알서포트 소식/알서포트 언론보도654 🔎Solution Review_클라우드 기반 원격지원 서비스 ‘리모트콜’ 리모트콜, 높은 사용 편의성! 다양한 산업 분야로 도입 확대 알서포트의 ‘리모트콜(RemoteCall)’은 원격지원 서비스로, 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데 효과적이다. 프로그램 설치 없이 웹브라우저에서 바로 접속해 지원하는 ‘웹 원격지원’과 전문적인 원격지원을 위한 ‘전용 에이전트 프로그램’ 등 두 가지 방식을 제공해 기업의 비즈니스와 고객 상황에 따라 효율적으로 활용할 수 있다. 윈도우, 맥OS를 비롯해 안드로이드, iOS 등 다양한 운영체제와 디바이스를 지원하기에 다양한 시스템 환경에서 발생하는 문제를 손쉽게 원격으로 해결할 수 있다. PC-PC, PC-모바일 등 이기종 디바이스의 원격지원도 가능해 다양한 사용자 시스템에서 발생하는.. 2022. 10. 7. [Solution Review] 클라우드 기반 화상회의 서비스 ‘리모트미팅’ 사용자 편의성·협업 효과 극대화 알서포트의 ‘리모트미팅(RemoteMeeting)’은 웹 기반 화상회의 제품으로, 고해상도(Full HD) 화질과 선명한 음성 전달, 끊김없이 안정적인 연결 성능을 자랑한다. 웹 브라우저에 접속만 하면 즉시 화상회의를 진행할 수 있으며, 화상회의 주최자나 참석자 모두 별도의 프로그램을 설치할 필요 없다는 것이 장점이다. 특허받은 ‘라운지’ 기능 등 직관적인 사용자 환경(UI·UX)을 제공해 연령이나 IT 숙련도에 상관없이 누구나 쉽게 이용할 수 있어 기업은 물론, 공공기관의 대민 서비스, 학교, 의료시설 등에서 활용되고 있다. 원격제어 기능 제공 ‘리모트미팅’은 웹 기반 화상회의 제품으로는 유일하게 ‘원격제어’ 기능을 제공한다. 단순히 화상회의 참석자 간 화면을 공유해.. 2022. 9. 29. [AI코리아대상] 알서포트, AI 접목한 원격 근무 솔루션 앞장 이데일리와 지능정보산업협회가 주최한 ‘AI코리아 대상’에서 산업통상자원중소벤처기업위원회위원장상(상생상)을 받은 알서포트의 서형수 대표는 이같이 수상 소감을 전했다. 알서포트는 원격근무 솔루션 전문기업으로 화상회의 몰입도와 업무 효율성을 높이기 위해 인공지능 기술을 이용한 웹 화상회의 서비스를 제공한다. 특히 소음제거, 가상 배경화면, 발언자 자동 탐지, 자동회의록 작성과 같은 기능을 연령이나 기술 숙련도와 상관없이 쉽게 쓸 수 있도록 했다. 가령 화상회의를 할 때 들리는 키보드 치는 소리, 반려견 소리 등 주변 소음은 없애고, 사람의 음성만 선명하고 정확하게 전달한다. 사람의 음성 중에서도 언어(말소리)와 비언어적 음성까지 구분할 정도로 똑똑하다. 화상회의 중에 무심코 휘파람을 불어도 비언어적 음성으.. 2022. 9. 26. 재택근무 바람타고 원격제어 수요 증가↑ 스마트워크로 혁신💡 알서포트, 재택근무 바람타고 몸집 불린다. 국내·일본에서 영향력 상당, 리모트뷰 수요 크게 늘어 대규모 R&D 투자 추진 원격근무 소프트웨어 전문기업 '알서포트'의 강점은 안정적인 시장지배력이다. 굴지의 글로벌 기업들과의 치열한 경쟁 속에서도 오랜 연구개발로 쌓은 기술력을 기반으로 아시아 맹주 자리를 유지하고 있다. 코로나19 팬데믹으로 원격근무 시장이 본격 개화하면서 몸집도 빠른 속도로 불려가는 모습이다. 2001년 설립된 알서포트는 원격근무 소프트웨어 기업이다. 대표제품은 원격관리 소프트웨어 '리모트콜(RemoteCall)'과 원격제어 소프트웨어 '리모트뷰(RemoteView)'다. 리모트콜은 고객의 PC에 원격으로 접속해 문제를 실시간으로 해결해주는 솔루션이고, 리모트뷰는 고객의 외부 PC를 사.. 2022. 9. 21. 재택근무, 이제 ‘업무 방식’ 아닌 ‘기업 생존 전략’ 115년 만의 기록적인 폭우가 시작된 다음 날 아침, 수도권의 많은 기업들이 즉각 재택근무로 전환했다. 자연재해 상황에서 재택근무가 ‘비즈니스 연속성 플랜(BCP)’으로 기능한 것이다. 필자는 일찌감치 BCP로서의 재택·원격근무 체계 구축을 강조한 바 있다. 대지진, 홍수 등 중대 재난을 여러 차례 겪은 일본 시장에서의 오랜 경험이 근거였다. 하지만 2022년 현재 재택근무는 더 이상 기업의 단발적 위기에 대응하는 BCP가 아니다. 코로나19로 도입된 재택근무는 이제 기업의 생존 전략이라 해도 과언이 아니다. 지난 2년여간 수많은 국내외 연구를 통해 재택근무가 사무실 출근과 비교해 업무 효율성이나 생산성이 비슷하거나 더 높게 나타났다는 것을 새삼 언급하려는 것이 아니다. 이제는 비용 절감, 인재 .. 2022. 9. 20. ‘하이브리드 근무’에 더 주목받는 원격근무 필수 솔루션 3 알서포트는 '변화가 필요없는 일하는 방식의 혁신'을 기조로 개인 업무 습관이나 개인 시스템 환경을 그대로 유지하면서 업무 효율성을 높이는 원격근무 솔루션을 개발·제공하고 있다. 알서포트 주요 제품은 △영상회의 솔루션 '리모트미팅(RemoteMeeting) △원격접속·제어 솔루션 '리모트뷰(RemoteView)' △원격지원 솔루션 '리모트콜(RemoteCall)'이다. 알서포트 원격근무 솔루션 3종을 유기적으로 활용하면 하이브리드 근무, 원격근무 환경에서 업무 효율성과 생산성을 극대화할 수 있다. 산업 분야와 비즈니스 규모, 인프라에 따라 클라우드 서비스, 구축형, 설치형 올인원 등 최적화된 도입·구축이 가능하다. '리모트미팅'은 웹 기반 영상회의 제품이다. 연령이나 IT숙련도에 상관없이 누구나 웹 브.. 2022. 9. 20. 대세로 떠오른 ‘하이브리드 근무’ 방식에 화상회의 솔루션 시장 ‘급성장’ ‘WSCE 2022’서 알서포트 화상회의 부스 ‘콜라박스’ 등 주목받아 지난 2일 ‘2022 월드 스마트시티 엑스포(WSCE 2022)’가 일산 킨텍스에서 끝난 가운데, 알서포트 부스에 등장한 ‘콜라박스(COLABOX)’에 관람객들의 시선이 집중됐다. WSCE 2022는 국내외 도시 전문가와 관계 기업들이 지능형 도시에 관한 정책과 기술을 공유하는 행사다. 2만여명의 관객이 방문한 가운데 비대면 재택·원격근무 서비스 전문기업 알서포트가 ‘스마트 도시의 스마트 워크’라는 테마로 기업 및 공공기관 환경에 최적화된 스마트한 화상회의실 구축 방안을 선보였다. 사무실 자투리 공간 활용한 화상회의 부스 ‘콜라박스’에 이목 집중❗ 관람객들의 시선이 집중된 콜라박스는 알서포트가 국내 최초로 개발한 설치형 올인원.. 2022. 9. 5. 모바일 원격지원 ‘리모트콜 모바일팩’ 신규 도입 이벤트 진행 알서포트(대표 서형수)는 모바일 원격지원 솔루션 '리모트콜 모바일팩'의 신규 도입 고객을 대상으로 상품권 증정 이벤트를 진행한다고 1일 밝혔다. 알서포트에 따르면, 모바일 전용 원격지원 솔루션 ‘리모트콜 모바일팩’에 대한 도입 문의가 매년 지속적으로 증가하고 있다. 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 이용 빈도가 데스크톱, 노트북 이용 빈도를 따라잡으면서 모바일 기기 및 서비스 장애로 불편을 겪는 사례 또한 크게 늘어났기 때문이다. 이전에는 스마트폰 제조사, 통신사 등이 주로 도입했지만, 최근에는 모바일 게임, 콘텐츠 스트리밍 서비스 제공업체 등 다양한 기업에서 고객 만족도 향상을 위해 ‘리모트콜 모바일팩’ 도입을 추진하고 있다. 특히 PC와 모바일 기기를 모두 이용하는 고객이 늘어나면서 기존 원격.. 2022. 9. 5. 맥OS용 ‘줌’ 설치 파일서 심각한 취약점 발견, 긴급 패치 배포에도 보안 위협 여전 ◾ 맥OS용 줌 설치 파일서 권한 상승 취약점 발견…루트 권한 탈취·정보 유출 우려 ◾ 설치 파일 업데이트 기능 취약점 등에 신속 패치 어려운 점도 문제 알서포트가 최근 불거진 맥OS용 줌 화상회의 설치파일 취약점 문제 관련, 자사 웹 기반 화상회의 ‘리모트미팅’은 보안 위협에서 상대적으로 안전하다고 강조했다. 지난 11일(현지시각) 미국 라스베이거스에서 개최된 보안 컨퍼런스 데프콘(Def Con)에서 미국 국가안전보장국(NSA) 출신의 맥OS용 오픈소스 보안 프로그램 단체(Objective-See Foundation) 창립자인 패트릭 워들(Patrick Wardle)이 맥OS용 줌 화상회의 설치 파일의 취약점을 시연해 화제가 됐다. 악의적인 해커가 맥OS용 줌 설치 파일의 해당 취약점을 이용.. 2022. 8. 19. 💥알서포트 '리모트미팅' LG 스마트TV서 쓴다. 알서포트(대표 서형수)는 LG 스마트TV 의 LG 콘텐츠 스토어에 ‘리모트미팅’ 앱을 출시했다고 8일 밝혔다. 2021 이후 제조, 판매된 LG전자의 스마트TV에서 알서포트의 리모트미팅으로 손쉽게 화상회의를 할 수 있다. 리모컨의 홈 버튼을 이용해 LG 콘텐츠 스토어에서 ‘리모트미팅’ 앱을 다운로드해 실행하면 된다. 리모컨의 키패드로 ‘리모트미팅’ 접속 코드 6자리만 입력하면 즉시 화상회의에 참여할 수 있다. ‘리모트미팅’은 특허 받은 직관적인 사용자 환경(UX)을 제공해 연령이나 IT 숙련도에 상관없이 누구나 쉽게 화상회의를 할 수 있다. 인공지능(AI) 기술을 활용한 다양한 기능으로 화상회의 몰입감을 높이고 업무 생산성 향상에 기여한다. 알서포트는 최근 다양한 화상회의 활용 목적에 최적화된 화상회의.. 2022. 8. 8. 알서포트, 씨디네트웍스에 원격지원 솔루션 ‘리모트콜’ 제공 글로벌 비대면·원격솔루션 전문기업 알서포트(대표 서형수)는 원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’이 씨디네트웍스에서 생산성 및 고객 만족도 향상으로 높은 평가를 받고 있다고 26일 밝혔다. 씨디네트웍스는 글로벌 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 서비스 전문기업으로, 전 세계 4만 여개 웹사이트 및 클라우드 서비스 인프라를 제공한다. 최근 주문형비디오(VOD), 온라인 교육 등 콘텐츠 스트리밍 서비스 이용이 급증함에 따라 네트워크 트래픽 또한 폭발적으로 증가하면서 씨디네트웍스는 서비스 이용 중 발생하는 문제 해결을 위해 알서포트의 리모트콜을 도입했다. 리모트콜은 원격지에 위치한 PC, 모바일 기기에 원격으로 접속해 문제나 시스템 장애를 진단하고 해결하는데 활용된다. 사용자 기기의 화면에 .. 2022. 7. 26. MS 팀즈 접속 장애… 불만 고객들, 알서포트 '리모트미팅' 찾는다 📌화상회의 필요한 기업들 불만 폭주.. 리모트미팅 이용 문의, 평소 대비 10배 늘어 마이크로소프트의 협업 플랫폼 '팀즈(Teams)'에 접속 오류 문제가 발생해 사용자들이 큰 불편을 겪은 가운데 국내 기업 알서포트의 화상회의 서비스 '리모트미팅'이 반사이익을 누리고 있다. 21일 업계에 따르면 전세계 MS 사용자들은 이날 오전 팀즈 플랫폼 접속이 되지 않았고 2시간 가량 화상회의, 화상통화 등을 이용하지 못했다. 팀즈 접속 장애로 우리나라를 비롯해 글로벌 이용자들이 많은 불편을 겪었으며 팀즈를 화상회의에 활용하는 기업들이 업무에 차질을 겪었다. 해당 기업들은 팀즈 대신 당장 화상회의를 할 수 있는 방법을 찾기 위해 분주한 상황이며 국산 화상회의 서비스 '리모트미팅' 이용 문의가 급증했다... 2022. 7. 26. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 ··· 55 다음
