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리모트콜5.0 활용팁- 원격지원 녹화기능 하우리 고객지원실에서 추천하는 원격지원 녹화기능 3년간 리모트콜을 사용하며 예상을 뛰어넘는 업무의 효율성을 경험하고 있는 보안업체 하우리. 이번 활용팁은 하우리 고객지원실의 실무진이 추천하는 녹화기능이다. 리모트콜은 녹화기능으로 마우스 포인터 동작부터 채팅 및 조작 등 모든 내용을 동영상으로 저장 할 수 있다. VRVD엔진의 우수한 압축성능으로 인해 1분당 50Kbyte 정도의 용량을 차지한다. 끊김 없는 재생과 우수한 화질은 말할 것도 없이 저장된 동영상으로 전문상담원 교육에 이용할 수 있고 고객에게 전송하여 해결법을 알려줄 수도 있다. (동영상 녹화기능은 알서포트 전제품군 포함) 동영상 녹화 사용 방법 1. 툴바의 녹화 시작버튼을 클릭한다. 2. 상담종료 후 녹화를 정지시키면 “녹화완료” 파법이 뜬다.. 2011. 8. 16.
원격지원솔루션 RemoteCall 5.0 - 리모트콜의 장점 원격지원솔루션 RemoteCall 5.0 - 리모트콜의 장점 원격제어/원격지원 기술을 선도하고 있는 RemoteCall 5.0은 기술적인 면은 물론, 사용자 인터페이스와 비즈니스 프로세스 면에서 이제껏 경험하지 못하셨던, 최고의 경험을 제공할 것을 약속 드립니다. 웹브라우저를 이용한 원격제어 솔루션입니다. ActiveX 를 활용한 번거로운 설치 안내 필요없습니다.(No ActiveX, No Install) IE 및 모든 웹 브라우저를 지원합니다. (IE,Firefox,Opera,Safari…) 전화상담 시 문제해결이 힘든 경우 고객 PC 를 원격제어 하여 문제를 해결함으로 고객 이해도가 높고, 만족도가 대폭 향상됩니다. 상담원은 리모트콜의 다양한 기능을 활용 함으로서, 고객에게 좀 더 풍부한 자료를 제공.. 2011. 8. 16.
원격지원솔루션 RemoteCall 5.0 - 향상된 주요기능 원격지원솔루션 RemoteCall 5.0 - 향상된 주요기능 향상된 VRVD 엔진은 DGI (Drive Graphic Interface) 기술을 구현하여, DirectX, CAD, 게임, 동영상 화면을 자연스럽게 지원합니다. 리모트콜은 최고의 데이터 압축률과 전송방식으로 열악한 네트워크 환경에서도 원활한 원격지원이 되도록 지원합니다. 고해상도의 True Color를 기본으로 지원합니다. VRVD 5.0의 뛰어난 기술력으로 원격지원 상에서도 빠른 속도를 유지합니다. 리모트콜은 ActiveX 나 추가 프로그램 설치 없이, 100% Web Brower 만으로 연결이 가능합니다. 윈도우 쓰듯이 Drag & Drop 만으로도 원격 PC간 파일전송이 가능해 졌습니다. Ctrl+C , Ctrl+V 단축키를 지원하므로.. 2011. 8. 16.
원격지원 솔루션 개발업체 알서포트의 축구동호회를 소개합니다! 원격지원 솔루션 개발업체 알서포트의 축구동호회를 소개합니다! 쨘-- 알서포트 사내 동호회 중 유일하게 남자분들이 바글바글한 동호회이지요 :) 6월에 축구경기일정을 받았으나-- 저의 업무일정이 빠듯하여 오늘에서야 소개해드리게 되었습니다. 지난 6월에 있었던 축구경기 일정입니다. 그중 6월 7일 자체경기날 사진을 입수했습니다~ 6월 7일 - 자체 경기 6월 14일 - 스펙트라전 6월 30일 - 강습  전력질주하는 저 빨간조끼를 입은 분은 대체... 누구신지 ㄷㄷ,,, 사진을 찍어주신 김형수과장님 마저도 저 분이 뉘신지 모르신다더군요..ㅎ 경기 도중 누가 누가 잘하나 구경하는 척 하면서 쉬고 계시네요- 사진속 주인공은 아마도 이달훈 팀장님? 옆에는 서대근주임님도 보이는군요- 이제 고만들 쉬시고 공차셔야죠~~.. 2011. 8. 16.
[고요수목원 봄꽃놀이] 알서포트 워크샵 다녀왔어요! 2편 밥도 자~알 먹고 이제 슬슬 체육대회 준비를 합니다. 밥집으로 온 곳은 식사할 공간 외에도 족구나 물놀이를 할 수 있게끔 시설이 잘 갖춰 있었답니다. 덕분에 자리 이동없이 간단한 준비만 하면 바로~~ 체육대회를 진행할 수 있었지요! 뭔갈 유심히 관찰중인 과장님과 유유히 흐르는 냇물이 한가로워 보입니다. 여기는 식사한 곳 바로 앞이랍니다. 정체불명의 강꽁치(?) 경기 준비로 분주합니다. 저 주황색 바구니 안에 든 것이 바로 경기의 핵심이죠! 경기를 하는 시간보다,, 준비하는 시간이 쪼꼼.. 더 긴 강꽁치경기! 저도 밥 먹은 직후 대표님께서 만들고 있는 저것을 수십개 만들었습니다ㅎ 그것은 바로~ 물.풍.선! :) 뭐가 지금 지나갔냐? 나란히 스마트폰에 몰입중이신 두분! ㅎ 여러분은 지금 던지는 사람보다 받는.. 2011. 8. 16.
[고요수목원 봄꽃놀이] 알서포트 워크샵 다녀왔어요! 1편 안녕하세요! 4월 29일.. 지난 금요일이었죠? 가평에 있는 고요수목원으로 회사 단체 워크샵을 다녀왔습니다!! 간만에 봄나들이 제대로 갔다 왔지요~ 봄~ 하면 단연 벚꽃이 최고지요~ 하아~얀 벚꽃을 보고 있노라면 자연에 순화되는 기분입니다. 나는 자연이어라~~~ 아침수목원원 찾아가기 : 경기도 가평군 상면 행현리 산255 사이트 자세히 보기 경춘선 전철을 이용하시거나 청평터미널까지 오시면 수목원행 버스가 다닙니다. 저희는 단체라,, 관광버스 타고 갔지요. 연중무휴라고 하니~ 가족동반 꽃놀이 다녀오시면 좋을 것 같습니다. 지도를 보니.. 우리가 갔던 곳이 저렇게 넓었나... 싶네요ㅎㅎ 꽤 걸었던 것 같긴 합니다; 9시까지 회사로 모였다가~ 드디어 탑승! 고속버스에 타고 있노라면 멀~리 여행을 떠난단 기분에.. 2011. 8. 16.
서형수대표, 중소기업 경쟁력 제고를 위한 청와대 간담회 참석 안녕하세요? 원격 솔루션 전문기업 알서포트입니다. 1월 26일 청와대 영빈관에서 이명박 대통령과 중소기업인들과의 간담회가 있었습니다. 강한 중소기업, 더 큰 대한민국을 만드는 글로벌 챔피언이라는 캐치프레이즈를 걸고 국내 굴지의 중소기업인들을 초대하였습니다. 이 자리에 우수한 해외 수출실적으로 국가 대외무역향상에 기여한 알서포트 서형수대표가 참석하였습니다. 중소기업 경쟁력 제고를 위한 간담회 자리인 만큼 공개형식으로 이루어졌고, 참석한 중소기업인들이 자유롭게 의견을 전달하고 공유하는 열린 대화의 장이였습니다. 다함께 오찬을 마친 후, 이 대통령은 “중소기업이 성공하고 그 성공을 통해 새로운 일자리를 만들어 더 많은 젊은이들이 일하게 되고 나라가 융성해지는 그런 선순환 과정에서 여러분이 중요한 역할을 하고 .. 2011. 8. 16.
2011년 새해맞이 알서포트 가족동반 워크샵 2011년 새해맞이 알서포트 가족동반 워크샵 지난 1월14일(금) 알서포트 전임직원 가족동반 워크샵을 다녀왔습니다. 장소는 강원도 현대성우리조트~ 모처럼 직장동료들의 사랑하는 아내이자 남편, 귀여운 아이들 온 가족이 한자리에 모이니 대형 체육관이 꽉 차더군요^^ 한식당에서 맛있는 점심식사를 마치고, 폴폴 내리는 눈을 맞으며 스노우 보드, 스키, 스노우 어드벤처를 늦은 오후까지 맘껏 즐겼답니다. 너무 신나게 놀았나요? 허기진 상태로 체육관에 다시 집결하니 알서포트 가족들을 위한 근사한 뷔페가 준비되어있었습니다. 예쁘게 셋팅된 테이블에 오손도손 둘러앉아 여유있게 저녁식사를 즐겼습니다. 와~ 가족동반 워크샵의 하이라이트! 자녀들의 장기자랑 시간이 돌아왔습니다. 짜잔~ 이것은 무엇일까요? 선물 돌림판 입니다. .. 2011. 8. 16.
[사랑의 쌀 지원 - 김진아 할머니 댁 방문 편] [사랑의 쌀 지원 - 김진아 할머니 댁 방문 편] 제법 추워진 어느 날 2주 전 방문하기로 하였던 김진아 할머님 댁에 드리기로 했던 쌀과 고구마를 가지고 방문 하였습니다. 손주분과 통화 후 늦은 오후 주소 한 장 들고 한참을 헤매어2층에 있는 할머님 댁에 방문 하였습니다. 할머님은 2주 전 저희와 뵙기로 약속했던 바로 그 날…한평생을 함께 해온 할아버님을 먼저 떠나 보내시고, 혼자서 저희를 맞이해 주셨습니다. 아직 할머님의 얼굴에는 슬픔이 가득 차 있었고, 좀 더 일찍 찾아 뵙지 못한 죄송함이 밀려왔습니다. “할머니, 저희 직원들이 작은 이벤트를 해서 마련한 쌀과 고구마 입니다. 맛있게 드세요” 할머니 손주분과 행복하고 건강하게 오래 오래 사세요~ 하루 빨리 할머님께서 웃으시는 모습을 되찾을 수 있기를 .. 2011. 8. 16.

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