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[기업탐방 DT 파트너스] 서형수 알서포트 대표 [기업탐방 DT 파트너스] 서형수 알서포트 대표 "유료ㆍ무료서비스 섞어 올 중국시장 개척 심혈" 지면일자 2009.02.23 그동안 수많은 국내 SW 기업들이 일본시장의 문을 두드렸지만, 정작 일본에서 성공한 SW 기업은 손에 꼽을 정도다. 일본시장에서 꾸준히 성과를 올리고 있는 알서포트의 서형수 사장은 "세계 최고의 기술력을 바탕으로 뛰어난 품질의 제품을 내놓아야만 일본에서 성공할 수 있다"고 말했다. 일본시장 진출을 타진해본 기업들은 하나같이 품질에 대한 일본인들의 까다로움과 완벽 추구에 혀를 내두른다. 주요 글로벌 SW 기업 대부분이 진출해 치열한 경쟁을 벌이고 있는 일본시장에서 이 나라 고객들의 입맛을 만족시키기 위해서는 그만큼 뛰어난 품질과 성능이 필요할 수밖에 없다. 알서포트의 성공비결 역시 .. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 알서포트, `원격지원` 세계 20여개국에 공급 [디지털타임즈] 알서포트, `원격지원` 세계 20여개국에 공급 까다로운 일본시장서 3년간 100억 매출 은행ㆍ온라인 쇼핑몰 등서 도입 잇따라 ■ 희망을 이끄는 강소기업-SW 지면일자 2009.03.03 "세계 최고 수준의 기술력을 갖춰야 합니다. 또 끊임없는 요구와 테스트에 꾸준하고 성실하게 응해야 합니다." 국내 대표적인 원격지원 및 원격제어 서비스 기업인 알서포트의 서형수 사장은 까다롭기로 소문난 일본시장에서 성공할 수 있었던 비결을 이렇게 설명했다. 고객을 만족시키는 우수한 제품 성능, 완벽한 품질에 대한 집념, 사소한 요구에도 성실하게 응하는 세심함과 꾸준함이 알서포트가 일본의 원격지원 솔루션 시장에서 글로벌 기업들을 물리치고 자리를 잡을 수 있는 힘의 원천이 된 것이다. 지난주 연매출 4000억.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 2008 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 [디지털타임즈] 2008 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 온라인 원격상담 부가기능 제공 ■ 2008 히트상품 소비자추천부문 - 원격지원솔루션 지면일자 2008.12.16 알서포트(대표 서형수)의 `리모트콜'이 원격지원솔루션 부문 소비자추천상을 수상했다. 리모트콜은 일반 사용자부터 전문가까지 누구나 쉽게 웹 브라우저를 통해 상담원과 고객 컴퓨터를 연결할 수 있는 온라인 원격지원 도구이다. 리모트콜은 문자대화, 화상 및 음성대화 등의 커뮤니케이션 도구를 제공하며, 패치 또는 프레젠테이션을 위한 파일전송, 온라인 출력을 위한 원격 프린트 등 온라인 원격상담을 위한 부가기능을 제공한다. 특히 최근 출시된 리모트콜 v5.0은 액티브X를 사용하지 않고 별도의 프로그램을 설치할 필요가 없는 웹 방식으로 구현.. 2011. 8. 2.
[디지털타임즈] 알서포트, 일본 H-Communications와 10년간 50억원 규모의 서비스 공급 체결 [디지털타임즈] 알서포트, 일본 H-Communications와 10년간 50억원 규모의 서비스 공급 체결 알서포트, 일본 H-Communications와 10년간 50억원 규모의 서비스 공급 체결” - 일본 PC Health Care 서비스인 Support Rescue 서비스는 가입자 20만을 목표로 하고 있으며 10년간 50억의 라이센스 수익을 예상 지면일자 2008.12.10 원격지원 서비스 전문 기업인 알서포트(대표 서형수, www.rsupport.co.kr)는 9일 예약, 대기를 지원하는 상담센터용 원격지원 서비스인 “RemoteCall Helper”를 일본 H-Communications, Inc에 공급했다고 밝혔다. 일본 H-Communications, Inc.는 알서포트의 “RemoteCal.. 2011. 8. 2.
[지디넷] 알서포트, 이란의 System Group사에 제품공급 중동시장 공략 시동 [지디넷] 알서포트, 이란의 소프트웨어 전문회사인 System Group사에 제품공급 지면일자 2007.09.13 원격지원 솔루션 전문 기업인 알서포트(www.rsupport.co.kr, 대표이사 서형수))는 이란의 소프트웨어전문기업에 자사의 제품을 공급한데 이어 중동 두바이에서 열린 GITEX 2007전시회에도 참가하여 여러 중동의 기업으로부터 판매 및 제휴 요청을 받는 등 중동 시장 공략을 본격화 해가고 있다고 밝혔다. 알서포트는 그동안 일본 시장에서의 성공을 발판으로 유럽 및 미주, 중동 지역 등으로 시장확대를 꾀하던 중 이번에 중동 두바이에서 열린 GITEX 2007전시회에도 자사의 원격지원 및 원격제어 제품을 출품하여 바레인, UAE, 사우디아라비아, 요르단 등 중동의 바이어들로부터 많은 관심을.. 2011. 8. 2.
[전자신문] 원격지원 솔루션 "리모트콜(RemoteCall)" 미 국방부 공급 [전자신문] 원격지원 솔루션 "리모트콜(RemoteCall)" 미 국방부 공급 지면일자 2007.10.24 알서포트(대표 서형수 www.rsupport.co.kr)는 23일 미 국방부에 원격지원 제품 ‘리모트콜’ 14만 달러어치를 공급하는 계약을 체결했다고 밝혔다. 회사측은 이번 공급을 시작으로 2, 3차 프로젝트에서 최소 100만 달러어치의 제품을 더 공급할 것으로 예상하고 있다. 미국 국방부는 전세계에 산재해 있는 미군의 PC를 효율적으로 관리하기 위해 원격지원 시스템을 도입을 추진했다. 국방부는 6개월여에 걸쳐 전세계 원격지원 솔루션을 검토하고 성능비교시험(BMT)를 통해 알서포트의 제품을 선택했다. 알서포트의 리모트콜은 BMT에서 100%의 완벽한 접속률을 보인데다 속도도 빨라 최종 제품으로 낙점.. 2011. 7. 29.
[디지털타임즈] 알서포트, 미국방부 납품기념 100% 선물증정 이벤트 실시 [디지털타임즈] 알서포트, 미국방부 납품기념 100% 선물증정 이벤트 실시 지면일자 2007.11.13 신규고객에게 닌텐도 DS 증정 설문조사 참여고객 및 퀴즈 당첨 고객에게도 닌텐도 DS증정 참가자 모두에게 PC원격제어 무료이용권 증정 원격지원 솔루션 전문 기업인 알서포트(www.rsupport.co.kr, 대표이사 서형수)는 미 국방부에 자사의 원격지원 제품을 공급한 것을 기념하여 대대적인 이벤트를 실시한다고 밝혔다. 이번 이벤트에는 11월 12일부터 11월 26일까지 실시되며, 이 기간동안 알서포트의 원격지원 제품을 구매하는 고객들에게 닌텐도DS를 사은품으로 제공하며, 또 알서포트의 원격지원 제품인 '리모트콜' 및 원격제어 서비스인 '리모트뷰'를 사용해본 사용자들이 사용 수기를 작성하기만 하면 리모.. 2011. 7. 29.
[전자신문] 스카이프용 PC원격제어 솔루션 ‘리모트X’ [전자신문] 스카이프용 PC원격제어 솔루션 ‘리모트X’ 지면일자 2007.11.01 알서포트(대표 서형수)는 인터넷전화 및 메신저를 제공하는 스카이프용 PC원격제어 솔루션 ‘리모트X’를 개발했다고 31일 밝혔다. 이 제품은 세계 2억2000만명이 이용하는 인터넷전화 및 메신저 프로그램인 스카이프에 플러그인 형태로 탑재하여 손쉽게 이용할 수 있는 개인용 원격지원 솔루션이다. ‘리모트X’는 스카이프를 이용해 음성 및 문자 대화를 하면서 상대방 PC 실제 화면을 보고 협업할 수 있도록 해 준다. 스카이프 이용자 간에 손쉽게 원격지원 서비스를 이용할 수 있게 했으며 보안성 및 네트워크 접근성이 뛰어나 누구나 손쉽고 안전하게 사용할 수 있다. 메신저에는 이러한 원격제어 기능이 들어가 있으나 스카이프에서 이러한 서.. 2011. 7. 29.