 담당하거나, 소셜 미디어 전략을 수립하거나, 또는 디지털 마케팅 전략을 추진하시는마케터 분들이라면 오늘 소개해드리는 모바일 앱이 도움이 될꺼라 믿습니다. (이미지 출처: Thinkstock) 디지털 마케터 또는 SEO 전문가들을 위한 툴들은 기존에도 많이 나와 있지만,,,인기 있는 유틸리티 가운데 대다수는 웹 브라우저나 다운로드식의 테스크톱용 소프트웨어 애플리케이션으로만 사용할 수 있었습니다.사무실 책상에만 앉아 있는 마케터라면 문제 없지만외부 미팅이 잦은 마케터라면... 업무를 보는데 다소 불편했던것도 사실이죠.업무를 보는데 언제 어디서든 불편함이 없도록 도와 줄 (다운로.. 2015. 8. 5.
모빌리티(Mobility) 도입 시 고려해야 할 4가지 요소는? 안녕하세요? 알서포트 입니다. 오늘은 모빌리티(Mobility)에 대해 알아보도록 하겠습니다.모빌리티(Mobility)란?모바일과 웹의 쌍방향 커뮤니케이션 플랫폼으로언제 어디서나 연결성을 보장하고 한층 더 업그레이드 된 모바일 비즈니스 환경을 구축하는 시스템입니다.가장 보편적인 엔터프라이즈 모빌리티 도입 효과로는고객 대응 시간 단축에 따른 매출 증가 등의 효과이죠!!즉, 개인이 휴대하고 있는 기기를 이용하여 쉽고 빠르게 움직여 가동성 & 유동성을 늘리는 것 입니다. 많은 기업들이 직원들이 보유한 모바일 디바이스를 업무에 사용하도록 허가해생산성과 만족도를 높이고자 하고 있는데요.혹시 아직도 기업 내 모빌리티 도입이 너무 위험하다고 생각하시나요?새로운 모바일 보안 및 관리 툴을 사용하면 데이터 보안에 문제를.. 2015. 8. 3.
윈도우 10 기다리지 않고 업그레이드하려면? 안녕하세요, 알서포트입니다. 다들 윈도우 10 업그레이드는 하셨나요? 네? 아직도 윈도우 10을 설치하지 못했다고요? 마음 편하게 기다리면 모르는 새 윈도우 10 업그레이드가 알아서 진행될 겁니다. 윈도우 10 자동 업그레이드가 어제부터 시작되긴 했지만 인사이더 프리뷰 버전 550만 이용자가 1순위고, 이후 예약 순서에 따라 진행되니 느긋하게 기다리시면 순번이 돌아오겠지요. 기다리는 건 딱 질색이라고요? 새로운 건 바로 써봐야 직성이 풀리는 성격이라고요? 그렇다면 좀 더 빨리 윈도우 10 업그레이드를 할 수 있는 비법을 알려드리지요. 방법 1. 관리자 명령 프롬프트로 강제 명령 내리기 첫 번째 방법입니다. 관리자 명령 프롬프트를 통해 강제 명령을 내리는 방법부터 써볼까요? 명령 프롬프트를 관리자 권한으로.. 2015. 7. 30.
윈도우 10 시대 개막, 준비되셨나요? 드디어 7월 29일입니다. 무슨 날이냐고요? MS의 새 운영체제 윈도우 10(Windows 10)의 출시일이지요.윈도우 10은 여러 면에서 눈길을 끄는 운영체제입니다. 9를 건너뛰고 10이란 숫자를 쓴 것도 흥미롭고요. 네, 아직도 윈도우 10에 대해 잘 모르신다고요? 자, 어디 가서 아는 체 좀 할 수 있도록 알서포트가 주요 특징 몇 가지를 속성으로 알려드릴게요. PC 운영체제 정체성 되찾은 '윈도우 10' 윈도우 10은 대세인 '모바일'에 조바심을 내며 무리수를 둔 전작 윈도우 8 계열과 달리 PC라는 본연의 경쟁력을 다시금 다지는 모습을 보여줍니다. MS가 윈도우를 앞세워 모바일 시장까지 집어삼키기엔 준비가 덜 됐죠. 아직까지 PC를 쓰기엔 터치보다 마우스/키보드가 더 익숙한 것이 현실입니다. 익숙.. 2015. 7. 29.
[당첨자를 만나다] 보약프로모션 첫번째 당첨자 인터뷰 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘은 "리모트콜은 보약입니다." 퀴즈 프로모션과 관련된 소식을 전해드릴까 합니다. 요즘 날씨만큼이나 핫!한 퀴즈 프로모션이 지금 리모트콜 홈페이지에서 진행되고 있지요!바로바로~ 간단한 퀴즈에 참여하신 분께 자생한방병원의 생활 보약 처방권을 드리는 프로모션입니다! 정말 많은 분들의 참여 속에서, 당첨의 행운을 거머쥐신 그 첫번째 행운의 주인공이 7월 20일 홈페이지를 통해 발표 되었습니다! (짝짝짝! 축하드립니다.) 첫번째 당첨자님께서 보약을 처방받는 현장에 함께 다녀왔습니다. 우리 고객님께서는 7월 22일 자생한방병원 강남지점을 찾아 주셨어요~ 피로 회복용 생활 보약이라도, 전문 한의사와 상담을 통해 체질에 맞게 처방 받아야 하는 법이죠! 두구두구~ 왠지 긴장되는 순간~ 상.. 2015. 7. 28.
[리모트콜] 복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라 안녕하세요, 알서포트입니다. 오늘의 주제는 "복잡한 상담 대신 명쾌한 경험을 제공하라"입니다.원격 지원으로 컨택센터의 고객경험관리가 바뀌고 있다는 사실을 알고 계신가요?물론 그 중심엔 리모트콜이 있습니다. 고객의 경험을 중요하게 여기는 시대입니다. 고객이 좋은 경험을 하게 함으로써 고객의 마음을 사로잡아야 하는 것이지요. 컬럼비아 비즈니스 스쿨의 번트 슈미트 교수가 처음 제안한 고객경험관리(CEM, Customer Experience Management)는 기업이 자사의 제품 및 서비스를 접하는 모든 접점에 있어 고객의 체험을 긍정적으로 만들어가는 활동이라고 합니다. 말이 어렵지요? 고객을 사로잡는 것은 제품이 아니라 경험이며 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고 프리미엄 이미지를 만들어가야 한다고 설.. 2015. 7. 28.
[여름휴가 시리즈 3탄]휴가철 내 스마트폰 지키기 안녕하세요? 알서포트입니다. 이번엔 여름휴가 시리즈 3탄!!!! 휴가철 직장인의 똑똑한 스마트폰 활용방법에 대해 알려드릴까 합니다. 휴가를 떠나는 직장인의 마음이란.... 말 안해도 잘 아실 겁니다. 하지만 현실은 현실인지라 고객들한테 무슨메일이 왔을까 노파심에 휴가를 가서도 어쩔수 없이 스마트폰의 메일을 보셔야하는 경우 다들 한 번쯤은 있으실 겁니다. 그러나 만만치 않은 로밍요금과 국내와는 다른 통신 환경 때문에 악성코드, 스팸메일 잘못 열어봤다가 데이터 다 날라가는 경험 한 번쯤은 해보셨을 겁니다. 하지만 다음과 같은 수칙만 잘 지키시면 해외에서도 스마트폰을 효율적으로 사용 할 수 있습니다. 1. 스마트폰 백업은 필수 해외에서 스마트폰을 잃어버릴 경우 국내와 틀리게 찾기가 불가능합니다. 특히 스마트폰.. 2015. 7. 24.

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