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알서포트 소식/알서포트 언론보도660

'MZ 성지' 인생네컷, 무인 매장인데 기기 관리 어떻게? 알서포트는 원격제어 솔루션 '리모트뷰'를 엘케이벤쳐스의 셀프사진인화 스튜디오 '인생네컷'에 공급했다고 19일 밝혔다. ​ 엘케이벤쳐스는 무인 사진 촬영 기기·키오스크 제조 및 소프트웨어 개발업체로, 국내외 523개 '인생네컷' 매장(국내 461개·해외 62개)을 운영 중이다. 인생네컷 매장은 직원이 상주하지 않는 무인 방식으로 운영되는데, 시스템 운영 및 고객 불편 대응 등 대부분의 업무를 리모트뷰로 원격처리하고 있다. ​ 리모트뷰는 멀리 떨어진 기기를 원격으로 관리·제어하는 솔루션이다. 웹브라우저만 열면 원격지의 기기를 손쉽게 제어·관리할 수 있다. 한 페이지에서 다수의 단말기를 확인·관리하거나 원격으로 기기 재설치 등도 가능하다. 클라우드 서비스(SaaS) 방식이라 도입 및 구축이 간편하고, 기기 추.. 2023. 4. 19.
원격SW 강자 알서포트, 공격적 R&D 투자 이어간다 글로벌 비대면·원격 솔루션 전문기업 알서포트가 지난해 연구개발(R&D) 투자를 대폭 늘린 것으로 나타났다. 이를 통해 주력인 원격 솔루션의 경쟁력을 극대화하는 한편, 신사업으로 추진하는 메타버스 비즈니스 플랫폼 개발에 전력을 기울이고 있다. 31일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 알서포트(대표 서형수)의 사업보고서를 분석한 결과, 지난해 87억 원의 연구개발비를 투입한 것으로 집계됐다. 전년보다 45.0% 증가한 수치다. 알서포트는 2020년 56억 원, 2021년 60억 원에 이어 지난해까지 가파른 연구개발비 증가세를 보이고 있다. 매출이 2021년 525억 원에서 2022년 486억 원으로 7.4% 감소했음에도 R&D 투자를 크게 늘리면서 지난해 매출 대비 연구개발비 비중이 18.0%로.. 2023. 4. 13.
리모트미팅 개발PM 인터뷰🎤“화상회의는 ‘음성’ 디테일에 달려있다” 지난 코로나19 팬데믹 때보다는 사용량이 줄었다고 하지만 여전히 화상회의는 메신저, 이메일 다음으로 중요한 비즈니스 커뮤니케이션 수단으로 활용되고 있다. 본사-지사, 본사-파트너사, 본사-생산시설 간의 회의나 관내 다수의 사무소 및 시설을 관리하는 공공기관 등은 업무 효율성을 위해 화상회의를 지속적으로 활용하고 있다. 화상회의의 활용이 늘어나면서 국내외 주요 화상회의 업체들은 인공지능 기술을 적용하고 아바타 등 새로운 기능을 추가하는 등 경쟁 우위를 확보하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. ​ 화상회의, 또는 영상회의라는 명칭만을 보면 당연히 ‘영상’이 경쟁력의 가장 중요한 부분이라고 생각하기 쉽다. 그런데 ‘음성’이 화상회의의 가장 기본이자 제품의 경쟁력을 결정하는 요인이라고 주장하는 화상회의 소프트웨어 개.. 2023. 4. 6.
알서포트, 엑셈에 설치형 다목적 스마트워크 부스 ‘콜라박스’ 공급 글로벌 비대면•원격 솔루션 전문기업 알서포트가 엑셈 마곡 신사옥에 자사 설치형 다목적 스마트워크 부스 ‘콜라박스(COLABOX)’를 제공했다고 13일 밝혔다. ​ IT 통합관리 전문기업 엑셈은 최근 조직 응집력을 높이고 직원 개개인의 만족도 및 몰입도 증진을 위해 서울 마곡에 신사옥을 마련했다. 각 층 라운지를 중심으로 건물 중앙이 개방된 독특한 구조로 직원 간의 소통을 강화하면서 개인의 업무 스타일에 맞는 최적의 공간으로 구성했다. 여기에 총 12대의 ‘콜라박스’를 각 층마다 설치해 몰입도 높은 업무를 위한 업무 집중 공간이자 사생활 보호를 위한 독립된 공간으로 활용하고 있다. "엑셈, 신사옥에 집중 업무 공간 ‘콜라박스’ 도입으로 임직원 업무 몰입도•효율성 극대화" 엑셈 관계자는 "이미 뛰어난 방음 .. 2023. 3. 14.
알서포트, 日 통신사 NTT도코모 '온라인 접객 시스템' 구축 글로벌 비대면·원격 솔루션 전문 기업 알서포트가 일본 최대 이동통신업체인 NTT도코모의 클라우드 기반 ‘온라인 접객 시스템’을 구축했다고 2일 밝혔다. ​ 일본 이동통신 시장 점유율 1위인 NTT도코모가 고객 편의성 및 만족도 향상을 위해 알서포트와 손잡고 ‘온라인 접객 서비스’를 일본 통신업계 최초로 선보인다. 알서포트는 자사 영상 통화 기반의 보이는 원격 상담•응대 솔루션 ‘리모트VS(RemoteVS*)’를 기반으로 시스템 개발부터 운용, 유지보수 등 통합 서비스를 제공한다. ​ 알서포트는 고객과 상담사의 상호작용을 극대화하기 위해 ‘리모트VS’에 최신 코브라우징(Co-Browsing*) 기술을 비롯해 ▲양방향 화면 공유▲상담원 아바타 프로필 등의 신규 기능을 추가했다. 코브라우징, 양방향 화면 공유.. 2023. 3. 7.
세라젬, 알서포트 '리모트VS' 도입, 신개념 ‘영상 상담 서비스’ 본격화 세라젬, ‘리모트VS’ 연동한 신개념 영상 상담 서비스 선보여, 신속•정확한 고객 대응으로 고객 만족도 및 업무 생산성 향상 기대! ​ 글로벌 비대면·원격 솔루션 전문기업 알서포트가 자사 비대면 영상 상담 솔루션 '리모트VS(RemoteVS*)'를 세라젬에 공급했다고 20일 밝혔다. ​ 홈 헬스케어 혁신기업 세라젬이 고객 편의와 만족도 향상을 위해 비대면 영상 상담 솔루션 '리모트VS'를 연동한 신개념 고객상담 서비스를 본격화한다. ​ '리모트VS'는 영상 기반의 비대면 원격 상담 솔루션으로, 상담사가 영상 통화를 통해 고객의 상황을 직접 보면서 정확하게 파악하고 대응할 수 있다. 안내 문자메시지(SMS) 전송 기능을 비롯해 이미지•화면 공유, 영상 녹화 및 이력 관리 기능 등 비대면 영상 상담에 최적화.. 2023. 2. 21.
알서포트, 일본 샤프에 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’ 제공 비대면·원격솔루션 전문기업 알서포트가 일본의 대표 전자기기 제조사 샤프(SHARP)에 자사 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’을 제공한다고 16일 밝혔다. ​ ‘리모트콜(RemoteCall)’이 일본 샤프가 신규 출시하는 기업용 모바일 기기 관리 서비스 ‘링크 비즈 emm(LINC Biz emm)’에 연동돼 기업의 업무용 스마트폰에 대한 원격지원 기능을 제공한다. ​ 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’과 일본 샤프의 기업용 모바일 기기 관리 서비스 제휴 이번 연동을 통해 기업의 IT 관리자는 임직원의 업무용 스마트폰 단말기 설정, 분실 방지 등 단순 관리뿐만 아니라 단말기 오조작이나 장애 발생 시 원격으로 즉각적인 문제 해결을 지원할 수 있게 됐다. 임직원은 원격지원을 받기 위해 스마트폰에 별도의 프로그램을 설치할 필.. 2023. 2. 17.
알서포트, 교보생명에 비대면 영상 상담 솔루션 공급! 글로벌 비대면·원격 솔루션 전문기업 알서포트가 자사 비대면 영상 상담 솔루션 '리모트VS(RemoteVS*)'를 교보생명에 공급했다고 1일 밝혔다. ​ *리모트VS(Remote VS): Remote Visual Support의 조합어로, 원격(remote) 솔루션 전문기업 알서포트의 독자적인 기술력이 집약된 비대면 영상 인증•상담 솔루션이다. 영상 통화를 통해 상담사와 고객이 실시간으로 문서 등을 함께 볼 수 있어 보다 효과적인 보이는 원격 상담이 가능하다. 교보생명, 리모트VS' 도입! 상담사 양방향 소통으로 고객 편의와 만족도 높여 올해 혁신금융서비스 지정 업체를 중심으로 전화와 화면 제공을 이용한 금융 상품 판매, 이른바 '보이는 상품 가입 서비스'가 본격화될 전망이다. 이와 관련해 교보생명은 비대.. 2023. 2. 1.
고양도시관리공사, 화상회의시스템 '리모트미팅'으로 60여개 사업장 연결 불필요한 이동 시간·인력 낭비 최소화 커뮤니케이션 방식 바꿔 업무 효율성 향상 직관적인 사용자 환경 제공 다양한 디바이스·네트워크 환경에서 안정적인 연결 지원 ​ ​ 고양도시관리공사는 고양시 내 체육·문화·환경·교통 등 다양한 분야의 60여개 공공시설을 전문적으로 운영·관리하는 한편, 일산테크노밸리 조성사업을 비롯한 도시 개발과 관련된 각종 사업을 맡고 있다. ‘시민의 행복 향상’과 ‘도시의 가치 증진’을 위해 지속적으로 혁신을 추진해온 고양도시관리공사는 지난 연말 행정안전부 지방공기업 경영평가에서 3년 연속으로 ‘최우수 공기업’에 선정됐다. ​ ​ 고양도시관리공사는 다양한 시설 운영 및 사업 관련 업무를 수행하는 만큼 회의가 많은 기관 중 하나다. 매주 20여명이 참석하는 간부 회의는 물론, 관내 시설.. 2023. 1. 4.
원격업무지원 리모트콜, 고객·엔지니어 모두 '만족'(by.굿모닝아이텍) 알서포트의 원격지원 솔루션 '리모트콜'이 기업 생산성 향상에 기여하면서 고객사로부터 호평을 받고 있다. ​ 15일 알서포트에 따르면 가상화 인프라 구축 전문기업 굿모닝아이텍이 '리모트콜'을 활용해 원격으로 가상화 인프라를 효율적으로 유지·보수하고 있다. 굿모닝아이텍은 국내 최다 가상화 엔지니어를 보유한 업체로 공공 및 금융기관, 제조, 의료 등의 분야에서 고객사를 지원하고 있다. ​ 최근 서버, PC 등의 시스템 가상화를 추진하는 기업들이 지속적으로 증가함에 따라 전문적인 운영, 관리를 위해 굿모닝아이텍의 전문 엔지니어의 도움을 요청하는 빈도 또한 크게 늘고 있다. 이에 굿모닝아이텍은 원격지원 솔루션 '리모트콜'을 이용해 즉각적인 1차 대응을 실시하고 했다. ​ 굿모닝아이텍은 '리모트콜'을 도입한 결정적.. 2022. 12. 22.
'워케이션'을 통한 기업 생산성 향상 효과! 디지털 전환이 생활의 영역으로 파고들었다. 일과 휴가의 합성어인 ‘워케이션’은 일상에서 맞이하는 디지털 전환의 대표적 사례다. 화상회의 등 원격 근무가 가능해지면서, 휴식을 원하는 직장인을 배려하는 업무 형태가 생겨나고 있다. ​ 부산 해운대구 송정동에 마련된 알서포트 부산지사는 성공적으로 워케이션 공간을 지역에 제대로 안착시켰다는 평가를 받는다. 알서포트는 클라우드 기반의 원격 기술 기반의 소프트웨어 서비스 기업이다. 알서포트는 “기업 입장에서는 워케이션을 철저히 업무 공간으로 해석해야 한다”며 “워케이션 공간에서 이뤄지는 업무 성과를 달성해야 비로소 직원의 휴식과 복지가 원활히 이뤄지는 것”이라고 강조했다. " 서핑 후 업무, 대만족! " ​ 지난 18일 알서포트 부산지사. 키보드 위를 움직이는 직원.. 2022. 12. 13.
[제9회 대한민국 SW제품 품질대상]우수상-알서포트 '리모트뷰' 알서포트 '리모트뷰'는 원격접속·제어 소프트웨어(SW)로, 재택근무뿐만 아니라 원격지의 단말기 관리·제어 등 다양한 산업 분야에서 활용되고 있다. 일본 클라우드 기반 원격제어 시장점유율 1위를 차지하는 등 국내외 원격제어·원격근무 솔루션으로 품질과 성능을 인정받고 있다. ​ 리모트뷰는 추가 장비를 설치하지 않고 내부 서버에 전용 SW를 설치하면 즉시 구축 및 사용이 가능하다. 어디서든 웹브라우저에서 손쉽게 원격제어 및 원격근무가 가능하다. 폭넓은 운용체계(OS) 및 웹 브라우저 환경을 지원해 거의 모든 환경에서 원격제어가 가능하다. 이기종 OS 간 원격제어도 가능하며, 스마트폰으로 사무실 PC에 연결해 원격으로 업무를 수행할 수 있다. ​ 데스크톱가상화인프라(VDI)와 달리 SW 라이선스를 추가 구매 및.. 2022. 12. 8.